SOCIAL MEDIA TOBOOST YOUR SALES
Goeiemorgen, ik ben Bart.
Ik werk voor webbureau Netlash.
... en nog een aantal andere bedrijven:
Dit is mijn zoontje Kobe.
Mijn grote passie is koffie.
http://slideshare.net/netlash
SOCIAL MEDIA TO BOOST YOUR SALES30/3/2010, VKW Limburg
Social Media !Wat is dat beest?
?
Web 2.0“small pieces loosely joined”
Tim O’Reilly
Web 2.0 is an architecture of participation.
Machtsverschuiving
Site-centric
User-centric
Imago
Transparantie
Verkoper
Koper
VerkopenVerkopen draait vaak rond een kennisonevenwicht.
‣ over product
‣ over bedrijf
‣ over ervaringen
‣ over concurrenten
‣ over klanten
Internet = ontsluiten van kennis
De Longlist!
Marketing
Sales
Longlist
Shortlist
Sale!
De Longlist!Die longlist wordt minder en minder beïnvloed door marketing/sales.
De Longlist!Google: algorithm based search.Social Media: social based search.
Machtsverschuiving
4. Intern gebruik
3. Wat niet doen
2. Wat doen?
1. Wat zijn Social Media
Community= Virtuele plek waar mensen met gemeenschappelijke kenmerken op vaste basis bij elkaar komen.
Café
Wat zijn Social Media?- creatie- sociaal- decentraal
‣ Blogs
‣ Facebook, Netlog, LinkedIn
‣ Flickr
‣ YouTube
‣ Ning
Wat zijn Social Media
‣ Persoonlijke ervaringen
‣ Mogelijkheid tot reactie
‣ Makkelijk op te zetten
‣ Google!
‣ Influencers
Blogosfeer
‣ Facebook: 3 mio
‣ Netlog: 3 mio
‣ Skyrock: 1,7 mio
‣ Twitter: 30.000
Sociale netwerken
‣ De kanarie in de koolmijn...
Er wordt nu gepraat over jouw merk,
bedrijf, product, sector.
4. Intern gebruik
3. Wat niet doen
2. Wat doen?
1. Wat zijn Social Media
‣ Luisteren
‣ Aanwezig zijn
‣ Reageren
‣ Participeren
‣ Sturen
Wat doen?
‣ Google Blogsearch
‣ Twitter Search
‣ Ubervue
‣ SocialMention
‣ Blogoloog
Luisteren
‣ RSS reader!
Alerts
‣ Claim your identity
‣ Als persoon
Aanwezig zijn
‣ Antwoorden op vragen
‣ Problemen: offline!
‣ Crisis PR
‣ Koopsignalen!
Reageren
‣ Tips & Tricks
‣ Inspiratie
Participeren
‣ Vragen stellen
‣ Laten uitproberen
‣ Maak ambassadeurs!
Sturen
4. Intern gebruik
3. Wat niet doen
2. Wat doen?
1. Wat zijn Social Media
Social Media
=
creatie / sociaal / decentraal
Weet je nog?
‣ Roepen
‣ Proberen controleren
‣ Faken
‣ Onpersoonlijk zijn
NIET!
‣ De conversatie aangaan
Wel:
Help them buy...
4. Intern gebruik
3. Wat niet doen
2. Wat doen?
1. Wat zijn Social Media
Ook zeer geschikt voor interne communicatie.
Intern gebruik
‣ Wiki’s
‣ Twitter / Yammer
‣ Projectblogs
Enterprise 2.0
4. Intern gebruik
3. Wat niet doen
2. Wat doen?
1. Wat zijn Social Media
Mensen willen praten (online)...
Stap mee in de conversatie.
Web 2.0 verwijdert het artificiële membraan tussen de organisatie en zijn publiek.
Site-centric
User-centric
Het ‘Soylent Green’ moment
Het ‘Soylent Green’ moment
The web is people
HET WEB WORDT GEBRUIKT DOOR MENSEN
Echte mensen, niet ‘users’.
Mensen met kinderen.
Mensen met passies.
Behandel ze dus als mensen:
Conversatie.
VRAGEN?
twitter.com/[email protected]
Top Related