Kennissessie eHealth 13 september 2012
Praktijkvoorbeeld Patiëntenportaal CWZ Mary de Weerd
Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis in het kort
• Topklinisch ziekenhuis
• Voor Nijmegen en omgeving
• Met 653 bedden
• 30 medische specialismen
• 3500 medewerkers en vrijwilligers
Programma: learning to let go
1. De CWZ Strategie in Beweging
brengen
Trapeze: De kunst van het loslaten
Verbindt kracht en souplesse
Vernieuwing: Loslaten van belemmerende
structuur, cultuur en werkwijzen
CWZ Zorglanen
Strategie van patiëntrollen en zorglanen
Hoger doel
Gewaagd
doel
Het ziekenhuis waar ze me kennen als
mens en behandelen als
naaste
CWZ Visie en Strategie
Hoe past ehealth hierin ?
– Vraag vanuit de zorg:
efficiënter inrichten van de organisatie en tegemoetkomen aan patiëntwensen
Programma: learning to let go
2. MijnCWZ als hulpmiddel om
uitvoering te geven aan de CWZ strategie
Ontwikkelingen
Macro: Debat over regie
Meso: De patiënt centraal
Micro: E- health dè oplossing + Communicatie
Functionaliteiten MijnCWZ
• Inzage in dossier • Persoonsgebonden educatie en informatie voor
patiënt • Inzage in agenda en afspraken maken • E-consult • Vragenlijsten invullen • Communities (forum, chat, groepschat)
• Gemak voor eindgebruiker: • Activiteiten overzichtelijk gepresenteerd in
tijdslijn (“zorgpad”) • Notificaties
Hoe past dit in de CWZ visie en strategie
• Meer invloed op zorgproces: – Timing: getimede informatie – Inhoud: alleen die informatie die van toepassing is,
interactie – Leveringslocatie: CWZ buiten de ziekenhuismuren.
• Meer informatie over de patient: mogelijkheid om de patient te leren kennen
• Leren over patiëntrollen en ehealth concepten – Zowel actieve als passieve patienten
Programma: learning to let go
3. Experimenteren met MijnCWZ in
een beschermde omgeving
MijnCWZ patiënt-kant
MijnCWZ zorgverleners-kant
Het Project patiëntenportaal
Opdracht:
• Geef een impuls aan de ontwikkeling van zorglanen door te “Piloten” met het door Vital Health ontwikkelde Patiënten Portaal
• Evalueer het gebruik van het Portaal tijdens pilot en maak ook generiek implementatie materiaal voor de verdere uitrol binnen het ziekenhuis.
Veranderprincipe
Loslaten van belemmerende structuur, cultuur en werkwijzen
Zorgverlener, ICT medewerker, Projectteammedewerker, Softwareleverancier, Opdrachtgever, Raad van Bestuur
Vervolg: learning to let go
Vervolg Uitrol/opschaling MijnCWZ
Uitdagingen CWZ
Wie borgt het project? - ICT - service unit - zorg
Uitdagingen CWZ
Draagvlak en verwachtingen bij - de zorg - en patiënten
Uitdagingen CWZ
Koppelingen met ziekenhuis geïntegreerde programma’s
Meer informatie
Mary de Weerd Beleidsadviseur afdeling Klant, Markt en Innovatie CWZ Email: [email protected] Mobiel: 06 36385011 Twitter: @Mweerd
Bedankt voor de aandacht!!
Top Related