Leiderschap: vijf controversiële stellingen

Prof. dr. Marc Buelens

© Vlerick Leuven Gent Management School

Stelling 1

Leiderschap is een primitief biologisch gegeven. Het is daarom dat lachen, groot zijn, oogcontact etc nog steeds werken. ‘Leiden van op afstand’ is bijna onmogelijk. Management wordt steeds maar complexer en complexer. Leiderschap blijft iets primitiefs.

2 |

© Vlerick Leuven Gent Management School

Stelling 2

Leiderschap is praten; managen is doen. Leadership is what you say and how to say it. Management is what you do and how you do it (Julian Birkinshaw).

3 |

© Vlerick Leuven Gent Management School

Stelling 3

Leiders zijn zoals hollywoodregisseurs. They create the suspension of disbelief. Kritisch zijn, moeilijke vragen stellen dat is voor de experts, hun lievelingswoord is ‘neen’. Maar een leider maakt de kritische kant in ons juist niet wakker. Hij zorgt ervoor dat we ‘vertrouwen’ ‘mee zijn’ ‘achter de vlag stappen’, kortom hij doet ons dingen aanvaarden die we soms beter niet zouden geloven. Zijn of haar lievelingswoord is ‘JA’.

4 |

© Vlerick Leuven Gent Management School

Stelling 4

Leiders worden niet geboren of gemaakt, ze worden zo genoemd. Je wordt vooral leider genoemd als je succes hebt gehad.

5 |

© Vlerick Leuven Gent Management School

Stelling 5

Echte leiders zijn een stuk subversief.Leiders zijn geen gemakkelijke mensen. Als ze de baas zijn, kunnen ze hun subversieve energie richten op wat ze zelf willen, maar als ze ondergeschikt zijn, doen ze vaak graag hun eigen ding. Hoop dus maar dat je managers onder jou hebt, en niet te veel op leiders, want als ze toch maar braafjes moeten uitvoeren wat u hen opdraagt, zijn het niet eens leiders. Een leider maakt het dus zijn/haar baas niet echt gemakkelijk.

6 |

Leadership, myth or reality

HR Congress

7

Duco SickingheCEO Telenet

What is leadership about?

Leadership

Perspective

Ambition

Aspiration

Education

9

Student Success

EfficiencySoc‐econfairness

1 Yrgap

Source: OECD, Education at a glance 2010

HELCFBUSAFRAUK

BRDNLFLAKORFIN

OECD Scores PISA 

Educationoutcome

10

Economic development boosted by quality education

Improves social cohesion

Drives future of youngsters

Life expectancy: plus 7 years for men and women

Crime records: 90% poorly educated

Educationkey factors

11

Manage schools like businesses

Motivate people to be a teacher

Tactics

Importance of putting in place programs

Middle management

Great teachers, great students, great leaders

Work smart, not hard

The importancy of great leadership……also in government organizations

12

Empowerment

Clear objectives

Demand and measure progress

Leadership

Frank Van MassenhoveFOD Social Security

Hans D’HondtFOD Finance

One to one…

Remote Healthcare…proximity

1515

The digital highwayA glimpse of the future

Leadership withinTelenet

Culture & values is everything

17

Brand values1

Culture & values is everything

18

Embrace talent2

Talent development

Talent Days

Culture & values is everything

19

Loyalty management3

Company effectiveness

Company effectiveness

CoachingCompassCoachingCompass

Employee satisfactionEmployee

satisfaction

360°Feedback

Survey

360°Feedback

SurveyWellbeing

SurveyWellbeing

Survey

PersonalDev.

Program

PersonalDev.

Program

Culture & values is everything

20

Satisfied employees=

Satisfied customers

Happy co-workers5

Culture & values is everything

21

Focus on our customer4

50%

15%

19%

18%

Reward system

Results CustomerLeadership Objectives

Culture & values is everything

22

Reach out to our customer5

Culture and management aligned

23

You have to know your business

24

Decisions

Achievements

Anticipations

KPIs

Internal supplier

Internal customer

Team

“One-on-ones”

25

The 60-minute small talk

Reporting

26

True insights… Real performance

Reporting

27

Across the organization

…In actionLaunch Yelo & co-creation

Launch Yelo through co-creation

…In actionBelgian football- yes, we can

Leadership within Telenet

30

Will let us win

Drives ambition

Drives results

Transmits our values

Is more important than technology and financial means

Nurture and implement leadership

31

Define the ambitions

Field programs as pillars

Insist on frequent measurement

Communicate! Communicate!

Recognize desired behaviour

Fuel confidence by achieving targets

Thankyou

6/14/2012 32