Internet alsmassamediumEmile van den BergDWWAHilversum, 1 oktober 2008

Het programma

Internet is geen massamedium, maar hoe bereik je met internet

toch de massa?

Internet is geen massamedium?

mas·sa·me·di·umhet; o -dia communicatiemiddel waarmee men zeer veel mensen bereikt

os2008.nos.nl• 2,7 miljoen unieke bezoekers

• 60 miljoen pageviews

• 20 miljoen opgevraagde livestreams

• 7,4 miljoen video-on-demand clips

• kijktijd: tussen de 15 en 20 minuten

os2008.nos.nlOp de topdag, 21 augustus:

• 518.000 unieke bezoekers

• 5,4 miljoen pageviews

• 2 miljoen opgevraagde livestreams

• 100.000 gelijktijdige streams

• 650.000 clips

• MSN.nl homepage take-over voor adidas – Dream Big• 1 dag• Netto bereik: 1,8 miljoen (bruto bereik: 5,1 miljoen)

Windows Live Messenger theme pack:Bioscooprelease Klant X – 2 maanden in 2008

• Display pictures 81.551 downloads

• Emoticons 133.618 downloads

• Backgrounds 132.568 downloads

• Winks 298.568 downloads

In totaal ca. 650.000 downloads!

Bereiksopbouw internet 1 dag

Een dag op de homepages van:

• Hyves

• MSN.nl

• Marktplaats

• NU.nl

Netto bereik 13+: 30%

Bron: STIR juni 2008

Bereiksopbouw internet 1 week

Een week op de homepages van:

• Hyves

• MSN.nl

• Marktplaats

• NU.nl

Netto bereik 13+: 55%

Bron: STIR juni 2008

Bereiksopbouw internet 1 maand

Een maand op de homepages van:

• Hyves

• MSN.nl

• Marktplaats

• NU.nl

Netto bereik 13+: 70%

Bron: STIR juni 2008

Vorm?

Internet is geen massamedium?

viervier tips tips voorvoor het het bereikenbereiken van de van de

massamassa via via internet in 2009internet in 2009

Media spend versus time spend on a medium 2007

36

31

58

2024

7,7

22,3

41

6,5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

TV Radio Magazines Dailies Surfing

Time spend Nett media spend

Source: IAB / Nielsen Media Research

Tip 1: budget

Tip 2: Search Engine Marketing

SEA

op het op het hoogtepunthoogtepunt::

zoekopdrachtenzoekopdrachten per dag!per dag!

Tactiek: gebruik de offline advertising van de concurrent voor JOUW betaalde search succes!

• Een garagebedrijf in Noorwegen startte eengrootschalige televisiecampagne

• Helaas…

• Hield de concurrent dit in de gaten…

• En wachtte…

• En was er klaar voor…

© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

Tactiek: gebruik de offline advertising van de concurrent voor JOUW betaalde search succes!

• De concurrent kocht 50 keywords in Google• “EU controle”, “EU emissie”, “reparatie auto” etc

• De TV campagne dreef duizenden mensen richtingde zoekmachines om meer te weten te komen

• En wat vonden ze?

• Ze vonden en klikten op de concurrent!

© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

Tactiek: gebruik de offline advertising van de concurrent voor JOUW betaalde search succes!

• De campagne was zo succesvol

• Dat de concurrent ermee moest stoppen!• Ze hadden teveel klanten• Ze konden geen nieuwe afspraken meer aan

• De concurrent kon de vraagniet aan!

© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

GebruiktGebruikt de de concurrentconcurrentjouwjouw offline advertisingoffline advertising

omom klantenklanten wegweg tetekapenkapen wanneerwanneer jijjij zeze

richtingrichting Search Search stuurtstuurt??

VraagVraag: :

SEO

Google’s Universal Search

News

BlogWikipedia

YouTubeReview

Blog search

31% klikt op “image results”wanneer deze verschijnen

17% klikt op “video’s” wanneer deze verschijnen

Source: iProspect,

blended search results study, April 2008

36% klikt op “news results”wanneer deze verschijnen

Google’s Universal Search

Waar halen journalisten hun nieuws vandaan?

Journalisten hebben hun gedrag veranderd.

Tegenwoordig werkt PR het beste wanneer het is geoptimaliseerd voorSearch!

