Download - MARKET RESEARCH REPORT - CERURBIS · QUINTO PASO: Redacción del cuaderno de especificaciones. Este cuaderno de especificaciones está redactado por el técnico del ayuntamiento o

MARKET RESEARCH

REPORT

Índice 1. Contexto y metodología 2. Perfiles entrevistados 3. Definición del canal y actores relevantes

3.1. Proceso de decisión. Canal 3.2. Criterios de decisión 3.3. Actores participantes en el canal

4. Necesidades en urbanismo: valoración de soluciones actuales y necesidades no cubiertas 4.1. Pavimentación 4.2. Fachadas 4.3. Mobiliario urbano

5. Papel de la cerámica y materiales competidores 5.1. Pavimentación

5.1.1. Principales inconvenientes (debilidades) 5.1.2. Principales amenazas 5.1.3. Principales ventajas competitivas (fortalezas) 5.1.4. Principales oportunidades 5.1.5. Exigencias de mercado y elementos diferenciadores

5.2. Fachadas 5.2.1. Principales inconvenientes (debilidades) 5.2.2. Principales amenazas 5.2.3. Principales ventajas competitivas (fortalezas) 5.2.4. Principales oportunidades 5.2.5. Exigencias de mercado y elementos diferenciadores

5.3. Mobiliario urbano 5.3.1. Principales inconvenientes (debilidades) 5.3.2. Principales amenazas 5.3.3. Principales ventajas competitivas (fortalezas) 5.3.4. Principales oportunidades 5.3.5. Exigencias de mercado y elementos diferenciadores

6. Tendencias a futuro 7. Conclusiones

1. Contexto y metodología El proyecto CERURBIS, pretende obtener desarrollos industriales de nuevas líneas de negocio, lo que significa el trabajar en torno al concepto de “Modelo de negocio”. Desarrollar distintos “modelos de negocio”, implica responder a aspectos que van más allá del propio prototipo/producto y que engloban el público objetivo, la comercialización, o el posicionamiento entre otros. Para conseguir responder a estos aspectos, se plantea la realización de un estudio de mercado en sobre los países participantes en el proyecto SUDOE – CERURBIS. El estudio de mercado se plantea a través de fuentes primarias (en concreto utilizando como metodología la entrevista en profundidad) y secundarias de información. En la siguiente tabla, se presenta cuáles son las necesidades de información y los perfiles genéricos de entrevistados considerados para la investigación.

¿Qué? Knowledge ¿Quién? Target ¿Cuándo? ¿Cómo? Metodología

K1 Necesidades

T1

Ayuntamiento (Paridad entre ciudades de entre 50.000 y 200.000 habitantes y grandes urbes). Concejales de urbanismo

S1 Entrevista en profundidad

K2 Valoración soluciones actuales

T2

Ayuntamiento (Paridad entre ciudades de entre 50.000 y 200.000 habitantes y grandes urbes). Técnicos de urbanismo


K3 Actores y roles

T3 Constructora con % importante de obra pública. Jefes de obra


K4 Canal / proceso T4 Urbanistas de consultoras

o estudios independientes S2 Entrevista en profundidad

K5 Criterios de elección T5 Consumidor. Colectivos

con minusvalías S1 Entrevista en profundidad

K6 Cerámica. Ventajas e inconvenientes

T6 Consumidor. Ciudadanos general o colectivos como oficina del ciudadano

S1 Encuesta o entrevista en profundidad

K7 Otros materiales / soluciones. Ventajas e inconvenientes

T7 Fabricantes de cerámica


K8 Tendencias a futuro

Además, dado la complejidad de investigar un ámbito complejo como es la urbe, el consorcio de participantes decide dividir la investigación en tres espacios diferenciados: fachadas, pavimentación y mobiliario urbano. Los objetivos de la investigación se concretaron finalmente en los siguientes: • Determinar la estructura del canal, actores participantes, roles e importancia

relativa. • Determinar las ventajas y desventajas de la cerámica para uso urbano. • Buscar patrones comunes de los clusters participantes. • Obtener posibles líneas de negocio para la industria cerámica (fin último de

la investigación) 2. Perfiles entrevistados En total, el número de entrevistas a partir de las cuales se han sacado resultados son las siguientes, con los siguientes perfiles: Código Tipo Nombre Cargo Lugar T1 Concejal de

planificación urbana José Ribau Esteves

Alcalde Aveiro

T1 Concejal de planificación urbana

Gil Nadais Alcalde Águeda

T2 Técnicos de planificación urbana

Hélder Tércio Ex director del departamento de urbanismo

Aveiro


António Crespo Osório

Ex director del departamento de urbanismo

Aveiro


José Quintão Técnico de urbanismo

Aveiro

T3 Jefes de obra Cristina Rito Jefe de obra Aveiro T4 Asesor urbanista Jorge

Carvalho Asesor urbanista Coimbra

T5 Grupos de ciudadanos con discapacidades

Marília Martins Directora del grupo de discapacidades (CERCI)

Aveiro

T6 Ciudadanos general Paula Seabra Consumidor general Aveiro T7 Fabricantes de

cerámica Ana Paula Roque

Director (Revigrés) Águeda


Paula Ferreira Director (Recer)

Oliveira do Bairro


Catarina Duarte

Director técnico (Lovetiles)

Áveiro

T1 Edil de urbanismo Bernard VAREILLE

Asistente Limoges

T1 Edil de planificación urbana

Claude BRANDY

Asistente Saint Junien

T1 Edil de planificación de instalaciones deportivas

Bernard BEAUBREUIL

Adjunto Saint Junien

T2 Técnico Jean-Marc LESCURE

Responsable de carreteras

Saint Junien

T2 Técnico Christophe MATHIEU

Servicio de desarrollo urbano

Limoges

T2 Técnico Marie-Angélique BIGAS

Servicio de desarrollo urbano

Limoges

T2 Servicio técnico adjunto

Vincent BOURGOIN

Director de marketing STCL

Limoges

T2 Técnico David GERMANEAU

Servicio de desarrollo técnico

La Rochelle

T3 Jefes de obra Frédéric VUILLAUME

Gerente de proyectos(SEMAEST)

Paris (18ème)

T3 Jefes de obra Emmanuel BOIS

FFTP Région Limousin

T3 Jefes de obra Jacques SENANT

Jefe de agencia COLAS

Condat sur Vienne

T3 Jefes de obra Mathilde ANDRAUD

Responsable de relaciones institucionales COLAS

Condat sur Vienne

T4 Diseñadores / conceptualizadores

Daniel BERNARD

Dirigeant société TCPP

AZERABLES (23)


Alain DENOIRJEAN

Centre européen de la céramique, chercheur

Limoges


Olivier NICOLLAS

Arquitecto Strasbourg


Régis COURTOUX

Dirigeant sociétés FORMARE DESIGN et FUNE’ART

Saint Priest Taurion (87)

T5 Grupos de ciudadanos con discapacidades

Michelle DENIS-GAY

CNISAM (Centre National d'Innovation Santé, Autonomie et Métiers)

Implanté à Limoges, rayonnement national

T6 Ciudadanos general Michel TOULET

Association Renaissance du Vieux Limoges

Limoges

T6 Ciudadanos general

8 usuarios de via pública

Limoges / La Rochelle

T7 Fabricantes de materiales

José MONTINTIN

Coordinador Association CeramicsEnterprises

Rayonnement national


Nicolas DELEURME

Centre technique des matériaux naturels de construction

Limoges, rayonnement national


Eve AIGUEPERSE

Société IMERYS Limoges

T1 Concejales de urbanismo

Miguel Ángel Zorrilla

Responsable de departamento de gestión de obras y servicios de ayuntamiento

Vila-Real


Raúl Santos Tesorero del ayuntamiento

Burriana


Javier Vidal Coordinador área de desarrollo sostenible del ayuntamiento

Castellón

T2 Técnicos de urbanismo

Blas Jovells Arquitecto del ayuntamiento

Castellón


Carlos Navarro

Arquitecto del ayuntamiento

Borriol


Ricardo Diez Responsable de viabilidad ayuntamiento

Santander


Luís Gómez Técnico municipal del área de ejecución de planeamiento del ayuntamiento

Sevilla


Ricardo Vázquez

Técnico municipal (ingeniero) del área de infraestructuras del ayuntamiento

Zaragoza

T3 Jefe de obra José Manuel Díaz

Promotor privado Castellón

T4 Urbanistas de estudios independientes

Carlos Guillamón

Arquitecto oficina técnica

Castellón

T4 Urbanista, expertos en urbanismo

Cristina Rodríguez

Profesora Universidad Rey Juan Carlos

Madrid

T7 Fabricantes baldosas

Josep Gimeno Responsable de marketing (Rocersa)

