12 april 2023

Omgevingsloket online

Module

Informatie, Aanvraag, Behandeling, Coordinatie, Advies, Toezicht en Handhaving

2 12 april 2023

Omgevingsloket online bestaat uit:

• Vergunningcheck - Hiermee gaat de aanvrager na of hij verplicht is een vergunning aan te vragen of een melding te doen.

• Aanvraagformulier - Hiermee stelt de aanvrager zijn vergunningaanvraag op.

• Dossiermodule - Hierin verrichten medewerkers van het bevoegd gezag hun werk. Deze module bestaat uit een aanvraagdossier en een behandeldossier

3 12 april 2023

Omgevingsloket online - informatieHet Omgevingsloket online ondersteunt het bevoegd gezag bij:• het geven van informatie aan burgers en bedrijven over vergunningen• het uitvoeren van een check of een vergunning nodig is• het indienen van een vergunningaanvraag

• Digitaal• Op papier

4 12 april 2023

Omgevingsloket online - rollenBinnen Omgevingsloket online zijn de volgende rollen bepaald:• lokale beheerder (beheer van de accounts, inregelgegevens en toebedelen aanvraag aan coördinator)• coördinator (coördineert de behandeling van de aanvraag)• behandelaar (beoordeelt de aanvraag)• adviseur (wettelijk adviseur, geeft advies op bepaald onderdeel)• baliemedewerker (ondersteunt de aanvrager bij het indienen van een aanvraag)

5 12 april 2023

Keuze particulier of bedrijf

6 12 april 2023

Informatie geven met Omgevingsloket online• Klanten komen via verschillende kanalen (telefonisch, balie, internet) met vragen over vergunningen of meldingen• De klant kan voorbereid worden op een aanvraag door samen na te gaan:

• Wie de aanvrager is (burger, bedrijf, gemachtigde?)• Waarvoor wil de aanvrager een aanvraag doen?• Wil de aanvrager zelf de vergunningcheck invullen of samen

met iemand van bevoegd gezag?• Weet de aanvrager al welke documenten bij de aanvraag

gevoegd moeten worden (indieningsvereisten)?• Wil de aanvrager een aanvraag op papier doen of digitaal (en is

daarbij ondersteuning nodig)?• Ondersteuning bij geven van antwoorden:

• Antwoord voor bedrijven of Overheid heeft antwoord

7 12 april 2023

Inloggen als baliemedewerker of aanvrager• Bij ondersteuning van de aanvrager – rol baliemedewerker• Baliemedewerker dubbel rol:

• Werkt voor bevoegd gezag• Kan namens aanvrager alle handelingen verrichten

• Bij werken voor bevoegd gezag – inloggen met eigen inloggegevens• Bij werken namens aanvrager

• Werken onder eigen account - voer BSN aanvrager in• werken met DigiD aanvrager (let op DidiD is persoonlijk – laat

aanvrager zelf zijn DigiD invoeren!

8 12 april 2023

Vergunningcheck of direct door naar Aanvraag

9 12 april 2023

Vergunningcheck met Omgevingsloket online De vergunningcheck bestaat uit drie onderdelen: • Locatie opgeven (ivm lokale regels)• Werkzaamheden kiezen• Vergunningplicht checken.

De vergunningcheck geeft uitsluitsel over:• Of een vergunning of melding nodig is• Welke lokale regels van toepassing zijn• De vereisten die er zijn voor het indienen van een aanvraag of melding

10 12 april 2023

11 12 april 2023

Weet je de postcode niet ....

12 12 april 2023

Selecteer werkzaamhedenBouwen

13 12 april 2023

Selecteer werkzaamheden• Terrein inrichten of veranderen• Specialistische werkzaamheden• Overige werkzaamheden

14 12 april 2023

Vergunningcheck in Omgevingsloket onlineDe vergunningcheck kan gebruikt worden voor:• het genereren van een checklist op maat (uitkomsten opslaan in pdf)• het genereren van een papieren aanvraagformulier (een formulier `op maat´toegesneden op de benodigde vergunningen’• Het is ook mogelijk een aanvraag te doen zonder eerst de vergunningcheck te doorlopen.

