Post on 06-Mar-2016
description
BPV-examen SM/B
Kwalificatie:
Administratief Medewerker (uitstroom Secretarieel Medewerker)
Kwalificatieniveau: 2
Crebocode: 90472
Cohort: 2009-2010, 2010-2011, 2011-2012
Kerntaak 2: Verricht ondersteunende (financieel) administratieve
werkzaamheden
Werkprocessen:
2.2 Voert administratieve gegevens in in een administratief systeem (P2.2SM/B)
2.3 Vult eenvoudige formulieren in (P2.2SM/B)
Albeda College
mei 2011
Inhoudsopgave
1. Leeswijzer .................................................................................... 2
2. Stappenplan examinering in de beroepspraktijk ........................ 3
3. Examenopdracht ......................................................................... 5
4. Toelichting beoordeling ............................................................. 7
5. Protocol nagesprek .................................................................... 8
Bijlagen:
a) formulier Aanvraag BPV-examen en afspraken
b) beoordelingsformulieren
c) verslag van de werkzaamheden
d) evaluatieformulier kandidaat
e) evaluatieformulier beoordelaar bedrijf
2
1. Leeswijzer
Met dit praktijkexamen worden de volgende werkprocessen in de beroepspraktijk
geëxamineerd:
Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem (werkproces 2.2)
Vult eenvoudige formulieren in (werkproces 2.3)
Deze werkprocessen zijn onderdeel van kerntaak 2: Verricht ondersteunende (financieel)
administratieve werkzaamheden.
In 2. Stappenplan is beschreven hoe het examenproces verloopt, vanaf de aanvraag tot en
met de vaststelling van de definitieve beoordeling tijdens het nagesprek.
In 3. Examenopdracht leest u wat er gedaan moet worden door de kandidaat voor de
betreffende examenonderdelen en wat de rol van de beoordelaar van het bedrijf hierbij is.
In 4. Toelichting beoordeling leest u hoe de beoordeling verloopt en aan welke
voorwaarden de kandidaat moet voldoen om te slagen voor de onderdelen van dit examen.
In 5. Protocol nagesprek wordt het doel van het nagesprek aangegeven. Ook wordt
aangegeven hoe het nagesprek verloopt en welke onderwerpen besproken dienen te
worden in dit gesprek.
3
2. Stappenplan examinering in de beroepspraktijk
Stap 1: Aanvraag BPV-examen
Kandidaat maakt duidelijk aan BPV-docent, dat hij/zij aan de voorwaarden voldoet om BPV-examen
te mogen doen (zie: Studiegids). Kandidaat vraagt via het daarvoor bestemde formulier het examen
aan bij de BPV-docent en de praktijkopleider en maakt met hen verdere afspraken over de
examenperiode (hoe lang en wanneer) en de uitvoering van de examenopdrachten (bijv. benodigde
faciliteiten, zoals computer(programma’s), telefoon, werkplek, zie 3. Examenopdracht). Ook de
datum voor het nagesprek wordt vastgesteld en dient plaats te vinden aan het eind van de
examenperiode. Kandidaat spreekt duidelijk met praktijkopleider en BPV-docent af welke
werkprocessen hij/zij in de komende examenperiode af gaat ronden en of dat regulier gebeuren kan
of dat er werkzaamheden gearrangeerd dienen te worden. Kandidaat vult deze afspraken duidelijk in
op het formulier.
Zie:
formulier Aanvraag BPV-examen en afspraken (bijlage a).
Stap 2: Informatie
BPV-docent zorgt ervoor dat de beoordelaar van het bedrijf en de kandidaat het BPV-examen
ontvangen. Duidelijk wordt besproken waar de kandidaat op wordt beoordeeld, door wie en
wanneer. Ook worden beoordelingspunten besproken als: werktempo, initiatief nemen, werken in
kritische beroepsituaties en het (eventueel) maken van een fatale fout. De examinator neemt
contact op met het bedrijf en zorgt ervoor dat zowel de kandidaat als de beoordelaar van het
bedrijf over zijn/haar telefoonnummer en mailadres beschikt.