• 98% is dagelijks online

• 92% specifiek voor onderzoek rondom een artikel

• 73% specifiek om aanvullende persberichten te vinden

The Secret Weapon Of Search:Search Leveraged PR

76,632 Searches

31,260 Searches

141,360 Searches

Search-Leveraged Press Release

250,000 zoekopdrachten…

© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

Persbericht verschijnt op de eerste plaats in ‘news’ resultaten

Whoosh Announces New International WebsiteReuters, NYC – 1 hour agoWhoosh today announced a new Website developed by legendary Internet consulting firmMolecular out of Watertown, Massachusetts. “the capabilities impressed us….” Proclaimed Whoosh CEO, Suzanna Banana

© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

Whoosh Announces New International WebsiteReuters, NYC – 5 days ago,,,Whoosh today announced a new Website developed by legendary Web-build firmMolecular out of Watertown, Massachusetts. “The capabilities impressed us…” Proclaimed Whoosh CEO, Suzanna Banana

Fashion World Excited By New Designer’s AMAZING Web SiteVogue – 3 hours ago“This site carries an extraordinary range of designer women’s clothes and running shoes. We were delighted with the ease of navigation and the shopping cart functionality of this site. The free shipping and overnight options were particularly desirable. If there were shortcomings in the site, they were not immediately evident to this reporter…

Soms migreert het persbericht naar de ‘normale’zoekresultaten

Whoosh Launches E-Commerce Site – BusinessWeek – 1 days agoWhoosh site a hit with women – Vogue – 3 hours ago

Verbreding en verdieping

© Fredrick Marckini, 2008, Isobar Communications

del.icio.us

StumbleUpon

Tip 3: Tip 3: Social Media Social Media MarketingMarketing

Social Media Optimization:Google’s Universal Search

News

BlogWikipedia

YouTubeReview

Blog search

Search levertlong tail

voor media

Social Media Optimization: YouTube

Social Media Optimization: YouTube (video)

•• 10 10 miljoenmiljoen + views+ views•• WatWat denkdenk je je datdat het bureau het bureau hiervoorhiervoor betaaldbetaald

kreegkreeg??

Social Media Optimization: Flickr (foto’s)

Social Media Optimization: Social Networks

Social Media Optimization: Social Networks

“It’s a whole new ballgame”

Never Ending Friending

MySpace, Isobar & Caratapril 2007

Never ending friending

• Twee uur-durend kwalitatieve onderzoeksessies met MySpacegebruikers

• Drie in Los Angeles & Chicago, twee in New York

• Drie leeftijdsgroepen• Teens (16-18)• College Students (20-22)• Young Adults (25-35)

• Online kwantitatief onderzoek• 3.000 respondenten

• Teens, College Students, Young Adults• Social Networkers, MySpace Users, Non-Social Networkers

De uitkomsten

• Consumenten staan open voor online merkcommunicatie

• Ze zijn bereid om jouw merk te omarmen als vriend en te introduceren bij andere vrienden

• De modus van de communicatie en de engagement is net zo belangrijk, zo niet meer, dan de daadwerkelijke waarde van jouw merk of product

• Terwijl ‘gratis’ weinig waarde blijft hebben, ligt er grote emotionele waarde en ‘social currency’ in de mogelijkheid om contact en ervaring met merken te kunnen doorgeven in de echte wereld

The Momentum Effect:The activation of consumers to tell their own personal stories using your brand as the reference point. The Momentum Effect counts for half of the value of social network marketing.

The Momentum Effect

Tijd

Waa

rde

B2C C2C

Afname

The Momentum

Effect

WOM

Already happens

Organic

Over time

Do you want

to participate?

Be ready!

Communicate like a consumer

Listen & Show You Listen

Be Transparent

Not “perfect science”

COMMON WOMM

Program driven

Time-bound

What do you wantto start?

Advocacy first, then

Amplification

Courtesy of the Coca Cola Company

Hoe creëren we online Momentum?

Hoe creëren we online Momentum?

• Uitgebreid inzicht in de consument – zijn motivatie, selectieproces, online gedrag

• Vindt uit wat belangrijk is en waarde toevoegt aan bestaande ervaringen (experiences) die het merk versterken

• Gebruik technologie om de conversatie te faciliteren en versterken – biedt consumenten de mogelijkheid om zichzelf te ‘labelen’ op manieren die hun sociale status vergroten richting de personen die hun het meest dierbaar zijn

Awareness

mobile

Viral Videos

Watch TV online

Active

Passive

Functional Entertainment

ExperientialWebsite

Blogging/Podcasting

DownloadContent

Search

InformationGathering

CreatingContent

IM

Viewing UGC

Non-InteractiveBanner

Shopping Site SN SiteUsingBranded Widget

TransactionalWebsite

Online Gaming

InteractiveBanner

Viewing Content

Contest Entry

PodcastListening

Interactive IM

Engagement

Momentum

Influencer VIP Program

Forward Link/Video/ Content

Notice GuerrillaActivity

User State

Add

ress

ed N

eed

Wat voegt waarde toe?

Bron: AMMO marketing

Amplification: adidas in Second Life

Amplification

Sultana.nl

En (vrijwel) alles kan gemeten worden

Tip 4

Samenvatting

• Internet is (ook) een massamedium

• Budget: doe het goed of doe het niet

• Search, Search, Search

• Creëer een strategie voor Social Media Marketing in 2009 en kijk daarbij ook naar het lange termijn effect

• Alles begint bij een goed idee!

interactive

emile.van.den.berg@isobar.net

interactive