Julia Romijn-Wixley & Aron de Vries

KVAN dagen 2010 (Kerkrade)

Eigentijdse

toegankelijkheid

Rekening houden met de

competenties van

archiefgebruikers

Waar gaan we het over hebben?

Wie zijn we?

Gebruikers

Wat hebben we gedaan?

Competenties van archiefgebruikers

Wat hebben we ontdekt?

Een opdracht

Verschillende kloven

Bruggen slaan

Wie zijn we?

Julia Romijn-Wixley (Archief

Eemland)

Aron de Vries (Regionaal

Archief Gorinchem)

Nieuwe gebruikers

Wat hebben we gedaan?

Exploratief gebruikers-onderzoek

uitgevoerd bij Archief Eemland in

Amersfoort

Onderzoeksvraag:

Welke rol spelen de competenties van

archiefgebruikers bij het raadplegen van digitale

toegangen van archieven?

Principal Component Analysis

Begrip

Tevredenheid/succes

Definitie

“Competence is a standardized requirement for an

individual to properly perform a specific job. It

encompasses a combination of knowledge, skills and

behaviour utilized to improve performance. More

generally, competence is the state or quality of being

adequately or well qualified, having the ability to

perform a specific role.”

Competenties van gebruikers

Twee soorten competenties:

1. Archivistische vaardigheden (Archival Intelligence van Yakel

en Torres, 2003)

“Archival intelligence is the knowledge of archival principles,

practices and institutions and the ability to understand the

relationship between primary sources and their surrogates”.

2. Digitale informatievaardigheden

Digitale informatievaardigheden omvat het vermogen te kunnen

navigeren op Internet, maar ook vaardigheden die te maken

hebben met het zoekproces.

Resultaat 1: De belevingssfeer

Archivistische vaardigheden bevorderen een positieve beleving van het zoekproces, met name bij het zoeken naar brede onderwerpen.

Proefpersonen met archiefervaring vonden de digitale inventarissen wel behulpzaam en waren meer tevreden.

Wat leren we hiervan?

We moeten gebruikers helpen archivistische vaardigheden te ontwikkelen, zodat ze de (meta)data succesvol kunnen interpreteren.

Resultaat 2: Het zoekproces

Digitale informatievaardigheden bepalen

het zoekgedrag en het begrip van het

zoeksysteem.

Proefpersonen met digitale

informatievaardigheden hanteren

verschillende zoekstrategieën om

informatie te vinden over archieven.

Wat leren we hiervan?

Zijn inventarissen alleen toegankelijk als

we ze aanbieden op een manier die

(nieuwe) gebruikers gewend zijn?

Een opdracht: Het maken van een

beschrijving

Kleine vragenlijst

Het bestuderen van een archiefbestanddeel (maximaal 5

minuten)

Het maken van een beschrijving (maximaal 5 minuten)

Bespreking in relatie tot gebruikersonderzoek

Beschrijving van de archiefdienst (1)

Twee proefpersonen

Kern van het archief vormt de bewijsvoering dat Benno Barme (+

vrouw en kinderen) belijdend lid zijn van de Lutherse kerk en

daarmee als joden niet zullen worden weggevoerd. (Geboorte-)akte

van aanname in de kerk; Bewijs geschreven door Lutherse kerk

van Elberfeld; Bewijs geschreven door huidige dominee; Algemene

info over de maatregel betreffende het niet wegvoeren van

Lutherse joden; Brief Hirsch aan dominee (onduidelijk wie Hirsch

is).

Joodse raad te Amsterdam vraagt doopakten van Lutherse kerk te

Amersfoort van Benno Barne (17 september 1942) echtgenote

Dina Henrietta Hauf, ouders Rita Barne en Richard Barne, datering

akten, d.d. 24-4-1943.

Beschrijving van de archiefdienst (2)

Resultaat 3: Vier kloven

De kloof tussen gebruiker en metadata

De kloof tussen vraag en query

De kloof tussen gewoonte en archiefpraktijk

De usability kloof

Bruggen

slaan

Wees een gids!

Bouw een systeem dat gebruikers helpt competenties te

ontwikkelen

Discussie Vragen

Dank u voor uw aandacht

Julia Romijn-Wixley

julia@geju.nl

Aron de Vries

a.vriesde@gorinchem.nl

“Eigentijdse toegankelijkheid” downloaden via:

http://geju.nl/l/library/download/405