Gebruik van de IT-voorzieningen van UGent, de elektronische leeromgeving Minerva en de online...

Post on 13-May-2015

255 views 0 download

Transcript of Gebruik van de IT-voorzieningen van UGent, de elektronische leeromgeving Minerva en de online...

gebruik van de IT-voorzieningen van UGent,

de elektronische leeromgeving Minerva

en de online toetsomgeving Curios.

Infosessie voor HoGent medewerkers

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 1

• 9u - 10u30: IT-voorzieningen en Minerva

• 10u30 - 10u45: Pauze• 10u45 - 12u15: Curios

Agenda 21-27 mei

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 2

• invullen

Agenda 23-28 mei

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 3

CATERING TER PLEKKE bestelllen bij Ruth

Lunch

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 4

Wie? Medewerkers en studenten

Waar? • Op de werkplek/campus• Thuis OF onderweg

IT-voorzieningen + Minerva + Curios

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 5

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

"Cohabitatiemodel" = Maximaal gebruik van HoGent ICT-infrastructuur en diensten op gebied van netwerk, vaste telefonie, PC-infrastructuur in PC-klassen, auditoria, bibliotheken

Campus SchoonmeersenCampus Mercator – gebouw G

p. 6

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

"UGent Campus" ingericht" naar UGent standaarden (UGent ICT infrastructuur uit in die gebouwen).

Let op: geldt *niet* voor gebouw G

Campus Mercator – gebouw A en B

p. 7

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Via eigen internet-provider OF onderweg ( = mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operator)

• (web)toepassingen

• eventueel VPN

Thuis OF onderweg

p. 8

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

• account, wachtwoord & e-mailadres,• aanmelden met gebruikersnaam,• centrale authenticatie / SSO,• wachtwoord wijzigen online

UGent account

p. 9

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

• Medewerkers: hebben hun accountgegevens ontvangen

• Studenten: zullen accountgegevens verkrijgen via de web applicatie “UGent-account activeren”

UGent account

p. 10

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

• contactloze chipkaart (Mifare)• als toegangsbadge • als e-purse: academiejaar 2013-

2014• duplicaat 10 € -

Permanentiecentrum

UGentkaart

p. 11

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

actief op campus Schoonmeersen en campus Mercator gebouw G• HoGent toegangscontrole • HoGent betaalsysteem (ePurse)

voor o.a. printen en kopiëren

Campuskaart voor UGent medewerkers en studenten

p. 12

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

1. Via bedraad netwerk aansluiten

2. Wireless (Draadloze aansluiting)

3. VPN (Virtual Private Network)

Netwerktoegang

p. 13

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Netwerktoegang via “UGent VLAN” en Eduroam

Wifi op/via HoGent netwerk:

enerzijds werd "UGentNet" geactiveerd

anderzijds werd HoGent EduRoam aangepast zodat @ugent.be'ers bij het aanmelden op HoGent Eduroam volledige toegang tot UGentNet krijgen.

Netwerktoegang: Schoonmeersen & Mercator – gebouw G

p. 14

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Omschakeling naar UGentNet begin juli (vanaf 7 juli)

Uitbreiding WiFi (na migratie)

HOE ZIT HET HIER MET de IP-registratie?

MET EDUROAM? (SSID broadcasted door UGent, vereist een andere configuratie Eduroam (HoGent) EAP MSCHAPv2 , zonder secureW2 mogelijk versus Eduroam (UGent) EAP-TTLS/PAP

Netwerktoegang: Campus Mercator gebouw A en B

p. 15

HOGENT gebruikers hebben courant een vpn client staan (welke, versie?)

Toegang krijgen tot UGentNet van buiten de UGent

Wanneer VPN nodig, wanneer niet? Gebruik / verbinding opzetten:

volgorde kennen

VPN (Virtual Private Network)

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 16

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Software ter beschikking op softwareplatform Athena

Bibsource citrix omgeving (komt vanuit bibliotheken) vergelijkbaar met Athena; voor Bibsource altijd VPN nodig

Athena - Athenax - Athenam

p. 17

Persoonlijk: medewerkers en studenten

Gedeeld: medewerkersWat migraties van data betreft is het uitgangspunt dat gebruikers of de gerelateerde ondersteunende IT'ers dit zelf overhevelen.

Schijfruimte/webruimte

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 18

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

• ‘Exchange’ omgeving • owa (web)mail• UGent en HoGent mailboxen zouden

naast elkaar zichtbaar zijn - migratie van mailboxen Wat migraties van data betreft is het uitgangspunt dat gebruikers of de gerelateerde ondersteunende IT'ers dit zelf overhevelen.

