Talen
Pages
Wettelijk
Ve GC 2013
Ve GC 2013
Ondanks de krimp in de gehele woonbranche groeide de online omzet in deze sector
Krimp in de woonbranche
2,5% krimp per jaar in de afgelopen vijf jaar
Groei van 23% in de online woonbranche, van 2007 tot 2012
Ve GC 2013
Of terwijl, zoals in vrijwel iedere sector is er online
momenteel veel te winnen!
Ve GC 2013
Wat zijn de belangrijkste beslissingsfactoren bij aankopen van
woonartikelen?
Ve GC 2013
1. AssortimentAssortiment, de belangrijkste factor wanneer
het gaat om beslissingsfactoren in de woonbranche.
• Houd er rekening mee dat de gebruiker online
oriënteert
• Zorg voor een breed en volledig online aanbod
• Luister naar de vraag van de klant/markt
Tip
• Maak gebruik van nieuwe kanalen,
zoals: Pinterest en Welke.nl
Ve GC 2013
2. Prijs-kwaliteitverhoudingDe prijs moet in verhouding zijn tot de kwaliteit van
hetgeen je aanbiedt. Denk hierbij niet alleen aan de prijs van het product, maar aan de totale dienstverlening.
• Het koopproces heeft per productgroep een andere
duur, zorg dat je in deze periode top-of-mind blijft;
Dit kan je op een servicegerichte manier realiseren door de consument
de mogelijkheid te geven om de inhoud van het online winkelmandje
naar zichzelf te mailen. Zo kan het koopproces later weer makkelijk
vervolgd worden, zelfs op een ander device.
Ve GC 2013
3. Promoties
Zorg ervoor dat promotie activiteiten gelijk lopen met het seizoenspatroon.
Bron: www.inretail.nl
Ve GC 2013
4. Kennis van Personeel In elke branche, en zo ook de woonbranche, is specialistische
kennis een doorslaggevende factor. Bij de aankoop van een bank wil je bijvoorbeeld weten hoe gemakkelijk hij schoon te maken is
of hoe je het leer het best onderhoudt
Benieuwd hoe dit online gerealiseerd kan worden? Kijk hieronder hoe Coolblue dit aanpakt. Werkt de video niet, browse dan naar: https://
www.youtube.com/watch?v=OOGsL3jyNX4
Ve GC 2013
5. ServiceIn elke branche, en zo ook de woonbranche, is specialistische
kennis een doorslaggevende factor. Bij de aankoop van een bank wil je bijvoorbeeld weten hoe gemakkelijk hij schoon te maken is
of hoe je het leer het best onderhoudt
Een gebruiksvriendelijke webshop kan je in dit kader ook zien als service.• Maak het aankoopproces zo eenvoudig mogelijk• Help een bezoeker proactief met een chat • Bewaar het gevulde winkelmandje voor een volgend bezoek • Biedt de mogelijkheid tot het opslaan van een wishlist
Ve GC 2013
5. InnovatieOok middels innovatie, mits ze meerwaarde bieden, kunt u uw
omzet laten groeien.
Augmented reality kan in de toekomst grote impact hebben op de woonbranche. Doe je Oculus Rift op en plaats virtuele meubels in een kamer om te zien hoe het staat.
Onderstaand een mooi voorbeeld van Ikea.. Of check: http://youtu.be/2xV5QbBhjuE
Ve GC 2013
Contact
Ve InteractiveDe eerste en betrouwbare nummer 1 in het terugbrengen van verlaten online winkelwagens.
Ve Interactive is een volledig data-gedreven leverancier, en helpt bedrijven online te gaan, online te converteren en online te begrijpen.
www.veinteractive.com/nl
@VeBenelux
Top Related