HR LiveHR Future proof? 2020

Richard Hulshof11-10-2016

Waar ligt onze focus op?Versnellen van de ontwikkeling van de mens

in de organisatie.

Wie zijn wij?

Versneller van persoonlijke ontwikkeling, teams en organisaties.

De industriële revolutie

Brein denkt lineair - HELP!!!

Uitdaging!

De mens denkt lineair . De verandering is exponentieel.

Nieuwe Technologie + Oude Organisatie=

Dure Oude Organisatie

Wat is innovatie?

Wat is ‘VUCA’ wereld;Het gaat om een continue veranderende markt met hoge onzekerheid en complexiteit die lang niet altijd helder is. Een wereld waarin wij ons nu bevinden en die de komende jaren steeds meer VUCA gaat worden.

1. Volatile –> Snel veranderend

2.Uncertain –> Onzeker

3. Complex –> Complex

4. Ambiguous –> Vaag/Dubbelzinnig

Organisaties die:

• 10 x beter presteren dan gemiddeld• 10 x sneller kunnen produceren• 10 x betere producten leveren• Wendbare en flexibele organisaties

en

• 10 x grotere winst per medeweker maken dan de gemiddelde organisatie in hun branche.

Wat is een ‘Exponentiële Organisatie’? (ExO)

Linear vs. Exponentieel

In het kort: 'In de beginfase wordt er enorm veel tijd en geld gestoken in het ontwikkelen en operationaliseren van soon-to-be 'disruptive'.

Daarna wint het zo veel aan populariteit (mede door de verbeterde informatievoorzieningen van tegenwoordig) dat het bedrijf enorm kan schalen.

Airbnb Hotels: 90x meer listings per medewerkerLocal Motors Automotive: 1000x goedkoper om een auto te producerenQuirky Consumenten Goederen:10x sneller product ontwikkeling (29 ipv 300 dg)Google Ventures Investeringsmaatschappij: 2,5 x meer investeringen in

startups, 10x sneller door het design procesValve Gaming: 30x marktkapitalisatie per medewerker Tesla Automotive: 30x marktkapitalisatie per medewerkerTangerine Banken (voorheen ING) 7 x meer klanten per medewerker

4x meer deposits per klant

Coolblue,TopCoder, Crowdflower, Kaggle, TEDTalks Global brand in 4 jaar,

Voorbeelden

CISCO:

Oud: “Shape the future of the internet by creating unprecedented value and opportunity for our custumers, employes, investors and ecosystem partners.”

Nieuw: “Connect everyone and everything always”

Weak Mission Statement

Uit onderzoek blijkt dat van de medewerkers:

• 14% de strategie en richting van de organisatie begrijpt• 58% aangeeft dat de manager duidelijk de doelen en

speerpunten communiceert• 13% zich betrokken voelt bij het werk (engagement) • 47% tevreden is over het managen van de hun eigen

performance• 67% geeft aan dat zijn/haar kwaliteiten benut worden

Bij ExO organisatie is dit anders!

Hoe sta je ervoor?

Hoe staat je er voor? Y Gen

Alfabet van de Y generatie

Stress vs Sterkte Burnout?

• Educatie van de board en management• Disruptive changers,in je bedrijf, aan de randen

van je organisatie eigen bedrijven op laten zetten.• Investeren in disruptive startups en volg ze• ‘Black Ops’ teams: zet een team op die jouw

organisatie aanvalt• Google (X) disruptive technologieën die andere

markten in gaan.

Hoe pak je het aan:

Shell Explorer Game

Voorbeelden

Booking.com Hackaton

• Amazon : YES Culture. Nee zeggen moet op twee pagina’s gepubliceerd worden.

• Google: je kan van iedere medewerker zijn ontwikkelpunten en KPI’s zien• Hersheys: nu Knowledge company (voorheen alleen chocolade)• Coca Cola: Happy company• Valve Automatisering (geen CEO, geen management, geen vergaderingen,

geen functieomschrijving, wil je je bij een team aansluiten dan doe je het)• ING Direct (multidisciplinaire teams van 10000 naar 40000 deposits)

T-Mobile, Jacobs Dowue Egberts, Refresco, USG People,Sanoma, Coolblue

Wie zijn hier al mee bezig:

• Digitalisering HR• Advies HR aan de organisatie gaat veranderen• Medewerkers willen controle over eigen HR zaken• HR tijd- en plaats onafhankelijk• Meer data over talent nodig• Opbrengsten van e-HRM• Leervermogen analyse

Wat betekent dit voor HR?