Stap 3: Uitvoering opdracht en voorlopige beoordeling
Kandidaat voert de werkzaamheden uit binnen de afgesproken examenperiode en zoals
afgesproken en vastgelegd op het formulier Aanvraag BPV-examen en afspraken. Kandidaat
rapporteert tijdens de examenperiode via het verslag van de werkzaamheden (bijlage c).
Zie:
3. Examenopdracht (pagina 5)
verslag van de werkzaamheden (bijlage c)
4
De beoordelaar van het bedrijf observeert en vult de voorlopige beoordeling van de vaardigheden
van de kandidaat in op het betreffende beoordelingsformulier.
Zie:
beoordelingsformulieren (bijlage b)
De examinator kan tijdens de examenperiode steekproefsgewijs een bezoek brengen aan het
leerbedrijf om te zien hoe het examenproces verloopt.
Stap 4: Nagesprek en definitieve beoordeling
De examinator stelt de definitieve beoordeling van de kandidaat vast tijdens het nagesprek. Dit
gesprek kent de volgende fasen: informeren, beslissen en afronden (zie: 5. Protocol nagesprek).
Documenten:
beoordelingsformulier(en) (bijlage b)
protocol nagesprek (5. Protocol nagesprek )
verslag van de werkzaamheden (bijlage c)
op te leveren producten (3. Examenopdracht)
Stap 5: Follow up
Examinator zorgt ervoor dat de volgende documenten na het examen bij het examenbureau worden
ingeleverd:
formulier Aanvraag BPV-examen en afspraken
volledig ingevuld(e) en ondertekend(e) beoordelingsformulier(en)
verslag van de werkzaamheden
De evaluatieformulieren mogen op een later moment worden ingevuld en ingeleverd (bij het
examenbureau).
5
3. Examenopdracht
Voorbereiding
Kandidaat is al enige tijd werkzaam als secretarieel medewerker bij het leerbedrijf. De kandidaat
heeft de betreffende werkzaamheden reeds geoefend. Via het document Werkgerelateerd
Beoordelen (WGB) is zijn/haar ontwikkeling als voldoende vastgesteld.
De werkzaamheden die nu beoordeeld gaan worden, staan vermeld op de beoordelingsformulieren
in dit BPV-examen (bijlage b). Hierop staan de betreffende werkprocessen vermeld met de
daaronder vallende beoordelingsindicatoren.
Wij gaan ervan uit dat de werkzaamheden voor dit examen verricht kunnen worden in een reguliere
beroepssituatie. Als dat niet mogelijk blijkt, spreken wij af een geschikte beroepssituatie te
arrangeren (zie 2. Stappenplan, stap 1).
Wellicht is het nodig dat enige voorbereidingen worden getroffen om de kandidaat in de
gelegenheid te stellen de werkzaamheden uit te voeren.
Uitvoering
Kandidaat voert in de afgesproken examenperiode (een tot vier weken, vooraf te bepalen door BPV-
docent en beoordelaar van het bedrijf) de werkzaamheden uit die behoren bij de te examineren
werkprocessen. Deze werkzaamheden staan vermeld op de beoordelingsformulieren (zie bijlage b).
Instructie kandidaat: voer de werkzaamheden zorgvuldig uit. Als er iets onduidelijk is, aarzel dan niet
om hierover contact op te nemen met je praktijkopleider of zonodig je BPV-docent. Lees voor je
begint dit totale BPV-examen goed door, zodat je weet waarop je wordt beoordeeld. Tijdens de
examenperiode maak je een verslag van de werkzaamheden (zie bijlage c). Dit dient als hulpmiddel
bij het nagesprek aan het eind van je examenperiode. Je wordt niet beoordeeld op de kwaliteit van
het door jou gemaakte verslag. Dit dient als leidraad bij het nagesprek.
