19 juli – Peter Minkjan

Succes met Facebook Marketing

@PeterMinkjan

Spil Games

• Grootste uitgever van online spelletjes in de wereld• 190 miljoen unieke bezoekers per maand• 4,2 miljoen Facebook fans wereldwijd• 44 fanpagina’s in 12 talen

Ik blog

November 2010: FacebookPro.nl

Meest vooraanstaande* Facebook marketing blog van Nederland

*want enige;)

VeiligFacebook.nl

Scoren met Facebook Marketing

Agenda

Het begon in 2004

8 jaar later: 1 miljard gebruikers

De gemiddelde Facebook gebruiker

Facebook in Europa

Facebook in Nederland

64% groei in Nederland in 2011

Marktaandelen NL

Mobiel gebruik stijgt hard

2011: 33% Facebook verkeer is mobiel2012: 50%+ Facebook verkeer is mobiel

Hoe verdienen ze geld?

Meer advertenties

Ook op externe sites(?)

Facebook Credits

Facebook App Center

Sociale digitale centrum

Richt je op die 20%!

Omdat “iedereen” het doet?

Pagina’s

Profiel

Een profiel is voor personen

Pagina

Een pagina is voor organisaties

Profielen vs. Pagina’s

• Pagina’s hebben statistieken, profielen niet• Apps kan je toevoegen aan pagina’s niet aan profielen • Profielen hebben vrienden, pagina’s hebben likes/fans • Profielen hebben een limiet van 5000 vrienden,

pagina’s onbeperkt aantal fans • Het is tegen de regels om een profiel te gebruiken voor

een organisatie

Groep

Een groep is voor….groepen

Nieuwsoverzicht

1% van de fans bezoekt de pagina ooit nog na het fan worden!

Het draait om het nieuwsoverzicht!

Nieuwsoverzicht = epicentrum

50% van de tijd is in de newsfeed

Voorbeeld: Rabobank

Leg je eigen Facebook URL vast

Facebook.com/bedrijfsnaam kun je vastleggen op facebook.com/username

Omslagfoto

• Afmetingen: 851 pixels breed & 315 pixels hoog • Highlight je bedrijf, product, dienst of mensen • Advies: geregeld wisselen

Dat biedt mogelijkheden

Als je creatief bent

Restricties cover foto“Deze ruimte is niet bestemd voor promoties,

bonnen of advertenties. Je omslagfoto mag niet uit hoofdzakelijk tekst bestaan of inbreuk maken

op het auteursrecht van een derde.”

Het moet een foto zijn, geen banner!

Dit mag niet

Dit ook niet

Vul je Timeline

Laat je historie zien. Vertel je verhaal!

Voeg apps toe

Hoe krijg je meer fans op Facebook?

(oud)medewerkers

Facebook.com/Marketingfacts

E-mail handtekening

Twitter volgers

Magazines, publicaties & brochures

Offline promotie

Geef fans exclusieve content

Wedstrijden & Winacties

Hou de prijs relevant

Tenzij je een Apple dealer bent zijn dat geen iPad’s.

Hou je aan de regels

Dit mag niet,wedstrijden moeten altijd plaats vinden op een aparte app.

New York: Fotowedstrijd

Facebook advertising

Microtargeting mogelijk• Locatie • Leeftijd• Taal• Opleiding• Relatie • Functietitel• Werkgevers • Likes & interesses • Vrienden van bestaande fans• Fans van bepaalde pagina’s• Sociale acties

FB advertising vs. Google Adwords

Facebook Ads

Bestaan uit afbeelding, titel en tekst

Gebruik Sociale Context

Test altijd meerdere afbeeldingen

Dit zijn de winnaars

Gesponsorde verslagen• Zet activiteiten (likes, updates, check-ins, spelen van games etc.) om in

gesponsorde verslagen• Heeft altijd een sociale context

Deze komen ook in het nieuwsoverzicht

Deze updates zijn gesponsord

Nieuw: Page Post Ads

Zet update om in advertentie

Promoot je updates

Bereik een groter deel van je fans

Activeer

Fans hebben invloed

NEC: fans kiezen seizoenskaart

Iedere fan een plekje in dorp

Fan staat centraal

Social Identity

Als jouw merk een Facebookvriend zou zijn, hoe zou je die dan omschrijven?

Social Identity: Hertog Jan'Hertog Jan is op Facebook de vriend die evenveel van bier houdt als jijzelf en

daar samen met jou over praat. Hij deelt zijn liefde voor bier en nodigt jou uit om ook jouw liefde voor bier te uiten.'

Social Identity: Hi 'Hi is op Facebook de vriend die op de hoogte is van de laatste leuke trends

op het gebied van mobiele telefoons en apps. Dankzij hem weet je vaak de laatste hippe dingen eerder dan je vrienden.'

Social Identity: KLM

‘KLM is die vriend die altijd voor je klaar staat als je een vraag hebt en je inspireert op het

gebied van reizen.’

Facebook is geen RSS reader

Auto-post niks!

Stijging van 650% na uitzetten auto-posten middels RSS

http://wpmu.org/how-to-increase-your-traffic-from-facebook-by-650-in-5-seconds/

Koppel Twitter nooit aan Facebook!

Twitter posts = geen interactie = lage EdgeRank = klein bereik = geen resultaat

Niet iedere fan ziet jouw updates

Nieuwsoverzicht = epicentrum

EdgeRank bepaalt inhoud nieuwsoverzicht

EdgeRank formule

Affiniteit

Wat liken gebruikers?

Waar reageren gebruikers op?

Wat delen gebruikers?

Gewicht

Tijd

Consequentie Edgerank

Je zal op het juiste tijdstip updates moeten plaatsen die interactie

genereren want anders zien steeds minder fans jouw updates.

Deel foto’s, foto’s & foto’s

120% - 180% meer interactie dan gemiddeld!

Deel video’s

Hou ze kort en ze hoeven niet van jou te zijn

Doe eens gek

Post eens buiten kantoortijd en in het weekend

Hou het kort

Interactie neemt significant af na 240 tekens.

Geef je fans inspraak

Kijkje achter de schermen

Geef iets exclusiefs weg

Stel (relevante) vragen

20% meer interactie

En beantwoord ze

Gebruik polls

Gebruik de feedback

Lok reacties uit….

Fill-in-the-blanks

90% meer interactie

Laat je historie zien

Hou het luchtig

Coming soon: Facebook offers

Aanbiedingen voor fans en iedereen die incheckt

Varieer

Goede content levert fans op

En verkeer

100%-600% stijging in zes maanden tijd!

En merkbetrokkenheid

En beïnvloedt winkelbezoek

Actieve fans spenderen meer

Bedankt!