Post on 24-Jan-2015
description
Databasemanagementin de praktijk
Marketingplan
Marketingopleidingen
Marketingboeken
Zin en onzin van een database
Soorten databases
Databaseverrijking
Zin en onzin van een database
Soorten databases
Databaseverrijking
Ik heb 5 klanten, werk alleen, ken
alles uit het hoofd en communiceer
niet.
Doelgroep-segmentering
Geef mij alle data:- uit West-Vlaanderen
- vrouwen tussen 20-44j- enkel aankopers
- kmo’s tot 25 werknemers- uit de dienstensector
- van indirecte doelgroep- uit de banksector
- franstalige klanten- van prospecten
- van klanten die al 2 jaar niet gekocht hebben
- die meer dan 3 keer per jaar kopen- die fan zijn van merk x
- van A-klanten- van vertegenwoordiger x
Alle medewerkers op één lijn
en in één systeem
Bescherming van klantendata
Basis voor professionelecommunicatie
INTERNET NETWERKEN
KLANTENBELEVENIS
RECLAME
GoogleWebsiteE-mail marketingSociale mediaMobiele communicatie
In het verkooppuntVoor de opdrachtTijdens de opdrachtNa de opdrachtKlantenloyaliteitSales- en marketingtools
Samenwerking met anderenNetwerken op evenementenOrganisatie eventPersaandachtLidmaatschap verenigingen
Korting - promotie - wedstrijdAdverterenDirect mailingBeursdeelnameBinnen- en buitenreclameSponsoringGuerillamarketing
Verhoogt de klantenkennis
Zin en onzin van een database
Soorten databases
Databaseverrijking
Excel
Outlookof
mailprogramma
Boekhoud-software
Database-software
CRM-software
ERP-software
Maatsoftware
Zin en onzin van een database
Soorten databases
Databaseverrijking
Adressen-broker
Desk research
Desk research
Desk research
Desk research
Desk research
Op de website
Op de website
Op de website
Op de website
Op de website
Op de website
Op de website
Via webshop
In het verkooppunt
Op events
In advertenties
In advertenties
In advertenties
In loyaliteits-programma’s
In loyaliteits-programma’s
Zin en onzin van een database
Soorten databases
Databaseverrijking
Enkele cases
CRM: het‘nec plus ultra’?