E-mail - lezen en verwerken

p. 19

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Agenda gebruik aankaarten ?

p. 20

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Schoonmeersen & Mercator – gebouw G• aanmelden met UGent account

dankzij AD Trust, op HoGent PC’s • Applicaties via Athena

Publieke computers

p. 21

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Campus Mercator gebouw A en B• UGent PC-klassen (PC’s heruitrollen

- IP registratie?)

Publieke computers

p. 22

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Schoonmeersen & Mercator – gebouw G• aanmelden met UGent account

dankzij AD Trust voor printing• Campuskaart

Printen, kopiëren, faxen, scannen (OCR)

p. 23

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Campus Mercator gebouw A en B• UGent multifunctionals

Printen, kopiëren, faxen, scannen (OCR)

p. 24

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

UGent campus • uitrol UGent VoIP telefonie • nieuw nummer

Raamcontracten: zie verder

Telefonie

p. 25

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Notebookactie, shop, raamcontracten Telefonie: epp, zou zelfde zijn voor Hogent en UGent

WIJZIGT DAAR IETS voor de eindgebruiker?

Aankopen

p. 26

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Antivirus software?

p. 27

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

• Rollout - Software ter beschikking• High Performance Computing (HPC)• “Interactief” werken (Helios)• Datacenter S10: storage in “colocatie”• Virtuele servers

Faciliteiten voor “techneuten”

p. 28

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Multimedia ondersteuning ICTO

p. 29

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Eigen slides + ppt• Minerva-contactpersonen 2012-2013: schema• Inleiding voor Studenten (omschrijvingen in

kaders)• Gebruik van Zephyr voor PMO strategisch plan• Tijdslijn implementatie Minerva-gebruik

Digitale leeromgeving Minerva

p. 30

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 31

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 32

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 33

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

overzetten data• e-mail• shares (schijfruimte/webruimte)• ELO (tool in Minerva)

Migratie procedures

p. 34

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

HoGent account nog max. 1 academiejaar • Toegang tot HoGent mail• Bestaande e-mailadres blijft actief• Toegang tot HoGent leeromgeving• Toegang tot persoonlijke en gedeelde

netwerkschijven

...

Uitdoofscenario: checklist

p. 35

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Staat in voor ....

Site, mail(formulier) en telefoonnummer

Helpdesk DICT

p. 36

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

LIJST ter documentatie (addendum)

UGent toepassingen - Mobiele sites en applicaties - Sociale media en RSS:

p. 37

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Kennismaken met de online toetsomgeving

MCE

Advanced vermelden

Curios

p. 38

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Cursusmateriaal op Minerva

Log in > “Aanbod 2012- 2013 ” > “Cursus- sites” > “Intekenen door te zoeken naar een cursus” > Gebruik zoekwoord “DICT“ > Vink “Z000010 (A) DICT Opleidingscursus X”) aan.

Op “Mijn Minerva”, klik op cursus >

Kijk bij “Documenten” en “Links”..

pag. 39

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

ALLES HIERNA ZIJN SLIDES voor hergebruik

p. 40

• 9u30 – 12u30• overzicht met pauze

Agenda

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 41

1. Slide + uw vragen

2. Uitleg: procedure, stap voor stap startpunt > eindpunt

3. Doen “Hands on”

Werkwijze ?

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 42

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

NaamkaartjePresentielijst Voor vormingsdossier (DPO Vorming)

Mailinglijst? Info van DICT

dict-opleidingen@lists.ugent.be

p. 43

1. UGent-account 2. Veilig werken3. UGent-kaart4. Aansluiten op UGentNet

PAUZE

Agenda (1)

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 44

5. Athena gebruiken - software

6. E-mail lezen

7. UGent toepassingen gebruiken

8. Netwerkschijven gebruiken

9. Uw vragen

Agenda (2)

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 45

1. Software installeren 2. Telefonie3. Mobiel werken4. UGent mobiele sites & toepassingen5. UGent sociale media

PAUZE

Agenda (1)

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 46

6. Multimedia

7. Printen, kopiëren en scannen

8. Een website opzetten

9. Aankopen (raamcontracten/notebookactie)

10. Faciliteiten voor “techneuten”

11. Uw vragen

Agenda (2)

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 47

• Starten met Minerva: stap voor stap• Structuur van Minerva

(Gebruiker / Cursus)• Gebruik van de modules• Uw vragen

Agenda

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 48

Toegang tot interne informatie & gebruik van UGent specifieke ICT-faciliteiten Wat precies? Hangt af van uw permissies

(gekoppeld aan uw “rol”) & de technische omstandigheden

Inloggen, Centrale Authenticatie Service (CAS) en Single Signon (SSO)

UGent account

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 49

“Regels voor het goed gebruik van het netwerk van de UGent en van de computers beheerd door de DICT”

Account = persoonsgebonden

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 50

Gebruik een sterk wachtwoord, op een veilige manier

Let op als u op een ander toestel inlogt.

