HowAboutYou
De druk op de middelen leidt tot een compacte overheid die zeer gebaat is bij zelfredzame burgers en buurten. Sociale media en open data bieden burgers en buurten de verbinding, de transparantie en het real time inzicht in de prestaties van de overheid om die zelfredzaamheid te ontwikkelen. Maar wat vraagt dat van de organisatie van gemeente en de rol van de ambtenaar? En wat is dan de opgave van vandaag en morgen?
Ewoud de Voogd, @evoogdMechelen, 22 oktober 2012
HowAboutYou
HowAboutYou
HowAboutYou
Boekje is te downloaden via: http://www.kinggemeenten.nl/met-antwoord-in-dialoog
HowAboutYou
GELIJKE INFORMATIEPOSITIE,
PERFECTE NETWERKEN, CROWD AAN ZET,
GEEN OVERHEID
HowAboutYou
7
OVERHEID: NORMEREN REGISSEREN FACILITEREN MOTIVEREN DEELNEMEN LOSLATEN
HowAboutYou HOE VERLOOPT DAT
GESPREK?
DENK AAN HONDEPOEP, LEEGSTAND, HULPBEHOEVENDE OUDEREN,
BOUWPLANNEN, PARKEREN
HowAboutYou
Waarschijnlijk aantal berichten vanuit gemeente
Waarschijnlijk aantal berichten in de pers
vrijdagdonderdagwoensdagzaterdag t/m dinsdag
Virale effecten sociale media
• Op de piek 400.000 berichten, waaronder 130.000 specifiek over project X• 19.124 berichten op donderdag 20 september • 11.746 berichten op woensdag 19 september• daarvoor rond de 2.200 berichten per dag, vooral over haarverzorging
Veronderstelde –nog te toetsen- oorzaken van de toename in het aantal berichten
gebe
urte
niss
en
voorbereidinggemeente
feestjeprojectX‘haarverzorging’
Accenten in inhoud berichten
vrijdagdonderdagwoensdagzaterdag t/m dinsdag zaterdag
HowAboutYou
HowAboutYou
11
HowAboutYou
HowAboutYou
negeren van de ontwikkelingen
HowAboutYou
negeren van de ontwikkelingen
basis niet op orde
HowAboutYou
negeren van de ontwikkelingen
basis niet op orde
eindgebruikersmarketing
HowAboutYou
negeren van de ontwikkelingen
basis niet op orde
zelf het wiel uitvinden
eindgebruikersmarketing
HowAboutYou
negeren van de ontwikkelingen
basis niet op orde
zelf het wiel uitvinden
eindgebruikersmarketing
Dé architect
HowAboutYou
negeren van de ontwikkelingen
basis niet op orde
zelf het wiel uitvinden
eindgebruikersmarketing
brede DMUDé architect
communicado’s
HowAboutYou
negeren van de ontwikkelingen
basis niet op orde
zelf het wiel uitvinden
eindgebruikersmarketing
brede DMUDé architect
nog geen gevoel voor kosten en ook nog niet
begroot
RFP’s die duurder zijn dan de product of dienst
communicado’s
HowAboutYou
negeren van de ontwikkelingen
basis niet op orde
zelf het wiel uitvinden
eindgebruikersmarketing
brede DMUDé architect
nog geen gevoel voor kosten en ook nog niet
begroot
vol met KCC, fusie, midoffice, website
regioRFP’s die duurder zijn dan de
product of dienst
communicado’s
HowAboutYou
negeren van de ontwikkelingen
basis niet op orde
zelf het wiel uitvinden
eindgebruikersmarketing
brede DMUDé architect
nog geen gevoel voor kosten en ook nog niet
begroot
vol met KCC, fusie, midoffice, website
regio
leveranciers: StUF, businesscase, volle ontwikkelagenda’s
RFP’s die duurder zijn dan de product of dienst
communicado’s
HowAboutYou
[email protected]@evoogd+ 31 6 47 023 781howaboutyou.nl
Wie doet er mee?
Nieuwe visie op dienstverlening, wie doet er mee?
Nieuw platform voor lessen en best-practices, speciaal voor overheid en online; wie doet er mee?
GemeenteMonitor: real –time social media prestatiemeting en benchmarking
Top Related