Instructie beoordelaar van het bedrijf: wij verzoeken u bij de beoordeling in de examenperiode de
kandidaat zorgvuldig te observeren en na afloop van de werkzaamheden uw (voorlopige)
beoordeling in te vullen op het betreffende beoordelingsformulier. Omdat de school uiteindelijk
verantwoordelijk is voor de beoordeling van de kandidaat, wordt de definitieve beoordeling door de
examinator vastgesteld tijdens het nagesprek. Bestudeert u s.v.p. vooraf dit totale examen, zodat u
weet waarop de kandidaat dient te worden beoordeeld (zie 4. Toelichting beoordeling). De
beoordelingsformulieren worden tijdens het nagesprek besproken.
Als iets u niet duidelijk is, neemt u dan contact op met de examinator of de BPV-docent van de
kandidaat of met de examinator.
6
Producten door de kandidaat te verzamelen tijdens de examenperiode
Ter ondersteuning van de toelichting op en de demonstratie van de werkprocessen tijdens het
nagesprek levert de kandidaat een aantal producten in. Deze producten zijn op zichzelf geen
onderdeel van de beoordeling. De kandidaat dient ervoor te zorgen, dat deze producten beschikbaar
zijn tijdens het nagesprek.
Werkproces 2.2 Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem:
minimaal twee voorbeelden van invoerverslagen en/of geprinte lijsten (urenlijsten,
kilometerlijsten e.d.).
Werkproces 2.3 Vult eenvoudige formulieren in:
vijf voorbeelden van formulieren (oningevuld), zoals een formulier voor ziekmeldingen,
telefoonmemo, (reis)declaratieformulier, bestellijst catering, bestellijst kantoormiddelen,
zaalreservering, e.d. De kandidaat wordt gevraagd een van deze formulieren tijdens het
nagesprek in te vullen.
7
4. Toelichting beoordeling
Deze beoordeling van de kandidaat vindt plaats in twee fasen en door twee partijen:
een voorlopige beoordeling door de beoordelaar van het bedrijf (tijdens de
examenperiode);
een definitieve beoordeling door de examinator (tijdens het nagesprek).
De kandidaat wordt beoordeeld op de volgende onderdelen:
de uitvoering van het betreffende werkproces volgens de norm van het beroepenveld
(beoordeling door de beoordelaar van het bedrijf tijdens de afgesproken examenperiode,
aan de hand van het beoordelingsformulier, bijlage b). De beoordelaar van het bedrijf neemt
in de beoordeling mee: werktempo, initiatief nemen, het werken in kritische
beroepssituaties en het (eventueel) maken van een fatale fout . Deze begrippen worden
voorafgaand aan het examen vastgesteld door de betrokken partijen;
een toelichting op en/of demonstratie van het betreffende werkproces (beoordeling door
examinator tijdens het nagesprek).
De kandidaat is definitief geslaagd voor het betreffende werkproces, als is voldaan aan alle vier
onderstaande voorwaarden:
als hij/zij een voldoende beoordeling behaalt voor de uitvoering van het betreffende
werkproces. Dat wil zeggen dat de kandidaat het betreffende werkproces uitvoert volgens
de norm van het beroepenveld. De beoordelaar van het bedrijf beoordeelt dit tijdens de
examenperiode (zie Beoordelingsformulier, bijlage b);
als hij/zij op voldoende wijze een toelichting op en/of een demonstratie van het
betreffende werkproces kan geven. Examinator beoordeelt dit tijdens het nagesprek;
als de vereiste producten door de kandidaat zijn overlegd tijdens het nagesprek. De
examinator beoordeelt dit tijdens het nagesprek;
als de examinator akkoord gaat met de wijze waarop de beoordeling door de beoordelaar
van het bedrijf tot stand is gekomen en tot de conclusie komt dat de invulling van de
examenperiode dit examen voldoende dekkend maakt. Examinator beoordeelt dit tijdens
het nagesprek en hanteert hierbij de volgende criteria: heeft de kandidaat de
werkzaamheden voldoende kunnen uitvoeren om tot een voldoende resultaat te komen,
heeft de beoordelaar zelf gezien wat de kandidaat gedaan heeft en is de door het
beroepenveld gehanteerde norm passend bij het niveau van de opleiding?
Wanneer er een verschil bestaat tussen de (voorlopige) beoordeling van de beoordelaar van
het bedrijf en de (definitieve) beoordeling van de examinator en beide partijen komen niet
tot een eensluidende beoordeling, wordt de examencommissie om uitsluitsel gevraagd.
