Post on 04-Jun-2015
Gent, 4 mei 2010
Wat denken de Belgische vakantiegangers vandaag van sociale media?
Anne Verhaeghe
2 www.toerismemarketing.be
WES-Reisomnibusenquête
Reisomnibusenquête, wat? Instapenquête 1.500 volwassen Belgen Maart – september
Vragen? In welke mate laat u zich leiden door ervaringen van andere
vakantiegangers op het internet? - Passief In welke mate schrijft u zelf vakantie ervaringen neer op het
internet? – Actief
Basis Potentiële vakantiegangers (=+/- 75% van de volwassen
Belgen)
In welke mate laten potentiële vakantiegangers zich leiden door de ervaringen die andere vakantiegangers noteren op het internet?
4 www.toerismemarketing.be
Bij keuze bestemming en/of logies
33,5
66,5
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
Helemaal wel/eerder wel Eerder niet/helemaal niet/weet niet
5 www.toerismemarketing.be
Bestemming logies
Helemaal wel
9,411,5
18,5
21,0
33,5
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
Bestemming Logies Totaal
Eerder wel
Helemaal wel
6 www.toerismemarketing.be
Leeftijd
38,240,5 40,0 39,0
22,0
15,6
33,5
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
18 -24 jaar 25 - 34 jaar 35 - 44 jaar 45 - 54 jaar 55 - 64 jaar 65 jaar enmeer
Totaal
7 www.toerismemarketing.be
Bestemmingskeuze
21,4
34,7 33,9 33,5
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
Enkel het binnenlandkomt in aanmerking
Zowel het binnenlandals het buitenland
komen in aanmerking
Enkel het buitenlandkomt in aanmerking
Totaal
8 www.toerismemarketing.be
Vakantiefrequentie37,3
30,7 31,5
27,4
33,5
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
Meerdere kerenper jaar
(Vrijwel) elk jaar Niet elk jaar,maar toch
minstens om de 2à 3 jaar
Zelden Totaal
9 www.toerismemarketing.be
Touroperatorfrequentie
42,2
35,1
43,7
29,1 28,5
33,5
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
50,0
Meerderekeren per jaar
(Vrijwel) elkjaar
Niet elk jaar,maar toch
minstens omde 2 à 3 jaar
Zelden Nooit Totaal
10 www.toerismemarketing.be
Wie laat zich leiden? Profiel!
Helemaal/eerder laten leiden door
ervaringen op het internet
87% gaat minstens elk jaar
op vakantie
56% Vlaming
71.6% hoogste/hogere
sociale middenklasse
67.9% 25-54 jaar
55.5% touroperator
reiziger
96.8% neemt minstens het buitenland in overweging
Door welke websites of welk type websites laten potentiële vakantiegangers zich leiden bij het organiseren of het boeken van een vakantie?
12 www.toerismemarketing.be
In meerdere mate; 3,4
In mindere mate; 5,5
Niet; 90,3
Weet niet; 0,8
Virtuele sociale netwerken of discussiefora
13 www.toerismemarketing.be
Toeristische blogs over steden of regio’sIn meerdere mate; 4,9
In mindere mate; 7,3
Niet; 86,7
Weet niet; 1,2
14 www.toerismemarketing.be
Websites, reisencyclopedieën met reisinformatie bijeen gebracht door verschillende personen
In meerdere mate; 5,1
In mindere mate; 6,4
Niet; 87,0
Weet niet; 1,5
15 www.toerismemarketing.be
Tripplanners met suggesties van trips of routes in bepaalde steden/regio’s
In mindere mate; 9,9
In meerdere mate; 6,7
Niet; 81,6
Weet niet; 1,8
16 www.toerismemarketing.be
Websites met kaarten van google.maps waar foto’s, video’s, routes en/of tekst aan gelinkt zijn
In meerdere mate; 8,1
In mindere mate; 8,2
Niet; 82,9
Weet niet; 0,9
17 www.toerismemarketing.be
In meerdere mate; 12,1
In mindere mate; 11,5
Niet; 75,5
Weet niet; 1,0
Websites met vakantiebeoordelingen voor en door vakantiegangers
In welke mate plaatsen potentiële vakantiegangers zelf een ervaring of een beoordeling op het internet?
19 www.toerismemarketing.be
Van een gekozen bestemming en/of logies
12,5
87,5
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Ja Neen/weet niet
20 www.toerismemarketing.be
Bestemming logies
9,0
11,712,5
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
12,0
14,0
Bestemming Logies Totaal
21 www.toerismemarketing.be
Leeftijd
11,2
14,1
17,8
15,5
8,5
4,5
12,5
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
12,0
14,0
16,0
18,0
20,0
18 -24 jaar 25 - 34 jaar 35 - 44 jaar 45 - 54 jaar 55 - 64 jaar 65 jaar enmeer
Totaal