PR

Het stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip

tussen een organisatie en publieksgroepen

(bron: NGPR)

PR

Verantwoording afleggenVerantwoording uitdragen

Morele functie is kerntaak PR

(Cf. code NGPR, PRSA, enz.)

Taken (extern)

1. Samenleving peilen

2. Bevordering inspraak/overleg stakeholders

3. Stimuleren openheid; bekendheid geven beleid

4. Bewaken van de reputatie van de organisatie

5. Verantwoording afleggen

Taken (intern)

6. Bijdragen aan strategisch beleid (lid MT)

7. Bijdragen aan intern management

Morele aspecten (1)

Beheersing analysemodel!Visies

1. Legalistische ethiek

2. Gevolgenethiek

3. Beginselethiek

4. Gezindheidsethiek

Belangen stakeholders

Openheid Waarheid

Tijdig Volledig

Belangen stakeholders

+

-

Morele aspecten (2)

ReclameHolle retoriek

PR

CommitmentZingeving

Morele aspecten (3)

Morele aspecten (4)

MVO

1. People- Arbeidsomstandigheden- Inkomen- Scholing- Kinderarbeid- MensenrechtenEnz.

Morele aspecten (4)

2. Planet- Milieuzorg (productie en beheer)

3. Profit- Financiële prestaties- Milieuprestaties- Sociaal-maatschappelijke prestaties- Zingevingsprestaties

Issuemanagement

• Voorstelling/beeldvorming

• Bewegende (→ stuurbare) publieke opinie

Voorbeelden:• Rondje om de kerk

• Brent Spar• Varkenspest

• Frankenstein-vlees

Anticiperen (mogelijke isssues)

Voorspellen

Stakeholding(verwachtingen )

Vertrouwensbuffer creëren Beleid ontwikkelen om issues te voorkomen Communicatiestrategie ontwikkelen om issues/crises

te neutraliseren

Issuemanagement

Stap 1 – Visie ontwikkelen

• Ontwikkelingen signaleren• Relevantie bepalen voor de organisatie• Missie en visie ijken aan deze ontwikkelingen• Actief missie en visie uitdragen• Ontwikkelen van stakeholding-competenties

Stap 2 – Verschillen in verwachtingen

• Welke verschillen zijn feitenkloof

• Welke verschillen zijn consequentiekloof

• Welke verschillen zijn ideële kloof

Stap 3 – Morele aspecten analyseren

Analysemodel1. Wat is het morele probleem?2. Wie zijn de betrokken stakeholders en wat zijn

hun belangen?3. Welke verschillende handelingsmogelijkheden

zijn er?4. Welke belangen worden positief of negatief

geraakt?5. Welke normen of waarden zijn in het geding?6. Belangenafweging en conclusie

Succesvol

issuemanagement

Morele competenties

Langetermijn-

succes