Brugge 28/6 Provinciehuis

Infosessie

handhavingsweek

zwerfvuil en

sluikstorten

Welkomstwoord

Gouverneur Carl Decaluwé

Kortrijk – vuilbakkenplan

“zwerfvuil teisterde Astridpark”

In de media

Bredene – odeplaatjes

“favoriete plekjes bezoedel je

niet”

Handhaven op zwerfvuil en sluikstorten is…

++ …

Gedragsbeïnvloedinghoe stimuleren we tot proper gedrag?

Gedragsbeïnvloedinghoe stimuleren we tot proper gedrag?

Voorbeeld – OVAM - gedragsonderzoek peukentegel busstation Vilvoorde -2018

De handhavingsweek: context en praktisch

Eva Gijsegom – Team Vlaanderen Mooi

Een creatieve oplossing voor zwerfvuil

Afval in Vlaanderen

Zwerfvuil en sluikstorten als lekstromen

Afval in Vlaanderen

- Zoveel mogelijk voorkomen en reduceren

- Zoveel mogelijk gesorteerd en gerecycleerd

=> Sluiten kringlopen

NIET:

- Private verbrandingen (sluikstoken)

- Storten

- Uitvoeren

Afval in Vlaanderen

- Enkel restfractie: verbrand met energierecuperatie

- Storten enkel voor niet-brandbare fractie van restfractie

- Zwerfvuil en sluikstorten

= restafval als opgeruimd

= via mariene weg in zeemilieu terecht

= nooit opgeruimd

Enkele facts and figures: zwerfvuil- Best beschikbare schatting zwerfvuil:

- Meer dan 20.000 ton per jaar in Vlaanderen (+/- 2000 )

- Kost meer dan 25 euro per jaar per Vlaming

- Zwerfvuil is voor 35% van de Vlamingen een vaak voorkomend buurtprobleem

- Veel zwerfvuil gaat gepaard met dalende immoprijzen, minder toerisme, slechtere gezondheid….

Enkele facts and figures: zwerfvuil & sluikstorten- Wat zit er in het zwerfvuil en sluikstorten?

- Zwerfvuil:

- Veel peuken, verpakkingsmateriaal en kauwgom

- Peuken en appelsienschillen ook zwerfvuil

- Sluikstorten:

- Huishoudelijk en bedrijfsafval, gratis zowel als betalende fracties

- Wie is de dader?

- Dwarsdoorsnede van de bevolking

Enkele facts and figures: sluikstorten

- Sluikstorten vooral:

- In en rond straatvuilnisbakken (hotspots)

- Bij afvalverzamelpunten (hotspots)

- Andere anonieme locaties

- Sluikstorten gebeurt vaker als het donker is en in de winter

Zwerfvuil en sluikstorten: aanpak in Vlaanderen- We monitoren

- We (helpen) opruimen

- We communiceren

- We voeden op

- We faciliteren

- Door een goede infrastructuur

- Door sociale controle

- Door een aangename omgeving

&

- We handhaven

Zwerfvuil en sluikstorten: hoe pakken we handhaving aan? - Aanpak juridische problemen handhaving + communicatie

- Verbeteren gemeentelijke aanpak handhaving via coachingtrajecten

- Onderzoeksprojecten naar impact van camera’s

- Subsidies camera’s

- Organisatie handhavingsweek

De handhavingsweek

zwerfvuil en sluikstorten

2018

Wat, wanneer, voor wie en hoe?

Zwerfvuil en sluikstorten: de handhavingsweek

Wat doen we?

- Aanspreken van overtreders

- Sanctioneren van overtreders

- Belonen wie het goed doet

Waar en wie kan deelnemen?

Elke deelname telt: ongeacht met hoeveel en hoe vaak

- Alle handhavers die bevoegd hebben over zwerfvuil/sluikstorten

- Via GAS

- Via art 12 § 1 van het materialendecreet

- Eigen reglementen

Bv. lokale toezichthouders, bijzondere veldwachters, Lijncontroleurs, …

- Wie wil aanspreken

Wanneer gaat het door?

- Handhavingsweek van 17 tem 23 september

- Alle acties registreren tussen 15 september – 7 oktober

Hoe deelnemen? - Door de actie te registreren: 2 stappen

- Voorafgaandelijk: heatmap

- Rapportering achteraf: online formulier

- Via www.mooimakers.be/week-van-de-handhaving

Essentieel voor Vlaamse terugkoppeling over handhavingsweek

- Kan per organisatie

Registratie & rapportering

Registratie vooraf: heatmap

- Snelle en eenvoudige registratie

- Registratie enkel per gemeente

- Overzicht acties per regio

Registratie vooraf: heatmap

Registratie tijdens de handhavingsweek

- Noteren via dagregistratieformulier:

- Pdf (om af te drukken)

- Excel (digitaal)

- Tijdens de periode 15/9 – 7/10

Dagregistratie

Rapportering achteraf: online formulier

Inbrengen gegevens dagregistratieformulieren

- Vrije registratie:

- Voor 1 organisatie

- Niet tussentijds opslaan, achteraf resultaten niet meer beschikbaar

- Politie, gemeente, provinciaal domein ….

