GO! DenkdagenVoorbereidende sessie

Agenda

Welkom en kennismaking

GO! Denkdagen

• Wat ?

• Waarom ?

• Hoe ?

Voorbereiding

• Verwachtingen

• Opdracht

GO! Denkdagen

Wat ?

GO! denkdagen

• Strategisch seminarie

• 25 en 26 november 2011

• Floréal La Roche

• 90-tal aanwezigen

• Meso-niveau: 18 voorzitters - 28 (+2) AD’s

• Centrale-niveau: 12 leden Raad GO! - 27 medewerkers CD

• Facilitatoren

– Intern: voorbereidend comité (3 bestuurniveaus)

– Extern: ARCH

Waarom?

• Uitdagingen voor het onderwijsbeleid

• demografisch: vergroening, vergrijzing, verkleuring, …

• macro-economisch: bezuinigingen, tertiairisering arbeidsmarkt…

• politiek: interne staatshervorming, kerntakendebat gemeenten …

• cultureel-maatschappelijk: integratiedebat, waardendebat …

• technologische ontwikkelingen: kennismaatschappij, sociale media

• Uitdagingen GO!

• marktaandeel – marktpositie

• grondwettelijke opdracht – neutraliteit, LBV

• regierol gemeenten …

GO! 2020

• 5 strategische doelstellingen / programma’s breed draagvlak

Waarom?

• Randvoorwaarde / kritische succesfactor voor GO! 2020

• Project binnen GO! 2020

Participatief proces rond samenwerkingstructuur en –cultuur Positionering GO! realiseren van de missie GO!

• Uitnodigend• Afgebakend• Motiverend• Gefaseerd• Concreet

Najaar: verwerking resultaten + aanpak

Voorjaar 2012: ideeën concretiseren tot voorstellen

Programma GO!Denkdagen

• Vrijdagnamiddag:

• Werksessies rond concrete voorbeeldprocessen

• Wat kan beter? Wat moet anders?

• Vrijdagavond:

• Lezing (?): Samenwerking en verandering

• Zaterdagvoormiddag:

• Belang van de context waarin een verandering plaatsgrijpt.

• Stuwende krachten gebruiken, valkuilen vermijden

• Zaterdagnamiddag:

• Roadmap naar betere samenwerking

• Afspraken rond verwerking, communicatie en vervolg

Voorbereiding

• Voorbereidend comité

• Methodologische ondersteuning

• Regionale voorbereidende sessies• genodigden GO!Denkdagen

• Meso: AD, voorzitter RvB• Centraal: Raad GO!, directieraad, programma-coördinatoren GO!2020

• Online bevraging : Samen dromen vorm geven• 3 bestuursniveaus

• Lokaal: directies (ev. Schoolraad)• Meso: AD, alle leden RvB, codi/dico• Centraal: Raad GO!, alle medewerkers CD

Bevraging: opzet

• Online bevraging

• Uitnodiging via nieuwe mediakanalen

• Verwerking Smartresearch

• Vragenlijst opgesteld door VBC

• elementen van cultuur (waarden, net-gedachte)

• van structuur (bevoegdheden, participatie, informatie …)

• vertrouwdheid met BDGO, PPGO, verklaring gehechtheid,

• 26 september – 14 oktober

• +/-1600 uitgenodigd, 1085 ingelogd, 1 op 3 tot op einde ingevuld

• Anonimiteit gegarandeerd - aanduiden bestuursniveau mogelijk

• 376: lokale niveau

• 94: meso-niveau

• 94: centrale niveau

Bevraging: evaluatie

• Initiatief / intentie: positief onthaald

• Participatie: openheid, herkenbaarheid thema’s, diversiteit aan invalshoeken

• Geen wetenschappelijk onderzoek

• Technische uitwerking: verschillende kritische noten

• Participatiegraad – mediakanalen

• Vele thema’s in kort bestek complexiteit vraagstelling, teneur ?

• ‘Neutrale middenpositie’ 5-puntsschaal (luik 1) vs. onmogelijkheid tot ‘opt out’ (luik 2)

Bevraging: tendensen (1)

• Grote eensgezindheid over fundamenten BDGO en PPGO

• Neutraliteit – levensbeschouwelijke vakken

• Gelijke Onderwijskansen

• Zelfde inschatting: bekendheid gemeenschappelijk project

• Net iets meer uitgesproken stellingname meso-niveau

• Bevoegdheden

• Eigen niveau: beleidsruimte is sterkte; meer bevoegdheden

• Grijze zone: neutrale – middenpositie: onbekend = onbemind ?

Bevraging: tendensen (2)

Bevraging: tendensen (3)

Samenwerken en veranderen

1. Kansen tot samenwerking

2. Samenwerking & organisatiestructuur

3. Optimaliseren betekent veranderen

4. Verandering kan je beheren

Samenwerken en veranderen

• Samenwerking en organisatiestructuur:• Opdracht:

Optimaliseren van de structuur en cultuur van de organisatie in functie van GO! 2020.

• Participatief:Opbouwen van draagvlak in de organisatie voor die optimalisatieopdracht.