Vila-Real

T7 Fabricantes baldosas

Javier Portolés

Resposable de innovación (TAU)

Castellón

3. Definición del canal y actores relevantes Antes de definir el canal, conviene realizar unas matizaciones respecto a los espacios de investigación a tratar. Dentro de los tres espacios de investigación, el revestimiento de fachadas está actualmente muy desarrollado y se pueden encontrar muchos ejemplos de aplicación, mientras que el caso del mobiliario urbano presenta una heterogeneidad mucho mayor y resulta más complicado encontrar proyectos realmente interesantes en este espacio donde la cerámica se encuentre ya asentada o con posibilidades de competir. Sin embargo, la pavimentación tanto de aceras como de proyectos de mayor envergadura, supone un espacio en el que la cerámica parece que puede comenzar a posicionarse como alternativa a los materiales mayoritariamente empleados hasta la fecha. En la definición del canal, y por tanto, del proceso de decisión, las etapas detectadas son similares ya se trate de aplicaciones sobre fachada, mobiliario urbano o pavimentación. Sin embargo, se anotará algún matiz respecto a si se trata de obra nueva o reposición / rehabilitación y mantenimiento. El esquema de las soluciones en las que la cerámica puede intervenir dentro de la urbe, sería el siguiente:

Cerámica urbana

Mobiliario urbano

Nuevos proyectos Reposición y mantenimiento

Pavimentación

Aceras

Reposición y mantenimiento

Nuevos proyectos

Fachadas

Otras aplicaciones “proyectos” (plazas, mercados, estaciones…)

Rehabilitación Nuevos proyectos

Edificios privados

Edificios públicos

Calzada


Nuevos proyectos


Nuevos proyectos

Edificios privados

Edificios públicos

Cerámica urbana

Mobiliario urbano

Nuevos proyectos Reposición y mantenimiento

Pavimentación

Aceras


Nuevos proyectos

Fachadas

Otras aplicaciones “proyectos” (plazas, mercados, estaciones…)

Rehabilitación Nuevos proyectos

Edificios privados

Edificios públicos

Calzada


Nuevos proyectos


Nuevos proyectos

Edificios privados

Edificios públicos

3.1 PROCESO DE DECISIÓN. CANAL Antes de definir el proceso, hay que señalar que:

1- Si se trata de reposición, mantenimiento o rehabilitación , el proceso es mucho más corto y rutinario, mientras que para nuevos proyectos , el proceso es más largo y completo y precisa de gran volumen de información y de estudios exhaustivos de diferentes alternativas por el riesgo percibido por los decisores ante posibles problemas.

2- El proceso presenta ciertas variaciones regionales , dependiendo del país. Parece que el proceso está algo más procedimentado en Francia, añadiendo o incluyendo algo más de intensidad en algunas de las fases aquí descritas.

Por tanto, lo que aquí se presenta es un modelo de proceso de decisión que caracterizaría de forma global a todo el espacio geográfico investigado. PRIMER PASO. Detección de la necesidad. El canal de decisión se inicia con una decisión política, ratificada en una reunión del ayuntamiento. Sin embargo esta necesidad es identificada o bien por los servicios técnicos del propio municipio o bien por observaciones de ciudadanos. Así pues, el municipio puede iniciar una obra por decisión estratégica contenida o no en un programa electoral o por petición ciudadana o de algún colectivo, organización o asociación. En el caso de nuevos proyectos, en numerosas ocasiones dicho proyecto puede ser propuesto por un promotor privado que entrega los informes pertinentes al Ayuntamiento para su estudio y valoración. SEGUNDO PASO: Análisis del presupuesto y prioridades. Si se trata de reposición o mantenimiento, el Ayuntamiento normalmente dispone de una partida presupuestaria concreta y, tras el estudio de las prioridades, licitará la ejecución de aquellas actuaciones consideradas más relevantes. En estas actuaciones los materiales deben respetar el lenguaje urbano vigente y, por este motivo, las corporaciones locales pueden exigir la utilización de unos materiales determinados. En este caso ya existe experiencia previa y las especificaciones de los productos están establecidas. Por todo lo anterior, el proceso de decisión es corto y rutinario. En el caso de un nuevo proyecto, el ayuntamiento debe estimar las prioridades que tiene y analizar el presupuesto para determinar si se realizan o no los proyectos planteados. TERCER PASO: Creación de un grupo de trabajo y director del proyecto Este paso se presenta principalmente en Francia.

Este grupo de trabajo puede estar integrado por funcionarios y técnicos especialistas que elaboren los proyectos y realicen análisis técnicos de viabilidad. Estos técnicos deben tener información sobre las soluciones que existen en el mercado y las necesidades que cubren y tener en cuenta aspectos como las comunicaciones, conexiones, impactos medioambientales, etc. Los proyectos de urbanización, se encargan, en ocasiones a ingenierías que utilizan software específico, donde incluyen requerimientos, calidades, precios, etc. que suelen descargarse desde las propias webs de los proveedores. Si se encarga a ingenierías el proyecto, todos los requerimientos del mismo deben ser aprobados igualmente por los técnicos de la administración. Para decidir sobre los materiales a incluir en el proyecto, el técnico que lo redacta debe solicitar las normas de urbanización y recomendaciones del Ayuntamiento correspondiente. A veces, son utilizados los materiales considerados más estables, es decir, materiales con los cuales existe una experiencia de trabajo y tradición y conocimiento acumulado. Es difícil pues, que se experimente con nuevos materiales. CUARTO PASO: Fase de consulta a los ciudadanos Este paso se presenta principalmente en Francia. Esta fase se realiza solamente cuando se trata de una cuestión de cambio de uso de un espacio público o la construcción o reconstrucción de un distrito o barrio. La consulta no trata sobre la elección de materiales sino que se trata de una consulta general en cuanto a aspectos prácticos tales como el uso del espacio. QUINTO PASO: Redacción del cuaderno de especificaciones. Este cuaderno de especificaciones está redactado por el técnico del ayuntamiento o por el equipo de la ingeniería / contratista que se designa, pero cumpliendo estrictamente con la normativa y requisitos que establece el Ayuntamiento. Este cuaderno de requerimientos o especificaciones sirva de base para el concurso público. SEXTO PASO: Aprobación del proyecto A continuación se aprueba el proyecto, pero a veces esta aprobación supera el ámbito local, ya que es necesario que se pronuncien en sentido positivo instituciones de ámbito provincial y autonómico, o incluso estatal (como sucede en muchos proyectos singulares vinculados al casco histórico de una localidad concreta). Si no se produce concurso público, el proyecto se asigna a un promotor privado concreto que decidirá que empresas constructoras ejecutarán el proyecto.

SÉPTIMO PASO: Concurso público Por tanto, en caso de ser una actuación de iniciativa pública, a partir del cuaderno de especificaciones se lanza el concurso para seleccionar el candidato a realizar la obra. En el cuaderno de especificaciones se habrán tenido en cuenta los criterios de selección de los candidatos y su peso en la decisión. OCTAVO PASO: Adjudicación Se adjudica la obra a uno de los candidatos por parte de una comisión formada para tal efecto. NOVENO PASO: Establecimiento de un comité de dirección Esta fase se contempla en el caso de Francia y tiene que ver con la constitución de un comité de dirección involucrando a diferentes servicios técnicos, la dirección y el arquitecto de urbanismo que validan las proposiciones del despacho de estudios. DÉCIMO PASO: Fase preliminar. Esta fase se contempla en el caso de Francia y se trata de una fase de prueba para determinar los materiales y colores en presencia de los ediles de urbanismo. UNDÉCIMO PASO: Seguimiento Seguimiento de la obra por medio de los técnicos de urbanismo. 3.2 CRITERIOS DE DECISIÓN Para cada espacio de investigación y en concreto para las distintas áreas de aplicación, se han identificado unos criterios diferenciados, aunque en general, los criterios más apuntados han sido el coste, la estética y la facilidad de suministro. En Portugal debemos añadir la durabilidad y seguridad como dos de los aspectos más nombrados. Se deben tener en cuenta también cuestiones que tienen que ver con la tradición e identidad cultural, y aquellos que se refieren a la integración en el conjunto general de la obra o de la urbe. ESPACIO DE INVESTIGACIÓN: Pavimentación • Aceras:

o Adherencia y confort de marcha o Usabilidad (especialmente ante las inclemencias del tiempo) o Estética o Resistencia

o Coste aunque tiene una importancia diferente en función de la ubicación del proyecto (zona clasificada, centro histórico...).