Gegevens altijd opslaan op centrale schijfruimte!

Veilig werken Voorkomen is beter dan genezen

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 51

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Veilig werken - Antivirus

Microsoft Forefront Endpoint Protection

Microsoft Security Essentials (voor thuisgebruik)

p. 52

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

UGent-kaart (personeel)

• vervanging oude personeelskaart• duplicaat10 € -

Permanentiecentrum• contactloze chipkaart (Mifare)• als toegangsbadge: is begonnen• als e-purse: academiejaar 2013-

2014 p. 53

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Wie? Houder van een account (student of medewerker), guest-account, externe eduroam-gebruiker 

Waar? UGent gebouw (PC-klassen, werkplek, …), studentenhome, thuis

Hoe? Kabel of draadloos Wat? Welk toestel

Aansluiten op UGentNet (1)

p. 54

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Aansluiten op UGentNet (2)

Wie? Medewerkers

Waar? Aan UGent, op werkplek

Hoe? Vaste bekabeling

Wat? a) “uitgerolde” Windows PC/laptop van UGent b) ander toestel

p. 55

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Aansluiten op UGentNet (3)

Wie? Medewerkers

Waar? Aan UGent, op werkplek

Hoe? Draadloos

Wat? a) “uitgerolde” Windows PC/laptop van UGent b) andere toestellen

p. 56

NIET ter vervanging van bekabeling• UGentNet = VPN wachtwoord &

VPN -verbinding (client)• Eduroam nu ook voor studenten;

VPN wachtwoord nodig

Wireless (Draadloze aansluiting)

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 57

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Eduroam in plaats van UGentWPA Voor wireless (draadloze aansluiting)

binnen de gebouwen van UGent, waar geen bekabeling beschikbaar is.

Maar 1 configuratie nodig. Handig als u ook gebruik maakt van Eduroam op verplaatsing

p. 58

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Aansluiten op UGentNet (4)

Wie? Medewerkers

Waar? Van thuis OF onderweg ! VPN !Hoe? Via eigen internet-provider OF over 3G

Wat? a) “uitgerolde” Windows laptop uit Notebookactie b) andere toestellen

p. 59

Toegang krijgen tot UGentNet van buiten de UGent

Wanneer VPN nodig, wanneer niet? Gebruik / verbinding opzetten:

volgorde kennen

VPN (Virtual Private Network)

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 60

Op softwareplatform Athena

Op PC geïnstalleerd via de rollout

Zelf installeren op eigen computer (= zogenaamd “lokaal” installeren)

Software ter beschikking

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 61

Athena van thuis uit http://athenax.ugent.be 

eerst een VPN-verbinding en dan http://athena.ugent.be.

Athena(x) gebruiken

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 62

'Cyrus' mail omgeving

De standaard voor studenten en voor medewerkers van de faculteiten.

'Exchange' omgeving

Medewerkers van centrale diensten. Wordt uniform voor CA.

E-mail omgevingen binnen UGent

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 63

1. eigen mailprogramma configureren (“e-mailclient”)

2. via webmail.ugent.be(geen configuratie nodig)

Beide zijn perfect te combineren, webmail is aangewezen op verplaatsing.

E-mail - lezen en verwerken'Cyrus' mail omgeving

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 64

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

webmail.UGent.be

inloggen: CAS & single sign-onkeuzescherm: persoonlijke en

gedeelde (shared) mailboxenupdate user interface mobiele versie

p. 65

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

E-mail - lezen en verwerken‘Exchange’ omgeving

1. eigen mailprogramma configureren (“e-mailclient”)

2. via Outlook op Athena

3. Via owa.UGent.be (geen configuratie nodig)

p. 66

• Aanpak spam & phishing• Oproep om phishings te melden.

helpdesk.ugent.be/email/phishing.php

• Mailinglijsten & documentatie

E-mail

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 67

Webmail, Portaalsite, SAP, Apollo Elektronische leeromgeving (Minerva, Zephyr & Curios), Digitale bibliotheek, Studiekiezer, Documentenbeheer / Bestuursdocumenten, Beeldbank, UGent Congres, UGent Kringloopwinkel, OTRS, …

