MIE 2013 presentatie: In de voetsporen van Van Gogh i.s.m. het Van Gogh Museum

Post on 14-Dec-2014

970 views 1 download

description

Met het oog op de nieuwe inrichting van de vaste collectie en de ambitie om de bezoekerservaring te verbeteren, had het Van Gogh Museum behoefte aan inzicht in het gedrag van het publiek. In hoeverre hebben de locatie van de meesterwerken, de verdeling van de ruimte, bijschriften en audiostops effect op de bezoekersstromen? En hoe kan het museum met deze inzichten haar inrichting op innovatieve wijze optimaliseren? Het Van Gogh Museum zette bezoekersobservatie in met behulp van Track & Trace.

Transcript of MIE 2013 presentatie: In de voetsporen van Van Gogh i.s.m. het Van Gogh Museum

De volle zaal liever kwijt dan rijk

Onderzoek naar bezoekersroutes in het Van Gogh Museum

Laurine van de WielVan Gogh Museum

Marit KloosterRuigrok | NetPanel

Bijzondere bezoekerservaring

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Hoe het mis kan gaan als niet vanuit de bezoeker wordt gedacht

xx

Beeld invoegen 1,25" x 5"

(ca. 3,2 x 13 cm)

Beeld invoegen 1,25" x 5"

(ca. 3,2 x 13 cm)

Introtekst en zelf-portret Van Gogh

Beeld invoegen 1,25" x 5"

(ca. 3,2 x 13 cm)

Beeld invoegen 1,25" x 5"

(ca. 3,2 x 13 cm)

Inside the Van Gogh Museum

Not our best experience on the trip. The place was way over crowded with

visitors and the artwork was too close together so that everyone had to get up

in each others junk to see anything.Inside the Van Gogh Museum

Not our best experience on the trip. The place was way over crowded with

visitors and the artwork was too close together so that everyone had to get up

in each others junk to see anything.

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

LOVE how the museum is organized and presented Van Gogh's art pieces. By following the

guide, you can truly understand why the arts were so great and you would appreciate them

more. It was more like the museum was telling a story of an individual and how he

developed his style from time to time.Highly recommend to visit this if you are going to Amsterdam :)

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Op zoek naar de ideale bezoekerservaring

Wachtrij is OK!

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Op zoek naar de ideale bezoekerservaring

Drukte binnen beïnvloedt tevredenheid

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Onderzoeken van gedrag

Track and Trace

Looproutes

• FILMPJE!

Wat we te weten kwamen

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Hot & cold spots

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Hot & cold spots

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Hot & cold spots

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Hot & cold spots

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Hot & cold spots

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Hot & cold spots

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Hot & cold spots

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Natuurlijke looproute RV1

Wat Van Gogh Museum met de resultaten gaat doen

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Beeld invoegen 10" x 5"(ca. 26 x 13 cm)

Onze tips

•Intensieve samenwerking komt kwaliteit ten goede

•Draagvlak voor uitkomsten door workshop

•Onderzoek ondersteunt vruchtbare discussie

Een volle zaal zonder storende drukte