• Calzadas: o Facilidad y rapidez de ejecución o Seguridad, por ejemplo: dar al pavimento un aspecto brillante

que incite a la gente a relentizar el paso o Coste o El ruido generado cuando hay tráfico o Estética.

• Otras aplicaciones “proyectos”:

o Adherencia y confort de marcha o Usabilidad (especialmente ante las inclemencias del tiempo) o Estética o Resistencia o Coste, aunque tiene una importancia diferente en función de la

ubicación del proyecto (zona clasificada, centro histórico...) o Procedencia de los materiales.

ESPACIO DE INVESTIGACIÓN: Fachadas • Origen de los materiales: materiales que aporten seña de identidad

local/regional (por ejemplo: señales de cerámica de Limoges) • Facilidad de suministro • Integración en el resto del patrimonio • Características técnicas como el aislamiento • Estética ESPACIO DE INVESTIGACIÓN: Mobiliario urbano • Resistencia (a daños, desgaste, impacto, clima) • Facilitar el reemplazamiento del mobiliario. • Facilidad de suministro • Mantenimiento de las instalaciones • Facilidad de implementación técnica • Estética • Coste • Funcionalidad • Adaptación a los usuarios, incluyendo los ciudadanos con discapacidades • Debe estar integrado en el entorno.

3.3. ACTORES PARTICIPANTES EN EL CANAL Dentro del canal de decisión distinguimos dos grupos de actores que, a efectos de comunicación, deberían considerarse por separado: aquellos directamente vinculados al proceso (microentorno) y aquellos que pueden influir en el mismo (macroentorno).

Los técnicos redactores del proyecto, trabajen para un promotor privado o público, son agentes clave en este proceso. Son ellos quienes finalmente prescriben el producto a utilizar o quienes establecen unos estándares de calidad mínimos. Por este motivo, es necesario dirigir hacia ellos buena parte de la comunicación. Por su parte, el constructor tiene cierto margen para “mejoras” o “modificaciones de calidades de contrato” siempre y cuando estas modificaciones sean similares en calidad y precio. Los constructores hacen acopio de materiales de un canal de distribución tradicional, formado por numerosas empresas. Para que el constructor se dirija al fabricante de cerámica es necesario que se incluya el uso de este material en el proyecto o que se haga referencia a unas exigencias de calidad determinadas, situando a la cerámica por encima de otras alternativas. En el pliego de condiciones el Ayuntamiento no puede poner de forma expresa que se tenga que instalar el material de una empresa concreta, pero sí puede exigir la instalación de cerámica con unas propiedades o características concretas. Por último, están los usuarios, que si bien no participan de una forma directa en el proceso de decisión sí que actúan retroalimentando este proceso a través de sus quejas y peticiones para mejorar los espacios públicos Junto a estos agentes, no se puede pasar por alto la presencia de otros grupos, como los encargados de desarrollar marcos normativos o asociaciones de colectivos con minusvalías como la ONCE en España por ejemplo. Su grado de conocimiento de los nuevos materiales condicionará, sin lugar a dudas, la recomendación de su uso.

MicroentornoPromotor (público / privado)

Técnico (público / privado)

Constructor

Canal distribución

Ciudadanos

MacroentornoGenerador de marcos normativos

Asociaciones de colectivos con minusvalías

MicroentornoPromotor (público / privado)

Técnico (público / privado)

Constructor

Canal distribución

Ciudadanos

MacroentornoGenerador de marcos normativos

Asociaciones de colectivos con minusvalías

4. Necesidades en urbanismo: valoración de solucion es actuales y necesidades no cubiertas En el siguiente apartado se trata de identificar las necesidades de urbanismo detectadas por los targets entrevistados en cada uno de los espacios de investigación, tratando de diferenciar en la medida de lo posible aquellas necesidades que ya están cubiertas y las necesidades no cubiertas en la actualidad. 4.1 Pavimentación En el espacio pavimentación, como se ha comentado anteriormente, se detectaron tres áreas de actuación: aceras, calzadas y otros proyectos. En general, entre las necesidades detectadas se pueden apuntar por un lado necesidades estéticas o de identidad cultural y por otro lado necesidades funcionales que incluyen aspectos como la durabilidad, la sostenibilidad, la accesibilidad, la seguridad o el mantenimiento. A continuación señalamos algunas de las necesidades cubiertas y no cubiertas en cada una de las tres áreas: aceras, calzadas y otros proyectos. ACERAS Necesidades cubiertas Necesidad identificada Como se concretan las

necesidades Ejemplos de soluciones utilizadas

Limitación del impacto de carbono

Utilización de productos locales

Sostenibilidad

Reciclaje Determinados pavimentos pueden reutilizarse o incluso repararse

Estética Unidad visual , integración en el paisaje

Utilización de materiales fácilmente disponibles y similares estéticamente a los materiales ya presentes dentro del espacio urbano

Accesibilidad Accesibilidad para personas con movilidad reducida

Adaptación de la altura en las aceras

Seguridad Seguridad para los usuarios del espacio urbano

Aceras con delimitación visible

Resistencia a las manchas

Mantenimiento

Resistencia al desgaste

Materiales tales como el asfalto, adoquines,…

ACERAS Necesidades no cubiertas Necesidad identificada Como se concretan las necesi dades

Estética Los materiales utilizados convencionalmente no permiten variaciones pequeñas o de color o aspecto de la superficie.

Accesibilidad Ajustes en leyes sobre cuestiones de accesibilidad para personas con discapacidad. Delimitación de espacios para ancianos, ciegos, niños en carrito…

Seguridad Recubrimiento adherente, incluso frente a las inclemencias del tiempo (por ejemplo, adoquines resbaladizos en la lluvia)

Movilidad Falta de continuidad en la movilidad de los peatones, normalmente a nivel de cruces y otras barreras

Reposición Es necesario garantizar un stock determinado de las piezas para su sustitución. Los problemas de reposición limitan el uso de ciertos productos.

CALZADAS Necesidades cubiertas Necesidad identificada Como se concretan las


Reducir la energía y el impacto medioambiental de las obras viales.

EN Francias son conocidos ciertos proyectos de investigación, tales como el proyecto TRACC (técnicas viales adaptadas al cambio climático). Asfaltos vegetales, aunque la resistencia sigue siendo un factor a mejorar Investigación en el reciclaje de los componentes del asfalto.

Sostenibilidad

Limitación del impacto medioambiental

Recubrimientos en tonos claros que hagan posible reducir la iluminación necesaria

Estética Búsqueda de recubrimientos más estéticos, de apariencia más natural.

Recubrimientos en tonos claros

Control del ruido para reducirlo

Seguridad

Ralentizadores Hay soluciones estéticas como utilización de piedras

Resistencia a las manchas Resistencia a los choques

Mantenimiento

Resistencia a la presión de los vehículos

Calzada de alquitrán

Variedad de usos Reparto de la calzada entre tipos de conductores

Señalización / materialización. Por ejemplo en las vías para ciclistas las pinturas se utilizan con frecuencia

Durabilidad Búsqueda de soluciones duraderas, de bajo coste y de aplicación masiva

Baldosas hidráulicas

Tradición Identidad cultural y tradición de una determinada zona

Pavimento en piedra. Por ejemplo, la calzada portuguesa

CALZADAS Necesidades no cubiertas Necesidad identificada Como se concretan las necesi dades

Sostenibilidad Las calzadas de origen fósil son las mayoritariamente utilizadas. La resistencia de los materiales de origen vegetal debe todavía probarse. La falta de elección (limitada gama de colores), debido a las limitaciones técnicas de muchos materiales. Poca originalidad

Estética

Búsqueda del valor estético y tradicional Variedad de usos La señalización / materialización de las

diferentes vías se debe mejorar (autobuses, carriles bici…). Ciertas colectividades buscan diferenciar los revestimientos de suelo con el fin de repartir el espacio.

Seguridad Por ejemplo, la denominada calzada portuguesa no soporta grandes cargas y tiene mala aplicación por lo que se vuelve insegura e incómoda

Movilidad Falta de continuidad en la movilidad de los peatones, normalmente a nivel de cruces y otras barreras

Reposición Es necesario garantizar un stock determinado

de las piezas para su sustitución. Los problemas de reposición limitan el uso de ciertos productos.

OTROS ESPACIOS “PROYECTOS” Necesidades cubiertas Necesidad identificada Como se concretan las


Sostenibilidad Reciclaje Determinados pavimentos pueden reutilizarse o incluso repararse

Unidad visual, integración dentro del paisaje

Utilización de materiales fácilmente disponibles y similares a los materiales ya presentes dentro del espacio urbano

Estética

Volver agradables los espacios para peatones

El uso de materiales naturales tales como adoquines de granito en los centros históricos para dar valor a estas áreas.

