LAS 7C DEL COMMUNITY MANAGER

INTEGRANTES:-POLO RUIZ, DORIS-VERA CORTEZ, BRAHAM

SEGÚN: FERNANDO POLO

1. C DE CONTENIDO

EL COMMUNITY MANAGER SE ENCARGA DE GENERAR

CONTENIDO ÚTIL, DE CALIDAD Y DINÁMICO

PARA LOS USUARIOS. TAL Y COMO PRESENTA EL

FANPAGE DE CINEPLANET, EN SU AFÁN DE CAPTAR

INTERÉS ENTRE SUS SEGUIDORES.

2. C DE CARIÑOEL COMMUNITY MANAGER FIDELIZA A SU PÚBLICO

DEMOSTRANDO PREOCUPACIÓN Y

ACERCÁNDOSE A SU COMUNIDAD. EN ESTE CASO, DUNKIN´ DONUTS MANTIENE UNA RELACIÓN DE AMISTAD

CON SUS USUARIOS.

3. C DE CULTURA

LA MARCA PERÚ, ADEMÁS DE SER UNA ORGANIZACIÓN

PROPULSORA DE LA CULTURA PERUANA, GENERA EN SUS REDES UNA COMUNICACIÓN BASADA EN VALORES (CLAVE

DE UNA BUENA GESTIÓN ONLINE).

4. C DE CONVERSACIÓN

EL COMMUNITY MANAGER BUSCA GENERAR A

TRAVÉS DE SUS CONTENIDOS LA

INTERACCIÓN ENTRE SUS USUARIOS.

POR CONSIGUIENTE, ACEPTA CRÍTICAS O

SUGERENCIAS.

5. C DE CREATIVIDAD

LA DIFUSIÓN DE UN CONTENIDO DEBE

COMPRENDER TRES ASPECTOS:

- SER INNOVADOR- SER DINÁMICO- E INSUPERABLE

6. C DE CARÁCTER

EL COMMUNITY MANAGER DESARROLLA LA

PERCEPCIÓN ONLINE DE LA EMPRESA, MEDIANTE EL

BUEN TRATO, SU CAPACIDAD DE REDACCIÓN,

ETCÉTERA. POR EJEMPLO, INTERBANK

UTILIZA UN CARÁCTER HUMANISTA Y EMPLEA UN

LENGUAJE FORMAL.

7. C DE CONSTANCIA

LA CONTINUA PUBLICACIÓN DE CONTENIDO, LA

RESPUESTA INMEDIATA Y LA INTERACCIÓN ENTRE EMPRESA Y USUARIO

PERMITIRÁ FIDELIZAR Y LOGRAR EL

POSICIONAMIENTO EN LA WEB 2.0