1. Fun-Cultuur als drijfveer op creativiteit, productiviteit en engagement

2. Technologie dringt het HRM-gebied binnen3. Van intuïtieve HRM naar Evidence Bases HRM4. The Dark side of HRM5. Vitaliteit6. Work-Home interaction7. Employability8. Job Crafting

HR Trends

• Work engagement verhoogt: (Jamaludin, Ahmad, Mohammad & Shobri 2015)

• Productiever, positievere houding, werk minder saai, sneller en efficiënter

• Creatiever: meer plezier = meer creativiteit (Witham 2013)

• Verzuim minder: meer engaged zijn = minder verzuim (Merrill, Aldana, Pope, Anderson & Coberly 2013)

HR Trends 1. Gaming: Fun-Cultuur

Coolblue Rotterdam Google’s Zurich

Voorbeelden

• Betere informatievoorziening• Meer gemak voor medewerkers en managers• Betere service en kwaliteit HR-afdeling• Data analyse High Preformers: niet de beste van

de top universiteit maar: vijf specifieke universiteiten, drie cursusbureaus, correlatie tussen voorgaande functies

• Outsourcing HR

HR Trends 2.Technologie

Voorbeeld resultaat:Data analyse High Preformers: niet de beste van de top universiteit maar: vijf specifieke universiteiten, drie cursusbureaus, correlatie tussen voorgaande functies

- 26% verhoging afdelingsproductiviteit- 80% meer ingezonden sollicitaties- Stijging netto winst 14%

HR Trends 2.Technologie dringt binnen

• Feedback en aansturing:

Afschaffing periodieke gesprekken.

Directe feedbackAanschaffen: fast-feedbacksystemen die werken via het HR-systeem

HR Trends 2.Technologie dringt binnen

Data interpretatie door HR wordt essentieel

• Talentanalyse• Perfomance-analyse• Verzuimanalyse• Big Data: werving, retentie, verloop en beloning.

HR Trends 3. Van intuïtieve naar evidence HRM

Grote bedrijven – moeilijke controle – groei dark-side-behaviours – veel schade in bedrijven

Counterproductive Work Behaviours (CWB)

Voorkomen door:• Interventie-mangers• Mediators• Cultuurstimulatie• Supervisie

HR Trends 4. Dark side of HRM

Steeds belangrijker voor organisaties.

Positieve factoren:• Work engagement• Commitment• Collegialiteit• Persoonlijke ontwikkeling

Rabobank: Toptrend 2016: noodzaak voor persoonlijke begeleiding in vitaliteit, meer aandacht voor duurzaam dienstverband.

HR Trends 5. Vitaliteit

3 stappenplan:

1. Segmentatie of integratie van de work-home interaction. Meer productiviteit of minder?

2. Wordt thuis meegebracht naar het werk of werk meegebracht naar huis?

3. Effect op welzijn, gezondheid en prestatie positief of negatief?

Zweden en de 6-urige werkweek.

HR Trends 6. Work-Home interaction

Een medewerker persoonlijke groei aanbieden waardoor employability verbeterd:

- Externe vs Interne employability: tussen bedrijven of binnen bedrijven bewegen

- Horizontale, Verticale of Diagonale employability: variatie in carrière mogelijkheden passend bij de situatie

- Waargenomen vs Actuele employability: medewerkers willen bewijs dat bedrijven dit ook doen, storytelling, succesverhalen van alumni, cases etc.

- Duurzaamheid van employability: waarde van de opgebouwde ‘credentials’ bij een bedrijf of cursus voor de toekomst.

HR Trends 7. Employability

• Job rotation & Job enlargement: wisselen van taken/functies/verantwoordelijkheden

• Training & Development: gevoel dat er energie en geld wordt gestoken in mensen brengt engagement (uit onderzoek)

• Design jobs met recources en uitdagingen: laten doen waar ze voor zijn aangenomen en al het overige weghalen, de ondersteunende taken laten uitvoeren

• Leiderschap: begeleidend en educatief leiderschap stimuleert engagement en prestatie

HR Trends 8. Job Crafting

Nieuwe ontwikkeling Job Crafting:Zelf geïnitieerde veranderingen in takeneisen en/of job resources.Voordeel:• Bevredigender• Betere presentatie• Past bij de de persoonlijke preferenties van medewerkers• Hogere productiviteit• Hogere engagement

HR Trends 8. Job Crafting

Impact Ranking Resultaat na invoering

1. Evidence Bases HRM

2. Fun-base cultuur3. Technologie in HRM4. Dark side HRM5. Employability/Job

Crafting

Implementatie Ranking Gemak van invoeren

1. Vitaliteit2. Fun-base cultuur3. Employablity/Job

Crafting4. Work-Home

Interaction5. Technologie in HRM

Advies

• Backbone Transformation• Purpose goal setting• Co-creation Development• Mobile Interaction• Peers challenge• Creative stimulation• DNA Profiling• Y-Stress reduction game

Advies: Ontwikkeling Y Gen

Klaar voor de challange?

HULSHOF TCPRichard Hulshof

06-30577355