MIP Nederland

Agenda

• 16.30 uur Welkom en inleiding

• 16.45 uur Presentatie Ron Moerman

• 17.15 uur Presentatie Marinus Spaan

• 17.45 uur Pauze met broodjes

• 18.15 uur Presentatie Axe van der Ven

• 18.45 uur Afsluiting

Vlees in de kuip….?

Fundament van InFraMe

Principes, Dromen en Problemen

I have a dream…

Infrastructuur in beweging

InfrastructuurInfrastructuur

app

lica

tiea

pplic

atie

app

lica

tiea

pplic

atie

app

lica

tiea

pplic

atie flexibel

betrouwbaar

kosteffici

ënt

Van legacy naar utility

Falende projecten

.

Uitdagingen in beheer

Wat ontbreekt er?• Focus PM op processen & organisatie

• PRINCE2® is generieke PM-methode– Proces georienteerd

– Meestal aangepast voor ‘applicatie projecten’

• What about IT infrastructure?

> ‘Installeer het ijzer even’

> P.I.N.O. ?

> De expert!

InFraMe® methodiek

Hoe ziet het InFraMe model er uit?

InFraMe ??

“InFraMe is een best-practice implementatiemethodiek die middels principes en fasering structuur in, en grip op, de uitvoering van infrastructuur projecten biedt.”

Van utility naar principe...

flexibel

betrouwbaar

kosten efficiënt

Het InFraMe model

InFraMe model: Fasering

evaluate

design build test deploy

format

InFraMe model: Aspecten

Aspecten: voorbeeld• Scalable

– Fan/roll-out, performance impact,...

• Adaptable– Different serverconfigurations, locations,...

• Secure– Hotfixes, security features, window,...

• Available– Roll-out/reboot, roll-back, window, stand-by,...

• Manageable– Deployment, ITIL, docu, (re)install, logging/monitoring,

CMDB,...

• Accountable– Usage, transparancy, accounting, green, ...

Hulpmiddelen

check

lists

tem

plates

toolin

g

Hulpmiddelen: voorbeeld

InFraMe hulpmiddelen

• Projectbrief

• PID

• Checklists principles

• Plan of Approach

• Planning templates

• Design document

• Knowledge matrix

• Migration plan– master, detail

• Configuration docum.

• Operations document

• Testplan– master, detail

• Testcube

• Testreports

• Inventory tools

• …

Cli

ent e

nvir

onm

ent

(Ent

erpr

ise)

ser

ver

Sto

rage

Net

wor

k

Mid

dlew

are

De InFraMe werkgebieden

Architectuur Projectmanagement

Expertise Beheer

De InFraMe omgeving

aansluiten aanvullen

aanleverenaansturen

InFraMe & Architectuur

Het project is afgelopen…

Het beheer kan beginnen…

De groeten van het projectteam

InFraMe & Beheer

design build test deploy

Proces

Organisatie

Techniek

Change &releasemanagement

Werkinstructieschanges

Toetsingwerkinstructies

Overdrachten borgingproces

Taken enexpertisewpl.beheer

OpleidingPilotbeheer

Gezamelijkuitrollen

Patch en updatemethodiek

Implementatiedeployment

Testdeploymenten patching

Integratietooling

InFraMe !!

“InFraMe is een best-practice implementatiemethodiek die middels principes en fasering structuur in, en grip op, de uitvoering van infrastructuur projecten biedt.”

Wie heeft InFraMe nodig?

• Architectuur & projecten in sync?

• Projectplanning accuraat?

• Projectmanager in control?

• Resultaten conform verwachting?

• Gemeenschappelijke aanpak?

Bedankt voor uw aandacht!

Ron MoermanTechnology Officer

Sogeti Infrastructuur Servicesron.moerman@sogeti.nl

+31 6 20494300http://inframe.sogeti.nl

Agenda

• 16.30 uur Welkom en inleiding

• 16.45 uur Presentatie Ron Moerman

• 17.15 uur Presentatie Marinus Spaan

• 17.45 uur Pauze met broodjes

• 18.15 uur Presentatie Axe van der Ven

• 18.45 uur Afsluiting

Voorstellen

Marinus Spaan

Customer & Portfoliomanager

Group ICT Robeco

InFraMe bij Robeco

Vanuit perspectief lijnorganisatie

Agenda

• Robeco

• ICT

• Projectmanagement

• InFraMe

Mission

‘To deliver superior results through inspired investing.’

