De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

Sint-Truiden, 26 maart 2014Wim Beernaert

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

WIM BEERNAERT

‣ Managing Partner Nelson Group‣ Opleiding

- Handelsingenieur, KU Leuven

- Master of Science in Marketing, KU Leuven

‣ Professionele ervaring- Managing Partner - IMO-Leuven (spin-off KU Leuven)

- Gastcolleges aan KU Leuven, UFSIA, EHSAL, UGent & KULAK

‣ Pioneer op vlak van citymarketing in Vlaanderen- Eerste geïntegreerd citymarketingplan voor stad Leuven in 1998

- Praktijkervaring op vlak van citymarketing in diverse regio’s: Vlaanderen, Wallonië, Polen, Hongarije, Duitsland, Noorwergen, Nederland, ...

2

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

NELSON GROUP

‣ Leuvense adviesgroep‣ 20-tal medewerkers‣ Strategie - Marketing - Communicatie‣ A-typisch bureau: mix tussen kennis en creativiteit‣ Klanten: KMO’s, overheden, grotere bedrijven,

vastgoedontwikkelaars en publieke & non-profit organisaties

‣ Al meer dan 7 jaar actief in Sint-Truiden op diverse opdrachten

3

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 4

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

3 VRAGEN

5

‣ Doet Sint-Truiden aan citymarketing?‣ Heeft Sint-Truiden een citymarketingplan?‣ Heeft een stad als Sint-Truiden nood aan een

citymarketingplan?

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

CITYMARKETING (1)

6

‣ Europa van vandaag = landschap van steden engemeenten

‣ Bestaan min of meer uit dezelfde ingrediënten:- Gebouwen- Wegen- Bedrijven- Winkels- Groen

‣ Eigen onderscheidend imago ontwikkelen zorgt voor:- Sterke toekomst- Sterk welzijn & welvaart

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

‣ Citymarketing is geen marketing

‣ Elke plaast heeft (nood) aan een P-factor

CITYMARKETING (2)

7

CM‘Citymaking’(‘content’)

CM‘Citymarketing’

(‘package’)

CM2 Voortdurende interactie tussen

productontwikkeling en merkpositionering

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

REDENEN OM AAN CITYMARKETING TE DOEN

‣ Ontwikkeling van een lange termijn strategische visie waaruit een éénduidige positionering voortvloeit

‣ Uitdelen van attractieve prikkels‣ Efficiënt leveren van allerlei producten, faciliteiten, ...

aan de doelgroepen‣ Promoten en communiceren van de aantrekkelijkheid

en de voordelen van de stad/gemeente

8

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN VAN CITYMARKETING

‣ Eénduidige en geïntegreerde visie uitdragen

‣ Samenwerking tussen overheid en privé-initiatieven stimuleren

‣ Uitgaan van geïntegreerde benadering van zowel ontwikkeling als promotie

‣ Actoren mobiliseren en dynamiseren

‣ Aanreiken van duidelijk ontwikkelingskader en aangeven van prioriteiten

‣ Stimuleren van meer marktgericht denken en handelen

‣ Beleid verduidelijken aan burgers

‣ Kwalitatieve en kwantitatieve metingen mogelijk maken9

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

VRAAG 1: DOET SINT-TRUIDEN AAN CITYMARKETING?

10

‣ Ja, hierbij enkele uitingen van citymarketing Sint-Truiden- Trud’Or

- Trufest

- Handelsprospectus

- Grote handelsbevraging ‘Groei met ons mee’

- TV-programma ‘Katarakt’

- Toeristische promotie

- Stayen

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

TRUD’OR

11

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

TRUFEST

12

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 13

HANDELSPROSPECTUS (1)

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 14

HANDELSPROSPECTUS (2)

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 15

GROTE HANDELSBEVRAGING

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 16

GROTE HANDELSBEVRAGING

‣ In totaal hebben 2.440 personen deelgenomen aan de grote bevraging:

- 182 handelaars- 64 eigenaars- 146 passanten- 2.048 online consumenten

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 17

10-PUNTENMIDDENSTANDSPLAN‣ Marktgerichtheid

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 18

KATARAKT

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

VRAAG 2: HEEFT SINT-TRUIDEN EEN CITYMARKETINGPLAN?

19

‣ Neen, Sint-Truiden heeft wel verschillende deelplannen en -aspecten van citymarketing in de stad

‣ Maar Sint-Truiden heeft geen uitgeschreven geïntegreerd citymarketingplan met duidelijke keuze van USP en speerpunten, met bepaling van de prioritaire doelgroepen

‣ Sint-Truiden heeft ook geen eenduidigheid in de communicatie als gevolg hiervan

‣ Citymarketing is keuzes maken

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 20

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 21

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 22

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 23

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 24

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

VRAAG 3: HEEFT EEN STAD ALS SINT-TRUIDEN NOOD AAN EEN CITYMARKETINGPLAN?

‣ Er staan veel projecten op stapel, er is dus een zeer grote nood aan een geïntegreerde visie en marketing benadering- Brustem industrieterrein

- Sint-Pieters - zwembadcomplex

- Luikerstraat - aanpak leegstand

- Cicindria

- Site Stayen

- Abdijsite

- Veemarkt - sportinfrastructuur

- Versnippering in communicatie aanpakken

25

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 26

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 27

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

UITDAGINGEN & AMBITIES

28

‣ Snelst vergrijzende stad van Limburg‣ Toename armoede‣ Toename diversiteit

‣ Invoeren van een autoluw centrum‣ Modernisering van de stad‣ Digitalisering van de dienstverlening‣ Ontwikkeling van een sterke regionale economie‣ Verhoging van het veiligheidsgevoel‣ Voeren van een gezinsvriendelijk beleid‣ Voeren van een actief duurzaamheidbeleid

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

4 SLOTBESCHOUWINGEN

29

‣ Uitdagingen en ambities‣ Doelgroepen benadering‣ USP definiëren‣ Koude en warme citymarketing

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

WAT KAN USP ZIJN VOOR SINT-TRUIDEN?

30

‣ Bloesems‣ Stad apart‣ Voetbal‣ Fruit‣ Drones‣ Vliegveld‣ Evenementen

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

GEÏNTEGREERDE BENADERING NAAR 6 DOELGROEPEN

31

‣ Bezoekers‣ Bewoners‣ Bedrijven‣ Investeerders‣ Creatieven‣ Overheden

Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging

CONTACTGEGEVENS

Nelson RemysiteVaartdijk 3 / 5013018 Leuven

Wim BeernaertManaging Partner+32 (0)497 45 60 00wim.beernaert@nelsoninspires.be

32