AGX social mythbusters

workshop 3 Twitter: thuis van beliebers* en little monsters**

Twitter is het kanaal waar Justin Bieber* en Lady Gagafans** hun grenzeloze liefde kwijt kunnen. Heeft Twitter enig voordeel eigenlijk voor bedrijven? Is het niet allemaal een hoop tijdverspilling? In deze sessie lichten we de mogelijke voor- en nadelen toe van Twitter en maken we van jou meer dan een eitje.

1 To tweet or not to tweet2 To be or not to be3 Let’s tweet4 Help! 5 Let’s go live

Agenda

1 To tweet or not to tweet?

• communicatiekanaal • types gebruik, % on the go (mobiel)• verschillende functies (marketing, recruitment, research, …) • richtlijnen zijn afhankelijk van doelstelling, context • specifieke doelgroepen en specifieke schrijfstijl• voordelen van ‘kleine’ community

“Vijf miljoen Belgen zijn actief op Facebook, één miljoen hebben een profiel op LinkedIn, zo’n 700.000 een Twitter-account.” maar… (bron: artikel Jeroen Wils, 28/2/2012 http://blogs.tijd.be/mzine/2012/02/to-tweet-or-not-to-tweet.html)

(Bron: sociale media @ Toerisme Gent, Nathalie Dumon & Lien Snoeck – 5 febr 2010)

Zoals… ?

Voorspelde groei vs. Facebook (niet populatie)

Tijdsintensief?• Afhankelijk van doelstelling plannen• Digitale krant met eigen journalisten (éénrichtingsverbinding)• Correct gebruik• Niet alles lezen• ‘On the go’

+ ev. Google Alerts…

2 To be or not to be

Laptops please

New twitter?New vs old twitter:

Account Fysieke persoon of bedrijf?

Notifications

afhankelijk van frequentie gebruik en doelstelling

Profile

Design

Apps

The visitor widget, my photobucket, pinterest, Yfrog, Tweetake, Naymz, Google, Twitdoc, Peolplebrowsr, Twentyfeet, Topsy, Twylah, Twithis, Timetweeting, Pollowers, Peerindex, Twocation, Twit Cleaner, Follow Trial, Twunch, Gefelicitwit.nl, #FollowFriday Helper, Twitalyzer 4.0, Empire Avenue, Chime.in, Flickr, foursquare, Crowdbooster, Paperli, SocialBro, NutshellMail, Klout.com, Hootsuite, TweetDeck, Linkedin, …

3 Let’s tweet

• tweet• follower• reply• retweet• timeline • hashtag• twunch• DM • tweeps

must be following..

• Best minder dan 140 tekens ifv RT’s (kan ook met foto)• “What’s happening?” Wat je meemaakt, wat je doet, wat er gebeurt,

nieuwsfeiten, tips, artikels of retweets … die relevant zijn voor je volgers• Voorwaarden: kort, duidelijk, spontaan

Bron: http://www.mpdailyfix.com/17-content-creations-ideas-to-inspire-you-infodoodle/

• FF, dtv, twexit (vakantie?), queet, … • Bedrijf of organisatie: (al dan niet zonder twitter account) #innovatiecentrum, #jongvoka• Merk of product #apple, #ipad3• Tv- en radioprogramma’s #komeneten, #reyerslaat• Project of industrie #webinar, #projectcasper, #ICT• News item #dexia, #belfius• Locatie #artcube, #Gent • Event #convcompany, #opencoffee, #twunch • Kernwoord, thema #NWOW, #file

(@hoeishetverkeer, @flitscontrolebe, @blitzer_be)• Opinie, mening #enthousiast, #joy• Just for fun, gevoel #justsaying, #fun

hashtags Wat doen ze en waarvoor dienen ze?

Bron: http://twittermania.nl/2011/02/natomie-van-het-teken/

@YourUsername (mention)

Note from Twitter:

“When you visit another user's profile page on Twitter, you will not see their mentions. But you can search for all Tweets mentioning their username in the Search box.

People will only see others' @replies in their Tweets timeline if they are following both the sender and recipient of the reply. People will see any mentions posted by someone they follow (all mentions are treated like regular Tweets).If someone sends you an @reply and you are not following the user, the reply will not appear on your Tweets timeline. Instead, the reply will appear in your Mentions tab.

@Replies will always have "in reply to @username" listed at the bottom of the Tweet. If a Tweet doesn't have this, it's a mention.”

RT’s• ‘forwarden’• Waarom & wanneer?• New twitter: turn off RT’s?• Retweet with comment: via hulpprogramma’s/tools,

niet rechtstreeks in twitter• Enkel indien relevant voor jouw volgers / profiel

home

@connect

31

#discover

32

• Be true: online vs. IRL• Reply, indien mogelijk met hashtags• Block ongewenste volgers, ze ontvolgen je dan wel vanzelf• Think drunk, tweet sober• 1 op 3 in eigen belang max, don’t oversell• Stick to your guns: 4-tal onderwerpen• Push vs. pull• ….

Behalve technisch ook…

Twitter staat niet alleen…• Mailhandtekening:• Website, Linkedin profiel, …• IRL• Offline (print, business cards)• …

4 Help!

36

Meerdere kanalen via 1 interface• old vs new Tweetdeck (alternatief: Hootsuite)• zoeken, volgen, schedulen, ..• meerdere accounts, ook andere sociale media

Live: Tweetdeck

Beperk!• Gefelicitwit: stuurt gepersonaliseerde verjaardagswens maar ook

uitnodiging als je iemand toevoegt aan hun database

• Twentyfeet: aantal volgers, mentions & retweets maar… (optie deactivate posts enkel nog voor betalende users)

• Bufferapp: spreiden van tweets, max. 3 accounts in gratis versie (IE voorlopig niet, wel Firefox, Chrome en Safari)

Automated?

Meten?• Crowdbooster: weekly summary by mail, dashboard• Twitcounter: dashboard• Klout…

Mi casa, su casa? screening

Let’s go live !

www.letsgetsocial.be

Bedankt voor jullie aandacht!Vragen? tweet me @veerledejaegher

43

Extra

44

Extra

45

Extra

Interpreteer resultaten!

46

Extra No notification if you block user but…

47

Extra How to search in your own tweets