– To deliver superior investment results to our clients is our primary aim

– We believe this is possible only through inspired investing

– For markets, client needs, technology and regulation change continuously, and pose new challenges to our business

– Challenges which will be answered best by professionals who are inspired and passionate about their work

Robeco in bullet points• Pure-play asset manager since 1929• Active investment style• Equity, fixed income, money market, hedge funds, private equity,

structured products• Assets under management of around EUR 148 billion (30 June

2007)• Around 1.5 million private investors and 700 institutional clients

worldwide• Strong presence in Europe and the US• Market leader in the Netherlands• Global leader in sustainability investments• Part of Rabobank (rated Triple A)• Around 1500 employees (FTEs) in 10 countries

Business units, presence and activities

Robeco management board

George Möller (Chief Executive Officer)

Leni Boeren (Robeco Direct)

Sander van Eijkern (Robeco Alternative Investments)

Constant Korthout (Chief Financial Officer)

Niek Molenaar (Robeco Asset Management)

Frank Kusse (International operations)

Robeco Asset

Management

RobecoInvestment

Management

Robeco Alternative

Investments

HarborCapital

Advisors

Robeco Direct International operations

Rabobank

Corporate departments

– Europe– Traditional

products

– Europe– Alternative

products

– US – Traditional &

alternative products

– US – Manager

selection– Mutual funds

– NL– Retail direct-

sales channel

– Europe, US Middle East, Japan

– Investment management (US) and sales

Agenda

• Robeco

• ICT

• Projectmanagement

• InFraMe

Organigram

Barometer

medewerker

sla

resourcing

beheer

bouw

kwaliteit

project klant

financiën

8.3

Tevreden 30% 6.9Doorlooptijd 10% 6.3Budget 30% 8.7Funct.teit 20% n.a.Scope 10% 8.2

mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec

7.6

8.3 9.2 7.6

Projectportfolio (voorbeelden)

• Inrichting buitenlands kantoor

• Verhuizing rekencentrum

• Upgrades (Windows, Weblogic, Oracle)

• Nieuw WAN

• Inrichting SOX, changeproces

• Onderhoud applicaties, websites, datawarehouse

Agenda

• Robeco

• ICT

• Projectmanagement

• InFraMe

Projectmanagement

• Aard portfolio

• Prince2

• Specialisatie: inhoud versus proces

• Cultuur: team of project

Projectreviews

Agenda

• Robeco

• ICT

• Projectmanagement

• InFraMe

Waarom InFraMe?

• Projectmatig werken

• Juiste vragen stellen aan stakeholders

• Opstellen PID

Hulpmiddelen InFraMe

• Trainingen en workshops• Presentaties en lezingen• Awareness en themasessies• Boek• Presentaties• Templates, sjablonen en voorbeelden• Eigen checklists• Werkgroep, expertisegroep

Do’s bij InFraMe

• Pilot project• Support van het management• Beschikbaarheid, toegankelijkheid• Niet verplicht• Reviews projecten• Lessons learned projecten

• Herhalen, herhalen, herhalen, …

Vragen, discussie

• Robeco

• ICT

• Projectmanagement

• InFraMe

Agenda

• 16.30 uur Welkom en inleiding

• 16.45 uur Presentatie Ron Moerman

• 17.15 uur Presentatie Marinus Spaan

• 17.45 uur Pauze met broodjes

• 18.15 uur Presentatie Axe van de Ven

• 18.45 uur Afsluiting

Introductie Axe van de Ven

Axe van de Ven: Senior Projectleider Infrastructuur

ICT ervaring: 10 jaar

InFraMe®: ambassadeur / docent / coach

Lid Expertisegroep Projectmanagement IS

ICT Werkgevers: 8 jaar projectmanager Informatisering organisatie

2 jaar Sogeti

Werkzaamheden: Uitvoering van Infrastructuurprojecten (Robeco)

InFraMe® implementaties, trainingen en presentaties

Contact: axe.vande.ven@sogeti.nlT. +31 (0)88 660 66 00 + 8673M +31 (0)6 52659590

Axe van de Ven: Senior Projectleider Infrastructuur

ICT ervaring: 10 jaar

InFraMe®: ambassadeur / docent / coach

Lid Expertisegroep Projectmanagement IS

ICT Werkgevers: 8 jaar projectmanager Informatisering organisatie

2 jaar Sogeti

Werkzaamheden: Uitvoering van Infrastructuurprojecten (Robeco)

InFraMe® implementaties, trainingen en presentaties

Contact: axe.vande.ven@sogeti.nlT. +31 (0)88 660 66 00 + 8673M +31 (0)6 52659590

Uitdagingen ICT projecten

Falende projecten, eisen en structuur

Uitdagingen ICT projecten

Waarom faalt een groot aantal Infrastructuur projecten?

Falende projecten

Waarom faalt een groot aantal ICT projecten?

34%

15%

51%

Geslaagd

Mislukt

Gevarenzone

Standish Group Research 2003

Valse start/requirements

Projectmanagement

Ongestructureerde aanpak

Time-to Market

Optimisme

Uitdagingen ICT projecten

Valse start/requirements

•Wie is mijn opdrachtgever?

•Hoe past deze oplossing binnen de architectuur keuze?

