Wat is het?

• De meest populaire sociale netwerksite• Op dit moment meer dan 955 miljoen

maandelijks actieve gebruikers• Waarvan gemiddeld 552 miljoen dagelijks

actief zijn • … met elk gemiddeld 130 vrienden• … die elk gemiddeld 90 zaken per maand

delen/maken/schrijven

Waarom gebruiken?

• Contact onderhouden met vrienden, kennissen, collega’s, doelgroepen, bedrijven, merken en organisaties

• delen van foto’s• delen van nieuws• oude vrienden, kennissen terugvinden • evenementen organiseren• Kortom: een online sociaal leven

Hoe beginnen?

• je registreren• je instellingen aanpassen (privacy!!!)• je profiel aanvullen• vrienden maken• je instellingen verder verfijnen• je profiel gebruiken

Stap 1: je registrerenwww.facebook.com

Vul je voornaam, naam, mailadres

en een paswoord in. Duid je

geslacht en geboortedatum aan.

Wees voorzichtig met werk-e-mailadressen: • Wat als je van werk verandert?• Alles wat je zegt, kan dan aan je werk

gekoppeld worden

Verplicht in te vullen voor verificatie van je gegevens, je

kan dit achteraf instellen zodat het niet wordt weergegeven

op je profiel

Stap 1: je registreren

Facebook wil zeker weten dat je geen computer bent. Typ de

woorden over en druk op “registreren”

Ga naar je e-mailaccount om je adres te bevestigen

Stap 2: je instellingen aanpassen

• Op Facebook is het opletten geblazen met je privacy. De standaardinstellingen zijn niet de veiligste. Best aanpassen dus!

• Pas eerst je privacyinstellingen aan, zodat je je gegevens kunt afschermen

• Daarna kun je je profiel nog aanpassen

Stap 2: je instellingen aanpassen

Rechtsboven op “account” kun je al je instellingen aanpassen

Klik op privacyinstellingen

Stap 2: je instellingen aanpassenPrivacy bepalen tijdens het delen van berichten

en foto’s

Welke informatie deel

je vanaf smarthpones

enz.?

Bepalen hoe mensen je kunnen vinden enz.

Wie kan je taggen?

Stap 2: je instellingen aanpassen

Zet dit op ‘vrienden’

Stap 2: je instellingen aanpassen

Ook hier zo weinig mogelijk op

‘iedereen’ zetten

Stap 3: je profiel aanvullen

Klik op je profiel om je

profielgegevens verder

aan te passen

Stap 3: je profiel aanvullen

Klik op Informatie bijwerken

Stap 3: je profiel aanvullen

11. Vul al de informatie in die je

wenst toe te voegen,Klik op ‘bewerken’

Naast elke balk kun je

aangeven of je dit wil

delen met iedereen,

met vrienden of met een

andere groep. Zet dit

best op ‘vrienden’.

Stap 4: vrienden maken

12. Klik op ‘Vrienden’

Stap 4: vrienden maken

Klik op ‘vrienden zoeken’

Stap 4: vrienden maken

Klik op ‘Vriend toevoegen’

Stap 5: instellingen verder verfijnen

• Ga naar het pijltje rechtsboven > accountinstellingen • Klik op instellingen

• Naam: hier wordt je echte naam weergegeven• Gebruikersnaam: je naam op Facebook• E-mailadres: je eigen mailadres• Wachtwoord: je wachtwoord instellen en mogelijkheid om het te

veranderen• Netwerken: de netwerken waar je lid van bent• Taal

Stap 5: instellingen verder verfijnen

• Meldingen• Duid aan wanneer je een mail wenst te ontvangen

(als je een bericht krijgt, als iemand iets op je prikbord zet,…)

• Facebook Ads• Instelling voor advertenties van derden: zet dit op

“niemand”• Instellingen voor netwerkadvertenties: zet dit op

“niemand”

Stap 5: instellingen verder verfijnen• Privacy bij statusupdates

Stel hier in wie je bericht, foto of vraag kan zien.

Stap 5: instellingen verder verfijnen

Klik op ‘Weergeven als …’ om te zien hoe je profiel er voor anderen uitziet.

Het nieuwsoverzicht

Deze wall geeft weer waarmee je vrienden bezig zijn. Tip: klik op het pijltje naast meest recent en pas je voorkeur aan.