8
5. Protocol nagesprek
Doel van het nagesprek: het vaststellen van de definitieve beoordeling van de kandidaat per
werkproces. Tijdens dit gesprek kunnen meer werkprocessen na elkaar worden afgerond.
Gespreksleider: examinator. Gespreksduur: 1,5 uur.
Benodigde documenten:
dit examen
ingevuld(e) beoordelingsformulier(en) (beoordelaar van het bedrijf levert)
ingevuld formulier Aanvraag BPV-examen en afspraken (kandidaat levert)
bijgehouden verslag van de werkzaamheden (kandidaat levert)
producten (kandidaat levert)
Fase 1: Informeren
Aanwezig bij dit onderdeel: kandidaat, praktijkopleider en examinator
a. De examinator bevraagt de kandidaat over de werkzaamheden die zijn gedaan (a.d.h.v. het
verslag van de werkzaamheden, bijlage c).
b. De examinator vraagt de kandidaat om een toelichting op en/of demonstratie van de
werkzaamheden aan de hand van de verzamelde producten (zie 3. Examenopdracht).
c. De examinator vraagt de beoordelaar van het bedrijf naar de wijze waarop zijn/haar oordeel
tot stand is gekomen (voor criteria zie 4. Toelichting beoordeling).
Fase 2: Vaststellen definitieve beoordeling
Aanwezig bij dit onderdeel: beoordelaar van het bedrijf en examinator
a. De examinator vraagt de beoordelaar van het bedrijf de (voorlopige) beoordeling van de
kandidaat uit te spreken (al ingevuld op beoordelingsformulier, bijlage b).
b. De examinator vraagt de beoordelaar van het bedrijf deze beoordeling toe te lichten en
vraagt ook naar de kwaliteit van de werkzaamheden van de kandidaat voor wat betreft
resultaat, werktempo, initiatief nemen, werken in kritische beroepssituaties en (eventueel)
een fatale fout (hierover zijn voorafgaand aan het examen afspraken gemaakt).
c. De examinator formuleert de definitieve beoordeling op grond van hierboven genoemde
punten.
9
Fase 3: Afronding
Aanwezig bij dit onderdeel: kandidaat, beoordelaar van het bedrijf en examinator
a. De examinator brengt de kandidaat op de hoogte van de definitieve beoordeling en de
daarbij horende onderbouwing (zowel van de beoordelaar van het bedrijf als van de
examinator).
b. De examinator en de beoordelaar van het bedrijf ondertekenen het beoordelingsformulier
voor akkoord. De kandidaat tekent dit formulier voor gezien.
c. De examinator beëindigt het nagesprek.
d. De examinator overhandigt zowel de kandidaat als de beoordelaar van het bedrijf een
evaluatieformulier met het verzoek dit in te leveren/op te sturen naar het examenbureau.
Bijlagen:
a) formulier Aanvraag BPV-examen en afspraken
b) beoordelingsformulieren
c) verslag van de werkzaamheden
d) evaluatieformulier kandidaat
e) evaluatieformulier beoordelaar van het bedrijf
FORMULIER AANVRAAG BPV-EXAMEN EN AFSPRAKEN
Naam leerbedrijf: Naam kandidaat:
Naam praktijkopleider: Opleiding:
Adres: Telefoonnr.:
Telefoonnr.: E-mailadres:
Te beoordelen werkprocessen in de BPV Uitvoering Examenperiode Datum
nagesprek
Toestemming
docent
beroepsgroep
naam en paraaf:
Toestemming
BPV-docent
Naam:
Paraaf:
Kerntaak Werkprocessen regulier gearran-
geerd
Plaats:
Datum: Naam beoordelaar bedrijf:
Paraaf beoordelaar bedrijf:
Naam examinator:
Paraaf examinator:
Bijlage a
Beoordelingsformulier BPV-examen P2.2SM/B
NAAM: GEBOORTEDATUM: LEERLINGNUMMER:
Kwalificatie Secretarieel Medewerker (crebocode: 90472)
Kerntaak 2 Verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden
Werkproces 2.2 Voert administratieve gegevens in in een geautomatiseerd systeem
Omschrijving/gewenst resultaat
De secretarieel medewerker voert met grote nauwkeurigheid administratieve gegevens in in een
geautomatiseerd systeem. Zij drukt een invoerverslag af en geeft dit ter controle en fiattering aan haar
leidinggevende/opdrachtgever. Gewenst resultaat: juist ingevoerde gegevens in een geautomatiseerd systeem,
afgedrukt op een invoerverslag.