OTROS ESPACIOS “PROYECTOS” Necesidades no cubiertas Necesidad identificada Como se concretan las necesi dades

Estética Los materiales clásicos no permiten variaciones pequeñas de color o aspecto de la superficie.

Movilidad Promover zonas peatonales para mejorar el espacio y estimular el movimiento en la ciudad.

Accesibilidad Ajustes en leyes sobre cuestiones de accesibilidad para personas con discapacidad. Delimitación de espacios para ancianos, ciegos, niños en carrito…

Seguridad Recubrimiento adherente, incluso frente a las inclemencias del tiempo (por ejemplo, adoquines resbaladizos en la lluvia)

Mantenimiento Los materiales utilizados en las zonas peatonales, en particular, son atractivos, pero requieren un mantenimiento regular. Los adoquines de granito pueden desgastarse porque son menos resistentes.

4.2 Fachadas En este espacio de actuación, tanto la zona de Limoges, como la zona de Castellón y la de Aveiro, cuentan ya con un gran patrimonio, en gran parte ligado a la tradición azulejera de las tres regiones. Entre las necesidades actuales por las que se utiliza la cerámica en fachadas destacan las razones estéticas y las funcionales tales como la durabilidad, resistencia o mantenimiento. Se apunta en concreto a las fachadas ventiladas como soluciones que aportan una mejora de la eficiencia energética y en consecuencia un ahorro de energía, cubren necesidades como la impermeabilización y estanqueidad de los edificios. Necesidades cubiertas Necesidad identificada Como se concretan las


Limitación del impacto de carbono

El uso de materiales locales Sostenibilidad

Mejora de la eficiencia energética y ahorro de energía

Aislamiento Térmico Exterior, impermeabilización, estanqueidad

Mantenimiento / remodelación

Desarrollo de mecanismos financieros y asesoramiento a los propietarios para impulsar la rehabilitación y mantenimiento de sus fachadas

Coherencia del espacio Uso de materiales regionales utilizados tradicionalmente

Diversidad de productos Gama de materiales utilizados en la construcción, que permite amplia originalidad o la adaptación a los edificios existentes de acuerdo con el objetivo del proyecto.

Promover los aspectos culturales e históricos de la ciudad

Empleando materiales tales como la piedra o la madera que no distorsionen el espacio

Tradición de la región Uso del azulejo respetando la tradición en la rehabilitación o nueva construcción y el contexto (el paisaje de la urbe)

Estética

Diferenciación, seña de La fachada ventilada, en

identidad concreto permite dar una mayor modernidad e imagen renovada, aportando valor al edificio.

Resistencia a la intemperie y al desgaste

Posibilidad de limpieza en la madera o en el hormigón. Sin embargo, estos materiales responden peor que la piedra o el vidrio a esta necesidad Utilización de materiales regionales/locales.

Mantenimiento

Disponibilidad del producto

Hacer uso de materiales comunes

Durabilidad Durabilidad de los edificios y los materiales

Sistemas de fachada ventilada

Necesidades no cubiertas Necesidad identificada Como se concretan las necesi dades

Sostenibilidad Desarrollar en mayor medida el aislamiento térmico exterior. Incrementar el uso de materiales nobles (algunas maderas, cerámica, ...) para dar calidad a las fachadas La proliferación de muchas soluciones crean una heterogeneidad de los edificios a veces difícil de aceptar desde el punto de vista estético.

Estética

Las fachadas ciegas (por diferencias entre las alturas de dos edificios) son un problema arquitectónico en la rehabilitación de los espacios urbanos y podrían ser revestidas de material cerámico que es más estético y más duradero.

4.3. Mobiliario urbano En cuanto al mobiliario urbano, se han identificado varias necesidades también, entre las que destacan las áreas de descanso, la accesibilidad y los aspectos sociales y funcionales. En este punto queda todavía mucho recorrido para la cerámica.

Necesidades cubiertas Necesidad identificada Como se concretan las

necesidades Ejemplos de soluciones utilizadas Materiales reciclables

Sostenibilidad Limitación del impacto medioambiental

Utilización de recursos locales

Estética Unidad visual. Integración dentro del paisaje

El uso de materiales fácilmente disponibles y que se integren en el espacio. Por ejemplo coherencia en el color utilizado.

Descanso Teniendo en cuenta el envejecimiento de la población y de las personas con movilidad reducida

Bancos colocados en zonas urbanas

Accesibilidad Permitir que las personas con alguna discapacidad puedan mantener su independencia y moverse libremente en el espacio urbano

El mobiliario urbano que incluye funcionalidades para proporcionar soluciones enfocadas a personas con discapacidad (anuncios de voz, luces, ...)

Seguridad Resistencia del material al vandalismo, daños, roturas, desgaste…

Materiales que recuperan la forma.

Mantenimiento Reemplazamiento regular de las piezas

Muebles de fácil reemplazo.

Necesidades no cubiertas Necesidad identificada Como se concretan las necesi dades

Sostenibilidad Incrementar el uso de materiales reciclados o de bajo impacto ambiental Normalmente los materiales utilizados no permiten variaciones pequeñas de color o de aspecto de la superficie para que sean más acordes con el espacio urbano. Establecer un mobiliario urbano más original (luces, integración del arte en la ciudad gracias al mobiliario urbano, elementos decorativos…)

Estética

El mobiliario urbano puede poner en valor el patrimonio local. La integración de recursos y de materiales locales podría aumentarse.

Descanso Teniendo en cuenta el envejecimiento de la

población y de las personas con movilidad reducida. El número de bancos o soluciones de descanso debe aumentar en las principales avenidas para crear más espacios de reposo. Desarrollar espacios ajardinados que permitan el encuentro social.

Aspectos sociales

Desarrollar mobiliario urbano interactivo La ergonomía del mobiliario urbano podría mejorarse

Accesibilidad

Deben desarrollarse soluciones que conciernen en su mayoría a personas con movilidad reducida, con discapacidad auditiva o con impedimentos visuales. Desarrollar mobiliario urbano más moderno e inteligente (pantallas interactivas para los horarios de autobuses, por ejemplo ...) El mobiliario urbano puede tener varias funciones: uso estético y deportivo, por ejemplo.

Funcionalidad

Potencial de aplicación en nombres de calles o señalética. Por ejemplo, aplicación en bolardos como efecto disuasorio

5. Papel de la cerámica y materiales competidores Para cada espacio de investigación, se plantea la realización de un DAFO que incluye debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades y que se obtiene de la valoración de la cerámica y del resto de materiales competidores. Por último, se tratan las exigencias de mercado y los elementos diferenciadores. 5.1 Pavimentación Debe tenerse en cuenta que los materiales competidores habitualmente considerados son: Normalmente en aplicación en aceras: • Pavimentos de hormigón y cemento donde se incluyen: pavimentos

continuos, baldosas de terrazo, baldosas hidráulicas, etc. • Pavimentos de pétreos naturales donde se incluyen: pavimentos

graníticos, etc.

Normalmente en aplicación en calzadas: • Adoquines. Especialmente en Portugal la conocida co mo calzada

portuguesa , una calzada de piedra de gran tradición en el país. • Calzada asfáltica de origen fósil con base de alquitrán 5.1.1 Principales inconvenientes (debilidades) CERÁMICA Las principales debilidades extraídas se muestran a continuación: • Problemas de colocación:

o Mayor dificultad / complejidad técnica de asentamiento y colocación, por problemas de aplicación y falta de información técnica.

o Necesidad de piezas especiales para problemas específicos, como accesos a garajes, arquetas, etc. No se ha desarrollado un sistema de pavimentación completo que resuelva todas las geometrías diseñadas, los despieces planteados, los posibles encuentros entre diferentes elementos, etc.

o Profesionalidad del colocador. Aunque algunos entrevistados confían en los colocadores, también se ha puesto de manifiesto la necesidad de “estar encima del colocador” por parte del fabricante.

• Problemas técnicos: o La resistencia al impacto puede ser menor que la de otros

materiales. o La cerámica si no se trata, suele ser menos antideslizante que

otros materiales. o Resistencia al desgaste menos adecuada de algunos materiales

cerámicos. • Estética:

o Búsqueda excesiva de la imitación por parte de la cerámica de otros materiales (normalmente a través de la impresión digital). Se apunta por parte de algunos entrevistados que la cerámica no debería imitar a otros materiales sino aceptarse como tal y potenciar su naturaleza.

• Problemas de reposición: o Líneas de producto rápidamente discontinuadas: Difícil garantizar

el stock para su sustitución por la discontinuidad de los productos. o Falta de homogeneidad en la oferta. o Estandarización de formatos o Dependencia de un único proveedor.

