Opvallende zaken uit de (regionale) benchmark

werkelijke ontwikkelingen heffingen duidelijk lager dan verwacht: bezuinigingen

ontwikkeling heffingen

  binnen Platform vergelijkbaar beeld   landelijk rioolheffing met gemiddeld 1% gestegen

tov 2010

landelijke benchmark

  formatie in vaste dienst ( ~1.100 fte binnen- en ~1.100 fte buitendienst) nagenoeg gelijk

  inhuur met 300 fte afgenomen!!!

  verschil aanwezige formatie tov benodigd volgens GRP, landelijk circa 30%

binnendienst   vaste formatie 34,7 fte   inhuur 7,6 fte

42,3 fte   benodigd 63,9 fte personele  inzet

vast inhuur "tekort"

tekort 34%

inhuur 12%

vaste formatie

54%

heffingsgrondslag

  meerderheid alleen bij gebruiker, veel verschillende vormen

eigenaren gebruikers

tevredenheid “klanten” over riolering (landelijke cijfers)

investeringen (totaal)