Arbeidsomstandigheden en de OR

Arbeidsomstandigheden en de OR

Oktober 2007

2

Inhoud

Wat is arbo Arbo-regels Arbo-rollen Arbo-beleidscyclus

3

Wat is ´arbo´?

4

Wat zijn arbeidsomstandigheden?

Veel termen in omloop voor het vakgebied: Safety, health & environment Kwaliteit, arbo en milieu Veiligheid, gezondheid en welzijn …

De Arbowet: VGW wordt VG en PSA Veiligheid Gezondheid Psycho-sociale arbeidsbelastingNB: Arbowet beschermt, niet milieu

Wat is arbo?

5

Nieuwe Arbowet …Nieuwe Arbowet …

Wat is arbo?

6

VeiligheidVeiligheid

Voorkomen ongevallen: een aan een werknemer in verband met het verrichten van arbeid

overkomen ongewilde, plotselinge gebeurtenis, die schade aan de gezondheid tot vrijwel onmiddellijk gevolg heeft gehad en heeft geleid tot ziekteverzuim, of de dood tot vrijwel onmiddellijk gevolg heeft gehad;

Risico met lange historie: Veiligheidswet Doorgaans concreet zichtbaar: instorten, vallen,

werken op ladders. Maatregelen kunnen ook concreet zijn. Korte blootstelling kan acuut tot schade leiden.

Wat is arbo?

7

GezondheidGezondheid

Niet zozeer het bevorderen van gezondheid als het vermijden van gezondheidsschade is uitgangspunt.

Beschermen van werknemers tegen risico´s waarvan zij ziek worden: toxische stoffen, straling, asbest, ergonomie.

Blootstelling kan langer zijn dan bij veiligheidsrisico´s. Risico´s zijn doorgaans meetbaar net als maatregelen.

NB: ´Welzijn´ en gezondheid lopen wel eens door elkaar: RSI, burn out, somatiseren, …

Wat is arbo?

8

Psycho-sociale arbeidsbelasting (1)Psycho-sociale arbeidsbelasting (1)

Voorheen welzijn. Term ´welzijn´ al in 1998 ter discussie, nu definitief

vervangen door PSA. Ook niet meer de aparte opdracht om beleid tegen

seksuele intimidatie en agressie te maken.

Arbowet (art 1, lid 1 sub e)

Wat is arbo?

9

PSA (2)PSA (2)

Art 3, lid 1 sub c

Volgens de kantonrechter is een werkgever op grond van de Arbowet verplicht het werk zoveel als mogelijk aan te passen aan de persoonlijke eigenschappen van de werknemer. Dit betekent onder meer dat hij dient te zorgen voor een adequaat evenwicht tussen de belasting en belastbaarheid in fysieke en psychische zin. Omdat de werkgever daarin tekort is geschoten, is hij aansprakelijk voor de - nader te bepalen - schade.

Volgens de kantonrechter is een werkgever op grond van de Arbowet verplicht het werk zoveel als mogelijk aan te passen aan de persoonlijke eigenschappen van de werknemer. Dit betekent onder meer dat hij dient te zorgen voor een adequaat evenwicht tussen de belasting en belastbaarheid in fysieke en psychische zin. Omdat de werkgever daarin tekort is geschoten, is hij aansprakelijk voor de - nader te bepalen - schade.

de inrichting van de arbeidsplaatsen, de werkmethoden en de bij de arbeid gebruikte arbeidsmiddelen alsmede de arbeidsinhoud worden zoveel als redelijkerwijs kan worden gevergd aan de persoonlijke eigenschappen van werknemers aangepast;

de inrichting van de arbeidsplaatsen, de werkmethoden en de bij de arbeid gebruikte arbeidsmiddelen alsmede de arbeidsinhoud worden zoveel als redelijkerwijs kan worden gevergd aan de persoonlijke eigenschappen van werknemers aangepast;

10

PSA (3)PSA (3)

De werkgever voert beleid tegen PSA (art 3, 2):

De werkgever voorkomt tempodwang en houdt rekening met de verdeling van bevoegdheden (art 3):

11

PSA (4)PSA (4)

Doorgaans niet zo concreet te meten: Belasting: Klimaat, sfeer, cultuur, leiderschap,

sociale ondersteuning, … Belastbaarheid: fysieke conditie, copingstijl

WEBA, VBBA blijven nuttige instrumenten

Wat is arbo?

