Nijmegen:

minder geld, toch sociaal?

Onmogelijk!

Nimwege:

miender geld, toch sociaol?

Onmeugelik!

Wat is sociaal?

A. Dat een organisme geneigd is om in groepen te leven

B. Het hebben van gevoel voor de noden van je naasten

C. Een bijvoeglijk naamwoord, veel gebruikt door linkse politici

D. Als een collectief beslist over de verdeling van goederen en macht

Behoeften

Behoeften van de mens

Als behoeften niet vervuld zijn

Als behoeften wel vervuld zijn

Ons streven:

Een Verbonden,Gestimuleerd, Betrokken

Verfrist, ZelfverzekerdVrolijk,Hoopvol

Geïnspireerd, Opgebeurd, Dankbaar

NIJMEGEN

Ons verhaal

Hoe ondersteun je dit met digitale ‘social’ media?

Wat gebeurt er nu in Nijmegen?

Wat is nog jullie rol?

Social Media

• Wat is het, wat kan je er mee?• #Durftevragen-Marc van der Meer-

Social media

• "een groep internetapplicaties die gebruikmaken van de ideologie en de technologie van Web 2.0 en de creatieve uit- wisseling van User Generated Content". (Kaplan en Haenlein, 2010)

• Onder de noemer social media worden onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter geschaard.

-definitie-

Markets are Conversations

•Info binnen 2 uur online,

•na <3 uur radio,

•na >3 uur TV,

•na >8 uur Gedrukte media

•Direct publicatie naar Twitter

•Info binnen 1 uur online via Nieuwsdesk,

•na >2 uur radio,

•na >2,5 uur TV,

•na >8 uur Gedrukte media

1919

Welke mogelijkheden• Branding

• Public relations

• Informatie delen

• Customerservice

• Interne communicatie

• Klantenbinding

• Marktonderzoek

• Productontwikkeling

• Salesondersteuning

Dialoog

7 tips• Werk vanuit de klant belevenis (customer journey)• Maak informatieverzamelen gemakkelijk.• Spreek hun taal en houd het eenvoudig.• Begrijp hun positie.• Accepteer dat ze waarschijnlijk nu niet met je willen

praten.• Maar blijf in contact.• Vraag jezelf af hoe je tegemoet komt aan de behoefte

van je klant, als jij het niet doet…doet iemand anders het wel.

5 Trends voor 2011

• Group buying• Vraag en antwoord...collectieve

kennis• Mobiel/ location based• Branded content, content,

content...

de 5e...

Maar het begint met een droom…

Pecha Kucha

• Je presenteert 20 sheets• In precies 6 minuut 40• Elke sheet staat 20 seconden op scherm• Stimuleert creativiteit en to the point zijn

•Verhalen Verbinden-Marc van der Meer-

Hart voor de Stad

Doel Nijmegen Direct

• Nijmegen Direct brengt mensen met elkaar in contact.

• Nijmegenaren en mensen die zich betrokken voelen bij de stad.

• Bloggers en andere betrokkenen zien elkaar maandelijks om bij te praten en samen te werken aan manieren om de stad nog beter te maken.

Wat wil Nijmegen Direct

• Wij willen mensen verbinden• Verbinden met elkaar• Verbinden met de stad• Verhalen verbinden• Aandacht verbindt

ἀρετή=

Aandacht!Nee, eigenlijk VOORTREFFELIJKHEID, maar dat is een aparte Pecha Kucha; die geef ik graag een andere keer... ;-) Maar AANDACHT is daar een

belangrijk onderdeel van, want alles wat je AANDACHT geeft groeit! En zo trok ik toch maar

mooi even uw AANDACHT, nietwaar?

Aandacht=

Intermenselijk

Mensen verbinden door:...

