Infosessie DG Personen met een handicap voor steden en gemeentes
99
-
Upload
fps-social-security -
Category
Documents
-
view
264 -
download
0
description
In het najaar 2012 organiseert de DG Personen met een handicap van de FOD Sociale Zekerheid infosessies voor lokale professionals van steden, gemeentes en OCMW's. Tijdens deze infosessies komen volgende thema's aan bod: - wat doet de FODSZ voor personen met een handicap - specifieke info voor communit-e gebruikers - de tools die ter beschikking worden gesteld van lokale werkers om een betere dienstverlening aan hun klanten te kunnen geven - hoe ze ons via de verschillende kanalen kunnen contacteren voor vragen, reacties,...
Transcript of Infosessie DG Personen met een handicap voor steden en gemeentes
195.771 aanvragen in 2011
THAB aanvragen
48%
5 mndn gemiddeld / aanvraag
314.701 rechthebbenden
1,677 miljard euro uitbetalingen
600.000 dossiers
2.000 dagelijkse bellers
45% van de bellers zijn sociale werkers
complexe wetgeving
Zorg naar/voor onze klanten
Samen verantwoordelijk
Samenwerken met lokale actoren en sociale werkers
is voor ons heel belangrijk
Federale context
Aanvragen Communit-e
Aanpassingen tools
Ons contacteren
Federale context
federaal lokaal | regionaal |
Tegemoetkomingen: van aanvraag tot uitbetaling
Evaluatie handicap: sociale en fiscale maatregelen
bijkomende kinderbijslag
Parkeerkaart: van aanvraag tot uitreiking
federaal lokaal | regionaal |
federaal lokaal | regionaal |
Vlaams Agentschap PmH (VAPH): via mutualiteit
Vlaamse zorgverzekering: via mutualiteit
federaal lokaal | regionaal |
federaal lokaal | regionaal |
Gemeentelijke premie
Voorbehouden parkeerplaatsen
federaal lokaal | regionaal |
Aanvragen Communit-e
Aanvraag attest
Aanvraag tegemoetkoming zonder nieuwe evaluatie van de handicap
Aanvraag tegemoetkoming zonder nieuwe evaluatie van de handicap
Mededeling van een wijziging
Aanvraag parkeerkaart
Aanvraag BTW attest
Verminderingskaart openbaar vervoer
tegemoetkomingen
Inkomensvervangende tgmtk (IVT)
Integratietgmtk (IT)
Tgmtk hulp aan bejaarden (THAB)
Stad / gemeente soms: OCMW
Stad / gemeente soms: OCMW
leeftijd | nationaliteit | verblijf
Stad / gemeente soms: OCMW
al dossier: ja | nee ?
Invullen formulieren en verklaringen:
PmH en behandelende arts
Medische evaluatie:
verdienvermogen |
zelfredzaamheid
Medische evaluatie:
verdienvermogen |
zelfredzaamheid
attest
Administratief onderzoek:
inkomsten | gezinssituatie Medische evaluatie:
verdienvermogen |
zelfredzaamheid
Administratief onderzoek:
inkomsten | gezinssituatie
beslissing
betaling bank | post
Beroep aantekenen tegen medische
of administratieve beslissing kan
kinderbijslag Bijkomende
Parkeerkaarten
attesten
Knipperlicht
Knipperlicht Nieuwe aanvraag,
vorige nog in behandeling
Knipperlicht Nieuwe aanvraag,
vorige nog in behandeling
Nieuwe aanvraag,
niet akkoord met beslissing
Knipperlicht Nieuwe aanvraag,
vorige nog in behandeling
Nieuwe aanvraag,
niet akkoord met beslissing
Nieuwe aanvraag,
formulieren verloren
Knipperlicht Nieuwe aanvraag,
vorige nog in behandeling
Nieuwe aanvraag,
niet akkoord met beslissing
Nieuwe aanvraag,
formulieren verloren
Wijziging gezinssituatie
Knipperlicht Nieuwe aanvraag,
vorige nog in behandeling
Nieuwe aanvraag,
niet akkoord met beslissing
Nieuwe aanvraag,
formulieren verloren
Wijziging gezinssituatie
Aanvraag parkeerkaart
Aanpassingen tools
Handiweb Communit-e |
Handiweb Communit-e |
Handiweb Communit-e | Voor steden/gemeentes & OCMW’s: 31 oktober
Handiweb Communit-e | Voor steden/gemeentes & OCMW’s: 31 oktober
Communit-e gebruikers:
automatisch toegang!
Handiweb Communit-e | Integratie Communit-e en Handiweb: 18 december
Wijziging inkomen en gezinssituatie: 18 december
WELKOM!
Verklaringen Handiweb |
We passen ons aan
als het voor onze klant beter kan
Verklaringen Handiweb |
31 oktober 2012
Aanpassingen aan “B/ Inkomsten” en “C/ Kinderen”
Verklaringen Handiweb |
Verklaringen Handiweb |
31 oktober 2012
Attest medische erkenning afprinten
Formulieren afprinten
Laatste beslissing tegemoetkoming raadplegen
Stand van zaken duplicaat parkeerkaart
17 december 2012
Stand van zaken aanvraag tegemoetkoming
Verklaringen Handiweb |
Ons contacteren
45% van de bellers zijn sociale werkers
Jullie kiezen zelf het kanaal
om ons te contacteren
Onze maatschappelijke assistenten
staan ook voor jullie klaar
Sociale werkers ontmoeten ons op:
yammer
Hoe nog verbeteren?
Opvolging en ticketing
Nieuwe
website
coming soon
coming soon 7 januari 2013
Bedankt! Vragen?
Image courtesy of:
Grant Cochrane | graur razvan ionut | SweetCrisis | Stuart Miles | BrandonSigma | Ian Kahn |
njaj | anankkml | creativedoxfoto | adamr | Vlado | graur razvan ionut | renjith krishnan |
mrpuen | basketman | imagerymajestic | KROMKRATHOG | watcharakun | scottchan |
nuttakit | dan | scottchan
/ FreeDigitalPhotos.net