•Welke wensen en eisen heeft Exploitatie?

•Zijn we volledig?

Uitdagingen ICT projecten

Projectmanagement

•Wat is de voortgang van het project?

•Loopt het project in de pas met de organisatie ontwikkelingen?

•Hoe bepaal ik de impact van Issues?

Uitdagingen ICT projecten

Structuur in de aanpak

•Hoe en wanneer informeer ik de opdrachtgever?

•Welke (technische) resultaten lever ik op?

Uitdagingen ICT projecten

InFraMe® & Prince2®

Hoe sluit InFraMe® aan bij Prince2®

InFraMe® & Prince2®

Valse start/requirements

•Wie is mijn opdrachtgever?

•Hoe past deze oplossing binnen de standaard en architectuur keuze?

•Welke wensen en eisen heeft Exploitatie?

•Zijn we volledig?

Toevoeging Prince2®

Projectmanagement

•Wat is de voortgang van het project?

•Loopt het project in de pas met de organisatie ontwikkelingen?

•Hoe bepaal ik de impact van Issues?

Toevoeging Prince2®

Structuur in de aanpak

•Hoe en wanneer informeer ik de opdrachtgever?

•Wat wordt er van het team verwacht?

•Welke (technische) resultaten lever ik op?

Toevoeging Prince2®

ICT specifieke vraagstukken

•Hoe past deze oplossing binnen de architectuur keuze?

•Welke wensen en eisen heeft Exploitatie?

•Zijn we volledig?

•Hoe bepaal ik de impact van Issues?

•Wat wordt er van het team verwacht?

•Welke (technische) resultaten lever ik op?

Toevoeging Prince2®

InFraMe® & Prince2®

BCM project cluster

• Opdracht; de werkplekvoorziening dient te voldoen aan de BCM eisen (uitwijk binnen 4 uur van kritieke bedrijfsprocessen/applicaties)

Initiële technische opzet

•Virtuele werkplekken (VM-Ware)

•Applicatie streaming

•Blade PC’s

•……

•Virtuele werkplekken (VM-Ware)

•Applicatie streaming

•Blade PC’s

•……

BCM project cluster

Architectuur, Business en Exploitatie

requirements

BCM project cluster

Principes

SchaalbaarDynamische capaciteit tbv groei/krimp

BeheerbaarInzicht en grip op exploitatie- en

onderhoudskosten

VeiligVeiligheid tav identificatie en afscherming

van data en systemen

AanpasbaarInspelen op veranderende behoeften

ToerekenbaarPay-per-use en een basis voor TCO

BeschikbaarIn voldoende mate beschikbaar zijn, vastgelegd in een SLA

BCM project cluster

Principes worden requirements

Requirements checklistRequirements checklist

PSAPSA

BCM project cluster

Principes krijgen een prioriteit

Afweging van impactAfweging van impact

Prioriteit Principe

1 Beschikbaar

2 Veilig

3 Beheerbaar

4 Schaalbaar

5 Aanpasbaar

6 Toerekenbaar

Tabel; prioriteit van principesTabel; prioriteit van principes

BCM project cluster

Conclusie

•Geen technisch innovatieve oplossing noodzakelijk

•Toepassing van uitwijkscripts en bestaande uitrolmethode

•Eenvoudige realisatie binnen standaard processen

•Geen technisch innovatieve oplossing noodzakelijk

•Toepassing van uitwijkscripts en bestaande uitrolmethode

•Eenvoudige realisatie binnen standaard processen

BCM project cluster

Aanvulling InFraMe®

InFraMe® Expertise Matrix

Aanvulling InFraMe®

InFraMe® fasering/planning

Aanvulling InFraMe®

Standaard Design, (bouw-) en testplannen

Aanvulling InFraMe®

Maar ook;

PID

Lessons learned

Project LogProject Log

Aanvulling InFraMe®

Projectresultaat

•Uitwijk binnen BCM doelstellingen

•Geen architectuur of beheer aanpassingen

•60% onder budget

•Uitwijk binnen BCM doelstellingen

•Geen architectuur of beheer aanpassingen

•60% onder budget

ICT specifieke vraagstukken beantwoord?

•Hoe past deze oplossing binnen de architectuur keuze?

•Welke wensen en eisen heeft Exploitatie?

•Zijn we volledig?

•Hoe bepaal ik de impact van Issues?

•Wat wordt er van het team verwacht?

•Welke (technische) resultaten lever ik op?

√√

√√

√√

√√

√√

√√

Aanvulling InFraMe®

InFraMe® & Prince2® Conclusies:

•Prince2® uitstekend Managementmodel

•Uitdagingen ICT projecten specifiek

•InFraMe® best practice toevoeging

•Prince2® uitstekend Managementmodel

•Uitdagingen ICT projecten specifiek

•InFraMe® best practice toevoeging