Copernica Summit 2014
Webshop resultaat verhogen door e-mailmarketing
Patrick van Wattum
Email Marketing Specialist
16 september 2014
Patrick van WatttumE-mailmarketeer| ISM eCompany
Linkedin.com/in/patrickvanwattum
@emarketeer84
Even voorstellenWie ik ben?
Genomineerd voor e-mail man v/h jaar 2014
Even voorstellen5-Stappenplan van vandaagVandaag
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Stap 2: E-mailtemplate implementeren
Stap 3: Inzicht in de prestaties en bijdrage van je e-mailmarketingcampagnes
Stap 4: Luister naar je ontvanger
Stap 5: Testen, testen en testen…
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)
Lightbox & Contextueel inschrijven
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Even voorstellen1. Eerste aanpassingenAanmeldproces
Extra trigger om in te schrijven
Geslacht als knop
Prominente positie
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)
Social Media aankondigingSocial Media aankondiging
Laat medewerkers retweeten, delen, liken etc.
Laat medewerkers retweeten, delen, liken etc.
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)
Inschrijven via Facebook
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)
E-mailhandtekeningen
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)
Inschrijven bij filialen/winkels
Filiaal/Product opslaan ter personalisatie
Indien niet ingeschreven, meegeven in de tas
Problemen met handschriften? Tablets!
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)
Mogelijkheid tot inschrijven nieuwsbrief in bestelprocesMogelijkheid tot inschrijven nieuwsbrief in bestelproces
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)
Promoot de nieuwsbrief in de transactionele e-mails
Zoals:-Bedankt voor je aankoop/aanvraag-Enquête-Bevestiging deelname actie social-Evenementen-Bedankt voor je bezoek aan de winkel*
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Even voorstellen1. Gegevens verzamelenMosaic o.b.v. postcode & huisnummerMosaic o.b.v. postcode & huisnummer
Weten over de doelgroep:-Welke inkomen-Welke bladen ze lezen-Kinderen-Wat voor auto-Leeftijd-Wat voor huis-TV/Radio-zenders-Productinteresses
Weten over de doelgroep:-Welke inkomen-Welke bladen ze lezen-Kinderen-Wat voor auto-Leeftijd-Wat voor huis-TV/Radio-zenders-Productinteresses
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelen
Stap 2: E-mailtemplate implementeren
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)
Pre-header/snippet
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelenStap 2: E-mailtemplate implementeren
Online versie
Voeg toe aan adresboek
Onderwerp
Afzender & domeininstellingen
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)
Ook landingspagesOok landingspages
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelenStap 2: E-mailtemplate implementeren
Responsive templateResponsive template
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)
Profiel bijwerken (voorkeuren/gegevens)Profiel bijwerken (voorkeuren/gegevens)
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelenStap 2: E-mailtemplate implementeren
Ingeschreven met…Ingeschreven met…
Uitschrijflink (meteen of via formulier)Uitschrijflink (meteen of via formulier)
Link naar websiteLink naar website
Telefoonnummer & E-mailadresTelefoonnummer & E-mailadres
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)
- Privacy statement / Dislaimer- Privacy statement / Dislaimer
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelenStap 2: E-mailtemplate implementeren
Return-Path certificering?Return-Path certificering?
- Adres in HTML- Adres in HTML
Verschil pas te zien bij grote volumesVerschil pas te zien bij grote volumes
NEXT: E-mailcampagne versturen
Stap 3: Inzicht in de prestaties en bijdrage van je e-mailmarketingcampagnes
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelenStap 3: Inzicht in de prestaties
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelenStap 3: Inzicht in de prestaties
Hoeveel draagt e-mail nou bij?
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelenStap 3: Prestaties en bijdrage
Even voorstellen1. Leads verzamelen (e-mailadressen)Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelenStap 3: Prestaties en bijdrage
Stap 4: Luister naar je ontvanger
Even voorstellenStap 4. Luister naar je ontvanger
Gebruik de gegevens die je al weet!Gebruik de gegevens die je al weet!
GeslachtGeslacht
Gekochte maten
Gekochte maten
Op voorraadOp voorraad
Even voorstellenStap 4. Luister naar je ontvanger
Voorkeuren op basis van klikgedragVoorkeuren op basis van klikgedrag
MANMAN
TYPE FIETSTYPE FIETS
GEÏNTERESSEERDGEÏNTERESSEERD
Even voorstellen
Voorkeuren: -Welke productcategorie-Welke stijl-Welke prijscategorie-Wanneer een aankoop doen
Gegevens-Werkt u bij bedrijf (info achter @teken)-Wat is uw voornaam?
Voorkeuren: -Welke productcategorie-Welke stijl-Welke prijscategorie-Wanneer een aankoop doen
Gegevens-Werkt u bij bedrijf (info achter @teken)-Wat is uw voornaam?
Stap 1: E-mailadressen en gegevens verzamelenStap 4. Luister naar je ontvanger
#durftevragen#durftevragen
Stap 5: Testen, testen en….. TESTEN!
Even voorstellenStap 5: Testen, testen en….. TESTEN!
Stel een testplan op van max. 3 maandenStel een testplan op van max. 3 maanden
Think out-of-the-boxThink out-of-the-box
Herhaal de testen! (Sluit invloeden uit)Herhaal de testen! (Sluit invloeden uit)
Even voorstellenStap 5: Multivariate & A/B testen
OnderwerpenOnderwerpen
Tijden/DagenTijden/Dagen
IndelingenIndelingen
PersonalisatiesPersonalisaties
Reis bovenaan
Kolommen vs rijen
FrequentieFrequentie
Vragen?
/ismecompany
@ismecompany
/ismecompany
www.ism.nl
Linkedin.com/in/patrickvanwattum
Top Related