UGent toepassingen

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 68

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Apollo: e-HR (Personeel)• Mijn gegevens • Loonbrief• Delegaties• Kalender • Evaluatieproces• Vorming

p. 69

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

SAP

• Nieuwsbrievenwww.ugent.be/nl/werken/organisatie/finadmin/nieuws/recente_nieuwsberichten

• personeel >vorming > catalogus > ALL SAP >

p. 70

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Netwerkschijven gebruiken (1)

Altijd gegevens opslaan op centrale schijfruimte (= op servers van DICT)

Centrale schijfruimte is NIET bedoeld om back-ups op te zetten

“Digitale hygiëne”, UGent Archief

p. 71

Homedrive of home-directory of H:-schijf of G:\home: persoonlijke schijfruimte, kan niet gedeeld worden

Gedeelde schijfruimte van uw afdeling Webruimte, waar u een persoonlijke

website kunt opzetten

Netwerkschijven gebruiken (2)

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 72

Via Athena Lokaal op uw PC, Mac,

Linux systeem, mobiel toestel

Bruikbaar binnen UGentNet => thuis / mobiel via VPN/Athenax/Athenam

Netwerkschijven mounten (aankoppelen)

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 73

Bestanden op je home directory of op gedeelde schijfruimte plaatsen

Via Athena: Office, Home Drive

Door de schijf te mounten met de Windows Verkenner of Finder

Netwerkschijven - Hands on

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 74

• Vorige versie herstellen (terughalen)• Verwijderde mappen of bestanden

herstellen (terughalen)

Netwerkschijven Snapshots (backup-restore)

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 75

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Rollout

Voor systeembeheerders! • Zo weinig mogelijk lokaal installeren• Documentatie op helpdesksite• Lessen op vraag:

PCBeheer@UGent.be

p. 76

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Software share

Voor systeembeheerders!

Toegang nodig tot software share:

\\install.ugent.be\software

p. 77

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Welke software moet er op uw computer (of mobiel toestel) staan om UGent specifieke toepassingen te kunnen gebruiken? (1)

Windows PC’s geleverd door UGent zijn automatisch geïnstalleerd via het "rollout"-systeem. Op deze toestellen is alle nodige software aanwezig.

p. 78

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Welke software moet er op uw computer (of mobiel toestel) staan om UGent specifieke toepassingen te kunnen gebruiken? (2)• Citrix client • VPN client • SecureW2 client

p. 79

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

1. Handleidingen telefoons op helpdesksite

2. Tip: Doorschakelen naar een gsm in de UGent - pool kan altijd, kost ook niks.

Telefonie (1)

p. 80

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Telefonie (2)

1. Antwoordapparaat (verlofdagen)

2. Antwoordservice• Quick Start• Instellen en gebruik van de

telefonische antwoordservice

p. 81

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Telefonie (3) - raamcontract

Proximus mobiele telefonie & mobiele data-communicatie‣ Professioneel‣ Privé: Employee Phone

Programme

p. 82

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Draadloos aan UGent

RECENT GEWIJZIGD• Situatie voor personeel en

studenten is ZELFDE• voor gasten met guest-account:

internet toegang via UGentGuest

pag. 83

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Mobiel werken (1)

Met laptop• draadloos aan UGent • draadloos thuis• onderweg: mobiel dataverkeer via

het netwerk van uw GSM-operator

p. 84

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Mobiel dataverkeer via het netwerk van uw GSM-operatorLaptop van simkaart voorzien

Laptop HSDPA enabled OF

met USB 3G modem (USB-stick) OF

met Vodafone Mobile Connect card,

PLUS een abonnement (“data bundel”)p. 85

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

^ USB stick< HSDPA enabled (SIM card slot)

p. 86

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Mobiel werken (2)

Met smartphones, tablets etc.• draadloze aansluiting UGent / thuis• VPN client? EAPS/TTLS? • mobiel dataverkeer via het

netwerk van uw GSM-operator

p. 87

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Mobiele sites en applicaties (1)

• athenam: Citrix Receiver Application !

