Sharing your emotions anytime, anywhere

with Greetz

23 mei 2013

Niek Veendrick

Missie Greetz

Belangrijkste concurrent: vergeten!

“Uitstellen, vergeten, naar de winkel, toch maar een onpersoonlijke kaart uit het rek pakken, postzegels

plakken, naar de brievenbus...

is niet langer nodig.”

Klanten en gebruik

Aantal kaarten verkocht in 2012: > 5 miljoen

Aantal klanten: > 1 miljoen

Brand Name Awareness: > 70%

Aantal designs: # 10.000

Aantal content leveranciers: # 50

Greetz & Mobile

November 2012 Lancering Android App Partnership Samsung

April 2011 Lancering iPhone App

Oktober 2011 In top 10 Mobile Shopping (PayPal)

December 2011 Als Beste Getest door iPhone Club

Maart 2012 Winnaar Thuiswinkel Award Beste Mobiele Webshop 2012

April 2012 Lancering iPad App

November 2012 Beta versie Mobiele Website voor tablets Mei 2013 Html5 card&gift editor voor tablets

Greetz Mobile Vision

“Greetz mobile geeft een nieuwe invulling aan delen en

attent zijn.”

Onderweg…

…op de piste…

…op het strand

Vision → Ambition → Execution

Mobile mission: Sharing your emotions anywhere, anytime

Ambitie: Greetz mobile geeft een nieuwe invulling aan delen en attent zijn

Functionaliteit: Geen 1op1 doorvertaling van web, maar unieke mobile features

Getting the basics right…

Ruime collectie kaarten voor alle momenten

Accountgegevens direct bij de hand

Eenvoudig en veilig betalen

Fotokaarten: jouw eigen ervaring delen op een kaart

Voor 20:00 uur besteld = dezelfde dag verstuurd

… en de WOW van unieke features

Soundz: jouw ingesproken boodschap

Google Maps: jouw huidige locatie invoegen

Ondertekenen met je eigen naam

Of… maak je kaart zelfs helemaal handgeschreven

Seeing is believing.. Greetz Mobile & Samsung Galaxy Note

Samsung Studio’s op A locaties

On Pack

Facebook

Samsung App’s

Results & Insights

> 350.000 Downloads

0

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

> 500.000 kaarten verkocht

Conversie > 35%

*Totaal aantal kaarten IOS & Android April 2011 t/m maart 2013

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

40.000

45.000

50.000

jan-12 feb-12 mrt-12 apr-12 mei-12 jun-12 jul-12 aug-12 sep-12 okt-12 nov-12 dec-12 jan-13 feb-13

Nieuwe en actievere klanten…

App maakt bestaande klanten actiever

*Cijfers van april 2011 t/m december 2012

App zorgt voor nieuwe klanten

IOS versus Android

Gemiddelde orderwaarde: IOS + 20% versus Android

Kaarten per order: IOS +20% versus Android Upsell naar gifts: IOS +12,5% verus Android

De Cross Platform Consument besteedt meer dan de Traditionele Consument

Television. The new direct response channel?

Share of Mobile Visits (as a % of total direct visits)

TV campaign TV campaign TV camp TV camp

Learnings & Challenges

Learnings

Maar keuzes. Welk platforms wil je afdekken? Welke functionaliteit breng je naar mobiel?

Het aangaan partnerhips kan zorgen voor een accelerator

Don’t forget: App CMS & App Analytics

Benader de App’s qua statistieken hetzelfde als je website (funnels & drop-off)

Consumenten willen ongeacht het platform dezelfde functionaliteiten

Zet je eigen marketing middelen in om hoog te scoren in app rankings

Uitdagingen 2013

Apps versus Mobiele website?

Accountability van campagnes op mobiel

Grenzen van de functionele mogelijkheden van mobiel?