Het internet.

Wie ben ik?

Florian Hoornaar

Directeur Octavalent

Internetondernemer

08:00 – Internet wekkerradio

08:30 – Email checken

09:00 – Nieuws

10:45 - Wat doet mijn netwerk?

11:15 – Mijn dagboek

14:00 - Wat doen mijn vrienden?

17:30 - Wat eten we vandaag?

19:50 - Stukje hardlopen

20:35 – Vrienden bellen in Frankrijk

21:05 – Oh, zit je in de kroeg?!

23:30 – Rondje nieuws, mail, agenda

Het internet…

…is social.

1. Exploded internet

2. Mobiel breedbandinternet + GPS

3. Waardeketens

5. Samenwerken (om niet)

Peter Steiner, The New Yorker - 1993

4. Personal Branding

Het internet…

…is social…

…en verandert iedere dag.

Trends

Vast internet gebruik stijgt nog steeds

Mobielbreedband + GPS booming

Kleine schakels zijn belangrijker dan grote

Samenwerken om niet (co-creation)

Personal branding

Break-throughs leiden tot beweging…

Het internet is…

…een nieuwe manier om antwoord te vinden. (onzekerheid wegnemen)

…een nieuwe manier om mensen te ontmoeten. (aandacht krijgen)

…een nieuwe manier samen iets te doen. (waardering krijgen)

…een nieuwe manier van handel drijven. (business krijgen)

Het internet is…

“Het internet is nieuwe manier om (bestaande) socialerituelen en behoeftes te vervullen”

“Het internet is een nieuwe manier om (bestaande) productenen diensten te promoten en distribueren.”

“Het internet is een nieuwe manier om contact te maken met je (bestaande) persoonlijke en zakelijke netwerk.”

Bestaand v.s. nieuw

• Het is 20 keer moeilijker om omzet te halen uit een nieuweklant dan uit een bestaande klant!

• Waarom omzet uit India halen als ze jouw product in Friesland nog niet eens gebruiken?

• Op internet is kritische massa een cruciale succesfactor!

• Massa trekt andere massa aan.

• Bouw online voort op wat je in real life doet.

Kansen op internet: leiderschap

1. Definieer een gedachtegoed2. Maak ontmoetingen mogelijk (offline + online)3. Deel verhalen4. Wees een persoonlijk voorbeeld5. Leid met passie6. Luister nauwkeurig7. Stel deelnemers aan elkaar voor8. Wees een leider9. De wereld wacht op jou!

Het internet…

…is social…

…verandert iedere dag…

…en biedt kansen voor leiders.

warning

Algemeen management

• Wat is het business plan?

• Wat gaan we meten?

• Juridisch (wet kopen op afstand, wet op de privacy, copyright, licentieovereenkomsten)

• Financieel

• Handelaar

Product management

• Welke features hebben we nodig?

• Waarom?

• Hoe?

• Wat is de definitie van ‘Done’?

• Tegen lage kosten maximaal opbrengst

• Grafischontwerper

Marketing management

• Welke kanalen?

• Welke deelnemers?

• Welke boodschap?

• En waarom?

• Tekstschrijver

• Analist

Het internet…

…is social...

…verandert iedere dag…

…biedt kansen voor leiders…

…mits vakkundig aangepakt.

Continue verbetering

Source: Eric Ries, The Lean Startup

LEARN BUILD

MEASURE

IDEAS

CODEDATA

Drie business modellen

• Can be one of the following:

1. Get Users (= Acquisition, Referral)

2. Drive Usage (= Activation, Retention)

3. Make Money (= Revenue*)• * ideally profitable revenue

• Note: eventually need to turn Users/Usage -> Money

Dave mcClureVenture Capitalist in

Silicon Valley

AARRR!: 5-Step Startup Metrics Model

Website.com

Biz DevAds, Lead Gen, Subscriptions, ECommerce

Homepage / Landing Page

Product Features

ACQUISITION

SEOSEM

Apps & Widgets

Affiliates

Email

PR Biz Dev

Campaigns, Contests

Direct, Tel, TV

Social Network

sBlogs

Domains

Emails & Alerts

System Events & Time-based

Features

Blogs, RSS, News Feeds

Emails & widgets

Affiliates, Contests

Viral Loops

http://500hats.typepad.com/

Acquisition

Top 10 - 100 words

• Your Brand / Products

• Customer Needs / Benefits

• Competitor’s Brand / Products

• Semantic Equivalents

• Misspellings

Things to analyze

• Sources

• Volume

• Cost

• Conversion

Activation

Example Activation Goals

• Click on something!

• Account sign up / Emails

• Referrals / Tell a friend

• Widgets / Embeds

• Low Bounce Rate

Activation Tips

• Less is more

• Focus on user experience / usability

• Provide incentives & call to actions

• Test and iterate continuously

Retention

Example Retention Goals

• 1 - 3+ visits per month

• 20% open rate / 2% CTR

• High deliverability / Low spam rating

• Long customer life cycle / Low decay

• Identify fanatics and cheerleaders

Retention Tips

• Email is simple and it works

• BUT make unsubscribe easy

• 99% subject line / 1% body text

• Fanatics = virality + affiliate channel

Referral

Referral Methods

Send to Friend: Email / IM

Social Media

Widgets / Embeds

Affiliates

Revenue

Revenue Tips

• Don’t Rely on AdSense (only)

• Start Free => 2% “Freemium”

• Subscription / Recurring transactions

• Qualify your customers -> Lead generation (arbitrage)

• Sell something! (physical or virtual)

Het internet…

…is social…

…verandert iedere dag…

…biedt kansen voor leiders…

…mits vakkundig aangepakt…

… een rigoreus gemeten.

Vragen?

• Het internet verandert iedere dag en biedtkansen voor leiders, mits vakkundig aangepakten rigoreus gemeten.

• Start leading, the world needs you!

Florian HoornaarDirecteur OctavalentM: florian@octavalent.nlE: 0651825967