• Duurzaam:Focus op het opbouwen van het vermogen van de organisatie om de gewenste structuur en cultuur te bereiken én te behouden

• Waarom:Mensen, processen en systemen zijn onlosmakelijk verbonden aan de structuur en het welslagen van de organisatie. Daartoe moeten ze de visie en missie van de organisatie ondersteunen en versterken.

Samenwerken en veranderen

• Samenwerking en organisatiestructuur

Visie & Missie

Systemen

Processen

Mensen

Product leiderschap

KlantenintimiteitOperationele uitmuntendheid

Context

Strategische focus

Uitwerking in lijn met

de gekozen strategischefocus

Samenwerken en veranderen

• Samenwerking en organisatiestructuur:

• Welke focus zal de organisatie in staat stellen haar visie en missie te realiseren?

Product leiderschap

Operationele uitmuntendheid Klantintimiteit

Huidig

Gewenst

Fictief voorbeeld:

Samenwerken en veranderen

• Samenwerking en organisatiestructuur:

• Welke focus zal elk onderdeel van de organisatie in staat stellen haar visie en missie te realiseren?

• Welke gevolgen op vlak van samenwerkingsverwachtingen?Product leiderschap

Operationele uitmuntendheid Klantintimiteit

Huidig

Gewenst

Fictief voorbeeld:

Samenwerken enveranderen

Operationele uitmuntendheid

Prijs Kwaliteit Tijd Keuze Merk

Product / Dienst kenmerken Relatie Imago

Kwaliteit en keuze in sleutelcategorieën met onklopbare prijzen

Beste koop

Klantintimiteit

Maatwerk

Dienst Relatie Merk

Product / Dienst kenmerken Relatie Imago

Unieke producten

Product leiderschap

Beste product

Tijd Functie Merk

Product / Dienst kenmerken Relatie Imago

= Algemene vereiste= Differentiator

Samenwerken en veranderen

• Kernelementen van de verschillende strategische focussen

PrijzenoorlogMassa markt

Beste prijs, lage kostStandaard producten

EfficiëntieProduceren & verkopen

HiërarchieGeen overhead

Budget managersTrouwe uitvoerders

Toegevoegde waardeGesegmenteerde markt

Nummer 1 zijnProducten met hoge toegevoegde waarde

O&OInnoveren & verkopen

Free brainsSterke back-office

Ontwikkelaars

Operationele Uitmuntendheid

Product Leiderschap

Op maat vd klantGeïndividualiseerde

markt

Service & interactieModulaire producten

KwaliteitsmanagementVoeling hebben &

antwoorden formuleren

Horizontaal & flexibelSterke front-office

Communicatievemedewerkers

KlantIntimiteit

Context

Strategie

Processen

Structuur

Mensen

Samenwerken en veranderen

• Optimaliseren betekent veranderen

Mo

tiva

tio

n /

Per

form

ance

2. Anger

1. Denial

3. Negotiation

4. Depression

5. Acceptance

Time

Samenwerken en veranderen

SomeUnderstanding

DeepUnderstanding

EmotionalCommitment

IntellectualCommitment

Time

Studies

Initiatereorganization

Ignore

Cancel orpostpone

Negative Understanding

Awareness

ChangeAnnouncement

Understanding

Positiveunderstanding

Institutionalization

Internalization(part of the org’s DNA)

NegativeAdoption

FocusedAcceptance

Cautious adoption

Resu

lts:

level of

support

for

change

Accept

Apply

Can

Know

Become aware

Want

Understand

Accepted!

MaliciousAdoption Compliance

and TestingPositivecompliance

Negativecompliance

Victimized Acceptance

Maliciouscompliance

Sabotage

Samenwerken en veranderen

• Verandering kan je beheren

UITDAGINGEN

TRANSITIEDUURZAME RESULTATEN

STRUCTUUR METHODES

CONTEXT MENSEN

Voorbereiding

Verwachtingen

• Feedback

• Verwachtingen

• Bezorgdheden

• Vragen

Opdracht

• Voorbeeldprocessen:

• Centrale vragen:

• Benoem de taken die uitgevoerd worden in het proces

• Geef aan wie daarbij betrokken is

• Waar zijn meer heldere afspraken nodig?

• Let wel:

• Ga niet uit van de bestaande manier van werken (as is)

• Hanteer de ideale situatie (to be)

SPREKER - ONDERWERP - DATUM

Opdracht

• Voorbeeldprocessen:

• < Een nieuwe sporthal bouwen >

• < Werkingsgelden verdelen >

• < Een nieuwe algemeen directeur aanstellen >

• …

Voorbeeld van een proces:Uit eten gaan

Kla

nt

Res

tau

ran

t

Ga naar restaurant

Ga binnen

Plaats bestelling

Betaal Zit Eet Ruim af

Kook eten

Ontvang bestelling

Dien eten op

Kla

nt

Res

tau

ran

t

Ga naar restaurant

Ga binnen

Zit neerPlaats

bestellingEet

Ruim afKook eten

Ontvang bestelling

Dien eten op

Betaal

Meer info?

Alle vragen, bemerkingen, suggesties en voorbeeldprocessen zijn welkom

Tel. 02 790 97 18

E-mail: saskia.lieveyns@g-o.be