15

Checklist op maat

12 april 2023

16 12 april 2023

Uitkomst check• Downloaden• Doorzetten naar de aanvraag

17 12 april 2023

Uitkomst in pdf• Resultaat van de vergunningcheck in pdf• Dit kan de aanvrager gebruiken in het vooroverleg met bevoegd gezag

18 12 april 2023

Een aanvraag doen met Omgevingsloket onlineAanvraag digitaal of op papier

Op papier • Genereer formulier op maat door vergunningcheck te doorlopen• Kies na doorlopen vergunningcheck voor “Aanvraag op papier• Omgevingsloket online maakt een formulier (pdf) dat kan

worden opgeslagen en geprint

Digitaal• Wordt gekozen voor een aanvraag via de site dan worden

gegevens uit de vergunningcheck verwerkt in de digitale aanvraag

19 12 april 2023

Keuze: Aanvraag via de site of op papier

20 12 april 2023

Aanvraag via de site - inloggen

21 12 april 2023

22 12 april 2023

Omgevingsloket online - aanvraagBij opstellen aanvraag - status 'Concept'. Omgevingsloket online biedt de aanvrager in deze fase de mogelijkheid om:

• Aanvrager gegevens, gemachtigde, locatie en werkzaamheden op te geven en vergunning en vergunningplicht te bepalen. • Aanvraag tussentijds op te slaan

23 12 april 2023

Aanvraag – betrokkenen toevoegenStatus 'Concept’ : Omgevingsloket online biedt de aanvrager (of baliemedewerker) in deze fase de mogelijkheid om: • Betrokkenen toe te voegen • Betrokkene krijgt toegang tot de aanvraag• Typen betrokkenen

• Persoon• Bedrijf• Bevoegd gezag• Waterschap

24 12 april 2023

Betrokkenen toevoegen

25 12 april 2023

Aanvraag - vooroverlegStatus 'Concept’: Omgevingsloket online biedt de aanvrager (of baliemedewerker) in deze fase de mogelijkheid om:•(Voor-)overleg aan te vragen met bevoegd gezag en betrokkenen. Het bevoegd gezag krijgt dan toegang tot de conceptaanvraag.• Op basis van het vooroverleg de aanvraag tussendoor te wijzigen, in te dienen of te verwijderen uit Omgevingsloket online.• Het bevoegd gezag voor vooroverleg te wijzigen (alleen mogelijk voor bedrijven).

26 12 april 2023

Gegevens aanvrager:• een persoon• een bedrijf• een gemachtigde voor persoon of bedrijf

Locatie:• adresgegevens • of kadastrale gegevens

Werkzaamheden:• maak een keuze uit de lijst

27 12 april 2023

Aanvraag – bijlagen toevoegen• Als de werkzaamheden zijn gespecificeerd kunnen bijlagen worden toegevoegd• Bijlagen zijn: o.a foto’s, tekeningen, berekeningen• U kunt ‘browsen’ in bestanden en bijlagen selecteren• Bijlagen op papier – scannen!

En dan hier nog iets over notities toevoegen?

28

Bijlagen toevoegen

12 april 2023

29

Aanvraag - Indienen• Gefaseerd?

• Openbaar?

• Bijlagen compleet?

12 april 2023

30

Aanvraag - Indienen• Aanvrager krijgt bericht dat aanvraag / melding is ingediend.• Vanuit Omgevingsloket online worden twee e-mailberichten naar de postbus van het bevoegd gezag gestuurd: 1 bericht met een pdf van het formulier, 1 bericht met een xml• In e-mailbericht is link opgenomen naar de aanvraag in de dossiermodule

• Status van aanvraag verandert in “In behandeling” of “Gemeld”• Teller gaat lopen

12 april 2023

31

Omgevingsloket online - behandeling• Aanvraag is ingediend – behandeldossier wordt aangemaakt• Behandeldossier bevat:• Informatie uit aanvraagdossier• Informatie en documenten toegevoegd door bevoegd gezag• Informatie en documenten toegevoegd door adviseurs

• Behandeldossier is toegankelijk voor gemeenten, provincies en adviseurs, die aan dat desbetreffende dossier gekoppeld zijn• Behandeldossier is niet toegankelijk voor aanvrager

12 april 2023

32

Statussen binnen Omgevingsloket onlineDe verschillende statussen binnen Omgevingsloket online zijn:1. Concept.2. In behandeling.3. Aanvulling gevraagd.4. Ontwerpbesluit.5. Aanhouden beslissing.6. Beschikking.7. Gemeld.8. LVO Dossier gesloten.

