Making data valuablePresentator: Reza Sylvester

Account ManagerWebservices.nl

Making data valuable in the Cloud?

Flexibiliteit alle data compleet en overal toegankelijk

Beschikbaarheid Toegankelijkheid van data is niet afhankelijk van plaats, dit biedt mogelijkheden om betere besluitvorming te nemen

Schaalbaarheid Meer werknemers, meer datastromen, maar geen vervuiling

Innovatie Er is meer mogelijk dan ooit om alles over klanten & prospects toe te voegen in je database

Flexibiliteit data in the Cloud

Klantdata is overal aanwezig, echter het ligt opgeslagen in veel verschillende systemen.

Geen branche specifiek probleem

» Bankingback office systemen, kantorennet, internet, productsilo’s: betalen, sparen, lenen, hypotheken, …, credit cards, asset management

» VerzekeringenPolis- en claims management, productsilo’s: schade, pensioenen, inkomen, zorgverzekeringen, …

Communicatie, Media, UtilitiesProvisioning, billingZorgverlenersPatienten, ex-patienten, overledenen, farmacie, eerste lijn, tweede lijn, thuiszorg, revalidatie, buitenlandse zorg

» OverheidSociale zaken, onderwijs, belasting, vreemdelingenzaken, juridische zaken, veiligheid, burgerzaken, …

PharmacieVoorschrijfgedrag, affinity en relatie-analyseRetailKoopgedrag, Aansprakelijkheid, loyalty programma’sIndustrieOnderhoud, garantie, aansprakelijkheid

» Travel en leisureReservering, ticketing, in-checken, bagage afhandeling, loyalty programma’s, privacy management

High TechOnderhoud, garantie, aansprakelijkheidAutomotiveKentekenadministratie, service, verzekering, financiering, garantie, aansprakelijkheid

Geen budget

Waarom staat datakwaliteit laag op de agenda?

Geen top-level business

commitmentGebrek aan

samenwerking in de organisatie

Gebrek aan adequate business case

Wordt gezien als IT issue: er is een business owner

en partnership voor nodig

Geen change management benadering

Verkeerde of onvolwassen technologie

Geen prioriteit

Te groot beginnen: think big, start small

Wat is de oplossing?

Beschikbaarheid data in the Cloud belangrijk?

Schaalbaarheid data in the Cloud

Hoe meer medewerkers, hoe meer fouten er worden gemaakt tijdens data entry processen;

Dubbelen (op plaats, bedrijfsnaam, contactpersoon)Incomplete dataIncorrectVerouderd

Vicieuze cirkel wordt groter: garbage in => garbage out

… en daarnaast ontbreekt cruciale informatie, om tactiek en strategie van ondernemen te verbeteren

Geen ondernemer wil dit

60% vervuiling in databases

75% zakelijke beslissers in Nl wantrouwt de kwaliteit van de data binnen de onderneming

Jaarlijks wisselt 30% van de contactpersonen in het bedrijfsleven van functie

Per jaar verhuist 10% van alle huishoudens

Bedrijven hebben gemiddeld 48 verschillende databases

Mailingen: 3 à 4% postretouren

Even kort … Webservices.nl is:

Data supermarkt: koppeling data en technologie

• Snel: met weinig invoer alles te weten komen

• Volledig: waarde toevoegen aan databases

• Betrouwbaar: koppeling met referentiebestanden

• Goedkoop: betaal per transactie

Verrijk data eenvoudig en automatisch

Adressen

Zakelijke data

Geo data

Krediet data

Voertuig data

Kadaster

Internationaal

CentraleReferentieDatabases

WebsiteWebshop

CRMERP

Bedrijfsgegevens toevoegenKvK Graydon Dun &

BradstreetCreditsafe

NAWTE x x x xBranche, bedrijfsgrootte, FTE, kapitaal, surseance, failliet, oprichtingsdatum x x x x

Kredietscore, betalingsgedrag, vergelijking met branche x x x

Kredietinformatie internationaal x xTekenbevoegde functionarissen xConcernrelaties xGerechtelijke vervolgingen x xData en financiële kengetallen jaarrekening (omzet, winst, netto waarde,

x x x

Exact Solutions

Nieuw:

International Business Check voor Salesforce.com

Snelle invoer wereldwijdebedrijfsgegevensUpdate Service

Snelle data entry Salesforce.com

Duplicaten direct bij invoer

voorkomen

Gedetailleerde bedrijfsgegevens van klanten & prospects

Weet met wie je zakendoet!

Update Service

Automatisch / handmatigRealtimeCompleetIn alle applicatiesCreëer alerts (bv. bij faillissement of surseance)

En houd uw database schoon!

Decision makers data

D&B D-U-N-Snummer

NamenExecutives

Organisatie-structuur

CEO naam

Juridische status

Aantal mede-

werkers

Branche

Indicatie financiële

gezondheid

Holding & neven-

vestigingen

Hoofd-kantoor

Wereldwijd

Plugin Salesforce

Innovatie data in the Cloud

In plaats van dit:

Wil je dit:

Weet met wie je zaken doet!

Sign On, Share & Sell

Registratie moeheid!

Klanten verlaten website als het wachtwoord is vergeten (90%)4 op de 5 proberen het aanmaken van accounts te vermijden

Alternatief: Social Login

40% geeft de voorkeur aan social login ipv nieuw account of gast account aanmaken op website

DEMO

Inzicht in de klant

Alles delen

Leer je klanten kennen

Partners

Bedankt voor uw aandacht

U kunt deze en alle andere presentaties terug zien op:

www.cloudxperience.nl