Download - Verbinden of verdwalen?

Transcript
Page 1: Verbinden of verdwalen?

Verbinden of verdwalen?Presentatie door Peter Knoers en Guus Kok

Page 2: Verbinden of verdwalen?

[email protected] [email protected]

Peter Knoers Guus Kok

Page 3: Verbinden of verdwalen?

Er is veel aan de hand…

Page 4: Verbinden of verdwalen?
Page 5: Verbinden of verdwalen?

Kennismaking

Page 6: Verbinden of verdwalen?

Kennismaking

Page 7: Verbinden of verdwalen?
Page 8: Verbinden of verdwalen?
Page 9: Verbinden of verdwalen?
Page 10: Verbinden of verdwalen?
Page 11: Verbinden of verdwalen?
Page 12: Verbinden of verdwalen?
Page 13: Verbinden of verdwalen?
Page 14: Verbinden of verdwalen?
Page 15: Verbinden of verdwalen?
Page 16: Verbinden of verdwalen?
Page 17: Verbinden of verdwalen?
Page 18: Verbinden of verdwalen?
Page 19: Verbinden of verdwalen?
Page 20: Verbinden of verdwalen?
Page 21: Verbinden of verdwalen?
Page 22: Verbinden of verdwalen?

Er is veel aan de hand

Organisaties lijken te verdwalen

We zien grote, in het oog lopende zaken …..

Page 23: Verbinden of verdwalen?

…..maar we zien ook kleine zaken

Bijvoorbeeld in de ruimte die we organisatie noemen

– Mensen op zoek naar “Het verhaal van de organisatie”

– Mensen op zoek naar “kernwaarden” om te weten hoe ze zich moeten gedragen

– Kennelijk op zoek naar “waar we voor bedoeld zijn”

Terwijl je zelden van de werkvloer de vraag hoort:

Page 24: Verbinden of verdwalen?

Help! Wat zijn onze kernwaarden?

Page 25: Verbinden of verdwalen?

Er gaat gelukkig ook veel goed…

Nieuws geefteen vertekend beeld van de werkelijkheid

Page 26: Verbinden of verdwalen?

Ondanks…

De crisis

Alle veranderprogramma’s

Hei- en strategiesessies

Page 27: Verbinden of verdwalen?

In de klas

Page 28: Verbinden of verdwalen?

In de bakkerij

Page 29: Verbinden of verdwalen?

In de bouw

Page 30: Verbinden of verdwalen?

Bij het ontwerpbureau

Page 31: Verbinden of verdwalen?

Zelfs bij plannenmakers in de communicatie…

Page 32: Verbinden of verdwalen?

waarvoor is jouw organisatie bedoeld?

aandeelhouder

bestuurder

medewerker

klant / burger

Elke organisatie kent twee werelden

Page 33: Verbinden of verdwalen?

Een organisatie moet doen waarvoor ze bedoeld is

STRATEGIE &VERANDERING

TOEKOMST

Twee werelden met vaak andere perspectieven op “Waar de organisatie voor bedoeld is”

OPERATIE HIER & NU

Page 34: Verbinden of verdwalen?

OPERATIE HIER & NU

STRATEGIE &VERANDERING

TOEKOMST

Een organisatie moet doen waarvoor ze bedoeld is

Je raakt verdwaald in strategie als:

Systeem dominant isDe binnenwereld stuurt

En organiseren bevriezen wordt

Communicatie gaat vooral overVerandering, ambities

Willen en Kiezen

Page 35: Verbinden of verdwalen?

Verdwaald in strategie

Page 36: Verbinden of verdwalen?

STRATEGIE &VERANDERING

TOEKOMST

OPERATIEHIER & NUEen organisatie moet doen

waarvoor ze bedoeld is

Je raakt verdwaald in operatie als:

Je los komt van de toekomstInertie toeslaat

Communicatie vooral in het dagelijks contact

Page 37: Verbinden of verdwalen?

Verdwaald in operatie

Page 38: Verbinden of verdwalen?

STRATEGIE &VERANDERING

TOEKOMST

OPERATIE

HIER & NU=LEIDEND PRINCIPE

Verbinden van strategie en operatie: een organisatie die doet waarvoor ze bedoeld is

WANT:VERBONDEN MET

SAMENLEVING

Communicatie als verandering

Kiezen en Handelen

Schakelen & makelenBinnen = buiten

Page 39: Verbinden of verdwalen?

De Organisatie Paradox

Waarom raken strategie en operatie elkaar kwijt?

Page 40: Verbinden of verdwalen?

De Organisatie Paradox: uit organiseren ontstaat organisatie

Organisatie

Organiseren

Page 41: Verbinden of verdwalen?

De Organisatie Paradox: Organisatie verdringt organiseren

OrganisatieOrganiseren

Organiseren

Page 42: Verbinden of verdwalen?

Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel?Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel? Middel? Doel?

De Organisatie Paradox: Wat is een organisatie eigenlijk?

Page 43: Verbinden of verdwalen?

Drijven strategische en operationele

wereld uiteen

én

Drijven binnen- en buitenwereld uiteen

Door de Organisatie Paradox

Page 44: Verbinden of verdwalen?

“De organisatie belemmert het organiseren”

De Organisatie Paradox (samengevat)

Page 45: Verbinden of verdwalen?

Wie bouwen eigenlijk de muren rond de organisatie?

Bestuurders

Managers

Toezichthouders

Omgeving

en….

Page 46: Verbinden of verdwalen?

Murenbouwers

Organisatie- en Communicatiespecialisten!! Met identiteit, merk, reputatie, imago etc.

Page 47: Verbinden of verdwalen?

Binnenwereld of

Buitenwereld?

Page 48: Verbinden of verdwalen?

Wat is een ziekenhuis? Wat is binnen? Wat is buiten?

Page 49: Verbinden of verdwalen?

Wat is het ziekenhuis? Het ligt maar aan hoe je kijkt

Page 50: Verbinden of verdwalen?

“Er zijn net zoveel ziekenhuizen als er mensen zijn”

Page 51: Verbinden of verdwalen?

Grens tussen binnen en buiten is fictief en wordt meer en meer

een belemmering dan een hulpmiddel

Page 52: Verbinden of verdwalen?

Verandering is de constante Stabiliteit is de uitzondering

“Wat je niet bevriest, hoef je ook niet te

ontdooien.”

Page 53: Verbinden of verdwalen?

Samenwerkingsverbanden, netwerken en hubs ontstaan

Page 54: Verbinden of verdwalen?

Steeds meer tijdelijke organisaties

Page 55: Verbinden of verdwalen?

Flexibele organisaties

Page 56: Verbinden of verdwalen?

De nieuwe uitdaging: Van Organisatie terug naar Organiseren

Organiseren

Organisatie

Page 57: Verbinden of verdwalen?

De nieuwe uitdaging (een voorbeeld):

Page 58: Verbinden of verdwalen?

Adviezen voor de communicatieprofessional

De relatie tussen strategie en operatie en tussen binnen en buiten is belangrijker dan het verhaal

Neem de operatie als vertrekpunt bij alles wat je doet:Een organisatie wordt beoordeeld op wat hij vandaag doet, niet op wat hij voor morgen belooft

Verbindt werelden door taal (begrippenwerelden) te delen en locatie (fysieke nabijheid) en bedenk altijd:

“Organisaties communiceren niet;mensen communiceren”

Page 59: Verbinden of verdwalen?

Verbinden of verdwalen?