- Registratie via login

- Gebundelde registratie/gemeente

- Voor intercommunales, Vlaamse partners….

- Resultaten kunnen tussentijds bewaard worden en later aangevuld

- Login = webshop Mooimakers

=> Voor beide versies: samenvoeging gegevens is mogelijk

Online formulier – eenvoudige rapportering

Online formulier – rapportering met login

Rapportering

- Eigen resultaten bij te houden via pdf

- Voor rapportering via login:

- Pdf’s te consulteren via ‘mijn account’

Ondersteuning voor de

handhavingsweek

Ondersteuning voor de handhavingsweek

- Communicatiemateriaal

- Beloningen

- Vormingen ‘professioneel communiceren rond de handhaving van zwerfvuil en sluikstorten’

- Draaiboek van de handhavingsweek

- Keuzeschema wettelijke instrumenten handhaving zwerfvuil/sluikstorten

Campagne ‘handhavingsweek zwerfvuil/sluikstorten’- In de week voorafgaandelijk en handhavingsweek zelf

- Geënt op de campagne vorig jaar

- Via

- Radiospots

- Affiches

- Sociale media

Communicatiemateriaal beschikbaar voor partners- Affiches (A2/A3/A4/A5) => 2-talige versie

- Artikels voor publicatie (digitaal)

- Webbanners

- Emailhandtekening

- Social media: omslagfoto/visual

=> Meer nodig dan aangegeven quota? Vermeld dit in het opmerkingenveld.

Campagnebeeld

Communicatie ‘handhavingsweek zwerfvuil/sluikstorten’

Bestellen via webshop:

www.mooimakers.be => webwinkel => handhavingsweek => fysieke items

Login nodig:

- Gemeentes, intercommunales en Vlaamse partners: zelfde login als opruimmateriaal

- Politie en andere: login aanmaken als ‘bedrijf’

www.mooimakers.be/week-van-de-handhaving => digitale versies

Communicatie ‘handhavingsweek zwerfvuil/sluikstorten’ & sociale media

Volg ook/meld je acties ook op /vermeld:

- Twitter: @mooimakers + #Mooimakers, #handhaving, #zwerfvuil…

- Instagram: #Mooimakers

- Facebook: Mooimakers

Persacties handhavingsweek zwerfvuil en sluikstorten

- Nationale persactie

- Regionale acties doorgegeven via:

- info@mooimakers.be

- sociale media van Mooimakers

Bestellen beloningenBeschikbare gadgets:

- Balpennen

- Autovuilniszakjes

- Opvouwbare tasjes

- Totebags

Vormingen professioneel communiceren rond de handhaving van zwerfvuil

- Organisatie via intercommunales

- Beperkt aantal dagvormingen online met vrije inschrijvingen

- Ook korte opleiding voor vrijwilligers

- Doelgroep: wie wil aanspreken op het terrein

- Het hele jaar door

Andere instrumenten handhavingsweek zwerfvuil en sluikstorten

- Keuzeschema wettelijke instrumenten voor handhaving zwerfvuil/sluikstorten

- Draaiboek handhavingsweek zwerfvuil en sluikstorten

En verder….

Beschikbaarheid materiaal

Reeds online:

- Inschrijvingen nieuwsbrief

- Draaiboek handhavingsweek

- Inschrijvingen ‘vormingen professioneel communiceren voor de handhaving van zwerfvuil’

- Keuzeschema wettelijke instrumenten handhaving zwerfvuil

- Gadgets/beloningen

- Communicatiemateriaal

- Registratie & rapportering

Wat te doen?

1ste actie:

Inschrijven op de nieuwsbrief voor alle informatie:

= werkinstrument

Via mooimakers.be/week-van-de-handhaving

(Wie vorig jaar al ingeschreven was, blijft ingeschreven)

Ook presentaties deze infosessie begin juli via nieuwsbrief

Verder in het briefingsmoment

- Handhaving en gedragsbeïnvloeding

- Laat de campagne leven op social media

- Aanpak handhaving in Oostende

Vragen?