Beoordeling werkproces
Onvoldoende
Voldoende
Beoordelingsindicatoren:
1. Drukt een invoerverslag af en geeft dit ter controle en fiattering aan haar leidinggevende/opdrachtgever.
2. Toont toetsenbordvaardigheid bij het verwerken van gegevens, zodat de informatie op een snelle en efficiënte manier wordt verwerkt.
3.Werkt foutloos. Werkt daartoe zo veel mogelijk volgens beproefde methodes.
4. Werkt volgens de geldende bedrijfsregels en (wettelijke) voorschriften. Past deze op correcte wijze toe bij het invoeren van administratieve gegevens in een geautomatiseerd systeem.
Onderbouwing oordeel praktijkopleider: Wat gaat goed? ………………………………………………………………………………………………………… Wat kan beter ...............................................................................................
Onderbouwing oordeel examinator: Wat gaat goed? ………………………………………………………………………………………………………… Wat kan beter?.................................................................................................
Bedrijf (stempel)
Datum
Beoordelaar bedrijf Examinator Albeda College Kandidaat (voor gezien)
Naam:
Handtekening:
Naam:
Handtekening:
Naam:
Handtekening:
Bijlage b1
Beoordelingsformulier BPV-examen P2.3SM/B
NAAM: GEBOORTEDATUM: LEERLINGNUMMER:
Kwalificatie Secretarieel Medewerker (crebocode: 90472)
Kerntaak 2 Verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden
Werkproces 2.3 Vult eenvoudige formulieren in
Omschrijving/
gewenst resultaat
De secretarieel medewerker vult eenvoudige formulieren in, bijvoorbeeld een formulier voor ziekmeldingen,
telefoonmemo’s, bestellingen, zaalreserveringen, rapellen, enz. Zij doet dit door gegevens over te nemen uit een
ander document of zij gebruikt voor het invullen een voorbeeld. Resultaat: volgens voorschrift ingevulde
formulieren.
Beoordeling werkproces
Onvoldoende
Voldoende
Beoordelingsindicatoren:
1. Gaat op juiste wijze om met vertrouwelijke informatie en toont aan respect te hebben voor de privacy van werknemers door vertrouwelijke informatie niet door te spelen.
2. Vult formulieren foutloos en volledig in, zodat de informatie correct en compleet is.
3. Vult formulieren in volgens afspraak/procedures.
Onderbouwing oordeel praktijkopleider: Wat gaat goed? ………………………………………………………………………………………………………… Wat kan beter?.................................................................................................
Onderbouwing oordeel examinator: Wat gaat goed? ………………………………………………………………………………………………………… Wat kan beter?.................................................................................................
Bedrijf (stempel)
Datum
Beoordelaar bedrijf Examinator Albeda College Kandidaat (voor gezien)
Naam:
Handtekening:
Naam:
Handtekening:
Naam:
Handtekening:
Bijlage b2
Verslag van de werkzaamheden
Naam student: Datum:
Werkproces:
Wat was je taak, hoe heb je die uitgevoerd?
Wat was het resultaat?
