ER more than high-tech
licht op leren motivatie tot educatie en levenslang leren
Koninklijke Bibliotheek van België Brussel
30 januari 2014 Geert Gunst hoofdverpleegkundige spoedopname
2
programma
• Inleiding
• De praktijk – uitgangspositie
– visie
– de experten
– nieuwe teaching methodes als motivator
– verankering
– beloning
• Slot
Wie zijn we
3
Hoogtechnologisch geschoold
- DOENERS
Wie zijn wij
• 39.000 patiënten op jaarbasis
• 10 medewerkers secretariaat
• 55 verpleegkundigen
• 5 medewerkers vervoersdienst
• 1 ambulancier
• Wettelijke verplichting voor verpleegkundigen: min 15 uur opleiding/jaar BBT in de intensieve en spoedgevallenzorg
4
+/- 70
medewerkers
mijlpaal
2008
Kanteling van de opleidingsvisie
5
6
opleidingsvisie
Doceren
Kennis
Opdoen
Return on expectations ?
7
opleidingsvisie
doceren – return on expectations ?
Kan leiden tot nadenken over transfer
van competenties binnen het team
8
uitgangspositie Opleiding wat doe je ermee?
Confucius I hear and I forget,
I see and I remember,
I do and I understand.
• Confucius 孔夫子; 479 v.Chr.)
was een denker en sociaal filosoof uit het oude China, lang vóór de vorming van het Chinese keizerrijk tijdens de Periode van Lente en Herfst en wordt gezien als "Wanshishibiao" (万世师表),
een voorbeeld voor alle leraren.
9
Confucius
I hear and I forget, I see and I remember, I do and I understand.
10
opleidingsvisie
Doceren = kennis verwerven tot 2008
Hoe basisvaardigheden trainen?
– 2008 eerste workshop: gipstechnieken
– 2009 uitbreiding workshops • gipsworkshop
• Fixatie en isolatie workshop
• ALS opleiding in een trainingsmodel
Opleidingsvisie kantelen als motivator tot educatie
11
12
opleidingsvisie
2009 – aangepaste visie
Nieuwe teaching methodes worden geïntroduceerd
Ervaringen en kennis binnen het team worden gedeeld met de collega’s
13
opleidingsvisie
2009: Ervaringen en kennis binnen het team
worden gedeeld met de collega’s
• Is de kennis – de competentie er?
• Hoe ontwikkelen we competenties binnen het team?
• Hoe kunnen competenties behouden?
• Competieontwikkeling als motivator
14
Opleidingsvisie
KEN UW VOLK
• Is de kennis – competentie er? Analyse teamcompetenties
• Hoe ontwikkelen van competenties binnen het team? 1. Experten
– experten vormen - kennis – Didactische vaardigheden - aanleren
2. Nieuwe opleidingsvormen zoeken
• Hoe competenties behouden? • oa. Integratie in een beleidsplan
als leidinggevende: “Ik ben niet bevreesd, wanneer anderen iets beter kunnen of
weten dan mezelf.”
15
Opleidingsvisie
De experten
laat mensen groeien
“Veranderende werkomstandigheden, vragen om hoofdverpleegkundigen die mensen in staat stellen zich te ontwikkelen tot een expert.
Alle verpleegkundigen blijven wel verantwoordelijkheid voor hun eigen kennisverwerving.
16
Opleidingsvisie Nieuwe teaching methodes
1. Hands-on trainingssessies expert in een bepaald vakdomein brengt kennis over aan het team
- eerst korte uiteenzetting theorie - werken in één of meerdere kleine groepen
• Casussen: uitgewerkt door teamleden • Realistische oefeningen met + afloop • Uitwisseling ervaringen • Evaluatiequiz
VB:reanimatie ALS, agressiebeheersing, patiëntfixatie trainingen
17
CPR => Eén pop, PPT,… .
18
Reanimatie - CPR: BLS – AED Kind
Hands-on trainingssessies
19
Hands-on trainingssessies expert in een bepaald vakdomein brengt kennis over aan het team
de expert-docent wordt • Coördinator • Moderator • Bewaakt en ondersteun het leerproces • Arbeidsintensief – wordt gewerkt met casussen
VB: ALS, agressiebeheersing en patiëntfixatie trainingen
Opleidingsvisie Nieuwe teaching methodes
Casussen worden
aangereikt door teamleden
20
opleidingsvisie
Nieuwe teaching methodes:
2. experience trainingssessies expert in een bepaald vakdomein brengt
kennis over aan team - in kleine groepen – korte herhaling theorie - ervaringen worden uitgewisseld - training - zeer interactief
VOORKENNIS EN ERVARINGEN
VAN HET TEAM ZIJN NOODZAKELIJK
21
Opleidingsvisie Nieuwe teaching methodes
experience trainingssessies expert in een bepaald vakdomein brengt kennis over aan team
de expert-docent - sterke communicatie vaardigheden
- maturiteit – discussies – open debat
- eigen kennis en knowhow wordt versterkt
- kennis up-to-date houden – externe opleidingen volgen
- feedback aan hoofdverpleegkundige
= input bijsturen organisatie
VB: TRIAGE OP SPOEDOPNAME
22
3. workshopsessies expert in een bepaald vakdomein brengt kennis over aan team
– praktisch trainen
– reeds verworven kennis bij medewerkers
– op niveau houden van de competenties
VB: gipsworkshop in de gipskamer
Opleidingsvisie Nieuwe teaching methodes
23
Gipsles op de afdeling door gipsmeester van de afdeling
24
Kleine opleidingen op de werkvloer Door onze referentie VPK
25
Opleidingsvisie Het één vervangt het andere niet.