Vul hier in wat je zelf aan het doen bent, of welke info je wil delen met al je vrienden. Dit verschijnt in de nieuwsfeed van jouw vrienden. Je kunt bij elke status update je privacy-instellingen aanpassen

Het nieuwsoverzicht

Geeft weer of je recente reacties hebt op je eigen wall

Hier kun je onmiddellijk zien of je privé-berichten hebt

Hier kun je onmiddellijk zien of je vriendschapsverzoeken hebt

Klik op je eigen naam of op profiel om naar je eigen wall te

gaan

Het nieuwsoverzicht

Klik op Foto / video of Vraag stellen wanneer je

een foto, video of vraag wil publiceren

Evenementen

Klik op “evenementen” om te zien welke evenementen van je vrienden eraan komen, of

maak zelf een evenement

Wat is een Facebook pagina?

• Een pagina waar je als merk, bedrijf of organisatie kunt converseren met je doelgroepen

• Lijkt hard op een gewoon Facebookprofiel maar aantal verschillen:– ‘Vind ik leuk’ ipv ‘Vriend worden’– Advertentiemogelijkheden– Analytics om bezoekerscijfers en interactie te meten– Personaliseerbare tabs

Waarom een Facebookpagina gebruiken?

• Direct contact met je doelgroep• Waardevolle interactie• Gemakkelijke integratie van links, foto’s, …• Pagina’s van verwante organisaties

volgen, expertise delen, …

Facebookpagina of Facebookgroep?

• groepen zijn aan te raden bij gemeenschappelijke interesses: om evenementen in de verf te zetten of relevante topics te posten waar leden op kunnen reageren.

• Facebook fanpagina’s laten dezelfde interactie toe als groepen, maar met veel meer ruimte voor personalisering en voor applicaties, flash en html code.

• (meer weten? > http://www.talkingheads.be/nl/blog/p/detail/facebook-groep-of-fanpagina)

Hoe beginnen?

Klik op ‘maak een pagina’

Hoe beginnen?

Klik hier om een pagina te maken

Kies een soort pagina

Hoe beginnen?

Klik hier om een pagina te maken

Kies een soort pagina

Vul nu de gegevens van je pagina in

Hoe beginnen?

Klik hier om een pagina te maken

Kies een soort pagina

Vul nu de gegevens van je pagina in

Hoe beginnen?

Klik hier om een pagina te maken

Kies een soort pagina

… en nu: klaar voor de conversatie!

Conversatie met je doelgroep

• Waar is de meerwaarde voor je doelgroep?• Wat zal je strategie zijn? Wat wil je bereiken?

Doelstellingen?• Vertaling van strategie in tactisch plan– Tone of voice– Welke topics?– Frequentie?– Wie verzorgt de inhoud? Wie volgt pagina op?

Mijlpalen? (Contentplan!)– Hoe pak je vragen aan?

Conversatie met je doelgroep

• Denk twee keer na voor je eraan begint!• Besef dat je in de Facebookomgeving zit (eerder privé

dan werkgerelateerd)• Maak je boodschap iets dat mensen leuk gaan vinden,

gaan sharen, of waarop ze zullen reageren. Zo maak je meer kans om in hun nieuwsfeed te komen.

• Gebruik mensentaal• Een goed uitgangspunt: een conversatie in de winkel,

op café, aan de schoolpoort, …• Praat als een mens, niet als een bedrijf

Conversatie met je doelgroep• Richtlijn: contentcirkels*

– 1. Droge ego content: enkel en alleen over je organisatie: vb. nieuwe collega's, jobs, teamactiviteiten, … (±10% vd posts)

– 2. Toegepaste ego content: hoe jouw producten of diensten toegepast kunnen worden. Vb. instructiefilmpjes (±30% vd posts)

– 3. Overlappende interessegebieden: deel de passie van je doelgroep en trek zo een publiek aan dat geïnteresseerd is in jouw producten en diensten: vb. nieuws over het thema ‘milieu’ als je voor LNE werkt. Vb. nieuwe snufjes als je op innovatie werkt. (±60% vd posts)

(*meer lezen: http://www.talkingheads.be/nl/blog/p/detail/content-cirkels-waarover-spreken-op-sociale-media)

1

Voorbeeld: Facebookpagina 13

Algemeen overheidsnieuws

Voorbeeld: Facebookpagina 13

Specifiek nieuws over het 13-team

(persoonlijke touch)Inspelen op actualiteit

Persoonlijke toets

Facebookpagina: administratiepanel

Facebookpagina: analytics