Belangrijke stappen voor succesvol A/B testen

Digital Marketing Live - A/B testen 1

Introductie

Digital Marketing Live - A/B testen 2

• Paul van Leijden, Online marketing consultant • Netprofiler: 22 consultants • Online marketing bureau gespecialiseerd in:

- Webanalytics - User Experience - Traffic optimalisatie

• Partner van:

3 Digital Marketing Live - A/B testen

Welke stappen zijn belangrijk om een succesvolle A/B test op te zetten?

Introductie

Digital Marketing Live - A/B testen 4

1 | Voorbereiding

5

1 | Voorbereiding

Digital Marketing Live - A/B testen

6

a

Digital Marketing Live - A/B testen

1 | Voorbereiding

1 | Voorbereiding

7 Digital Marketing Live - A/B testen

8 Digital Marketing Live - A/B testen

• ..

Unstructured

data mining

1 | Voorbereiding

1 | Voorbereiding

9 Digital Marketing Live - A/B testen

1 | Voorbereiding

10 Digital Marketing Live - A/B testen

1 | Voorbereiding

11 Digital Marketing Live - A/B testen

1 | Voorbereiding

Digital Marketing Live - A/B testen 12

13 Digital Marketing Live - A/B testen

1 | Voorbereiding

14 Digital Marketing Live - A/B testen

1 | Voorbereiding

15 Digital Marketing Live - A/B testen

1 | Voorbereiding

22

/04

/201

4

VWO training - NHTV 16

Waar kun je testen op een website?

• Knoppen, headlines, afbeeldingen. • Landingspagina’s • Rigoureus testen, een compleet ander design • Propositie, test met verschillende prijzen of usp’s • Overtuigingsprincipes: De zes principes van Cialdini.

• Vaak blijft het bij testen bij het testen van eenvoudige elementen als knoppen en headlines. Hier valt zeker een verbetering te behalen.

• Durf ook wat rigoureuzer te testen door grote verschillen te testen. Op deze manier leer je sneller veel van je bezoekers en is de kans groter op een groot verschil.

1 | Introductie A/b testen

Digital Marketing Live - A/B testen 17

2 | De test inrichten

2 |De test inrichten

Digital Marketing Live - A/B testen 18

Welk type test past het beste bij de testopzet?

Goede vorm om te starten met testen Ook mogelijk met meerdere varianten

Test de combinatie van meerdere elementen Voor dit type test is veel verkeer op de pagina

een vereiste

Voor de moeilijker op te zetten varianten

19 Digital Marketing Live - A/B testen

2 |De test inrichten

20 Digital Marketing Live - A/B testen

2 |De test inrichten

Conversiepercentage: + 18%

21 Digital Marketing Live - A/B testen

2 |De test inrichten

Conversiepercentage: + 25%

22 Digital Marketing Live - A/B testen

2 |De test inrichten

23 Digital Marketing Live - A/B testen

2 |De test inrichten

Conversiepercentage: + 21%

Digital Marketing Live - A/B testen 24

Op welke pagina’s wordt de test uitgevoerd?

2 |De test inrichten

Één pagina? Of meerdere pagina’s tegelijkertijd?

2 |Belangrijke stappen

Digital Marketing Live - A/B testen 25

Wat bepaald het succes van de test? • Focus op één of twee doelen waarmee je het succes van de test bepaald.

• Op pagina’s met weinig verkeer is het aan te raden om micro conversies,

zoals een klik op een knop, in te stellen als doel.

2 |Belangrijke stappen

Digital Marketing Live - A/B testen 26

Hoe lang moet de test live staan?

• Bepaal vooraf het moment waarop je test gaat analyseren. Laat je niet

verleiden om de test al eerder stop te zetten.

• Zet een test minimaal twee weken live om invloeden van weekenden uit te sluiten.

2 |Belangrijke stappen

Digital Marketing Live - A/B testen 27

Welke tool gebruiken we?

• WYSIWYG editor. Direct zien wat het effect van de aanpassing is. Of toegang tot een HTML editor voor de wat meer technische aanpassingen.

• De marketeer kan zonder tussenkomst van IT een test opzetten, uitvoeren en analyseren.

2 |Belangrijke stappen

Digital Marketing Live - A/B testen 28

De variant aanmaken.

2 |Belangrijke stappen

Digital Marketing Live - A/B testen 29

Maak een koppeling met web statistieken tools. • Gebruik deze data bron als controle voor de statistieken die geregistreerd

worden in de A/B test tool.

• De koppeling maakt het mogelijk om uitgebreidere analyses te maken.

Digital Marketing Live - A/B testen 30

3| Voortgang

31

3 | Voortgang

Digital Marketing Live - A/B testen

Bewaak de planning en de voortgang van de A/B testen. • Maak een document waarin alle test ideeën, de testen die live staan en de

testen die afgerond staan bewaard worden.

• Plan testen in op basis van de impact op de conversie en moeilijkheidsgraad om de varianten aan te maken.

• Voer meerdere testen tegelijkertijd uit. Bewaak wel de onderdelen van de website waarop de testen live staan.

32

3 | Voortgang

Testen is een continue proces:

Digital Marketing Live - A/B testen

Meer informatie?

Netprofiler 020 345 94 88 www.netprofiler.nl Paul van Leijden paul@netprofiler.nl