Post on 29-May-2015
description
29 september 2009
Bericht OnlineMaarten van RijckevorselManager KPN Callfactory
Bericht Online2 29 september 2009
Communicatie oplossingen voor de telefoon 0900 Voice Response SMS/MMS diensten Mobile Internet payments
Operator Onafhankelijk Consument is offline Interactiviteit
Bericht Online3 29 september 2009
The break up (video op volgende slide)
Bericht Online4 29 september 2009
Bericht Online5 29 september 2009
Bericht Online6 29 september 2009
Bericht Online7 29 september 2009
Consument bepaald
YOU
Bericht Online8 29 september 2009
relevantie
dialoog conversie
Succesvolle Interactie
Bericht Online9 29 september 2009
Bericht Online: een doelgerichte communicatie oplossing
SMS, Email, Audio
SMS
Contacten
Rapportages
Content(soap)
Campagnes
Bericht Online10 29 september 2009
Bericht Online: een voorbeeld
MDA: Een SMS met contactgegevens van Madurodam Events MDB: Meer informatie over Madurodam Events in uw e-mailbox MDC: Een audiobericht met voor u relevante informatie
Een event in Madurodam?SMS naar 7171:
Bericht Online11 29 september 2009
Privacy
– Wettelijk kader
• Wet Bescherming Persoonsgegevens
• Telecomwet
– Toezichthouder
• College Bescherming Persoonsgegevens
• OPTA
SPAM
Bel-me-niet Register
Bericht Online12 29 september 2009
SPAM
• SPAM: Ongevraagde communicatie, automatisch• OPT-IN
– Vooraf
– Vrijwillig vooraf aangevinkte opt-in is niet geldig
– Ondubbelzinnig
– Hoeft niet schriftelijk
• Uitzondering: Gegegevens verkregen uit verkooptransactie– Duidelijke opt-out is geboden
– Verzet is kostenloos en gemakkelijk
– Opt out mgelijkheid bij iedere verdere uiting
• Nieuw per 1-oktober– SPAM verbod ook voor Rechtspersonen
Bericht Online13 29 september 2009
Bel-me-niet Register : vanaf 1-10
• Komt in de plaats van Infofilter
• Nieuw:
– Ketenverantwoordelijkheid: Adverteerder, Datahouse, Callcenter
– Tijdens gesprek: actief mogelijkheid tot inschrijven in Register
Bericht Online14 29 september 2009
Callfactory: de Toekomst
Safeklick
Mobile Internet
Print (SMS)
Fixed
Internet
TV
(SMS)
Merchantshop
(mobile)internet
transactiondatabase
Eén betaaloplossing met één transactie database voor eenmalige en abonnementsdiensten
on portal
Bericht Online15 29 september 2009
Location Based Services
Maps & Navigation Tracking Services Information Application
Callfactory: de toekomst
Bericht Online16 29 september 2009
Uw goede doel altijd en overal gesteund.Het Goede Doel SMS "5757" is een effectieve wervingsmethode, waarbij geen enkele bereidwillige donateur verloren gaat.
Nieuwe Doelgroep van donateurs voor Goede Doelen: Iedereen kent ze wel: de bereidwillige donateur die van goede wil is, maar het teveel moeite vindt om in te loggen op internet. Na een impuls is doorgaans zijn reactie: “Dat doe ik morgen op kantoor wel”. Maar morgen op kantoor, druk, telefoontjes, afspraken… en het allerbelangrijkste: De bereidwillige donateur is uit de emotie van de impuls. Het moment is verloren gegaan en helaas leidt uitstel tot afstel. Gevolg: Een verloren donateur. De potentiële donateur kan nu direct vanuit een emotie handelen dmv 1 smsje en is gelijk donateur. Zijn donatie wordt bijgeschreven op zijn mobiele telefoonfactuur.
HET GOEDE DOEL SMS 5757 IS GRATIS VOOR ALLE GOEDE DOELEN
Ruim 200 aangesloten goede
doelen
Bericht Online17 29 september 2009
?