Heeft jouw website
nog bestaansrecht?
Lars van Tulden - User experience consultant - colours
@larsvantulden
Een top gebruikerservaring bieden
How it’s changing?
relevantIE maatwerk
service
internet
draait om ervaring
We verliezen van Het blauwe gevaar
Wat moeten we doen?
First fire bullets… then grenades
Wat zou de klant echt willen?
Je klant wordt steeds moeilijker te bereiken
DURVEN Een consument luistert nog slechts naar 5 merken
Ben jij 1 van die 5?
Hoe het dus niet moet
Hoe het dus niet moet
content
1. relevant
2. persoonlijk
3. drempelvrij
Geluk!
De techniek maakt
Het mogelijk
Successful story Relevantie bieden in de juiste context
optimalisatie
Morgen, op kantoor
Gaan we het volgende doen:
1. Bedrijfsvisie in de kast
2. Klant aan de macht
3. Klantgedachte vertalen
naar eigen organisatie Tips?? @ de brainstorm! De 9+ methodiek
Happy customers!
alstublieft
Top Related