Over communicatiestijlen, (on)begrip & (voor)oordelen

Masterclass Communicatie

Juni 2015

Wat zijn communicatiestijlen? Wat kan je ermee?

Wat is jouw stijl? Wat doe je ermee?

Programma van vanavond

Hoe ga je om met mensen die het anders doen dan jij?

Alles het lekker loopt:

Ehm, … zo gaat het niet goed. Je gaat veel te snel. Klopt het

wel wat je zegt?? Bedoel je …?

Oh jee, maar ik moet heel veel vertellen in weinig tijd …

Weet ik. Snap ik. Maar als je iets rustiger praat, dan begrijp ik het beter

“Hé, waarom doe je nou niet leuk mee?”

Moeten we eerst niet even zeker weten dat we … ??

Ja maar …,

Want hoe zit het dan met …?

@*#*! Zo schiet het niet op! Ik wil gewoon van start

en dan zien we wel! Aldoende leert men!!

Oei, wat een toon Ik stelde toch alleen maar een vraag??!

Ik zie het helemaal voor me! Lijkt me fantastisch!

Gaan we doen! Toch?!?

Nou, eh …

Je bent het toch met me eens?! Dit is toch een GOUDEN kans?!!

Mmm.. dus … het lijkt je wel wat?

Ja! Natuuuuuurlijk! Vind jij toch ook?!?

Tja, jee … ehm

1. Rustig 2. Eerlijk 3. Empathisch

1. Aanwezig overdonderend 2. Direct kritisch, hard 3. Empathisch emotioneel + sterk

Hoe je overkomt Hoe anderen jou ervaren

Wie je bent: je karakter, persoonlijkheid,

innerlijke waarden

Logische niveaus van verandering – Bateson / Dilts

Niet WIE je BENT, maar WAT je DOET laat zien wat jouw stijl is

“Everyone probably thinks that I'm a raving nymphomaniac,

that I have an insatiable sexual appetite, when the truth is …

I'd rather read a book.”

?

Ieder mens is uniek! Ieder mens heeft voorkeur voor een bepaald gedragspatroon. Ben jij je bewust van wat je DOET? En: hoe dat overkomt …?

Communicatiestijlen Communicatiestijlen

Communicatiestijlen Communicatiestijlen

? ?

? ? ?

Communicatiestijlen

1. (H)erken je communicatiestijl

2. Ken je kwaliteiten & valkuilen

3. Wees je bewust van jouw voorkeursstijl

4. Voorkom automatisch gedrag =

– gebruik je kwaliteiten

– vermijd je valkuilen

5. Respect voor elkaars stijl om doelgericht en effectief

samen te werken!

BESCHOUWEND DIRECTIEF

COÖPERATIEF EXPRESSIEF

RUIMTE GEVEN

RUIMTE NEMEN

INHOUDEN

UITEN

Automatisch gedrag Vertrouwde stijl

Overspannen gedrag Doorschieten in je

valkuilen

Bewust gedrag waar je moeite voor moet doen

Kom elkaar tegemoet! • Gebruik je kwaliteiten • Vermijd je valkuilen

Beïnvloeden

Berusten Onderhandelen

Kernkwaliteit

Uitdaging Allergie

Valkuil

Schiet door

Positief tegenovergesteld

Positief tegenovergesteld

Schiet door

Goede aanvulling

Drammen

Kernkwaliteit

Uitdaging Allergie

Valkuil

Schiet door

Positief tegenovergesteld

Positief tegenovergesteld

Schiet door

Goede aanvulling

Onderhandelen

Beslissen

Geen standpunt innemen

Communicatiestijlen Stijlflexibiliteit

Communicatiestijlen

1. (H)erken je communicatiestijl

2. Ken je kwaliteiten & valkuilen

3. Wees je bewust van jouw voorkeursstijl

4. Voorkom automatisch gedrag =

– gebruik je kwaliteiten

– vermijd je valkuilen

5. Respect voor elkaars stijl om doelgericht en effectief

samen te werken!

Voer (op tijd!) een goed gesprek

Wees je bewust

van het effect dat jij hebt op de ander!

Voor vragen & opmerkingen:

Annett Keizer info@keizerco.nl www.keizerco.nl