195.771 aanvragen in 2011

THAB aanvragen

48%

5 mndn gemiddeld / aanvraag

314.701 rechthebbenden

1,677 miljard euro uitbetalingen

600.000 dossiers

2.000 dagelijkse bellers

45% van de bellers zijn sociale werkers

complexe wetgeving

Zorg naar/voor onze klanten

Samen verantwoordelijk

Samenwerken met lokale actoren en sociale werkers

is voor ons heel belangrijk

Federale context

Aanvragen Communit-e

Aanpassingen tools

Ons contacteren

Federale context

federaal lokaal | regionaal |

Tegemoetkomingen: van aanvraag tot uitbetaling

Evaluatie handicap: sociale en fiscale maatregelen

bijkomende kinderbijslag

Parkeerkaart: van aanvraag tot uitreiking

federaal lokaal | regionaal |

federaal lokaal | regionaal |

Vlaams Agentschap PmH (VAPH): via mutualiteit

Vlaamse zorgverzekering: via mutualiteit

federaal lokaal | regionaal |

federaal lokaal | regionaal |

Gemeentelijke premie

Voorbehouden parkeerplaatsen

federaal lokaal | regionaal |

Aanvragen Communit-e

Aanvraag attest

Aanvraag tegemoetkoming zonder nieuwe evaluatie van de handicap

Aanvraag tegemoetkoming zonder nieuwe evaluatie van de handicap

Mededeling van een wijziging

Aanvraag parkeerkaart

Aanvraag BTW attest

Verminderingskaart openbaar vervoer

tegemoetkomingen

Inkomensvervangende tgmtk (IVT)

Integratietgmtk (IT)

Tgmtk hulp aan bejaarden (THAB)

Stad / gemeente soms: OCMW

Stad / gemeente soms: OCMW

leeftijd | nationaliteit | verblijf

Stad / gemeente soms: OCMW

al dossier: ja | nee ?

Invullen formulieren en verklaringen:

PmH en behandelende arts

Medische evaluatie:

verdienvermogen |

zelfredzaamheid

Medische evaluatie:

verdienvermogen |

zelfredzaamheid

attest

Administratief onderzoek:

inkomsten | gezinssituatie Medische evaluatie:

verdienvermogen |

zelfredzaamheid

Administratief onderzoek:

inkomsten | gezinssituatie

beslissing

betaling bank | post

Beroep aantekenen tegen medische

of administratieve beslissing kan

kinderbijslag Bijkomende

Parkeerkaarten

attesten

Knipperlicht

Knipperlicht Nieuwe aanvraag,

vorige nog in behandeling

Knipperlicht Nieuwe aanvraag,

vorige nog in behandeling

Nieuwe aanvraag,

niet akkoord met beslissing

Knipperlicht Nieuwe aanvraag,

vorige nog in behandeling

Nieuwe aanvraag,

niet akkoord met beslissing

Nieuwe aanvraag,

formulieren verloren

Knipperlicht Nieuwe aanvraag,

vorige nog in behandeling

Nieuwe aanvraag,

niet akkoord met beslissing

Nieuwe aanvraag,

formulieren verloren

Wijziging gezinssituatie

Knipperlicht Nieuwe aanvraag,

vorige nog in behandeling

Nieuwe aanvraag,

niet akkoord met beslissing

Nieuwe aanvraag,

formulieren verloren

Wijziging gezinssituatie

Aanvraag parkeerkaart

Aanpassingen tools

Handiweb Communit-e |

Handiweb Communit-e |

Handiweb Communit-e | Voor steden/gemeentes & OCMW’s: 31 oktober

Handiweb Communit-e | Voor steden/gemeentes & OCMW’s: 31 oktober

Communit-e gebruikers:

automatisch toegang!

Handiweb Communit-e | Integratie Communit-e en Handiweb: 18 december

Wijziging inkomen en gezinssituatie: 18 december

WELKOM!

Verklaringen Handiweb |

We passen ons aan

als het voor onze klant beter kan

Verklaringen Handiweb |

31 oktober 2012

Aanpassingen aan “B/ Inkomsten” en “C/ Kinderen”

Verklaringen Handiweb |

Verklaringen Handiweb |

31 oktober 2012

Attest medische erkenning afprinten

Formulieren afprinten

Laatste beslissing tegemoetkoming raadplegen

Stand van zaken duplicaat parkeerkaart

17 december 2012

Stand van zaken aanvraag tegemoetkoming

Verklaringen Handiweb |

Ons contacteren

45% van de bellers zijn sociale werkers

Jullie kiezen zelf het kanaal

om ons te contacteren

Onze maatschappelijke assistenten

staan ook voor jullie klaar

Sociale werkers kunnen ons mailen:

handiproN@minsoc.fed.be

Sociale werkers ontmoeten ons op:

yammer

Hoe nog verbeteren?

Opvolging en ticketing

Nieuwe

website

coming soon

coming soon 7 januari 2013

Bedankt! Vragen?

Image courtesy of:

Grant Cochrane | graur razvan ionut | SweetCrisis | Stuart Miles | BrandonSigma | Ian Kahn |

njaj | anankkml | creativedoxfoto | adamr | Vlado | graur razvan ionut | renjith krishnan |

mrpuen | basketman | imagerymajestic | KROMKRATHOG | watcharakun | scottchan |

nuttakit | dan | scottchan

/ FreeDigitalPhotos.net