Post on 27-Jun-2015
Dienst Vrije Tijd WevelgemEfficiënt Online Communiceren29-04-2013
Om in de sfeer te komen…
Nice to meet you!
•(plak hier een screenshot van je facebook, twitter,…)
Wie ben jij?
1996
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER
GEBRUIKER
Eenrichtingsverkeer
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER
GEBRUIKER
Tweerichtingsverkeer
2003
Een rond punt!
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER
GEBRUIKER
2008
Altijd en overal
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER
GEBRUIKER
2011
Het klassieke communicatieschema
Zender Boodschap
Ontvanger
Trains, tickets, toilets
Trains, tickets, toilets
Wat zoekt je publiek?
http://analytics.google.com
Wat wordt er over jou gezegd vandaag?
http://alerts.google.com
Wat wordt er over jou gezegd op sociale netwerken?
Wat wordt er over jou gezegd op sociale netwerken?
www.twitter.com/search
Identificeer je doelgroepen
Identificeer je doelgroepen
•Stel je deze vragen:• Waar liggen ze wakker
van?
• Welke thema’s interesseren hen?
• Hoe kijken ze naar de wereld?
• Wat zijn hun hobby’s?
• Welke muziek/films vinden ze leuk?
• Naar welke info zijn ze op zoek?
Wat heb je hen te bieden?
Vergeet je achterban niet
Wat is jouw grote boodschap?
Hou je boodschap eenvoudig en eenduidig
2009
2006
2011
De communicatiemix
1 miljard gebruikers wereldwijd
4,8 miljoen gebruikers in België (BVLG, nov 2012)
88% van de 16-18 jarigen81% jongeren logt dagelijks in
(Apestaartjaren, 2012)
Profielen, groepen, pagina’s
Profiel, groep of pagina?
Profiel = persoon
Groep = interne communicatie
Pagina = externe communicatie
20% 20% 60% over jezelf over je sector wat je
publiek interesseert
Start een conversatie
Tag around the world
Tag around the world
Tag around the world
microblog (max. 140 tekens)
175.000 gebruikers in BelgiëMaar grote impact op
traditionele media
Vooral politici, bv’s, journalisten, marketeers
Tweet: mening/link delenRetweet: doorsturen
Reply: antwoordHashtag: kernwoord
Hoe beginnen?
1. Volg interessante twitteraccounts
2. Antwoorden op andere tweets
3. Interessante links delen
4. Hashtags gebruiken
5. Debatteren tijdens tv-programma’s
Sociale media is geen nieuwskanaal
Elk minuut 60u beeldmateriaal
Tweede grootste zoekmachine
2e populairste website bij jongeren
56% jongeren heeft account(apestaartjaren, 2012)
Promofilmpjes: 1 à 2 min
Gemakkelijk te delen
Viraal gaan?
Inspelen op de actualiteit
Stel…Je wilt een nieuw fototoestel kopen
Waar of bij wie informeer je je?
Peer-to-peer communicatie
In goede en kwade dagen?
In goede en kwade dagen?
Conversation management
Delete nooit negatieve feedback
Luister en zie het als een kans
Reageer publiek
Vermijd publieke discussies
Pas op met trollen
Is e-mail nog van deze tijd?
Goede onderwerpregel
Webversie
Denk na over frequentie
Ideaal tijdstip?
In/uitschrijven
QR-codes: link tussen online en offline
http://qrcode.kaywa.com
Wat krijgt de Mayor?
•LocationBased
Applications
Tijd voor beleid?
Kwestie van timing
Tools om je sociale media te beheren
www.hootsuite.com
En nu is het aan jou!
Vragen: help@mediaraven.be - www.mediahelpdesk.be
Powerpoint: www.slideshare.com/mediaraven
Vragen?