Contactpersoon handhavingsweek zwerfvuil en sluikstorten:

Eva Gijsegom

Eva.gijsegom@ovam.be

015 284 260

Handhavingsweek op social media

Kristof D’Hanens - Ilikemedia

28/06/2018 – Briefing Handhavingsweek

6 TIPS OM SOCIALE MEDIA IN TE ZETTEN

GOEIEMORGEN!

kristof@ilikemedia.be | @kristofdhanens | slideshare.com/ilikemedia

WOLFRAM

KRISTOF

ELIEN

PIETER

EVELIEN

CHRISTOPHE

JOB

I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE

TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

HOE OUD IS FACEBOOK?

14 jaar!

6 TIPS!

1. VERGEET PROMO, DENK SOCIAAL

DE 4 C’s VAN SOCIALE MEDIA

Traditionele marketing Social media marketing

DE 4 C’s VAN SOCIALE MEDIA

Social media marketing

Connection

Interactie met je doelpubliek

Community

Groepsgevoel stimuleren

Context

Juiste thema, timing, netwerk

Content

Inhoud die aansluit bij interesses en

behoeftes van je doelpubliek

2. GEBRUIK FACEBOOK

FACEBOOK

• 2,2 miljard gebruikers

• 6,7 miljoen Belgen / 5 miljoen Belgen elke dag mobiel

• 87% Vlaamse tieners elke dag

• Shift naar persoonlijk/privégebruik

• WAAROM? Meest gebruikte netwerk, heel divers publiek

DALING BIJ TIENERS!

PROFIELEN – GROEPEN – PAGINA’S

Persoonlijke communicatie Interne communicatie Externe communicatie

3. HOU REKENING MET DE ALGORITMES

NIEUW ALGORITME

INITIEEL BEREIK?

MEER BETROKKENHEID = MEER BEREIK

ALGORITME BELOONT INTERACTIE

HET ALGORITME VAN FACEBOOK

4. MONITOR JE DOELGROEPEN

FACEBOOKSTATISTIEKEN(Enkel voor pagina’s)

VOLG HASHTAGS

MENTIONS VERSUS HASHTAGS

ALERTS: OMGEKEERD GOOGELEN

FEEDLY: STEL JE EIGEN KRANT SAMEN

SOCIALE MEDIA BEHEREN OP 1 PLAATS

5. MIK ALTIJD OP INTERACTIE

WAAROM GEBRUIK JE EEN BEPAALD TYPE POST?

SHARES

Unieke content die

origineel genoeg is dat je

die wil verspreiden in je

netwerk

LIKES

Leuke foto/video,

beelden behind the scenes,

grappige cartoons…

CLICKS

Links posten naar je

website of andere bronnen

COMMENTS

Vragen stellen, dilemma’s,

quizjes, mening in de groep

gooien, …

• 1,55 miljard gebruikers

• 5,9 miljoen gebruikers in België

• 4,5 miljoen Belgen elke dag

• 3,5 miljoen Belgen elke dag

• 45+ snelst groeiende doelgroep

LOK JE LEZER UIT ZIJN KOT

MIK OP 1 a 1,5 REGEL

MAAK JE POSTS OP

www.linkprevieweditor.com

VERHALEN VERTELLEN

JE ACCOUNT LATEN HACKEN

SPEEL IN OP DE ACTUALITEIT

INSPELEN OP DE ACTUALITEIT: TOP TOPICALS

Toegang? Mail je google-account naar info@ilikemedia.be

6. BETAAL ALS HET MOET

PROMOTEN OP FACEBOOK

• 1,55 miljard gebruikers

• 5,9 miljoen gebruikers in België

• 4,5 miljoen Belgen elke dag

• 3,5 miljoen Belgen elke dag

• 45+ snelst groeiende doelgroepOpletten! Promoten =/= adverteren!

ADVERTEREN OP FACEBOOK

Gebruik niet de promotie-knoppen op je Facebook-pagina (= weinig

targettingopties)

Start bij https://www.facebook.com/business/

BEDANKT!

Stuur je vragen naar

kristof@ilikemedia.be

Deze presentatie vind je ook op

www.slideshare.com/ilikemedia

Abonneer je op onze nieuwsbrief

www.ilikemedia.be/nieuwsbrief

Volg ons op Facebook

www.facebook.com/ilikemedia.be

Pauze

Handhaving en gedragsbeïnvloeding

Myrna Meester - CCV

28

06

18

Myrna Meester, CCV-adviseur

Handhaving en gedragsbeïnvloeding

Infosessie Handhavingsweek

Casus

Nalevingsexpertise, helpt professionals in toezicht en handhaving naleving te bevorderen89

• Het is week van de handhaving en u komt

deze situatie tegen. Wat doet u?

