Ben Tiggelaar

MBA in één dagUtrecht 2013

Ben Tiggelaar

PASPOORTGeboren 196

9 in Oost-Groningen.

Drs. communicatieweten

schap,

Dr. economische wetens

chappen

en bedrijfskunde.

Schrijver van o.a. Int

ernet

Strategie, Dromen, Dur

ven, Doen,

Dit wordt jouw jaar.

Getrouwd met Ingrid, v

ader van

Maria, Isabelle, Emma

en

Bernice.

Schrijver, trainer, on

derzoeker.

Las eerste managementb

oek op z'n

14e: In Search of Exce

llence.

Kopenhagen

Frankfurt

Cambridge, USA

Mexico City

Utrecht

• De beste ideeën van de beste managementdenkers.• Effectief binnen én buiten kantooruren.• U kunt er vandaag al mee aan de slag.

Waarom?

Kennismaken

Naam, Doel, Haakje...

Hoe wordt jeeen goeroe?

1. Noem jezelf nooit goeroe.2. Eenvoudige, heldere concepten.3. Herkenbaar, (bijna-)open deuren.4. Tijdloze, fundamentele ideeën.

Hoe word je een goeroe?

Leiderschap

Uitvoering

Organisatie Strategie

Leiderschap

Uitvoering

Organisatie Strategie

Covey

Drucker

Quinn

Hammer

Goldratt

Peters

Kaplan &Norton

PorterMintzbergKotler

Kotter

Kim &Mauborgne

BuckinghamOsterwalderCollins

Blanchard

Christensen

BLOK 1:DE KAR TREKKEN

✓ Uzelf leiden voordat u anderen kunt managen.✓ 7 eigenschappen, 8 rollen en tientallen tips.✓ Van manager naar leider: het kan!

Leiderschap

"Leiderschap is het vermogenom anderen te beïnvloeden,te motiveren en in staat te stellenom bij te dragen aan de effectiviteiten het succes van de organisatievan welke ze deel uitmaken."

Bernard Bass

"Om in de 21e eeuw te overleven, hebben we een nieuwe generatie van leiders nodig, geen managers. Het onderscheid is belangrijk. Leiders overwinnen de context (..) terwijl managers capituleren."

Warren Bennis

www.tiggelaar.nl

De essentie van leiderschap

PETERDRUCKER

Peter Drucker:

"Wie leidingwil geven

aan anderen,moet eerst leren

om leidingte geven

aan zichzelf."

Peter Drucker

PASPOORTGeboren in Wenen in 1909In 1933 naar UK en in 1937 naar VSEerste boek in 1939: The End of Economic ManEerste managementboek in 1946: The Concept of the CorporationSchreef daarna nog ruim 30 boeken, waaronder klassiekers als:

The Effective ExecutiveManagement: Tasks, Responsibilities, Practices

Hoogleraar algemeen management in 1949Ontving meer dan 20 eredoctoratenOverleden in Los Angeles in 2005

MANAGEMENT: TASKS, RESPONSIBILITIES, PRACTICES (1974)

1. De doelstellingen van de organisatie: What is our business? And what should it be?

2. De productiviteit en de prestaties van de medewerkers.

3. De sociale verantwoordelijkheid van de organisatie.

Peter Drucker

$ 467

miljard

$ 453miljard$ 447

miljard

THE EFFECTIVE EXECUTIVE (1966)

1. Ga bewust om met je tijd.2. Richt je op duidelijke resultaten.3. Gebruik de sterke punten van jezelf en van

anderen.4. Doe eerst de belangrijkste dingen.5. Richt je op belangrijke, effectieve beslissingen.

Peter Drucker

"De meest charismatische leiders van deafgelopen eeuw heetten Hitler, Stalin,Mao en Mussolini.Dat waren misleiders!Een van de meest effectieve Amerikaansepresidenten van de laatste honderd jaarwas Harry Truman.Hij had nog geen onsje charisma."

Peter Drucker

STEPHENCOVEY

Stephen Covey:

"De sleutel tot de mogelijkheid om te

veranderen,is een onveranderlijk

gevoel over wie je bent, waar je naartoe

gaat en wat je belangrijk vindt."

