Post on 22-Jan-2018
Leren presteren: duurzaam verbeteren
Janneke Kuijken – P&O Omring Angelique Schuitemaker – Thuiszorg Omring Vivian Heijnen – Tulser Improvement Factory
Noëlle Sneep - Tulser Information Factory
Doelen workshop
• Hoe zijn leren en presteren gekoppeld? • Hoe is deze visie op leren aan de
organisatiedoelen gekoppeld en aan de thuiszorg is van ons?
• Hoe passen we deze visie toe in de praktijk?
• Wat heeft Omring geleerd tot nu toe?
Agenda
• Inleiding • De toepassing • Uitwisseling ervaringen aan de hand
van stellingen en informatieposters • Enkele geleerde lessen
Van strategie naar prestaties
taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheden
processtappen
verwach6ngen / targets
organisa6estructuur
⇓ management & sturing
strategie,visie & missie
Heldere procesresultaten
proces
professional
organisa.e
♥ zelfsturing
gedrag & performance
processturing & coördina6e
Doelen Ontwerp Sturing
Ondersteuning L&P
Thuiszorg is van ons
Team Actieplan
- Wat moeten wij DOEN om de
teamprestaties/ resultaten uit pva
te realiseren
- Uitvoeren teamprestaties
- Binnen de
gestelde kaders
2. Bedrijfsvoering:
1. Strategie
3. Lokaal en kleinschalig
4. Organisatie ontwikkeling, leiderschap
Leren en presteren
Plan van aanpak regiomanagers
Vertaling van de deelonderwerpen naar
de eigen regio
Inrichten en operationeel maken
teams
Instrumenten:
TMT Regiegroep Teambijeenkomst
Signalen uit team Vraag naar kaders Uitgevoerde acties Problemen/vragen
Antwoorden Oplossingen
Best practices
Signalen uit teams Vraag naar kaders Randvoorwaarden
Randvoorwaarden Kaders
Best practices
CWV & teamlid Begeleider
CWV & teamlid Projectleider
CWV & teamlid Projectleider
CWV & teamlid Begeleider
Manager projectleider
Manager Projectleider
Directie Projectgroep
Directeur
Randvoorwaarden kaders
Rapportage
Teambijeenkomst
Teamprestaties specifiek maken
Teamactieplan maken & uitvoeren
Leren
CWV & teamlid Begeleider
CWV & teamlid Begeleider
Con6nue Verbetering
Do
Check Act
Plan
Team
pres
tatie
s/ re
sulta
ten
tivo/
pl
an v
an a
anpa
k
Omring geleerde lessen
• Betrekken alle lagen in de organisatie. • Van inputsturing naar outputsturing is lastig. • Staf meer betrekken vanaf het begin, zelf ook leren en presteren • Spanningsveld tussen formeel opleiden via ROC en informeel op de
werkplek opleiden goed managen. • Invoering platform is succesfactor kennisdeling. • Duurzaam ontwikkelen en verbeteren vraagt voortdurend onderhoud
en reflectie