Adverteren & campagnes op

Facebook

24 september 2013

Onderwerpen

• Randvoorwaarden • Adverteren • Open Graph • Community Management • E-commerce • Cross-communicatie (social plugins) • Statistieken • Waarde bepalen • Facebook regels

Randvoorwaarden

• Interesse voor het onderwerp • Sociaal gevoel en beleefdheid • Veel tijd (posten, communitymanagement,

webcare)

Adverteren

• Advertentie maken (https://www.facebook.com/ads/create/ )

• Pagina promoten • Aanbieding plaatsen

Open Graph Wat houdt het in, wat kun je ermee en de commerciële waarde hiervan: maakt het mogelijk om naast ads ook storytelling/sharing met vrienden een bedrijf zichtbaar te maken.

Technische opzet Open Graph

Community Management

• Eenheid • Herken • Beloon • Reageer

Er bestaat nog steeds een groot gebrek aan inzicht in de schakelfunctie die community management in feite heeft. Het domein van een community manager is de community en in een ideale situatie raakt deze community veel verschillende afdelingen binnen de organisatie. Een community professional staat daarmee midden in de organisatie en moet én met support én met het management team in gesprek.

Een goede community manager heeft kennis van psychologie, maar ook van marketing. In feite ben je de brug tussen de marketingafdeling en de consument/community, je moet beide talen spreken.

10 tips voor engaging content • Identificeer je, wees een bondgenoot • Wees relevant • Houd focus • Speel in op emoties • Stel vragen • Houd het kort en bondig • Onderscheid je • Omarm je visuele stijl • Houd vast aan je tone-of-voice • Zet fans in de spotlights

E-commerce

• Link naar shop • FB App met shop • Producten met link • Inloggen op webshop met FB

• Pinterest

• Developers.facebook.com • Social Plugins: Like-box op website

Crosscommunicatie

Persoonlijk profiel

Met share dialog geef je mensen meer ruimte om iets te zeggen tov de Like optie.

Like Button

Like Box

= Volledige URL FB post

Embedded code

Comments

Statistieken

De overzichtspagina met statistieken en details: waar vind je het en wat kun je daarop lezen?

Waarde bepalen Waardebepaling is het gevolg van actuele content, fans, interactie en likes die uitgroeien to ACTIEVE fans! Hoeveel likes er ook aan je pagina kleven, slechts een fractie van al deze mensen zal daadwerkelijk op dagelijkse basis met je content geconfronteerd worden. Tijd om je dromen te veranderen in een zooitje scherven. Dit is de invloed van EdgeRank op je daadwerkelijke bereik. Laag ER (0,01) = minder dan 10% Gemiddeld (0,01 tot 0,1) 10 tot 20% Hoog (0,1+) = meer dan 30% De ER van je Facebook pagina bereken je ongeveer zo: ((Likes + Shares + Comments per gekozen timeframe) / (aantal posts per gekozen timeframe)) / Aantal fans per gekozen timeframe X 100

Marketingwaarde

Brand loyalty: Facebook fans hebben 28% meer kans om het product te blijven gebruiken dan non-fans. Propensity to recommend (WOM): 68% van de Facebook fans geeft aan dat het zeer waarschijnlijk is dat zij een product of merk zouden aanbevelen. Een verschil van bijna 40% met die van non-fans (28%). Affinity with the brand: 81% van de Facebook fans geeft aan dat zij zich ‘connected’ voelen met het merk, in tegenstelling tot 39% van de non-fans. 87% van de fans geeft aan gevoelens van warmte, dankbaarheid, gelukkig of tevreden te hebben, tegenover 49% van de non-fans.

Facebook regels

• Advertentiereglement • Communiteitmanagement

fans een foto te laten taggen waar zij niet op staan; fans op te roepen een bericht te delen op hun Facebookprofiel (share & win)

Overige

• LinkedIn pagina – B2B • Pinterest – genereert meer verkeer naar

website dan Google, LinkedIn & YouTube samen!

• YouTube – van Ibiza Inside TV naar eigen kanaal met LUC look

• Google+ – boosts SEO