Stephen Covey PASPOORT

Bestverkochte managementauteur van de laatste jaren.Geboren in 1932 in Salt Lake City.Harvard en Brigham Young University.Doceerde jarenlang organisatiegedrag en bedrijfskunde.Brak in 1989 door met 'The 7 Habits of Highly Effective People'.Internationaal trainingsinstituut met ruim 3.500 mensen in dienst.Overleden in 2012.

PRINCIPIËLE LEVENSHOUDING • Waarden en normen, karakter.

PRAGMATISCHE LEVENSHOUDING• Persoonlijk succes, technieken.

Stephen Covey

'PRINCIPLES': NATUURWETTEN

• De wet van de boerderij.

• Van afhankelijkheid...! ...naar onafhankelijkheid...! ...naar wederzijdse afhankelijkheid.

Stephen Covey

1: WEES PROACTIEF

Realiseer je dat je zélf in staat bent om je leven vorm te geven.

Stephen Covey

2: BEGIN MET HET EIND IN GEDACHTEN

Bepaal waar je heen wilt met je leven. Ontwikkel een helder beeld van je bestemming.

Stephen Covey

3: DOE EERST DE BELANGRIJKE DINGEN

Zorg dat je de belangrijkste dingen niet de dupe laat worden van allerlei urgente, maar onbelangrijke dingen.

Stephen Covey

Opdracht 1:evenwicht in de agenda

hoog laag

hoog

laag

BELA

NGURGENTIE

1 23 4

Stephen Covey

(Opdracht 1)

4: DENK WIN / WIN

Wederzijdse afhankelijkheid, échte samenwerking, ontstaat als je niet denkt in termen van concurrentie, maar van gezamenlijk winnen.

Stephen Covey

5: EERST DE ANDER BEGRIJPEN, DAN ZELF BEGREPEN WORDEN

Als we elkaar werkelijk begrijpen, dan zullen we creatiever worden in het oplossen van gezamenlijke problemen.

Stephen Covey

6: STREEF NAAR SYNERGIE

Waardeer onderlinge verschillen en gebruik ze om tot betere resultaten te komen dan je alleen zou kunnen bereiken.

Stephen Covey

HET DERDE ALTERNATIEF

1. Stel de vraag: ben je bereid te zoeken naar een oplossing die beter is dan wat we afzonderlijk hebben bedacht?

2. Definieer samen: wat zijn de criteria waar zo'n betere oplossing aan moet voldoen?

3. Creëer en verken: prototypes, brainstormen, experimenteren met derde alternatieven.

4. Bereik synergie: overwin de tegenstelling, ervaar 'doorbraak' en 'inspiratie'.

Stephen Covey

7: HOUD DE ZAAG SCHERP

Periodieke vernieuwing van lichaam en geest zorgt ervoor dat je de andere eigenschappen kunt blijven ontwikkelen.

Stephen Covey

TALENT

GEWETEN

BEHOEFTEPASSIE VOICE

Stephen Covey

"Overwinningen op jezelf gaan altijd vooraf aan overwinningen in het sociale domein.Je kunt dat niet omdraaien (..).Iedereen is daarom uiteindelijk bezig metpersoonlijk leiderschap.Het is het spel van keuzes maken, dingen laten gebeuren en zorgen dat het échtiets uitmaakt wat je doet."

Stephen Covey

ROBERTQUINN

Robert Quinn:

"De effectiviteit van een organisatie

begint bij de effectiviteit van de leidinggevenden."

PASPOORTHoogleraar O

rganizational

Behavior and Human Resou

rce

Management, Universiteit

van

Michigan.

Gespecialiseerd in leide

rschap,

visie en verandering.

Veelgevraagd consultant.

Eigen

bureau: Wholonics Leadersh

ip

Group.

Actief in diverse organi

saties

gericht op positief leid

erschap

en bevordering ethisch z

akendoen.