• Precio: o La cerámica es más cara frente a otros productos: tanto el

producto en sí, como en lo que a su colocación se refiere. Por

ejemplo, su precio es más elevado que el pavimento hidráulico o la calzada portuguesa.

A continuación, añadimos algunos comentarios extraídos de las entrevistas, que suponen debilidades de algunos materiales competencia de la cerámica: Calzada de alquitrán: La temperatura de aplicación provoca emisiones de sustancias nocivas. Tiene impactos negativos sobre el medio ambiente y la salud Adoquines: • El aflojamiento de las piezas con el tránsito. • Poco confort para algunos usos como los cochecitos de paseo o las sillas

de ruedas. • El corte aumenta el precio. Hormigón: • Ciertos materiales ensucian el hormigón (aceite de motor) • El uso de barnices puede volver el hormigón resbaladizo 5.1.2 Principales amenazas CERÁMICA Las principales amenazas extraídas se muestran a continuación: • Desconocimiento sobre el producto cerámico:

o Existe una creencia generalizada de que el producto no es lo bastante antideslizante ni resistente.

o Los casos de aplicación real de pavimento cerámico urbano y los posibles usos son poco conocidos, y los técnicos gustan de ver aplicaciones reales y comprobar su funcionamiento.

o Por tanto, existe un desconocimiento general sobre el comportamiento del material en casos reales, a largo plazo, de la cerámica aplicada como sistema de pavimento urbano: durabilidad, mantenimiento, etc.

• Alejamiento de la industria cerámica de los prescriptores (arquitectos y

técnicos) o Durante la fase de mayor actividad en el sector de la

construcción, la industria cerámica no necesitó a los prescriptores para vender, es por ello que se les desatendió.

o Prescriptores desactualizados por falta de conocimientos actualizado sobre productos cerámicos.

• Resistencia al cambio:

o Inclinación por los materiales que se han utilizado hasta la fecha con tal de evitar problemas nuevos, aceptando así las soluciones y calidades actuales.

o Se considera que las piedras naturales son un material noble adecuado para espacios representativos.

o Empleo generalizado del color gris, sea por tradición, comodidad, facilidad de mantenimiento, limpieza, reposición y por ser el color que mejor envejece con el tiempo.

• Colocación:

o Mala aplicación y débil calidad de las juntas que perjudica la calidad global.

o Mayor complejidad en la colocación por la naturaleza técnica del producto.

• Competencia de otros materiales:

o Colocación más rápida de otros pavimentos con otros materiales, como es el caso del realizado con hormigón impreso.

o El hormigón tiene capacidad de ofrecer muchos colores y acabados disponibles.

o Materiales competidores como el hidráulico, tienen características técnicas suficientes y precio más competitivo.

o Cuestiones culturales pueden llevar a que se opte por otros productos naturales como la piedra, considerada como más genuina.

5.1.3 Principales ventajas competitivas (fortalezas ) CERÁMICA Las principales ventajas competitivas o fortalezas extraídas se muestran a continuación: • Estética:

o Buena estética o Originalidad o La cerámica puede reproducir cualquier tipo de decoración

consiguiendo cualquier efecto esperado por el arquitecto o proyectista. Capacidad total de costumización.

• Modularidad y formatos: o No todos los entrevistados están de acuerdo en este sentido,

aunque la mayoría sí considera una ventaja las posibilidades de color, combinaciones, acabados, texturas, etc. que posibilita la cerámica frente a otros materiales.

o En cualquier caso, para espacios urbanos convencionales se prefiere el uso de formatos pequeños, por su mayor facilidad de modulación y menor fallo por rotura.

o No obstante, la cerámica puede desarrollar formatos mayores, por lo que si se demuestra su resistencia, podría representar una oportunidad.

o Pese a ello, tampoco se debe perder de vista que los formatos grandes son muchísimo más complicados de instalar, por lo que dificultan la ejecución de la pavimentación.

o Además, el despiece o modulación del pavimento se dificulta más cuanto más grandes son los formatos (es decir, con formatos pequeños es más sencillo adaptarse a las geometrías que tienen los pavimentos y aceras, sin recurrir a cortar las baldosas).

• Aspectos técnicos:

o La resistencia al deslizamiento sin necesidad de relieves es considerada una propiedad clave del pavimento. En general, esta resistencia es considerada por los técnicos como adecuada, no obstante coinciden en que es una propiedad con posibilidad de mejora en la pavimentación actual.

o La resistencia mecánica (carga e impacto) ha sido citada por varios de los entrevistados como una desventaja. Sin embargo se ha hecho hincapié en que para que este aspecto se consolide como una ventaja sobre el resto de materiales debe quedar demostrada su superioridad.

o Durabilidad de los materiales cerámicos en general. o Resistencia al desgaste, con absorción baja y mejores

propiedades finales. o Estabilidad, seguridad. La cerámica es adecuada para el tránsito

peatonal. • Facilidad de limpieza y mantenimiento:

o La menor porosidad favorece que la suciedad no se incruste sobre la superficie de las baldosas, mejorando la limpieza de las mismas. Esto repercute sobre un mejor mantenimiento de las propiedades de resbaladicidad.

o Resistencia superior a la abrasión, a las manchas, a productos químicos…que la madera o el PVC por ejemplo.

o Autolimpieza cerámica para hospitales y escuelas. Azulejos antibacterianos.

o Necesidad reducida de mantenimiento. • Contribución a la accesibilidad:

o Existe un acuerdo generalizado en que la cerámica puede contribuir en la mejora de la accesibilidad.

o Las baldosas hápticas son fácilmente realizables en producto cerámico.

A continuación, añadimos algunos comentarios extraídos de las entrevistas, que suponen fortalezas de algunos materiales competencia de la cerámica: Calzada de alquitrán: • Facilidad de aplicación Adoquines:

• La fuerza del producto, la dureza • La facilidad de colocación • La homogeneidad del color del producto • Es un producto indicado para sitios de arquitectura protegida • Posibilidad de tratamientos diferentes, como por ejemplo el pulido. Hormigón: • Confort para los usuarios • Fácil de colocar • Material duradero 5.1.4 Principales oportunidades CERÁMICA Las principales oportunidades extraídas se muestran a continuación: • Problemas técnicos o estéticos que presentan otros materiales:

o La cerámica supera los problemas técnicos y estéticos de otros materiales.

o Las superficies de cerámica se pueden decorar con las nuevas técnicas de impresión y presentar texturas y estilos muy variados.

o El hormigón impreso resulta problemático si hay que intervenir posteriormente a su instalación sobre esa zona.

o El terrazo no presenta elevada resistencia a la resbaladicidad. o No todos los materiales existentes son lo suficientemente

atractivos para ser aplicados en espacios representativos. o Otros pavimentos coloreados envejecen con el tiempo y se

complica su reposición. Al reponer, aunque se use el mismo material, se nota mucha diferencia de color entre las piezas nuevas y las antiguas.

• Estética: o Ilimitada gama de colores o Simulación de la estética de otros materiales o La cerámica puede satisfacer la necesidad de recubrimientos en

tonos claros. • Incremento de la sensibilización respecto a temas de accesibilidad:

o Un pavimento debe cumplir con los requisitos de accesibilidad impuestos. No obstante, los entrevistados valoran positivamente la inclusión de características que puedan incrementar las prestaciones que pueda aportar el pavimento en este aspecto.

• Capacidad de crear espacios funcionales:

o En términos de seguridad, producción de energía, señalética especial (para ciegos o de movilidad reducida)

• Mayor sensibilidad hacia la limpieza y mantenimiento de las aceras: o La situación económica actual resalta el excesivo gasto que esta

actividad precisa. • Posibilidad de asociar el material cerámico al concepto de tecnología. Dado

que se trata de un material de gran calidad, algunos entrevistados citan cuestiones o ejemplos de lo que se podría desarrollar con cerámica para asociar su utilización al concepto de tecnología. Por ejemplo, uno de los entrevistados comenta la posibilidad de calefactar las aceras para evitar que se hielen y disminuir así el peligro de caídas.

• Vínculo con la sostenibilidad. La utilización de material cerámico puede llevar aparejadas ventajas en el transporte. Por ejemplo, un camión que transporte porcelánico a una zona en obras hará menos viajes que transportando otro material de mayor volumen. En este sentido, la reducción en el número de desplazamientos implicaría menores emisiones de CO2.

• En espacios representativos la utilización de formatos grandes, apaisados y

coloreados es preferida: o Caso a parte serían las zonas históricas de las ciudades, donde

se ha venido apostando por la piedra natural y, por las opiniones recogidas, parece difícil su sustitución.