12

VBBAVBBA

13

OpdrachtOpdracht

Loop de sheets nog eens door. Noteer:

Vragen Opmerkingen Acties voor de OR/commissie

Rapporteer zo meteen de belangrijkste bevindingen.

14

Wet- en regelgeving: waar staat wat moet,

mag, kan?

15

Arboregels

16

Over drie jaar:arbocatalogi

Over drie jaar:arbocatalogi

Arboregels

17

De arbeidsomstandighedenwetgeving

Arbeidsomstandighedenwet

Arbeidsomstandighedenbesluit

Arbeidsomstandighedenregels

Arbeidsomstandighedenbeleidsregels

DoelvoorschriftenDoelvoorschriften

MiddelvoorschriftenMiddelvoorschriften

AI-bladen

Arboregels

18

Naast wetten …

CAO: In CAO´s aanvullende regels op brancheniveau Werkgevers en werknemers OR heeft opdracht toe te zien op naleving

Convenant: tussen werkgevers, werknemers en overheid per

risicobranche afspraken over arborisico´s voor die branche. Handhaving: convenantpartijen en arbeidsinspectie NB: Dit worden de arbocatalogi!

Zelfgekozen normen, zoals ISO, waaraan de onderneming wil voldoen.

Arboregels

19

Middel- en doelvoorschriften

Steeds meer doelvoorschriften. Regels die precies vastleggen hoe zaken geregeld moeten worden

zijn middelvoorschriften: Na twee uur beeldschermwerk ander werk of pauze onder sprinklers tenminste 70 centimeter vrijlaten

Regels die aangeven wat er geregeld moet worden en aan partijen overlaten hoe dat gedaan moet worden, zijn doelvoorschriften: de werkgever zorgt voor een beleid tegen risico´s uit psa er dienen voldoende BHV´ers aanwezig te zijn

Checks and balances!

Arboregels

20

Arboregels

21

Algemene kaders en bevoegdheden Wet brengt drie partijen in balans:

de werkgever de arbodienst de ondernemingsraad.

Geeft opdrachten: Risico-inventarisatie en -evaluatie Heb beleid op het vlak van PSA Organiseer BHV.

Arbowet

Arbobesluit

Arboregels

Arbobeleidsregels

AI-bladen

De ArbowetArboregels

22

OROR

WerkgeverWerkgever

Bedrijfsarts en veiligheidskundige

Bedrijfsarts en veiligheidskundige

De arbodriehoek: checks and balances

art. 2

7, 1

d W

OR

Inst

emm

ing

rege

linge

n

VW

G &

Arb

owet

Art. 14 A

rbowet:

verplichte deskundige

bijstand

art. 12 en 14 Arbowet: adviezen naar OR

Werkgever moet deze twee rollen

inhuren.

Arboregels

23

ArbodienstverleningArbodienstverlening

Na 1 juli 2005: in principe doet werkgever zoveel mogelijk –preventiemedewerker- op het vlak van arbo, behalve: Medische benadering werknemers, bij verzuim of in

bepaalde PAGO´s. Moet door bedrijfsarts. Toetsing van de RI&E. Moet door geceritificeerde

veiligheidskundige. Als het intern niet kan: groter beroep arbodienst.

Arboregels

24

Meer concrete regels en voorschriften. In nummering verwantschap tussen deze twee

normsystemen. Een voorbeeld:

Arbobesluit Hst 5 Fysieke belasting, afd 2 Beeldschermwerk:

art. 5.10 Dagindeling van de arbeid: na 2 uur ander werk of pauze;

art. 5.11 Maatregelen voor bescherming van de ogen.

Arboregeling Hst 5 Beeldschermarbeid art. 5.1 bepalingen over de apparatuur en het meubilair; art. 5.2 inrichting van de werkplek art. 5.3 programmatuur

Arbowet

Arbobesluit

Arboregels

Arbobeleidsregels

AI-bladen

Lagere regelgevingLagere regelgevingArboregels

25

Strikt genomen geen wet, maar beleid van arbeidsinspectie. Inherente afwijkingsbevoegdheid (overheid magvan voorgenomen beleid afwijken) versus vertrouwensbeginsel en rechtszekerheidsbeginsel.

Normen aan de hand waarvan arbeidsinspectie zal toetsen.