Voor gezien (beoordelaar bedrijf): d.d.:
Opmerkingen:
Bijlage c
EVALUATIE BPV-EXAMINERING KANDIDAAT
1. Heb je, voordat je met dit examen begon, het examendocument doorgenomen met je BPV-docent en je
praktijkopleider? ja/nee
2. Was het voor jou, voordat je aan het examen begon, duidelijk op welke onderdelen je beoordeeld zou
worden? ja/nee
3. Was het voor jou duidelijk door wie je voor de verschillende onderdelen beoordeeld zou worden en op welk
moment? ja/nee
4. Was het voor jou duidelijk wat je moest doen om voor het examen te slagen? ja/nee
5. Was het voor jou duidelijk aan welke voorwaarden je moest voldoen, om dit examen te kunnen aanvragen?
ja/nee
6. Was het voor jou duidelijk bij wie je terecht kon met vragen over dit examen? ja/nee
7. Was je tevreden over het eindgesprek? ja/nee
8. Als je niet tevreden was over het eindgesprek, waarom dan niet?
9. Heb je opmerkingen/aandachtspunten voor de school in verband met de hele gang van zaken rondom dit
examen of in verband met de inhoud van dit examen?
10. Heb je opmerkingen/aandachtspunten voor het leerbedrijf in verband met de hele gang van zaken rondom
dit examen of in verband met de inhoud van dit examen?
Naam …………………………………………………… Leerbedrijf: ……………………………...
Datum: ……………………
Dank je wel voor het invullen van deze vragenlijst! Door jouw opmerkingen kunnen we dit examen misschien
verbeteren. Wij verzoeken je vriendelijk deze vragenlijst zo spoedig mogelijk in te leveren bij het examenbureau
Albeda College Haastrechtstraat (kamer 254).
Bijlage d
EVALUATIE BPV-EXAMINERING BEOORDELAAR BEDRIJF
1. Was het u vooraf duidelijk hoe het totale beoordelingsproces zou gaan verlopen? ja/nee
2. Heeft u, voorafgaand aan het examen, het examendocument doorgenomen met de BPV-docent en/of de
kandidaat? ja/nee
3. Was uw rol in dit beoordelingsproces duidelijk? ja/nee
4. Was het voor u duidelijk op welke onderdelen de kandidaat door u moest worden beoordeeld en op welk
moment? ja/nee
5. Kunt u zich vinden in de manier waarop de kandidaat volgens deze procedure wordt beoordeeld? ja/nee
6. Als u zich niet kunt vinden in deze wijze van beoordelen, wilt u dan hieronder aangeven waarom niet?
7. Was het voor u duidelijk bij wie u terecht kon met vragen over dit examen? ja/nee
8. Was u tevreden over het eindgesprek? ja/nee
9. Als u niet tevreden was over het eindgesprek, wilt u dan hieronder aangeven waarom niet?
10. Heeft u opmerkingen/aandachtspunten voor de school in verband met de hele gang van zaken rondom dit
examen of in verband met de inhoud van dit examen?
Naam: ………………………………………….
Naam bedrijf: ………….……………………… Datum: …………………………
Wij danken u hartelijk voor het invullen van deze vragenlijst! Door uw opmerkingen kunnen we dit examen misschien
verbeteren. Wij verzoeken u vriendelijk deze vragenlijst aan het Albeda College te retourneren via bijgevoegde
antwoordenvelop.
Bijlage e
Toetsmatrijs BPV-EXAMEN SM/B
Opleiding Administratief Medewerker
uitstroom Secretarieel Medewerker
Toetsnaam en toetscode BPV-examen SM/B PSM/B
Kwalificatiedossier
Cohort
Secretariële beroepen/Administratief Medewerker
2009-2010, 2010-2011, 2011-2012
Uitstroom en crebocode Secretarieel Medewerker niveau 2 90472
Kerntaak en
werkproces(sen)
Kerntaak 2.
Verricht ondersteunende
(financieel)administratieve
diensten
2.2 Voert administratieve
gegevens in in een
administratief systeem
2.3 Vult eenvoudige formulieren
in
Toetsvorm BPV-examen
Toetsduur Examenperiode: 1 tot 4 weken (in overleg met bedrijf vast te stellen)
Nagesprek: maximaal 1,5 uur
Cesuur: alle werkprocessen dienen als voldoende beoordeeld te worden.
Dit examen vindt plaats op de BPV-plaats van de kandidaat.
Dit summatieve vaardigheidsexamen maakt deel uit van een duaal opleidingstraject, waarbij ook de theoretische
component van elk werkproces op school summatief wordt geëxamineerd.