• Kennis => Doceren => Intern / extern
• Vaardigheden => Hands on training =>
intern / (extern)
Vaardigheden trainen, zonder te beschikken over voldoende kennis is niet zinvol.
26
Opleiding op maat van de spoedopname
– Bevraging – evaluatie = examen
• december
– Bepalen onderwerpen en werkvormen
• samen met adjuncten
– Opleidingskalender
• januari
– Opleidingsbeleidsplan
– Opvolging - aftekenlijsten
Opleidingsvisie Nieuwe teaching methodes
27
Gestructureerde aanpak met aftekenlijst
comeback dag
28
Welk materiaal gebruik je?
• In een realistische omgeving
• Met het eigen effectief materiaal
C R M principes
29
Rampenplanning
Opleidingsvisie als attitudewijziging
30
Transmuraal pad automutulatie
az groeninge – psychiatrisch ziekenhuis H. Familie Kortrijk
Habitatkaarten
Opleidingsvisie over de afdelingsgrenzen heen
31
Samenwerking andere afdelingen binnen az groeninge
ALS op maat van het cath –lab az g
Samenwerking andere afdelingen buiten az groeninge
Opleidingsvisie over de afdelingsgrenzen heen
32
Samenwerking 3 ziekenhuizen 3 spoedopname
33
Opleidingsvisie Nieuwe teaching methodes
Taping les op i pad
34
Opleiding op maat van de spoedopname
– Hightech
– Lowtech – soft skills
– CRM
– Intervisie experten
– Promotie
Opleidingsvisie Nieuwe teaching methodes
35
Opleidingsvisie Nieuwe teaching methodes
36
VERANKEREN
• opleidingsbeleidsplan
• Kennis aanwezigheid materiaal.
• Aftekenen checklijsten.
• Instructies: vb Correct aanbrengen en fixeren infuus.
• Procedures: vb Aangepast pijnprotocol voor kinderen
• Infrastructuur: vb Kinderhoek in wachtzaal – spoedzaal en gesprekslokaal
• Bijeenkomst experten en ref vpk 2/jaar
Opleidingsvisie
Nieuwe teaching methodes
37
38
Opleidingsvisie
Nieuwe teaching methodes
VERANKEREN
door waardering
door beloning
39
opleidingsvisie
de experten
Dries ECG – pijnbeleid en capnografie
Sophie gips- en verbandmeester
Karel triage – ALS instructor – rampenmanagement
Matthijs pijnbeleid en wondzorg
Delphine pediatrisch materiaal
Peter en Kurt ALS – skillslab
Els en Bieke APLS
Kris BLS
Lucie palliatieve en geriatrische zorg
Stephanie agressiebeheersing
… Referentieverpleegkundigen
Stagecoaches Decaluwe Karel cordinator
Vanhecke Sabrina
Debaere Bieke
Tachon Dries
Geldhof Els
Plackaert Kurt
Desander Petra
40
Opleidingsvisie
Nieuwe teaching methodes
41
Dit alles kon alleen gerealiseerd worden door de motivatie, inzet en
professionaliteit van mijn adjunct Karel Decaluwé.
vandaar mijn speciale dank.
De belangrijkste vraag van vandaag
42
44
together we care Spoedopname
45
CRM principes 1. Ken je omgeving
2. Anticipeer en plan vooruit
3. Vraag tijdig hulp van derden
4. Toon leiderschap en volgzaamheid
5. Verdeel de werkbelasting
6. Gebruik alle beschikbare hulpmiddelen
7. Communiceer effectief
8. Gebruik alle beschikbare informatie
9. Voorkom en beheer fixatiefouten
10.Check en dubbelcheck
11.Gebruik cognitieve hulpmiddelen
12.Evalueer continu
13.Maak gebruik van goed teamwork
14.Concentreer je aandacht op een verstandige manier
15.Stel prioriteiten dynamisch
46
Checklijst voor de organisator
47
Checklijst voor de organisator
Top Related