Mieke van Heesewijk Adviseur eParticipatie Burgerlink

Klantendag Gemeenteoplossingen 3 juni 2010 Apeldoorn

Burgerlink

Betere dienstverlening door burgerlinkBurgerlink draagt ertoe bij dat de overheid haar aanbod beter afstemt op de wensen van burgers.

1. Bevorderen van servicekwaliteit door het stimuleren van het gebruik van de BurgerServiceCode en Kwaliteitshandvesten;

2. Meten van burgertevredenheid door het uitvoeren van landelijk onderzoek naar de afhandeling van levensgebeurtenissen en het ontwikkelen van lokale toepassingen daarvan;

3. Het betrekken van burgers bij het verbeteren van publieke dienstverlening, openbaar bestuur en sociale cohesie door het ontwikkelen van eParticipatie-instrumenten en het uitreiken van de eParticipatie Award.

Petities.nl

BURGERBETROKKENHEID – Petities in 60 seconden

Petities.nl

5 vernieuwingenPetities.nl

1. Petities.nl is onder de motorkap geheel vernieuwd: alle code is herschreven Petities.nl kan hierdoor nu veel meer en veel grotere petities aan

5 vernieuwingenPetities.nl

2. Vormgeving vernieuwd en usability verbeterd

5 vernieuwingenPetities.nl

3. Informatie wordt dynamisch weergegeven - geeft dynamiek en interactiviteit op petities.nl

5 vernieuwingenPetities.nl

4. Social media op petities.nl waardoor verspreiding van petities makkelijker en sneller gaat

5 vernieuwingen Petities.nl 5. Application Programming Interface - Iedereen kan data uit Petities.nl hergebruiken en visualiseren

Cijfers Petities.nl15 februari 2010

388 ondertekende petities857.609 ondertekeningen

grootste petitie342.358 ondertekeningen / borstonderzoek vervroegen

6 gemeenten hebben een petitieloketNederland (stichting Petities.nl)Europa

http://petities.nl/petitie/in-alle-gemeenten-petities

http://www.wijwaarderen.nlPilot gestart op 1 juni 2010

http://www.wijwaarderen.nlPilot gestart op 1 juni 2010

watstemtmijnraad.nl

5 vernieuwingenwatstemtmijnraad.nl

1. Vormgeving vernieuwd en usability verbeterd

5 vernieuwingenwatstemtmijnraad.nl

2. Inzoomen tot op niveau raadslid

5 vernieuwingenwatstemtmijnraad.nl

3. Hyves widget Iedereen kan de Hyves widget tonen op zijn/haar pagina

5 vernieuwingenwatstemtmijnraad.nl

3. Gebruikersforum Watstemtmijnraad.nl

5 vernieuwingenwatstemtmijnraad.nl

4. Iframe zorgt ervoor dat op andere plaatsen data uit WSMR geplaatst kan worden

5 vernieuwingenwatstemtmijnraad.nl

5. Application Programming Interface - APIAPI maakt koppeling Watstemtmijnraad.nl met RIS systemen gemeenten mogelijk

Cijfers Watstemtmijnraad.nl15 februari 2010

Gemeenten test omgeving: 24Gemeenten live omgeving: 26

Burgerlink (ICTU)Wilhelmina van Pruisenweg 104, 2595 AN Den Haag070 - 8887868

www.burgerlink.nlinfo@burgerlink.nl@BurgerlinkGroup Burgerlink | eParticipatie