TwitterKliniek
www.twitterkliniek.nl
@renatewijma
06-46078487
Agenda
• 15:30 Social Media in al zijn facetten
• 16:30 Twitter, Facebook & Linkedin vragen
• 17:00 pauze
• 17:30 Opdracht
• 18:30 Presentatie
• Afronding
TwitterKliniek
Helpt organisaties wegwijs in de wereld van nieuwe en social media
Twitter-influencers van de branche ‘social media’ 2013
Alles is communicatie
Niet de organisatie met de beste dienstverlening zal
overleven, maar zij die er het beste over communiceert.
Internet: eerste levensbehoefte?
Onderzoek Universiteit van A’dam • Social media dragen bij aan betere interactie, innovatie
en kennisdeling;
• Werknemers die werkgerelateerd veel social media gebruiken zijn meer betrokken bij de organisatie en geven aan makkelijker informatie (kennis) te delen;
• Werknemers vinden dat werkgevers mogelijkheden sociale media onvoldoende gebruiken;
• Gezondheidszorg, Onderwijs en Wetenschap lopen het meeste achter in de ontwikkeling, terwijl ze het meest kunnen profiteren van de inzet van social media.
Bron: www.nelissenmediaconsult.nl
1. Facebook 8.759.000 2. LinkedIn 3.853.0003. Twitter 3.498.000
Top 5 sociale netwerken in Nederland
Social media voor werving, employer
branding
Website
Hoe
• Centrale aanpak vanuit centrale gedachte• Slimme doelgroepbenadering via social
media • Speciale wervingsite • Filmpjes op YouTube over de betreffende
banen en de werksfeer • Recruiters die via computer, telefoon en
TweetDeck / Hootsuite contact leggen en houden met belangstellenden
Social media als onderzoeksinstrument
Research Ziekte van Crohn
TweetsTweets
Inclusion criteria:-Mention Crohn-English & Dutch
Inclusion criteria:-Mention Crohn-English & Dutch
Original tweetsOriginal tweets Re-tweetsRe-tweets
PatientsPatients Health care professionalsHealth care
professionalsRelatives & friendsRelatives & friends (pharmaceutical
) companies(pharmaceutical
) companiesNon-profit
organisations or foundations
Non-profit organisations
or foundations
unclassified
unclassified
• Coping & limitations in daily activity
• Disease activity• Medication• Health care utilisation• Lifestyle & diet• Links• unclassified
• Supportive• Request for help• Share of knowledge• Links• Other
Social media als Personal Branding
Medewerkers als merk- ambassadeurs op sociale media
Social media als Corporate Branding
Vrijwilligers Amerpoort
Social Media & NVOG
• 3621 berichten via Twitter, Facebook
• #hwjb (hoewiljijbevallen) 2 uur lang nr. 1 Trending Topic in NL
Richtlijnen
Social media(c)a
Wat is Twitter
Opdracht
Waarom Wie > doelgroep Wat > boodschap Hoe > kanaal
Opdracht
• Wie zijn onze doelgroepen?
Kies 3 doelgroepen en definieer kenmerken zo specifiek mogelijk
• Welke informatiebehoefte hebben deze doelgroepen?
• Hoe ga ik de doelgroepen bereiken?
Vrijwilligers
• Langer verbinden en oudere leeftijdscategorie
• Ouder, vooral vrouw, dichtbij wonen, vaste kern, willen erbij horen, waardering voor hun inzet.
• Behoefte: grote lijnen willen weten die hun zelf raken, Informatie van mdw die soortgelijk werk doen en/of dezelfde locatie werken. Interesse in elkaar en in van cliënten.
• Hoe: nu door feesten, nieuwsbrief en informatiebijeenkomsten.
• Nu: Facebook en Yammer
VHPG – nwe leden• HR-professionals in de zorg voor de VHPG. Interesse
wekken
• Uitzoeken waar ze behoefte aan hebben
• Wij willen!!! Kennisdelen, HR, etccc • Linkedin• Contacten, kennisoverdracht, gezelligheid, leuk, nwe
inzichten, inspiratie, netwerken• Iets kunnen halen wat nergens anders te halen is
• Vakinhoudelijke kennis!
• Unieke thema’s, sfeer, beleving• Mantelzorg – combinatie baan/mantelzorg• Online – voorkeur Linkedin en Twitter.
Flexbureau
• Flexibele diensten, zelfsturende teams via apps.
• Optimale flexibilisering die voldoet aan de wensen van de mdw.
• App
• RSZK als voorbeeld.
Clienten, mdw, vrijwilligers
• Clienten. 70+ , transitie awbz/wmo iedereen die zorg nodig heeft moet ons kunnen vinden.
• Waar ze ons kunnen vinden. Ons zorgaanbod. Kompasfunctie. Verwijzers.
• Zorgkaartnederland.nl, Youtube, Facebookpagina, website, twitter
Opdracht 2
Welke informatiebehoefte hebben deze doelgroepen?
Opdracht 3
Hoe ga ik de doelgroepen bereiken?
Tot slotMensen zijn sociaal, niet de
media.
Media worden pas sociaal door de manier waarop je ze
gebruikt.