Concreet en in aansluiting op arbobesluit en -regels.

Arbowet

Arbobesluit

Arboregels

Arbobeleidsregels

AI-bladen

Arboregels

26

ArboconvenantArboconvenant

Afspraken op brancheniveau tussen werknemers- en werkgeversorganisaties samen met MinSZW

Belangrijkste risico´s geïdentificeerd en maatregelen voorgesteld; branche-RI&E

Binnenkort verplichting per branche arbocatalogus te hebben

Arboregels

27

www.arbo.nlwww.arbo.nl

                     

Arboregels

28

Handhaving

Arbeidsinspectie ziet toe op wettelijke normen en kan bestuurlijke boetes opleggen en strafrechtelijk vervolging starten. Art.3, lid 1 Werkgever voert arbobeleid 2.000,- art. 9, lid 1 Arbeidsongevallen met ernstig letsel of

dood melden 2.000,- Hst 5 5.1 Arboregeling Beeldscherm is voldoende

stabiel 100,- Medewerker kan werkgever civiel aansprakelijk stellen.

Arboregels

29

30

Arboregels

31

Claims

Werknemer kan aansprakelijk stellen. Stappen: relatie met het werk: zo ja, bewijsplicht bij

werkgever Beroepsziekten voor rekening werkgever: silicose, OPS,

bakkersasthma. Werkgever aansprakelijk tenzij bewust roekeloos of

opzet

Arboregels

32

Arboregels

33

Arboregels

34

Arboregels

35

OpdrachtOpdracht

Loop de sheets nog eens door. Noteer:

Vragen Opmerkingen Acties voor de OR/commissie

Rapporteer zo meteen de belangrijkste bevindingen.

36

Wie spelen bij arbo een rol?

37

Wettelijk verplicht:

Driehoek! Werkgever maakt beleid maken rond arbo. OR heeft instemmingsrecht. Arbodienst adviseert en toetst. Preventiemedewerker adviseert. BHV in geval van calamiteiten. Naar niet-verplichte rollen

Arbo-rollen

38

Werkgever

Werkgever maakt beleid maken rond arbo.

Werkgever heeft een zorgplicht voor werknemers en moet dus risico´s wegnemen.

Werkgever heeft een onderzoeksplicht en moet dus actief onderzoeken, maatregelen treffen en toezien op naleving.

Dus niet: delegeren naar arbocoördinator, laten tekenen voor verantwoordelijkheid van werknemers

Arbo-rollen

39

PreventiemedewerkerPreventiemedewerker

De preventiemedewerker moet elke onderneming hebben. Vanaf 1/1/2006 toetst de Arbeidsinspectie Art 13 Arbowet, lid 7:

Arbo-rollen

40

Arbo-rollen

41

Arbo-rollen

42

BHVBHV

Bedrijfshulpverleners op basis van art. 15 Arbowet:

Hoeveel? Voldoende! Zie de RI&E om het op maat te bepalen

Arbo-rollen

43

ArbodienstArbodienst

Arbodienst (art 14 Arbodienst) mag, maar tenminste: Bedrijfsarts voor medische begeleiding (verzuim, PAGO) Veiligheidskundige voor toetsing RI&E.

De OR heeft instemmingsrecht.

Arbo-rollen

44

Arbo-rollen

45

OROR

De OR heeft instemmingsrecht.

Arbo-rollen

46

OR kan bevoegdheden aan commissie geven

OR kan bevoegdheden aan commissie geven

VGW(M)-commissie, arbocommissie, …

Arbo-rollen

47

Niet-verplichtNiet-verplicht

Extern: Arbeidsinspectie als externe controleur die toeziet op

naleving regels. Andere dienstverlening arbodienst: arbeidshygiënist,

arbeids- en organisatiekundige, vertrouwenspersoon

Intern kan de arbo-organisatie allerlei professionals bevatten, zoals een veiligheidskundige, arbocoördinator, arboplatform, …

Arbo-rollen

48

OpdrachtOpdracht

Loop de sheets nog eens door. Noteer:

Vragen Opmerkingen Acties voor de OR/commissie

Rapporteer zo meteen de belangrijkste bevindingen.

49

De arbobeleidscyclus: vijf W´s

50

Let opLet op

Noteer bij elke W: Vragen Opmerkingen Ga na of de onderneming voldoet aan de gestelde eis Acties voor de OR/commissie

51

De vijf W´sDe vijf W´s

WillenWillen

WetenWeten

WegenWegen

WerkenWerken

WakenWaken

Willen: Beleid formuleren, intenties vastleggen, arboorganisatie opzetten.

Willen: Beleid formuleren, intenties vastleggen, arboorganisatie opzetten.

Weten: in kaart brengen arbo-risico´s (VGW).

Weten: in kaart brengen arbo-risico´s (VGW).

Wegen: gewicht risico´s bepalen en daarmee prioriteit.

Wegen: gewicht risico´s bepalen en daarmee prioriteit.

Waken: afspraken bewaken, monitoren arbo.

Waken: afspraken bewaken, monitoren arbo.

Werken: veilig, gezond en met oog voor welzijn werken. Regelingen uitvoeren

Werken: veilig, gezond en met oog voor welzijn werken. Regelingen uitvoeren

Arbo-cyclus

52

Cyclus in balans?

Weten

Werken

Wegen WakenWeten

Werken

Wegen WakenAlleen maar analyse,rapporten en geen actie

Alleen maar analyse,rapporten en geen actie

Alleen maar actie en bijsturengeen analyse

Alleen maar actie en bijsturengeen analyse

Willen

Willen

Arbo-cyclus

53

Willen

Weten

Werken

Wegen Waken

Willen = beleid en organisatie

De werkgever voert een arbobeleid: Zorgplicht & onderzoeksplicht: actief invullen Ondersteund door preventiemedewerker en

adviseurs De werkgever voert een beleid op VG en PSA:

Arbo-cyclus

54

WAO wordt WIAWAO wordt WIA

Verzuimbeleid en reïntegratie blijven punt van aandachtVerzuimbeleid en reïntegratie blijven punt van aandacht

Arbo-cyclus

55

www.werkennaarvermogen.nlwww.werkennaarvermogen.nl

56

Werkhervatting gedeeltijk arbeidsgeschikten

Inkomensvoorziening Volledig Arbeidsongeschikten

Wet Werk naar Inkomen en Arbeidsvermogen

57

Als de beschuldiging aannemelijk is, dan is de

beschuldigde aan zet

Arbo-cyclus

Seksuele intimidatiegevallen zijn voor werkgever van belang om te regelen.

Seksuele intimidatiegevallen zijn voor werkgever van belang om te regelen.

58

Willen

Weten

Werken

Wegen Waken

Willen

De werkgever voert een arbobeleid De werkgever voert een beleid op VG en PSA De werkgever regelt de arbo-organisatie:

Intern: preventiemedewerker en BHV (art 13 Arbowet)

Extern: tenminste bedrijfsarts en veiligheidskundige; eventueel vangnetregeling (=meer diensten arbodienst)

PAGO´s (art 18 Arbowet): periodiek meten van gezondheidskundige aspecten van werk. Koppelen aan RI&E en als manier om te waken.

Vaststellen werkwijze overleg OR (art 12 Arbowet): “Bij de uitvoering van de Arbowet werken werkgever en werknemers samen.”

Arbo-cyclus

59

Willen

Weten

Werken

Wegen WakenWeten = onderzoek

doen en overleggen.

Risico-inventarisatie (art 5 Arbowet): hart van het arbobeleid en basis van alle maatwerk.

Voorlichting en onderricht (art 8 Arbowet): m.n. bijzondere groepen, zoals jongeren of thuiswerkers

Overleg ondernemingsraad (art 12 Arbowet) Melden en registreren arbeidsongevallen (art 9

Arbowet): registeren in geval van dood, blijvend letsel of ziekenhuisopname.

Arbo-cyclus

60

Overleg OROverleg OR

Aantal verplichte meldingen geschrapt uit nieuwe Arbowet

Maar art 31 WOR en 31b WOR zijn informatierecht en informatie op sociaal personele gegevens

Art 24 WOR halfjaarlijkse terug- en vooruitblik kan ook op het vlak van arbo

Overleg arbodienst periodiek, uit art 14 Arbowet en in contract arbodienst. Ook convenant mogelijk

Algemene bepaling blijft van kracht:

Arbo-cyclus

61

Vervallen …Vervallen …

Verplichte jaarlijkse rapportage over uitvoering plan van aanpak RI&E;

Verplichting om vooraf te overleggen met de OR over de jaarlijkse rapportage over uitvoering plan van aanpak RI&E (om te bespreken of de RI&E nog actueel is;

Verplichting tot melden van arbeidsongevallen; Verplichting tot het toesturen van een afschrift van de RI&E; Verplichting om de OR op de hoogte te stellen van een door de

toezichthouder gestelde eis; Verplichting om de OR op de hoogte te stellen van een door de

toezichthouder gestelde eis tot stillegging van het werk; Verplichting om de OR op de hoogte te stellen van een verzoek

tot vrijstelling van bepaalde voorschriften door de werkgever.

Weten

62

RI&E (1)

Arbowet:

Arbo-cyclus

Risico´s; dus niet gezondheid of psa-bevordering.Werkgever brengt ze in kaart.

63

RI&E (2)RI&E (2)

Typisch doelvoorschrift: Er is geen standaardopzet voor de RI&E. Elke

onderneming maakt zijn RI&E. Geen cylcus in jaren: actuele RI&E is de eis (art 5, lid 4).

Kleine ondernemingen kunnen standaard RI&E gebruiken.

Arbo-cyclus

64

RI&E (3)RI&E (3)

Risico´s nog eens bezien door de ogen van bijzondere groepen: Jeugdigen Zwangeren Thuiswerkers Parttimers Inleners en gedetacheerden Klanten, gasten, bezoekers, derden

Arbo-cyclus

65

RI&E (4)RI&E (4)

Bepaal opzet: Wat willen we weten? (arbobeleid en VGW) Hoe gaan we onderzoeken? Wie gaat het doen? Hoe rapporteren? Hoe toetsen?

OR heeft instemmingsrecht op RI&E, inclusief plan van aanpak.

Veiligheidskundige toetst RI&E.

Arbo-cyclus

66

VG en W (=psa)VG en W (=psa)

Arbobeleid en organisatie; wetgeving Veiligheid onderzoeken is meten waar risico

´s zijn voor ontploffing, lekken, instorten, vallen, …

Gezondheid is opsporen gezondheidsbedreigingen, zoals ergonomische risico´s, klimaat, toxische stoffen, lawaai, straling, …

Welzijn (PSA) is onderzoek naar sociaal-psychische belasting, zoals pesten, werkdruk, intimidatie, teamproblemen

Rondgang, analyse, meting door deskundige.

Rondgang, analyse, meting door deskundige.

Interviews, groepsgesprek, observeren.

Interviews, groepsgesprek, observeren.

Documenten en interviews.

Documenten en interviews.

Arbo-cyclus

67

Hoe RI&E aanpakken?Hoe RI&E aanpakken?

Wie Voor Tijdens Na

Werkgever

Preventiemw.

Bedrijfsarts/ veiligheidsk.

OR

Arbo-cyclus

68

Geen standaardinhoud, wel een aandachtspuntenlijst

Geen standaardinhoud, wel een aandachtspuntenlijst

AI-blad 1 Arbo- en verzuimbeleid: Arbozorg en verzuimbeleid Algemene voorzieningen: inrichting, gebouw, BHV, noodplan Fysische factoren: geluid, trillingen, licht, klimaar, straling Gevaarlijke stoffen en biologische agentia Fysieke belasting: tillen, duwen, beeldschermwerk Werkplekinrichting: staan, zitten, bewegingsruimten Arbeidsmiddelen: stoppen, noodinrichting, stabiliteit Persoonlijke beschermingsmiddelen Visuele informatie: opschriften, borden, markeringen Functie-inhoud en werkdruk Werk- en rusttijden

Ook zijn er producten op de markt: digi-RI&E of RI&E´s voor branches, koepels

Arbo-cyclus

69

Arbo-cyclus

Weten

70

Willen

Weten

Werken

Wegen Waken

Wegen = zwaarte risico bepalen

Risico-evaluatie: weging van de geinventariseerde risico´s

Plan van aanpak: hoe worden risico´s tegengegaan? Andere wegingen: redelijkerwijs, naar stand wetenschap

Arbo-cyclus

71

72

Risico-evaluatieRisico-evaluatie

Risico is geïnventariseerd. Dan gewicht bepalen: Prioriteit Wat kan redelijkerwijs van de werkgever gevergd

worden. Aantal klassen (1 als hoogste tot 3 of 5), daarnaast

categorie W voor wettelijke verplichtingen Risico = Waarschijnlijk x Blootstelling x Effect Soms minus Afwendbaarheid. Voor alle risico´s doen. PSA-risico´s zijn lastiger te classificeren.

Arbo-cyclus

73

Arbo-cyclus

De weging …De weging …

74

Plan van aanpak (1)

Maatregelen per risico. Soms onleesbare catalogus maatregelen.

Urgentie en zwaarte maatregel is afhankelijk van risico Per maatregel datum vermelden. Uitgangspunt is bronbestrijding, dan collectieve

bescherming en pas dan individuele bescherming. Criterium is ´redelijkerwijs´.

Arbo-cyclus

75

Maatregelen kiezen in het PvAMaatregelen kiezen in het PvA

Bron is het uitgangspunt Collectieve bescherming daarna Individuele bescherming als laatste: meest belastend

voor werknemers én vraagt toezicht en naleving Vaak kwestie van investering en dus afweging:

redelijkerwijs

76

Redelijkerwijs

Operationele haalbaarheid: is het in de praktijk te realiseren?

Technische haalbaarheid: is het te bouwen? Economische haalbaarheid: zijn de kosten in verhouding

met het risico?

Arbo-cyclus

Hoe groter het risico, hoe meer de werkgever moet doen.Daarnaast kosten van ongeluk: Verzuim Reïntegratie en begeleiding Aansprakelijkheid Vervanging Faalkosten …

Hoe groter het risico, hoe meer de werkgever moet doen.Daarnaast kosten van ongeluk: Verzuim Reïntegratie en begeleiding Aansprakelijkheid Vervanging Faalkosten …

77

Plan van aanpak (2)

Zijn maatregelen voldoende concreet? Wie Doet wat? Wanneer?

Maak ook ´verder onderzoek´ concreet Bouw PAGO´s in om te controleren

Arbo-cyclus

78

Willen

Weten

Werken

Wegen WakenWerken = uitvoeren

Werknemers zijn verplicht onveilige situaties te voorkomen en volgens voorschriften te werken.

Voorlichting en onderricht. OR en werkgever overleggen over arbo. Maatregelen plan van aanpak uitvoeren.

Arbo-cyclus

79

WerknemersWerknemers

Arbo-cyclus

80

81

82

Voorlichting en onderrichtVoorlichting en onderricht

Over de risico´s, pbm, procedures, …

Bijzondere zorgplicht voor jongeren.

Arbo-cyclus

83

OverlegOverleg

Bepaling dat arbo in werkoverleg hoort, is geschrapt Kan wel in overleg worden bepaald Opdracht in Arbowet (art 12):

Arbo-cyclus

Willen Weten Werken

84

Willen

Weten

Werken

Wegen Waken

Waken = toezien op naleving en eventuele nieuwe risico´s zien

Cijfers en analyses: Verzuim, (bijna-)ingevallen en incidenten,

calamiteiten Audits, rondgangen Klachten Voortgang plan van aanpak PAGO´s

Externe partijen Adviezen arbodienst die niet individueel zijn.

Arbospreekuur en verzuimgevallen Aanwijzingen Arbeidsinspectie

Arbo-cyclus

85

Waken (2)Waken (2)

OR en commissie kunnen ook rondgangen doen. Vergezelrecht Arbeidsinspectie (art 12 Arbowet) Overlegrecht arbodienst (art 14 Arbowet) Overleg met:

Werkgever Preventiemedewerker KAM/SHE/Arbo/…

Arbo-cyclus

86

Waken (3)Waken (3)

Beleid, organisatieverandering en dergelijke checken op arbo-consequenties, dus ook in adviestrajecten van de OR.

Arbo-cyclus

87

PAGO

Ter voorkoming en beperking risico´s uit het werk, die door RIE in kaart gebracht zijn.

Periodiciteit hangt af van risico en doelgroep (verslechteren ogen versus werken met asbest).

Aanbod aan medewerkers, waarvan zij geen gebruik hoeven maken.

Doelgroepen kunnen bijzondere behoeften hebben, zoals ouderen, zwangeren, jongeren.

Arbo-cyclus

Willen PvA

88

OpdrachtOpdracht

Loop de sheets nog eens door. Noteer:

Vragen Opmerkingen Acties voor de OR/commissie

Rapporteer zo meteen de belangrijkste bevindingen.