5.1.5 Exigencias de mercado y elementos diferenciad ores En el estudio se realizaron preguntas referidas, entre otros, a los siguientes aspectos: • Modularidad y formato de las baldosas • Facilidad de transporte y acopio • Elevada resistencia al deslizamiento sin relieves • Resistencia mecánica (carga e impacto) • Facilidad de limpieza y mantenimiento • Posibilidad de relieves táctiles y piezas especiales De acuerdo con las conclusiones obtenidas podemos decir que: • La cerámica presenta una perspectiva de coste-beneficio positiva: estética y

técnica mejor aunque el coste sigue siendo elevado en comparación con otros materiales.

• Modularidad y formato de las baldosas: se reconoce su importancia aunque

no parece un criterio básico, pues con otros materiales también se dispone de variedad de formatos.

• Se concluye que los tamaños pequeños tienen ventajas de flexibilidad en la aplicación y los grandes permiten mayor velocidad de colocación y mayor uniformidad.

• La facilidad de transporte y el peso constituyen una ventaja competitiva

aunque tampoco parecen determinantes en la decisión por un material u otro. Respecto al acopio, entendido como facilidad de suministro, puede ser una limitación de la cerámica frente a otros materiales dada la limitada oferta con soluciones para pavimentación de aceras que existe en la actualidad.

• Elevada resistencia al deslizamiento sin relieves: sí que podría ser un

elemento diferenciador. Un ejemplo cotidiano de la preferencia por zonas con baja rugosidad o relieve es que en los paseos que constan de carril bici y acera, es frecuente observar que la gente utiliza el carril bici para pasear.

• Resistencia mecánica (carga e impacto): siempre que pueda demostrarse la

superioridad del material cerámico, también podría ser una ventaja. • Facilidad de limpieza: puede suponer importantes ahorros en coste, pues

las soluciones para limpiar otras superficies porosas son lentas y caras. • Posibilidad de relieves táctiles y piezas especiales: aquí entra en juego el

tema de la accesibilidad, aunque debe estudiarse con cautela porque a veces se beneficia a aquellos que padecen una minusvalía, olvidándose del resto de la población. Por ejemplo, existen pasos de peatones podo-táctiles, donde entra en conflicto la minusvalía visual con la adecuación de dichas soluciones a la movilidad del resto de usuarios.

• Enfoque dinámico basado en la innovación y la investigación. Diferenciarse

de los productos convencionales. • El desarrollo del producto cerámico requiere de mano de obra cualificada

tanto en la producción como en la colocación: Habría que trabajar en este sentido.

• Es necesario crear una buena comunicación alrededor del producto

cerámico para luchar contra actuales barreras psicológicas sobre todo de los prescriptores, relacionadas con aspectos como: noción de suelo de porcelana, fragilidad, creencia de que el producto no es antideslizante, desconocimiento de posibles aplicaciones…

A la vista de todas estas conclusiones, se considera que los esfuerzos para implantar el material cerámico en los usos urbanos definidos necesitan por un lado de una normalización , y por otro de una homogeneización de productos y de procesos de colocación .

Por normalización , no se entiende la generación de normas legales, sino la generación de guías pre-normativas (con intención de convertirse en normas) que contengan consejos o recomendaciones para garantizar unos niveles de exigencia mínimos. Estas exigencias podrían contribuir a demostrar la superioridad técnica de la cerámica y su mayor solvencia para evitar o disminuir gastos asociados a su posterior mantenimiento. En este sentido, el ciclo de vida del producto también es una variable de interés. Una vez finalizada la obra, el seguimiento de la misma es limitado o nulo. Por ello, una estrategia puede consistir en “defender” la idea de que el coste de mantenimiento del producto cerámico es inferior, lo que compensaría un mayor esfuerzo económico en el material y su instalación. Los materiales deben cumplir con las cuestiones técnicas (adherencia, sostenibilidad…) empujadas cada vez más en un contexto de constante innovación y la investigación de nuevas funcionalidades en los productos. Asimismo, las amplias posibilidades en relación a la accesibilidad también deberían ser consideradas. Se puede potenciar las ventajas cerámicas con respecto al color, favoreciendo a las personas con visibilidad reducida por ejemplo, sin perjudicar a aquellos que tienen una movilidad reducida, ya que los relieves podrían ser menos pronunciados que con otros materiales del mercado. La comunicación del producto constituye otro de los esfuerzos a realizar, para minimizar el desconocimiento de los prescriptores hacia la cerámica en estos espacios, así como aumentar la confianza y romper los clichés que existen hacia la utilización de la misma, presentando buenos ejemplos de usos y colocación. 5.2 Fachadas Debe tenerse en cuenta que los materiales competidores habitualmente considerados son, entre otros, los siguientes: madera, piedra, yeso, pintura, vidrio, plástico, hormigón, aluminio/metales. 5.2.1 Principales inconvenientes (debilidades) CERÁMICA Las principales debilidades extraídas se muestran a continuación: • Conocimiento / información:

o La idea de una complejidad técnica de fijación de fachadas ventiladas, lo que demuestra una clara falta de información técnica sobre los productos actuales.

o Percepción negativa del material por desconocimiento


o Sensación de fragilidad al impacto o En el caso de la fachada ventilada, no está probada la durabilidad

en el tiempo de estos sistemas porque no tienen recorrido en el tiempo, pero se prevé que requerirá un cierto mantenimiento (atornillar cada cierto tiempo, reemplazar piezas…)

o Proceso de fabricación más largo.

• Estética:

o Estética industrial que puede ser muy adecuada para arquitectos que busquen un diseño más innovador pero que no se adecua al gusto de un tipo de arquitectos que buscan estéticas más genuinas, no imitaciones, más naturales, imperfectas, que no parezcan “cuartos de baño”.

o Aspecto muy frío de la baldosa.

• Aplicación:

o Encontrar mano de obra cualificada es fundamental para evitar problemas en la instalación.

o La mala aplicación de los materiales, aunque se apunta como un fallo no solo de la cerámica sino también de sus competidores.

A continuación, añadimos algunos comentarios extraídos de las entrevistas, que suponen debilidades de algunos materiales competencia de la cerámica: • Madera:

o Es ideal para poca fachada. o Precio elevado. o Características técnicas inferiores. o Se deteriora muchísimo. Necesita estar muy bien tratada para

que resista erosiones del salitre, la humedad o el sol. o Poca durabilidad del material: se abomba, envejece rápido.

• Piedra: o No hay variedad de elección. o Material muy afectado por la contaminación atmosférica. o Imperfecciones dimensionales.

• Vidrio: o Mayor peso. o Precio elevado. o Dificultad de controlar térmicamente el edificio. A menudo

requiere alternar con otros sistemas como el aluminio para suplir estos déficits.

o Su colocación depende en gran medida de la orientación del edificio.

o Proceso de fabricación largo o Menos funcional que otros materiales

• Hormigón: o Antiestético, solo gris. o Problemas de envejecimiento.

• Aluminio: o Precio elevado.

o Requiere un mayor mantenimiento.

o Estética castigada, ya no resulta “moderna”.

o Limitación en los acabados.

o Pierde el color con el tiempo

o Fragilidad al rayado.

o Aparición de manchas.

5.2.2 Principales amenazas CERÁMICA Las principales amenazas extraídas se muestran a continuación: • Desconocimiento sobre el producto cerámico:

o Reticencia en el uso de materiales por la falta de conocimiento. o Mala imagen actual de la utilización de productos cerámicos en

fachada por problemas en su colocación aplacada. Es necesaria una mejoría de la aplicación y comunicar proyectos reseñables donde se haya utilizado con éxito cerámica en fachada.

o Falta de conocimiento de las soluciones, siendo necesaria una mayor divulgación a los prescriptores.

• Competencia de otros productos. • El coste es una barrera para el uso, aunque como hemos visto, hay otros

materiales más caros. 5.2.3 Principales ventajas competitivas (fortalezas ) CERÁMICA Las principales ventajas competitivas o fortalezas extraídas se muestran a continuación: • Estética:

o Buena estética o Aspecto de modernidad. o Gran variabilidad de modelos, diseños, acabados y formatos. o Versatilidad

o Permite la reproducción de texturas aunque con costes superiores o Mayor nobleza de los materiales cuando los comparamos con

soluciones competitivas como la chapa metálica o el aluminio. o Buena solución para rehabilitación. Se pueden mantener

fachadas originales gracias a la impresión digital, por ejemplo.

o


o Sostenibilidad

o Elevada resistencia al rayado, grafittis…

o Durabilidad del material

o Buenas propiedades térmicas y de aislamiento

o Magníficas prestaciones del material.

o Material casi imperecedero. No se deteriora las piezas con el tiempo.

o No sufre ataques atmosféricos.

o Piezas con absorción nula, lo que lleva a que no envejezcan.

o Piezas que aguantan cualquier tipo de temperaturas.

o Todas las piezas tienen que cumplir unos estándares técnicos normalizados.

o Contribuye a combatir el efecto de la intemperie marítima en los edificios de ciudades próximas al mar como son Aveiro y Castellón.

o Ventajas en relación a otros materiales competitivos en términos de peso (por ejemplo, la piedra).