• mobiele versie webmail / e-mail client

• UB Gent mobile (bibliotheek) • minerva.ugent.be/mobile/• bestuursdocumenten (pdf)

pag. 88

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Mobiele sites en applicaties (2)

UGent Resto app (weekmenu studentenrestaurants), UGentPassage-app, Durf Denken foto-app, Hydra app

pag. 89

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Sociale media en RSS

Afdeling Communicatie, communicatie@UGent.be

Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, www.yammer.com  

p. 90

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Printen, kopiëren, faxen, scannen (OCR)• Lijst printers: startmenu, \\print • Digitaal faxen naar e-mail adres (ook

zonder Canon!)zie: raamcontracten/FaxenCanon.pdf

• OCR: Acrobat Professional (Athena)p. 91

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Multimedia ondersteuning (1)

Afdeling ICT-Onderwijstechnologie• Conference Calls: tot 7 partners• Web conferences: hier of op locatie,

(video.ugent.be) • Lesopnames

p. 92

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Multimedia ondersteuning (2)

Assistenten & docententraining DOWA‣Turning Point stembakjes ‣SMARTboard (S9, UFO)

p. 93

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Een website opzetten

• Portaalsite • Webhosting bij DICT voor vakgroep, labo, onderzoeksgroep of congres• Eigen, virtuele webserver• Persoonlijke website• p. 94

Bestanden op uw persoonlijke webruimte plaatsen door \\webhost\loginnaam te mounten

Uw persoonlijke website http://users.ugent.be/~loginnaam/ consulteren met een browser

Een persoonlijke website

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 95

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Aankopen doen voor de dienst / vakgroep • DICT Shop • Raamcontracten

p. 96

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Persoonlijke aankopen: notebookactie 2012 IS VOORBIJhttp://helpdesk.ugent.be/notebook

Dell Vostro 3360

met 3 jaar waarborg

voor  545 euro

pag. 97

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Helios is de nieuwe interactieve Unix/Linux server voor personeel en studenten

helpdesk.ugent.be/helios/

“Interactief” werken

p. 98

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

High Performance Computing(HPC)

• Voor gebruikers met HPC account • Mailinglijsten: op inschrijven

p. 99

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Datacenter S10: storage in “colocatie”• is kosteloos (rack-mountable

servers)

• aankoop eigen systeem

• zelf instaan voor back-ups

• mail naar datacenters@ugent.be p. 100

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Virtuele servers

• virtuele systeem huren op de centrale VMWare vSphere 5 omgeving

• zelf onderhouden via VMware vSphere Sysadmin applicatie op Athena

• 50 EUR/GB virtuele RAM/jaar

p. 101

Introsessie voor UGent medewerkers

Directie ICT – Onderwijstechnologie

icto.ugent.be

Digitale Leeromgeving Minerva

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 102

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Cursusmateriaal (algemeen)

Log in > “Aanbod 2012- 2013 ” > “Cursus- sites” > “Intekenen door te zoeken naar een cursus” > Gebruik zoekwoord “DICT“ > Vink “Z000010 (A) DICT Opleidingscursus X”) aan.

Op “Mijn Minerva”, klik op cursus >

Kijk bij “Documenten” en “Links”.pag. 103

1. Documenten > Digitale_Leeromgeving_Minerva > minervanajaar2012.pptx & contactpersonen2012.pptx

2. icto.ugent.be/nl/handleidingen

Cursusmateriaal (vandaag)

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 104

1. Cursussen / infosites (laten) aanmaken

2. Medecursusbeheerders aanduiden

3. Cursussen / infosites openstellen voor gebruik

4. Inhoud toevoegen

Stap voor stap

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 105

Z000010A DICT Opleidingscursus... > Documenten > Digitale_Leeromgeving_Minerva > gebruiker2012.jpeg

Structuur: gebruiker

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 106

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 107

Z000010A DICT Opleidingscursus... > Documenten > Digitale_Leeromgeving_Minerva > dezecursus2012.jpeg

Structuur: cursus

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 108

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 109

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 110

• Puntenboek

http://icto.ugent.be/nl/puntenboek • Webconferenties

http://www.video.ugent.be/onlinemeetings

Modules: nieuw in 2012

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 111

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Cursusmateriaal (algemeen)

Log in > “Aanbod 2012- 2013 ” > “Cursus- sites” > “Intekenen door te zoeken naar een cursus” > Gebruik zoekwoord “DICT“ > Vink “Z000010 (A) DICT Opleidingscursus X”) aan.

Op “Mijn Minerva”, klik op cursus >

Kijk bij “Documenten” en “Links”.pag. 112

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Een opleiding volgen

Via Apollo, UGent intern & in samenwerking met externen

Personeel > Vorming > Catalogus > ALL IT-vaardigheden UGent specifiek > Keuze maken > Inschrijven

p. 113

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Vragen

p. 114

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Hoe verder?

• helpdesk.ugent.be (DICT)• “Veelgestelde Vragen”

op www.ugent.be

p. 115

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

Dank u!

p. 116

15 MINUTEN PAUZE

IT-voorzieningen, Minerva en Curios voor HoGent - mei 2013 Directie ICT - Afdeling ICT-Gebruikersondersteuning

p. 117