Herkenbaar?

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 90

Herkenbaar?

Het CCV; wie we zijn en wat we doen 91

Gedragsbeïnvloeding

Vanuit de gedragswetenschappen weten wij veel over gedragsbeïnvloeding.

Helaas passen we dit nogniet altijd (goed) toe!

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 92

Team Nalevingsexpertise

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 93

Wie ben ik?

Myrna Meester

myrna.meester@hetccv.nl

Sociale & organisatiepsychologie MSc

Senior adviseur bij het CCV

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 94

Basismechanismen gedrag

95Opleiding Gedragsbeïnvloeding

Gedragsbeïnvloeding

Vanuit de evolutieleer, cognitieve

neuropsychologie, sociale psychologie

en marketing weten wij veel over

gedragsbeïnvloeding.

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 96

Bestaat de homo economicus?

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 97

Wat gebeurt hier?

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 98

Wat is de uitkomst van deze som?

457 x 213 = ?

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 99

Kahneman: Systeem 1 en 2

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 100

Systeem 1 versus systeem 2

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 101

SYSTEEM 1 SYSTEEM 2

MoeiteloosIntuïtiefAutomatischSnelGeen controle

Veel moeiteBeredeneringAandacht nodigLangzaamControle (keuze)

Snelle beslissing neemt u onbewust

Gewoontegedrag Op de automatische piloot

Sociaal bewijsDoen wat de/uw groep doet

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 102

Gewoontegedrag

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 103

We doen graag dingen die we altijd doen

en die gemakkelijk/leuk zijn.

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 104

TOILETTEN

Gewoontegedrag

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 105

Het leuk maken!

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 106

Terug naar de casus

“Ik verhuur mijn onderverdieping op Airbnb. Op zaterdag komen er nieuwe mensen en wil ik het graag schoon hebben. Ik loop dan met mijn 2 kleine kinderen en mijn vuilnis bijna 10 minuten naar de container om mijn vuilnis weg te gooien en loop daarna door naar de supermarkt. Aangekomen blijkt de container vol. Ik neem de vuilniszak dan niet mee de supermarkt in...”

Het CCV; wie we zijn en wat we doen 107

Sociaal bewijs

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 108

Waar is deze rij voor?

Ik weet het niet. Ik zag iedereen hier staan

en dacht dat het dan wel goed zou zijn.

• 1,55 miljard gebruikers

• 5,9 miljoen gebruikers in België

• 4,5 miljoen Belgen elke dag

• 3,5 miljoen Belgen elke dag

• 45+ snelst groeiende doelgroep

LOK JE LEZER UIT ZIJN KOT

Sociaal bewijs in de wijk

Opleiding Gedragsbeïnvloeding 110

Het CCV; wie we zijn en wat we doen 111

Terug naar de casus

Het CCV; wie we zijn en wat we doen 112

Zintuigbeinvloeding

Het CCV; wie we zijn en wat we doen 113

Verdiep u in de doelgroep en de gedragscontext

Het CCV; wie we zijn en wat we doen 114

Interventiekompas.nl

Het CCV; wie we zijn en wat we doen 115

Het CCV; wie we zijn en wat we doen 116

Vragen?

117Opleiding Gedragsbeïnvloeding

Het CCV; wie we zijn en wat we doen 118

Het CCV; wie we zijn en wat we doen 119

Aanpak van handhaving zwerfvuil en sluikstorten in Oostende – case scholen

Arno Depoorter – politie Oostende

sAMENWERKING SCHOLEN –rEINHEID /OVERLAST

weRKWIJZE – stap 1

• 1ste contact met de school

• IS ER ACTIE ? (INTERN /EXTERN)

• iS HET PROBLEEM nog ACTUEEL?

• Hercontactname / medewerking directie (REGLEMENT) ?

Werkwijze 2 –STAp 2

• Overleg met bestuurlijke overheid (burgemeester,schepen,…)

• oPDRACHT OF ACTIE VAN DE OVERHEID?

• uitnodigen VAN DE DIRECTIE

• verdere AFSPRAKEN MAKEN (SANCTIE, WERKWIJZE , OPVOEDERS?)

• opvolgen

• herinneren AAN AFSPRAAK

Voorbeelden

• sPEELPLEIN - BANKEN

• oVERLAST OP ANDERE PUBLIEKE PLAATSEN (BANKEN,…)

• GRASPLEINEN

• HALL VAN APPARTEMENTSGEBOUW

aNDERE OPLOSSING

• geBRUIK VAN CAMERA’S

• PATROUILLES IN BURGER

• Vragen ?

Slotwoord

Gedeputeerde Guido Decorte

Broodjeslunch