• Mantenimiento y limpieza

o Mantenimiento de las piezas casi nulo.

o Gran facilidad de sustitución ante rotura.

o Material de gran limpieza.

A continuación, añadimos algunos comentarios extraídos de las entrevistas, que suponen fortalezas de algunos materiales competencia de la cerámica: Madera:

• Aporta calidez.

• Aporta calidad percibida al proyecto.

• Está incrementando su competitividad.

• Ecológica

• Uso cultural de la madera en determinadas regiones

Piedra:

• Estética tradicional (depende de los gustos del entrevistado).

• Material noble.

• Material natural.

• Precio más económico

• Integridad de los materiales

• Buenas propiedades térmicas

• Realización de juegos de colores o contrastes

• Utilización de la piedra en muchas regiones

Vidrio:

• Propiedades térmicas

• Material noble

• Estética

• La transparencia como cualidad intrínseca del material

Hormigón:

• Fácil de fabricar

• Económico

• Oportunidad de trabajar con hormigones más ecológicos.

Yeso:

• Fácil de implementar

• Funcional

• Económico

Aluminio:

• Percepción de modernidad.

• Ligereza.

• De fácil instalación.

• No se rompe con los impactos.

5.2.4 Principales oportunidades CERÁMICA Las principales oportunidades extraídas se muestran a continuación:

• Reducir la complejidad para los arquitectos, adquiriendo mayor conocimiento de los sistemas.

• Industrializar más el sistema para eliminar miedos al arquitecto.

• Amplitud de gama de productos (tipo de superficie, colores…)

• Comunicación sobre cerámica en urbanismo

• Oportunidad en la rehabilitación de fachadas, especialmente de edificios antiguos.

• Azulejos fotocatalíticos (auto-limpieza)

• Poder rehabilitar patrimonio a través de la cerámica por su cualidad de material tradicional (por ejemplo, en muchos centros urbanos de la región de Portugal)

• Posibilidad de recuperación o rehabilitación de “empenas” (fachadas laterales en edificios con alturas variables e inexistencia de continuidad) no revestidas. En este espacio la cerámica puede tener un papel estético por un lado, y por otro de garantizar la seguridad y durabilidad del edificio.

5.2.5 Exigencias de mercado y elementos diferenciad ores De acuerdo con las conclusiones obtenidas podemos decir que: • El mercado exige soluciones rápidas, seguras, duraderas y de fácil

limpieza o incluso autolimpieza. • El producto cerámico consigue satisfacer estas necesidades y aún proveer

de una decoración o efectos estéticos interesantes a un precio muchas veces competitivo si lo comparamos con soluciones alternativas.

• La estructuración del sector debe ser dinámica y basada en la innovación. • El desarrollo de una gama de productos cerámicos requiere de mano de

obra cualificada tanto en la producción como en la colocación. • Uno de los principales obstáculos para el uso de revestimiento de cerámica

es la falta de comunicación del producto, por lo tanto es imprescindible dicha comunicación para luchar contra las barreras que existen sobre todo en relación a los prescriptores.

• Se trata de un sector hipercompetitivo, donde la búsqueda de redes de distribución y la comunicación con el prescriptor van a ser elementos clave.

5.3 Mobiliario urbano 5.3.1 Principales inconvenientes (debilidades) Debe tenerse en cuenta que los materiales competidores en el mobiliario urbano son muchos y de muy diversa índole. Las aplicaciones en este ámbito pueden ir desde murales a instalaciones sanitarias, de paradas de autobuses a bancos, de señalética común a nombres de calles y plazas, así como intervenciones de naturaleza lúdica (juegos) o artística (estatuas, obras de arte) No obstante, en este punto, se apuntaran algunos materiales como la madera, la piedra, el hormigón o el aluminio como posibles competidores y sobre ellos, se determinarán fortalezas y debilidades en el mobiliario urbano. CERÁMICA Las principales debilidades extraídas se muestran a continuación: • Inexistencia o poca disponibilidad en el mercado de productos de cerámica

para mobiliario urbano. • Coste de los productos más elevado cuando se compara la cerámica con

productos competidores tradicionales como las maderas u otros productos naturales.

• En ocasiones confusión entre los conceptos de cerámica y porcelana. A continuación, añadimos algunos comentarios extraídos de las entrevistas, que suponen debilidades de algunos materiales competencia de la cerámica: • Madera:

o Menos solidez del material en el largo plazo o Menos duradero que la cerámica

• Piedra: o Material menos duradero y resistente que la cerámica

• Plástico: o Coste de producto poco competitivo

5.3.2 Principales amenazas CERÁMICA Las principales amenazas extraídas se muestran a continuación: • Inexistencia de una cultura de utilización de la cerámica en mobiliario

urbano • El posicionamiento adquirido por otros materiales resolviendo las

necesidades en el espacio de mobiliario urbano. • Falta de comunicación sobre las propiedades y posibles aplicaciones de la

cerámica. • Necesidad de adaptar los métodos de producción para optimizar los costes

y hacer los productos más competitivos. • Riesgo elevado en la disponibilidad del producto por retrasos en la

fabricación. 5.3.3 Principales ventajas competitivas (fortalezas ) CERÁMICA Las principales ventajas competitivas o fortalezas extraídas se muestran a continuación: • Propiedades del producto: durabilidad, facilidad de mantenimiento, de

limpieza…en general la diferenciación técnica. • Sostenibilidad de la cerámica • Resistencia del material comparado con vidrio o metacrilato. • Aspecto estético de los materiales cerámicos. Facilidad de decoración,

versatilidad (permite la impresión de cualquier motivo) • En los sanitarios públicos es relevante la facilidad de autolimpieza y las

características antibacterianas de la cerámica. A continuación, añadimos algunos comentarios extraídos de las entrevistas, que suponen fortalezas de algunos materiales competencia de la cerámica: • Madera:

o Resistencia del producto o Coste competitivo o Industria de la madera identificada y estructurada para responder

rápidamente a la demanda de estas soluciones de mobiliario urbano

• Piedra: o Material a prueba de agua o Industria de la piedra identificada y estructurada para responder

rápidamente a la demanda de estas soluciones de mobiliario urbano

• Plástico: o Fácil de usar, modelando el material para crear diversas formas

de productos (libertad de expresión artística) o Nuevos tipos de plástico hechos de fibras vegetales o Importante mercado de materiales reciclados que mejora la

imagen del producto y la aceptación por parte de los clientes potenciales

• Metal: o Material de gran dureza. o Propiedades del producto: resistencia, ductilidad, facilidad de

mantenimiento (limpieza…) o Coste competitivo o Fácil de usar, modelando el material para crear diversas formas

de productos o Fácil de adaptar a la demanda por la diversidad de productos que

se pueden hacer con el material. o Es el material más comúnmente usado para muebles de exterior

• Hormigón: o Propiedades del producto: resistencia, fácil mantenimiento.

5.3.4 Principales oportunidades CERÁMICA Las principales oportunidades extraídas se muestran a continuación: • Importante adaptabilidad de los productos con alto potencial estético. • Material con una amplia variedad de colores y formas • Desarrollo de productos cerámicos anti-grafittis y de fácil limpieza • Ámbito para el desarrollo de nuevos productos ante la inexistencia en el

mercado (ej: instalaciones artísticas, bancos de jardín, fuentes) • Posibilidad de la cerámica de conferir más resistencia a los productos de

mobiliario urbano • La superioridad de muchas características técnicas de la cerámica supone

en si misma una oportunidad para entrar en dicho mercado. 5.3.5 Exigencias de mercado y elementos diferenciad ores Los requisitos de mercado a nivel de mobiliario urbano pasan por las aplicaciones actuales, pero se señalaron algunas necesidades especiales como las referidas por el perfil asociado a grupos de consumidores con deficiencias o de movilidad reducida. Estos refirieron la necesidad de que hubieran indicaciones de locales y direcciones hechas con pictogramas, siendo la cerámica con su potencial de decoración variada, una material muy interesante.