Robert Quinn

www.tiggelaar.nl

Van 728 naar 93 minuten

RATIONEEL DOEL-MODEL

Ondernemen draait om productiviteit en winst. Dit bereik je door heldere doelen en het duidelijk omschrijven van gewenst gedrag.

(o.a. Taylor)

Robert Quinn

www.tiggelaar.nl

Orde en rust

INTERN PROCES-MODEL

Stabiliteit en continuïteit zijn belangrijk. Dit bereik je door routines en procedures.

(o.a. Fayol, Weber)

Robert Quinn

Aandacht maakt productief

HUMAN RELATIONS-MODEL

Motivatie en inzet zijn belangrijk. Dit stimuleer je door mensen te betrekken, bijvoorbeeld door overleg en consensusvorming rond veranderprocessen.

(o.a. Mayo, Drucker)

Robert Quinn

Contact met de buitenwereld

OPEN SYSTEEM-MODEL

Concurrentie in een complexe omgeving is de uitdaging. Hiervoor zijn continue aanpassing, creativiteit en innovatie belangrijk.

(o.a. Mintzberg)

Robert Quinn

Opdracht 2:acht managementrollen

Robert Quinn

HUMAN RELATIONSMODEL

INTERN PROCESMODEL

RATIONEEL DOELMODEL

OPEN SYSTEEMMODEL

Flexibiliteit

Controle

Intern Extern

Producent

Bestuurder

Innovator

Bemiddelaar

Mentor

Stimulator

Controleur

Coördinator

(Opdracht 2)

KENBLANCHARD

Ken Blanchard:

"Het belangrijkste voor een manager

is niet wat er gebeurt als je er bent, maar wat er gebeurt als je er

niet bent."

Ken Blanchard

PASPOORTGeboren in de New Jersey, 1939.Studeerde en promoveerde aan Cornell University, doceerde aan University of Massachusetts.1982: publicatie van de 'The One Minute Manager', 13 miljoen verkochte exemplaren in 25 talen.Directeur van wereldwijde trainingsorganisatie The Ken Blanchard Companies.

Ken Blanchard

O1lage

competentiesterke

motivatie

S1veel sturing

weinig ondersteuning(leiden)

O2lage - matigecompetentie

zwakkemotivatie

S2veel sturing

veel ondersteuning(begeleiden)

O3matige - hogecompetentiewisselendemotivatie

S3weinig sturing

veel ondersteuning(ondersteunen)

O4hoge

competentiesterke

motivatie

S4weinig sturing

weinig ondersteuning(delegeren)

Ken Blanchard

Ken Blanchard

O1lage

competentiesterke

motivatie

S1veel sturing

weinig ondersteuning(leiden)

O2lage - matigecompetentie

zwakkemotivatie

S2veel sturing

veel ondersteuning(begeleiden)

O3matige - hogecompetentiewisselendemotivatie

S3weinig sturing

veel ondersteuning(ondersteunen)

O4hoge

competentiesterke

motivatie

S4weinig sturing

weinig ondersteuning(delegeren)

Ken Blanchard

10%25%50%15%

5%

5% 7%

83%

Ken BlanchardDE ONE-MINUTE MANAGER

1. Eén-minuut doelstellingenSpreek doelen af, vertaal ze naar gedrag, één blaadje met maximaal 250 woorden, 20/80 regel.

2. Eén-minuut complimentenVooraf afspreken, doe het meteen, wees specifiek, vertel wat je voelt en hoe hun gedrag bijdraagt, wees stil.3. Eén-minuut reprimandesVooraf afspreken, kort en krachtig, persoon en gedrag scheiden, wees stil, spreek waardering uit voor persoon.

Ken Blanchard

"Management draait om het betrappen van je mensen terwijl ze de juiste dingen doen."

Ken Blanchard

Opdracht 3:tentamen in twee minuten

DRIE LEIDERSCHAPSLESSEN1. Leiderschap kun je leren.2. Dé aanpak voor alles en iedereen

bestaat niet.3. Overwin jezelf en help anderen dat ook

te doen.

Ben Tiggelaar

Uitvoering

Organisatie Strategie

Leiderschap