Facebook succesvol bedrijfsmatig inzetten!

The Do’s & Don’tsDoor: Robbert van der Vleuten

26 februari 2013

Agenda

Even voorstellenWaarom Facebook?De drie peilers:• Aanwezigheid • Bereik• Content en interactie (10 tips)VragenrondeAfsluiting

@rvdvleuten

Even voorstellen• Robbert van der Vleuten• Marketingachtergrond• Zippycraft Social Media

@rvdvleuten

Waarom Facebook?

Meer dan 7,5 miljoen actieve gebruikers in NL (1/2)

Bron: Infographic LabsBron: Socialbakers

Waarom Facebook?

Bron: Infographic Labs

Waarom Facebook?

Bron: Socialbakers

0-34 jaar: 54,1%35-100 jaar: 45,9%

Facebook alleen voor jongeren?

Waarom Facebook?

Bereik

Demografische verdeling

Mogelijkheden promotie en marketing

@rvdvleuten

Drie peilers

1. Aanwezigheid

2. Bereik

3. Content en interactie

@rvdvleuten

1. Aanwezigheid

• Facebook bedrijfspagina

• Niet gelijk aan een persoonlijk Facebook-profiel!

Vriend vs. Fan

@rvdvleuten

1. Aanwezigheid

www.facebook.com/pages

@rvdvleuten

851 x 315 px

180 x 180 px

2. Bereik

• Aantal Volgers

• Edgerank

@rvdvleuten

2. Bereik

@rvdvleuten

2. Bereik

• Facebook advertising (vandaag niet aan bod)

• Content van een hoge kwaliteit

@rvdvleuten

Facebook Edgerank

Newsfeed

Facebook Edgerank

@rvdvleuten

Facebook Edgerank

Hoeveel Facebook-interactie je in het verleden hebt gehad met de persoon of het bedrijf/organisatie

@rvdvleuten

Facebook Edgerank

= Hogerin de newsfeed

@rvdvleuten

Facebook Edgerank

Jan1x in het verleden content ‘geliked’

Piet10x in het verleden content ‘geliked’ 5x in het verleden gereageerd

vs.

@rvdvleuten

Facebook Edgerank

@rvdvleuten

Facebook Edgerank

Likes + Reacties + Deelacties van een content post

@rvdvleuten

Facebook Edgerank

@rvdvleuten

Facebook Edgerank

@rvdvleuten

Facebook Edgerank

@rvdvleuten

Facebook Edgerank

1 uur geleden 18 september

@rvdvleuten

Facebook Edgerank

@rvdvleuten

3. Content en interactie: 10 tips

@rvdvleuten

#1 Relevante en interessante content• Wat-vindt-mijn-doelgroep-leuk ?

• Luisteren

• Tast af en probeer

• Meet!

@rvdvleuten

#2 Gebruik afbeeldingen!

@rvdvleuten

@rvdvleuten

#3 Houd het kort!

• Tussen 80 en 150 karakters

• 60% meer interactie (studie Facebook)

@rvdvleuten

#4 Gebruik ‘tags’

@rvdvleuten

#5 Maak gebruik van ‘calls-to-action’

• Zet je fans in de status update aan om een bepaalde actie te ondernemen• “Like!”• “Deel!”• “Reageer!”• “Klik op de link!”

@rvdvleuten

#5 Maak gebruik van ‘calls-to-action’

#6 Stel vragen!

• Lokt directe interactie uit

• Brengt discussie op gang (= veel extra reacties)

• Creëert betrokkenheid van je fans

#7 Reageer op reacties!

• Hou de discussie in leven!

• Laat je als bedrijf/organisatie zien in de discussie

• Help mensen wanneer ze met vragen zitten

@rvdvleuten

#7 Ga de discussie aan!

#8 Maak gebruik van polls!

• Mini-marktonderzoek

• Groot potentieel bereik

• Laat je doelgroep meebeslissen!• “mijn mening doet er toe!”

@rvdvleuten

#9 Deel je content op de juiste momenten• Wanneer zit je doelgroep op Facebook?

• Meten

• “Vuistregel”: • tussen 13:00 en 16:00 uur (kantooruren)• tussen 20:00 en 22:00 uur (vrije uren)

@rvdvleuten

#10 Postfrequentie

• Merken delen gemiddeld 1.3 updates per dag

• Meer updates per dag wil NIET zeggen meer bereik of interactie

• Iedere doelgroep is anders dus meet en luister

• Vuistregel: maximaal 4-5 updates per dag

@rvdvleuten

BEN BETEKENISVOL!#11

@rvdvleuten

Vragen?

@rvdvleuten

Bedankt!facebook.com/zippycraft

twitter.com/rvdvleuten

www.zippycraft.nl/blog