Voorbeeld ProcesstroomdiagramDe grote lijnen van dit stroomschema helpen u op weg. De blanco vakjes in het tweede stroomdiagram kunnen zelf ingevuld worden.

GM = geneesmiddel

APR = apotheker

VPK = verpleegkundige

VS = voorschrift

Startpunt

Keuze

Activiteit

Activiteit met deelactiviteiten

Verloop activiteit

Informatiestroom

Chronische medicatie

Acute ziekte-

toestand

Opname nieuwepatiënt

Bezoek arts

Arts schrijft GM voor

VS verzamelen

Bestelling ontvangen en

controleren VS

Geleverde GM controleren en sorteren per

patiënt

Klaarzetten GM en etikettering

Klaarzetten en toedienen medicatie

Niet voorschrift-plichtig GM

VPK beslist

Contacteren arts

Medicatieplan opstellen

APR

RVT

ARTS

LE

GE

ND

E

Knelpunt + verklaring

1

2

4 5

Onduidelijkheid van het VS

Achterstallige voorschriften

Ontbrekende attesten en SIS-kaarten

GM wordt niet altijd correct toegediend (bv pletmedicatie)

generieken niet altijd voldoende gekend door VPK

3

66Gebrekkige communicatie

ProcesstroomdiagramHoe gebeurt het bij u?

GM = geneesmiddel

APR = apotheker

VPK = verpleegkundige

VS = voorschrift

Startpunt

Keuze

Activiteit

Activiteit met deelactiviteiten

Verloop activiteit

Informatiestroom

Chronische medicatie

Acute ziekte-

toestand

Opname nieuwepatiënt

APR

RVT

ARTS

LE

GE

ND

E