12 april 2023

33

Omgevingsloket online – in behandelingOmgevingsloket online biedt de aanvrager in deze fase de mogelijkheid om:• De aanvraag en zelf toegevoegde bijlagen in te zien.• Betrokkenen toe te voegen.• De aanvraag in te trekken.• Bijlagen als aanvulling toe te voegen.

Omgevingsloket online biedt bevoegd gezag in deze fase de mogelijkheid om:• Documenten in te zien.• Notities toe te voegen.• Onderdelen te beoordelen op volledigheid en/of inhoud.• Een adviseur in te schakelen.

12 april 2023

34

Omgevingsloket online – in behandeling

1. Lokaal beheerder bekijkt de aanvraag en kent coördinator toe2. Coördinator stuurt aanvrager bericht dat aanvraag is ontvangen3. Coördinator beoordeel of juiste bevoegd gezag is4. Coördinator beoordeelt volledigheid (eventueel mbv behandelaar

of adviseur) en vraagt eventueel aanvullingen aan5. ....

12 april 2023

35

Aanvraag inzien in Omgevingsloket online• Ga naar de homepage voor het bevoegd gezag en log in als behandelaar

• Kies voor het tabblad 'De aanvragen'.

12 april 2023

36

Aanvraag inzien (2)• Er verschijnt een overzicht van alle aanvragen. Via de link 'Mijnaanvragen' ziet de behandelaar alleen de aanvragen die aan hem zijn toegewezen.

12 april 2023

37

Aanvraag inzien (3)• Klik op een aanvraag om het behandeldossier te openen• Via de tabbladen kan de behandelaar alle onderdelen van de aanvraag bekijken: • de aanvraag • de aanvrager• bijlagen• adviezen of notities

12 april 2023

38

Aanvraag beoordelen op volledigheid• Behandelaar krijgt per mail een verzoek van coördinator om aanvraag op volledigheid te beoordelen• Log in en open de aanvraag• Klik op het tabblad 'Werkzaamheden'. Als een beoordeling is aangevraagd, is op dit tabblad de knop 'Beoordelen volledigheid' actief.

12 april 2023

39

Aanvraag beoordelen op volledigheid (2)

12 april 2023

• Klik op 'Beoordelen volledigheid'.• Doorloop de schermen die verschijnen en controleer of alle benodigde informatie volledig is aangeleverd.

40

Aanvraag beoordelen op volledigheid (3)• In het laatste scherm geeft de behandelaar zijn oordeel:

• de aanvraag is volledig,• onvolledig • of de volledigheid is nog in onderzoek.

• Op basis van dit oordeel krijgt de coördinator een bericht over de stand van zaken

12 april 2023

41

Aanvraag inhoudelijk beoordelen• Behandelaar krijgt per mail een verzoek van coördinator om

aanvraag inhoudelijk te beoordelen• Log in en open de aanvraag• Klik op het tabblad 'Werkzaamheden'. Als een inhoudelijke

beoordeling is aangevraagd, is op dit tabblad de knop 'Beoordelen' actief.

42

Aanvraag inhoudelijk beoordelen (2)• Klik op beoordelen• Doorloop de schermen en controleer of de informatie juist is• In het laatste scherm geeft de behandelaar zijn oordeel: de

aanvraag is akkoord, niet akkoord of nog in onderzoek.

• Op basis van dit oordeel krijgt de coördinator een bericht over de stand van zaken.

