Groep TackOnze aanpak om ERP uit te rollen in 7 vestigingen / 130 gebruikersNick Vandekerckhove

Werknemers

130Vestigingen

7Bedrijven

4Tanks per dag

600Geconsolideerde

omzet

24mio

Grote uitdagingen in onze sectorDie concurrentiële voordelen worden dankzij technologie & ERP

Safety first Snelheid van onze klant

Los- en laad-plaats specifiek

Communicatie

Milieu & wetgeving

3 redenen voor her-implementatieVan Microsoft Dynamics NAV

1Technologisch klaar voor de

toekomst

2Vereenvoudigen, optimaliseren en

uniformiseren

3Betere service & kwaliteit voor de

klanten

Technologisch klaar voor de toekomstReden 1 voor herimplementatie

Mobile Integraties Personaliseer-baar per gebruiker

Minder onderhoud

New tech = fun

Werking vereenvoudigen & optimaliserenReden 2 voor herimplementatie

Van 7 naar 1 Masterdata Groeps-rapportering

Mensen overal inzetbaar

Nieuwe bedrijven

Masterdata

• Klanten, leveranciers, contacten, …• Product & cleaning info

• Centraal beheer / vaste beheerders• Tot op de werkvloer• Voorbeeld

• Laat ons zeer efficient en consistent werken• Echte return pas in nabije toekomst

zichtbaar

1 ‘single source’ voor alle bedrijven en vestigingen uit de groep

Masterdata

Centrale rapportering

• Centrale rapporten zoals…• Elke verhuur-container is nu

een ‘project’• Beter onderscheid tussen

grondstof en afvalstof

Voor een duidelijk inzicht, om zo snel mogelijk te kunnen bijsturen

Groepsrapportering

Betere service & kwaliteit voor de klantReden 3 voor herimplementatie

Uniformiteit Snellere service

Klant-rapportering

ERP implementeren is altijd lastig.Dat hadden we reeds geleerd uit een implementatie in onze vestiging in Pernis in 2012. The hard way… - Groep Tack

Extra aandachtspunten in dit projectWat we geleerd hebben

Interne beschikbaar

Durven veranderen

Communicatie

Interne beschikbaarheid• Full-time interne projectleider

gedurende het hele project• ERP-werkgroep in elke vestiging (4

personen)• Indien dat niet kan… kan uw ERP

partner dat doen maar:• Uw eigen mensen kennen business best• Langere doorlooptijd eer analyse klaar is• Budget uiteraard omhoog

Maak tijd vrij bij je mensen!

Interne beschikbaar

Durven veranderen• Naar uniforme werking geeft stress• Sommige stuurgroepmensen gingen

dwars liggen• Als management betrokken zijn en

knopen doorhakken• Anders risico voor het project• Bijvoorbeeld aanpak Pernis vs Zeebrugge

• Na 3 maand live nog altijd ‘change pain’

Iets nieuw botst meestal wel ergens op weerstand.

Durven veranderen

Communicatie met implementatiepartners

• Omschrijf de gewenste functionaliteit zéér gedetailleerd.• Tussentijds zeer frequent kleine

blokjes programmatie testen.• Partner moet code duidelijk

documenteren en beschrijven.• Dezelfde partner voor ERP én IT

(hardware) is handig

Beter teveel dan te weinig.

Communicatie

We zijn live sinds juli• Mei 2014: Interne voorbereidingen en

werkgroepen• Juli 2015: eerste entiteit met 2 vestigingen live

(Oostrozebeke & Zeebrugge)• Oktober 2015: Tweede groep live (Gent, Lokeren, Meer, Pernis, Groningen)

Gefaseerd live gebracht

Gratis online lessenreeksIn deze e-mail-reeks bespreken we de vaakst voorkomende risico’s bij ERP-implementaties die aan de basis liggen van mislukte projecten. We geven bij elk risico ook een eerlijk advies om dit risico te vermijden of tot een minimum te reduceren.

www.sde.be/ERPrisico

Het vermijden van de meest voorkomende ERP-implementatie risico’s.