• Burgerjournalistiek (per wijk)• Grote gebeurtenissen (4dse,

7Hvl, HD-dag)• Kritisch maar wel positief• Met als doel te verbeteren• En daar zelf aan bij te dragen

(burgerparticipatie)

Gelezen>1350

• k• l• m

Inspiratie:

Geeltjes plakken maar dan anders

•Stel een vraag;

•Antwoorden met kleurcode;

•Krijg participatie van ‘klagers’

Inspiratie voor participatie

Als je je verbonden voelt

• Dan voel je je betrokken• Dan voel je je veilig• Dan voel je je gelukkig• Dan straal je dat uit

Beste stad van Nederland

Als je je liefde voor Nijmegen uitstraalt

• Wordt Nijmegen nog mooier• Wordt Nijmegen nog beter• Wordt Nijmegen nog leefbaarder• Wordt Nijmegen nog aantrekkelijker

Center of Europe

Launch Nijmegen Direct in het nieuws

Launch: Dromen van Nijmegen

Iedereen kan bloggen

Wat bieden we bloggers

• Platform voor mening en creativiteit• Bijeenkomsten om te ontmoeten,

verbinden, delen, leren• “Opleiding”: Blogs-schrijven, Foto-

bloggen, CamJo’s...

Statistics

Eén fout in zijn leven

Nijmeegse bloggers zijn best slim

Meedoen?Bloggersbijeenkomst

• 7 februari 2011 20:00 u.• Parochiehuis Lindenholt• St. Agnetenweg 90• lucy@nijmegendirect.nl

Toepassingen in wijken:

Dewijkwebsite.nl

Uit het nijmeegs coalitie akkoord:

“bezuinigingen van een voor onze stad ongekende omvang”

Uit het nijmeegs coalitie akkoord:

“Fundamenteel nadenken over de rolverdeling tussen overheid en burgers”

Uit het nijmeegs coalitie akkoord:

“bewoners, bedrijven en instellingen aanspreken op hun eigen verantwoordelijkheid”

Uit het nijmeegs coalitie akkoord:

“zo veel mogelijk zelfredzaamheid”

Uit het nijmeegs coalitie akkoord:

“stimuleren bewoners om zelf hun rol op dit gebied op te pakken.”

Uit het nijmeegs coalitie akkoord:

“Het uiteindelijke doel is de verantwoordelijkheid voor de eigen buurt te

vergroten.”

Wat betekent dit?

Groter beroep verantwoordelijkheid inwoner

Wat betekent dit?

Meer gelijkwaardige partners: we hebben elkaar nodig voor een gemeenschappelijk doel

Wat betekent dit?

Rolverandering:

Gemeente: van ‘weten wat goed voor de burger is’ naar gelijkwaardig partner

Burger: van klant naar mede-eigenaar, van klagen naar verantwoordelijk en betrokken

Hoe doe je dat?

• Andere houding: mensen kunnen het zelf!• Andere rol: mentor & coach

Hoe doe je dat?

• Stimuleer organiserend vermogen• Bevorder onderlinge hulp

Hoe doe je dat?

• Versterk sociale netwerken• Mensen moeten elkaar kennen, elkaar

ontmoeten en dingen ondernemen.• Stop met inspraak!

Levensgeluk

• Meer weten over je buurt = meer verbondenheid

• Ei kwijt kunnen als buurtbewoner = meer betrokkenheid

• Meer contact met buurt = zelfstandiger & gelukkiger

• Sociaal netwerk vergroot levensgeluk

Levensgeluk

Zorg er voor dat mensen• meer weten over hun buurt• hun ei kwijt kunnen• meer contact in de buurt hebben• Anderen kunnen helpen

Op straat

Virtueel

Virtuele wijkgemeenschappen

• middel om verbinding te versterken• Tussen bewoners, gemeente, welzijn, zorg,

woningbouw, ondernemers en verenigingen • Beinvloedt perceptie van inwoner

Virtuele wijkgemeenschappen

Virtuele sociale gemeenschappen:– Inwoners bepalen de inhoud– Inwoners presenteren zich aan elkaar– Inwoners communiceren met elkaar– Inwoners delen met elkaar

Virtuele wijkgemeenschappen

Motivatie om mee te doen:– Contact: gelijkgestemden ontmoeten en relaties

onderhouden– Passie: delen van liefde voor onderwerp– Vragen: gedeeld leed, gezamenlijk vraagstuk– Krachtenbundeling: samen kun je meer dan alleen– Reputatie: erkenning wegens inbreng en populariteit– Beloning: als je iets plaatst is het direct zichtbaar

voor iedereen

Nijmeegs voorbeeld

Wijkwebsite Nijmegen-Oost

• Dagelijkse nieuwsberichten uit de wijk 450 volgers op Twitter

• Wijkkranten vanaf 1972 online te lezen• 120 wijkorganisaties & wijkbewoners onderhouden

eigen gratis webpagina• 10.000 bezoeken per maand• 1.000 abonnees op maandelijkse nieuwsbrief• Koppeling met gemeentelijke gegevens

Hoe nu verder in Nijmegen?

Hoe gemeente, wijken en buurten verbinden?

Buurt

wijk

gemeente

wijkwijk

BuurtBuurt

Buurt

• Buren zijn eeuwenlang verbonden geweest om elkaar te beschermen, te helpen en om het gezellig te hebben.

• 100 – 300 woningen• Mensen kennen elkaar van gezicht• het gebied dat bewoners zelf ervaren als hun

eigen leefomgeving

Hoe virtueel ondersteunen

• Alleen voor deelnemers• Gebruikersprofiel• Adreslijst / kaart• Prikbord• Agenda• Verhalen over vroeger• Foto’s en verhalen delen• Koppeling met wijk • Koppeling met gemeente

Wijk

• Eerste cirkel om je buurt heen• Verbindt van buurten• Deel van een stad• Voorzieningen, verenigingen, ondernemers

Hoe virtueel ondersteunen

• Wijkagenda• Wijkkrant• Wijknieuws• Informatie over bewoners, bedrijven &

organisaties in de wijk• Prikbord• Advertenties voor ondernemers• BuurtRadar• Deels open – deels besloten

Stad

• Verbindt wijken• Identiteit• ´daar woon ik´

Hoe virtueel ondersteunen

• Gemeente: gegevens en diensten beschikbaar stellen aan wijken en buurten Vergunningen, Openbare bekendmakingen,

Verkeersmaatregelen,Status Bel & Herstel,Straatnamen,Buurtinfo,Demografisch,Open Huis,Wijkplannen,Nieuws

• Platform om ervaringen in Nijmegen met elkaar te delen via www.nijmegendirect.nl voor meer verbondenheid tussen wijken en een collectief goed ‘stadsgevoel’

Het verbindingsmodel

Buurt Buurt

wijk

gemeentegegevens

VergunningenOpenbare bekendmakingenVerkeersmaatregelenStatus Bel & HerstelStraatnamenBuurtinfoDemografischOpen HuisWijkplannenNieuwsEtc etc

Max 150 huizenKennen elkaar van gezichtVertrouwd & veiligBuurtactiviteitenOp elkaar betrokken

wijkVerbind buurten,Overkoepelend

Buurtweb functies:Foto’s delen, Prikbord/gevondenWie is wie, Verhalen vroegerHuisverhalen, klushulp, buurtpreventie, buurtradarMeldingen openbare ruimtebuurtchat

wijkwebsite functies:Agenda, wijkkrantWijknieuws, pagina’s bewoners, bedrijven & organisaties.Prikbord, buurtradar

Gemeente website functies:Verschaffer van gegevens aan bewoners in wijken en buurten.

Nijmegen direct

www.nijmegendirect.nl:Verhalen van en voor nijmegenarenMensen in buurten en wijken met elkaar verbinden

Product

• Op basis van huidige wijkwebsite op www.dewijkwebsite.nl

• Elke wijk eigen plek, Lindenholt.dewijkwebsite.nl

• Binnen wijk kunnen vrij buurtsites gemaakt worden• Doel: buurtsite < 60 min operationeel• Geen training nodig: makkelijk in gebruik• Functies uit- en aanzetten• Automatische koppeling met wijkwebsite &

gemeentelijke diensten/gegevens

Wat is nog de rol van de gemeente?

Stelling 1

Over 10 jaar bestaan jullie / de organisatie ‘gemeente’ niet meer omdat inwoners het zélf kunnen

(maar dan veel beter…)

Stelling 2

Jullie kunnen de switch niet meer maken naar de snelle ‘nieuwe’

wereld waarin ‘social media’ niet meer weg te denken zijn….

Tot slot

Ons streven:

eenGestimuleerd, Betrokken

Verfrist, ZelfverzekerdVrolijk,Hoopvol

Geïnspireerd, Opgebeurd, Dankbaar

NIJMEGEN

Ons verhaal was

Hoe ondersteun je dit met digitale ‘social’ media?

Wat gebeurt er nu in Nijmegen?

Wat is nog jullie rol?

Minder geld, toch sociaal:

Ruilen!