43

Document toevoegen aan dossier• De behandelaar kan een document toevoegen aan het behandeldossier

• Kies in het detailscherm van de aanvraag documenten en klik op document toevoegen

• Door te browsen in uw computer kunt u selecteren welk document moet worden toegevoegd

44

Externe adviseur inschakelen bij behandeling• De behandelaar die een aanvraag toegewezen heeft gekregen,

kan een externe adviseur inschakelen• Klik op een aanvraag om het behandeldossier te openen.• Klik op de link 'Aanvragen advies' in het scherm 'Taken voor deze

aanvraag‘

12 april 2023

45

Externe adviseur inschakelen bij behandeling (2)• Klik op het type advies

• Geef eventueel aan voor welk onderdeel van de aanvraag advies wordt aangevraagd

46

Externe adviseur inschakelen bij behandeling (3)• Selecteer het soort organisatie waar advies wordt gevraagd

• Selecteer de juiste organisatie uit de lijst

• Het adviesverzoek wordt verstuurd naar de betreffende organisatie.

47

Als de aanvraag is ingediend heeft de coördinator de mogelijkheid om:

• Een (andere) coördinator toe te wijzen• Bevoegd gezag te wijzigen• De aanvrager te berichten dat de aanvraag in behandeling is

genomen• Documenten in te zien en toe te voegen• Behandelaar toe te wijzen• Advies aan te vragen• Aanvullingen te vragen• Ontwerpbesluit te publiceren• Een beschikking te registreren• Een vergunning van rechtswege te verlenen

48

Statussen binnen Omgevingsloket onlineDe verschillende statussen binnen Omgevingsloket online zijn:1. Concept.2. In behandeling.3. Aanvulling gevraagd.4. Ontwerpbesluit.5. Aanhouden beslissing.6. Beschikking.7. Gemeld.8. LVO Dossier gesloten.

12 april 2023

49

Bevoegd gezag wijzigen• Als bij de eerste beoordeling blijkt dat de aanvraag door

Omgevingsloket online aan het verkeerde bevoegd gezag is toegewezen, is het mogelijk het bevoegd gezag te wijzigen

• In het detailscherm voor de aanvraag

50

Bevoegd gezag wijzigen (2)

• Na de keus voor het soort bevoegd gezag wordt een lijst met namen getoond

• Bijvoorbeeld bij keuze voor Rijk, worden de namen van alle ministeries aangeboden. Bij keuze voor Provincie worden de namen van de provincies getoond.

• Als het bevoegd gezag is gewijzigd, wordt de aanvraag automatisch doorgestuurd naar het nieuw geselecteerde bevoegd gezag. Aanvrager krijgt hiervan bericht.

51

Verzenden bericht in behandeling• Nadat de coördinator heeft vastgesteld dat de aanvraag bij het

juiste bevoegd gezag is, stuurt de coördinator een bericht aan de aanvrager dat de aanvraag in behandeling is genomen

• In het detailscherm voor de aanvraag

52

Beoordelen volledigheid• De coördinator voert zelf een beoordeling uit op de volledigheid of

vraagt deze beoordeling aan bij een behandelaar

• Bij het aanvragen van de beoordeling geeft de coördinator op wat voor beoordeling gevraagd wordt

53

Beoordelen volledigheid (2)

• De coördinator wordt automatisch geïnformeerd wanneer de beoordeling is uitgevoerd door de behandelaar

• Als de aanvraag onvolledig is, vraagt de coördinator een aanvulling bij de aanvrager aan

54

Aanvraag inhoudelijk beoordelen• De coördinator kan zelf de aanvraag inhoudelijk beoordelen of

één of meer medewerkers in de rol van behandelaar vragen de inhoudelijke beoordeling uit te voeren

• Deze behandelaars kunnen hierbij weer adviseurs inschakelen• Ook kan de coördinator andere organisaties in de rol van adviseur

vragen om bepaalde onderdelen van de aanvraag te beoordelen. Dit doet de coördinator door het aanvragen van een advies.

55

Aanvragen advies• Een adviesaanvraag wordt gedaan bij een wettelijk adviseur• De coördinator geeft aan wat voor advies gevraagd wordt ...

... En op welke onderdelen het advies betrekking heeft

56

Aanvragen advies (2)Welk soort adviesorganisatie wordt betrokken

En welke specifieke organisatie het betreft: