Het gebruik van Smartphones in

Tijdsbestedingsonderzoek: vergelijking gebruikers en

niet-gebruikers

Henk Fernee, Nathalie Sonck1 en Annette Scherpenzeel2

1 Sociaal en Cultureel Planbureau2Centerdata, Universiteit Tilburg

6 november 2012NPSO

Overzicht

• Tijdsbestedingsonderzoek (TBO)

• De TBO-app op de smartphone

• Experimenten en resultaten

• Veldwerk in LISS panel

Sociaal en Cultureel Planbureau2

Tijdsbestedingsonderzoek (TBO) in Nederland

• Sinds 1975 door het SCP• Heel jaar dataverzameling (inclusief vakanties)• Onder 2000 respondenten• Respondenten vullen tijdsbesteding in voor een week• In tien minuten intervallen• De activiteiten en nevenactiviteiten in eigen worden, plus met wie

(achteraf gecodeerd)

• Harmonized European Time Use Survey (HETUS)

Sociaal en Cultureel Planbureau3

Sociaal en Cultureel Planbureau4

Nadeel• Vergt veel tijd en moeite van de respondent, een lage respons (in

2006; 43%)

• Het liefst respondenten zo vaak mogelijk per dag dagboekje bijhouden, zodat de kans op fouten verminderd

Sociaal en Cultureel Planbureau5

TBO-app voor smartphone

Sociaal en Cultureel Planbureau6

App voor de telefoonOver het algemeen dragen mensen een telefoon de hele dag bij zich• Meerdere momenten per dag gebruiken• Extra functionaliteiten van telefoon

Voor TBO interessant (regelmatig dagboek bijwerken) Complementaire data (vb. GPS, pop-up vragen, herinneren

invullen)

App ontwikkeld voor tijdsbesteding (door Centerdata)• Lay-out stabiel• Papieren dagboek ‘vertaald’ naar app• Verschillende besturingsystemen (Android, I-phone)

Sociaal en Cultureel Planbureau7

DagoverzichtTijdens een veldwerkdag kunnen respondenten via de appnaar een dagoverzicht:

• Overzicht ingevulde activiteiten

• Veranderen van activiteiten

• Toevoegen van activiteiten

Sociaal en Cultureel Planbureau8

Activiteitenlijst

• Hiërarchische structuur met totaal van 41 categorieën • mogelijkheid in eigen bewoordingbij overig • zoekfunctie, activiteit blijft staan

• Informatie button

Sociaal en Cultureel Planbureau9

Dagboekapp

Sociaal en Cultureel Planbureau10

Pop-up vragen, ESMDoel: real-time ervaringen, gevoelens,

gedrag meten (beter dan via gemiddeldeschattingen in vragenlijst)

• 7 random momenten op dag pop-upvragen

• aan begin van 10-min-interval, max. 10 min invulbaar

• meten van geluk• meten van sociaal mediagebruik

Sociaal en Cultureel Planbureau11

Experimenten

Sociaal en Cultureel Planbureau12

Doel experimenten• Technische mogelijkheden van TBO-app en extra functionaliteiten

• Gebruikersgemak voor de respondent

• Mensen zonder smartphone ook instaat mee te doen

• Kwaliteit van data

Sociaal en Cultureel Planbureau13

SteekproefGeworven uit online panel TNS NIPO

• 50 personen met eigen smartphone (Android)• 50 personen zonder smartphone (Android leentelefoon, Samsung

Gio)• Later 50 met eigen smartphone (I-phone)

Gelijke verdeling achtergrondkenmerken in leeftijd, geslacht, opleiding, stedelijkheid en huishoudsamenstelling

Sociaal en Cultureel Planbureau14

Een vergelijking tussen respondenten met en zonder eigen smartphone

• Respons geneigdheid, volledigheid invullen• Evaluatie onderzoek• Kwaliteit van data

Sociaal en Cultureel Planbureau15

App en smartphone gebruiken• App downloaden van website (geïnstalleerd bij leentelefoons)• Instructievideo op YouTube, papieren handleiding, helpdesk• Evaluatie vragenlijst en diepte-interviews

Sociaal en Cultureel Planbureau16

Smartphone-gebruikers (40)

Onervaren gebruikers(41)

Hielp de video bij het gebruiken:

ja%

j/n%

nee%

ja%

j/n%

nee%

Gebruik smartphone

30 50 20 66 27 7

Gebruik app 58 28 15 68 29 2

Invullen activiteiten

53 35 13 69 24 7

Respons

Sociaal en Cultureel Planbureau17

dag 1: woensdag Smartphone-gebruikers (2x50)

Onervaren gebruikers (50)

Android iPhone Leen GSM

Compleet 40 43 27

Gedeeltelijk compleet

2 3 15

Geen gegevens 3 1 7

Niet ingelogd 5 3 1

Respons

Na herinnering

Sociaal en Cultureel Planbureau18

dag 1: woensdag Smartphone-gebruikers (2x50)

Onervaren gebruikers(50)

Android iPhone Leen GSM

Compleet 40 43 27

Gedeeltelijk compleet 2 3 15

dag 2: zaterdag Smartphone-gebruikers (2x50)

Onervaren gebruikers(50)

Android iPhone Leen GSM

Compleet 37 46 46

Gedeeltelijk compleet 9 1 1

Geen gegevens 3 0 0

Niet ingelogd 1 3 3

Evaluatievragenlijst

Sociaal en Cultureel Planbureau19

Smartphone-gebruikers

(47)

Onervaren gebruikers

(45)

Hoe moeilijk was het:(Makkelijk, Neutraal, Moeilijk) Moeilijk Moeilijk

Instaleren/starten app 2% 6%

Activiteiten per 10 min 17% 14%

Eindtijd bij slapen en werken 8% 11%

Juiste activiteit te vinden 13% 4%

Aangeven met wie 13% 9%

Terug naar dagovericht 6% 11%

Activiteit te veranderen in dagoverzicht

4% 16%

Slotvragen in te vullen 8% 4%

Evaluatie respondenten: diepte-interviews• Instructies duidelijk (te lang, overgeslagen), meteen aan de slag• Downloaden app probleemloos• Weinig verschillen in evaluaties tussen eigen telefoon,

leentelefoon (wennen touchscreen, zien van tijdswiel)• Technische problemen (synchroniseren data)

• ESM: vult goed in, maar soms storend (geluid, niet in gelegenheid)

Sociaal en Cultureel Planbureau20

Respons ESM

Sociaal en Cultureel Planbureau21

zaterdag Smartphone-gebruikers

Onervaren gebruikers

7 totaal 2 2

3-6 totaal 15 8

1-3 totaal 11 10

geen 7 18

Kwaliteit data; aantal episodes

Sociaal en Cultureel Planbureau22

Conclusies Respondenten zonder eigen telefoon:

• Kunnen meedoen aan smartphone onderzoek, met hulp video-instructies

• Wel meer moeite hun weg te vinden in app• Response vergelijkbaar op tweede dag• Iets hogere datakwaliteit• Missen vaker de pop-up vragen

Sociaal en Cultureel Planbureau23

Algemene conclusies• Een TBO-app is een bruikbaar meetinstrument om tijdsbesteding

te meten• Geeft mogelijkheden tot het verzamelen van additionele data• Zowel smartphone gebruikers als niet gebruikers kunnen ermee

werken• Technische stabiliteit app is belangrijk (laden gegevens,

batterijgebruik)• Hulp bij gebruik van app noodzakelijk (video-instructies, papieren

activiteitenlijst)

Sociaal en Cultureel Planbureau24

Veldwerk in LISS panel

Sociaal en Cultureel Planbureau25

LISS panel• Online panel van Centerdata• Bestaat uit 5000 huishoudens, met in totaal 8000 personen• Representatief panel: een landelijk gespreide (aselecte) steekproef

van adressen uit de Gemeentelijke Basis Administratie (GBA)• Geen zelfselectie• Mensen zonder eigen computer met internet aansluiting, krijgen

computer in bruikleen

• Data vrij beschikbaar voor onderzoekers www.lissdata.nl

Sociaal en Cultureel Planbureau26

Veldwerk• Een jaar rond, met batches van 170 respondenten per maand,

start oktober 2012

• Mensen zonder telefoon krijgen één in bruikleen

• TBO-app, met pop-up vragen (helft over geluk andere helft media gebruik) en GPS info en mensen met eigen android telefoon gegevens bel/sms gedrag.

Sociaal en Cultureel Planbureau27

Onderzoeksvragen1. Is het mogelijk TBO in de toekomst via smartphones te doen?2. Vergelijken datakwaliteit & inhoudelijke resultaten papieren-

smartphone TBO3. Benutten van combinaties gegevenstypes om inhoudelijke

onderzoeksvragen te beantwoorden (TBO, pop-up, GPS, …)• Well-being, geluk• Tijdsdrukte, -beleving• Sociaal mediagebruik

Sociaal en Cultureel Planbureau28

Zijn er nog vragen?

Sociaal en Cultureel Planbureau29

h.fernee@scp.nl