Otros aspectos importantes se refieren a aplicaciones relacionadas con la transmisión de información pública o artística y aplicaciones como quioscos o paradas de autobuses. Algunas de las dificultades con las que cuenta el sector cerámico están en la adaptación de su proceso productivo a este nuevo mercado así como en el montaje de las piezas de mobiliario urbano. El coste de la cerámica , por su parte, sigue siendo elevado en comparación con otros materiales. De esta manera, existe una verdadera necesidad de adaptar los métodos de producción para optimizar costes y hacer que los productos sean más competitivos en el mercado del mobiliario urbano. En este punto se vuelve a apuntar la importancia de la comunicación para luchar contra las actuales barreras psicológicas en la utilización de cerámica. Finalmente, uno de los requisitos del mercado de mobiliario urbano es la rapidez necesaria en el periodo de reemplazo o reposición . La cadena de distribución debe ser adecuada y estar estructurada para abordar esta cuestión. 6. Tendencias a futuro Las tendencias de futuro detectadas a lo largo del estudio en cada ámbito o espacio de investigación, son las siguientes: En general, podemos decir que: • La excesiva imitación de la cerámica a otros materiales puede volver la

cerámica menos auténtica. Resultará necesario a futuro entender las características intrínsecas del material y sacarles partido.

• Se busca la multifuncionalidad de los productos cerámicos (sensitivos, antibacterianos, iluminados...)

• Las crecientes preocupaciones ambientales y de sostenibilidad pueden conducir a una búsqueda de materiales cerámicos

• Los materiales naturales (piedra, madera, etc) no podrán ser utilizados indiscriminadamente de una forma continuada en el futuro por cuestiones de sostenibilidad.

• Es necesario realizar acciones de comunicación con prescriptores para que los productos cerámicos encuentren mayor aceptación en cualquiera de los tres espacios.

En concreto, para cada espacio: PAVIMENTO: Dos tendencias parecen emerger en paralelo: funcionalidad y el desarrollo sostenible. La innovación resulta muy relevante para desarrollar soluciones funcionales pero además existe una clara conciencia hacia los temas medio ambientales, que lleva por ejemplo, a buscar soluciones menos contaminantes como alternativa al asfalto. En cuanto a la funcionalidad, esta se destina sobre todo a la mejora del confort peatonal. Hay una voluntad real de poner en práctica soluciones para ciudadanos con discapacidades, personas mayores, niños… Por otro lado, la flexibilidad en la planificación urbana ha conducido y conducirá a la utilización de materiales modulares con cada vez más frecuencia, que sean fáciles de instalar y de reemplazar. FACHADA: La tendencia principal es hacia el crecimiento en la aplicación de fachada ventilada, lo que beneficia a la cerámica por sus múltiples ventajas frente a otros materiales como se ha explicado a lo largo del informe. El problema del desarrollo sostenible es una preocupación cada vez más importante. Las normas son cada vez más estrictas en términos de ahorro energético de los edificios. Por ello, el aislamiento y la eficiencia energética se apunta como una tendencia en fachadas. Las fachadas ventiladas se posicionan como soluciones que aportan una mejora de la eficiencia energética y en consecuencia un ahorro de energía, y cubren necesidades como la impermeabilización y estanqueidad de los edificios. La innovación busca cada vez más la automatización y la gestión del consumo energético. Finalmente, respecto a cuestiones de estética es importante la integración de los edificios existentes en la urbe. Se busca la uniformidad. La fachada ventilada tiene un nicho claro en la rehabilitación de edificios antiguos de las ciudades.

MOBILIARIO URBANO:

Se observa una vez más, una tendencia hacia la funcionalidad, mobiliario urbano estético y útil. Esta tendencia queda ilustrada por el refugio de la estación de la estación de Lyon, que incluye una biblioteca, un mobiliario urbano de diseño, wifi... El mobiliario urbano se vuelve interactivo, planos de autobús, ciudad, información al momento, terminales de wifi…La planificación urbana debe asimilar el hecho de que el espacio urbano también es visto como un vehículo de cohesión social y de conexión. La aplicación de la cerámica en señalización puede ser una tendencia clara de futuro. Se busca la versatilidad del objeto (por ejemplo, bolardos que además se iluminan creando luz). El mobiliario urbano debe ser una parte integral de un proyecto global de reurbanización del espacio urbano

También hay una tendencia hacia la personalización, incluyendo el desarrollo de piezas de arte originales. El uso de los recursos locales es una forma de responder a estos desarrollos. 7. Conclusiones

En el presente informe se han tratado los tres espacios de estudio de la urbe (pavimentación, fachada y mobiliario urbano), diferenciando en algunos casos de acuerdo a sus posibles aplicaciones. Respecto al proceso de decisión, señalar que si se trata de reposición, mantenimiento o rehabilitación, el proceso es mucho más corto y rutinario mientras que para nuevos proyectos, el proceso es más largo y complejo. No obstante, cada país tiene sus peculiaridades, y finalmente se determinó que el proceso consta de once fases que se cumplen en mayor medida en cada uno de los países y que abarcan: la detección de la necesidad, por medio de una decisión política, por las aportaciones de ciudadanos o por propuestas de promotores privados; el análisis del presupuesto y prioridades; la creación de un grupo de trabajo y el nombramiento de un director del proyecto; una fase de consulta a los ciudadanos (dependiendo de la envergadura del proyecto); la redacción del cuaderno de especificación; la propia aprobación del proyecto y finalmente las fases de concurso público, adjudicación, establecimiento de un comité de dirección, la fase de prueba y el seguimiento de la obra.

Respecto a los criterios de decisión , para cada espacio de investigación y en concreto para las distintas áreas de aplicación, se han identificado unos criterios diferenciados, aunque en general, los criterios más apuntados han sido el coste, la estética y la facilidad de suministro. En Portugal debemos añadir la durabilidad y seguridad como dos de los aspectos más nombrados. Se deben tener en cuenta también aspectos o cuestiones que tienen que ver con la tradición e identidad cultural, y aquellos que se refieren a la integración en el conjunto general de la obra o de la urbe. Si hablamos de los actores relevantes en el proceso de decisión, encontramos en el microentorno a los promotores y técnicos tanto públicos como privados; los constructores, el canal de distribución y los propios ciudadanos. En el macroentorno, por otra parte se habla de los generadores e marcos normativos y de asociaciones de colectivos con minusvalías. En pavimentación, en general, entre las necesidades detectadas se pueden apuntar por un lado necesidades estéticas o de identidad cultural y por otro lado necesidades funcionales que incluyen aspectos como la durabilidad, la sostenibilidad, la accesibilidad, la seguridad o el mantenimiento. En cuanto a fachadas, entre las necesidades actuales por las que se utiliza la cerámica en fachadas destacan las razones estéticas y las funcionales tales como la durabilidad, resistencia o mantenimiento. Se apunta en concreto a las fachadas ventiladas como soluciones que aportan una mejora de la eficiencia energética y en consecuencia un ahorro de energía. Finalmente, respecto a mobiliario urbano, se han identificado varias necesidades también, entre las que destacan las áreas de descanso, la accesibilidad y los aspectos sociales y funcionales. En el apartado de exigencias de mercado y elementos diferenciadores , podemos concluir en el espacio pavimentación los esfuerzos para implantar el material cerámico en los usos urbanos definidos necesitan por un lado de una normalización, y por otro de una homogeneización de productos y de procesos de colocación. El ciclo de vida del producto también es una variable de interés, en el sentido de “defender” la idea de que el coste de mantenimiento del producto cerámico es inferior, lo que compensaría un mayor esfuerzo económico en el material y su instalación. Los materiales deben cumplir con las cuestiones técnicas y se concluye que los aspectos relacionados con la accesibilidad deben ser muy considerados. Finalmente, la comunicación del producto constituye otro de los esfuerzos a realizar, para minimizar el desconocimiento de los prescriptores hacia la cerámica en estos espacios

En cuanto a las fachadas, el mercado exige soluciones rápidas, seguras, duraderas y de fácil limpieza o incluso autolimpieza, siendo muy importante el tema de la colocación. La comunicación con el prescriptor y las redes de distribución resultan muy relevantes para la comercialización de fachadas. Finalmente, Los requisitos de mercado a nivel de mobiliario urbano se refieren, además de las actuales, a grupos de consumidores con deficiencias o de movilidad reducida. Otros aspectos importantes se refieren a aplicaciones relacionadas con la transmisión de información pública o artística Algunas de las dificultades con las que cuenta el sector cerámico están en la adaptación de su proceso productivo a este nuevo mercado, la optimización de costes para poder competir en el mercado, y minimizar el periodo de reemplazo o reposición. La comunicación se vuelve a apuntar como clave para poder acceder a este mercado Finalmente, las tendencias de futuro en los tres espacios pasan por la multifuncionalidad, la sostenibilidad y la estética.