Bureaupresentatie 7 januari 2014
2
Aanleiding
2002 >> Groei aanbod & behoefte digitale dienstverlening
2007 2 Maatschappelijk werkers ontwikkelen Online Dossier voor blended hulpverlening
2008 >> Continue doorontwikkeling Online Dossier binnen professionele organisatie Kwadraad
2011 Behoefte om Online Dossier te delen met 14 collega organisatie in Nederland
2012 >> Behoefte aan innovatie door krimp beschikbare middelen voor Sociaal Domein
2013 Bundeling Innovatie capaciteit, door 5 uitvoeringsorganisaties binnen Coöperatie I-Kracht
3
Missie
Coöperatie I-Kracht ondersteunt het sociaal domein bij het aanbieden van
blended hulpverlening , zodat burgers optimaal kunnen werken aan het
oplossen van sociale problemen
4
Visie
We helpen het sociaal domein het meest
door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v.
educatie, advies en applicaties
Inkopen & ontwikkelen van toepassingen die middels verschillende hulpvormen
(anoniem, interactief, actief en passief ) burgers integraal online ondersteunen
om met zelfhulp of m.b.v. van alle mogelijke stakeholders(professionals en/of niet-professionals)
in eigen beheer sociale problemen (in de brede zin van het woord),
individueel of collectief op te lossen en/of deze oplossingen te organiseren
Inkopen & ontwikkelen van toepassingen die middels verschillende hulpvormen
(anoniem, interactief, actief en passief ) burgers integraal online ondersteunen
om met zelfhulp of m.b.v. van alle mogelijke stakeholders(professionals en/of niet-professionals)
in eigen beheer sociale problemen (in de brede zin van het woord),
individueel of collectief op te lossen en/of deze oplossingen te organiseren
Opleiden van professionals en
doceren aan toekomstig
professionals in het sociaal domein
Opleiden van professionals en
doceren aan toekomstig
professionals in het sociaal domein
(Onderling) adviseren bij maken van
keuzes voor, tijdens en na bij
de implementatie van blended hulp
(Onderling) adviseren bij maken van
keuzes voor, tijdens en na bij
de implementatie van blended hulp
Zorg- & Welzijn organisaties
Zorg- & Welzijn organisaties
5
InnoverenInkopenDoorontwikkelenImplementerenKennis delenVerzorgen educatie
Organisatie
Gezamenlijk
We realiseren onze missie en visie middels een coöperatieve organisatievorm
6
• voldoende investeringsruimte voor korte en lange termijnbehoefte
• duurzaam resultaat
• scherpe kostprijs
• hogere ontwikkelingssnelheid van innovaties
• betere kwaliteit van de dienstverlening
• beperking van bedrijfsrisico’s
Voordelen Coöperatieve organisatievorm
7
Online Dossier – een antwoord
Het online dossier is het huidig antwoord op de behoefte aan blended ondersteuning
8
Online Dossier - kenmerken
9
• Lokale website / naam
• Lokale content
• Lokale bemensing (chat, mail, ..)
• Gemeenschappelijke data-infrastructuur
• Gedeelde content
Online Dossier – verschillend per regio
Bevindingen online hulpverlening – na implementatie
10
• 40% zou niet via reguliere hulpverlening in beeld zijn gekomen
• In begin meer werk i.p.v. minder
• Blended werkend krijgen is een uitdaging, succesfactoren zijn:
• intrinsieke motivatie professionals
• Overtuigd management
• Gedeelde successen
• ….
Niet anoniem (50%)Niet anoniem (50%)
Anoniem (50%)Anoniem (50%)
Bevindingen online hulpverlening – hulpvormen I-Kracht
11
Be
reik
Chat & mail
Zelfhulp
BlendedBlended
Doorlooptijd
Gebruikte vormen bij aanbod Online DossierBron: I-Kracht leden
Chat & mail
Chat & mail
Huiswerkopdrachten
Face 2 Face
12
Investeringsagenda
Om een duurzame beweging te zijn zet de coöperatie in op :
I. lange termijn behoefte sociaal domein,
II. collectieve korte termijn behoefte leden en
III. Individuele behoefte van één of enkele leden.
De investeringsagenda komt tot stand middels:
• Directie/bestuurders van lidorganisaties (ALV - jaarlijks)
• Experts op gebied van ICT, blended en sociaal domein (Raad van Advies - halfjaarlijks)
• Professionals van lidorganisaties (Inspiratiesessies - maandelijks)
13
Contactgegevens
Planning van de activiteiten implementatie online hulpverlening
Coöperatie I-Kracht
Boelekade 1
2800 AK Gouda
Rob Snoeren (kwartiermaker)
M: 06 52 740 921
Boris Stil (kwartiermaker)
M: 06 46 150 507
Meer weten van I-Kracht, blended hulpverlening of het online dossier? Lid worden?
Neem dan contact met ons op.
Hulp Online Noord
Colleniusstraat 18
9718 KT Groningen
Rein de Vries (projectleider)
M: 06 44 871 320
14
Founding fathers Coöperatie I-Kracht
Planning van de activiteiten implementatie online hulpverlening
Kwadraad
René Verkuylen
Boelekade 1
2800 AK Gouda
06 53 20 47 86
Bestuurder Kwadraad
Bestuursvoorzitter I-Kracht
Lumens
Jos van Nunen
Don Boscostaat 4
5611 KW Eindhoven
06 204 49 453
Bestuurder Lumens
Secretaris I-Kracht
Tinten
Johan Brongers
Postbus 300
9640 AH Veendam
06 22 60 63 57
Bestuurder Tinten
Penningmeester I-Kracht
MJD
Anja Aaldering
Colleniusstraat 18
9718 KT Groningen
050 312 61 23
Bestuurder MJD
Bestuurder I-Kracht
Noordermaat
Peter Elmont
Groen van Prinstererlaan 127
9400 AB Assen
06 57551614
Bestuurder Noordermaat
Bestuurder I-Kracht